Agencia Cenote Azul . Riviera Maya ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️ Pg 49 Ir a página Anterior 1, 2, 3 ... 48, 49, 50, 51 Siguiente |
Belmi Escribió: |
Hicimos Sian kaan y Xel ha a muy bien precio con easy tours. Salió todo perfecto. Con cenote azul hicimos ek balam, cenote ikil y chitchen itzá y solo bien. Lo peor de todo fue la excursión a isla contoy e isla mujeres con cenote azul. Empezó mal desde el principio ya que nos recogió un tipo bastante desagradable en el hall del hotel que ni siquiera sabía con qué agencia ibamos, pero después nos dimos cuenta de que era normal porque en la van llevaba gente de 3 agencias diferentes. A la hora de pagar nos dimos cuenta de que no había nadie más de cenote azul, eran de otra agencias y tuvimos que pagar 10€ más por persona por hacer la misma excursión que los demás pero no había nadie de la agencia allí para discutir nada. Nos metieron a todos en una especie de barco transfer super dura. En cenote azul nos dijeron que llevabamos una moderna embarcación..... El estado del mar no era muy bueno pero aún así siguieron adelante con la excursión y nos llevaron al arrecife para hacer snorkel. No vimos nada porque había corriente y el agua estaba bastante turbia por lo que la gente empezó a quejarse. Otro chasco fue que me dieron unas aletas bastante viejas y una se me perdió haciendo snorkel. Llamé al guía que iba bastante por delante y ni me escuchaba. Cuando conseguí llegar hasta el me dice que por qué no se lo había dicho antes y cuando me monto en el barco super cansada después de estar nadando contra la corriente con solo una aleta va y me dice que tengo que pagar 30$ por la aleta que había perdido. No me lo podía creer, pensé que se estaban riendo de mí. Ya cogí un cabreo monumental y después de estar un rato discutiendo le dije que le pagaba los 30$ si me devolvían el dinero de la excursión ya que ellos sabían perfectamente que el mar no estaba para hacer snorkel y aún así nos metieron allí. También les dije que yo había contratado con cenote azul y no con ellos y que a mí no me habían puesto ninguna clausula donde dijera que si perdía algo tendría que pagar y que les reclamaran a ellos. Al final evidentemente no tuve que pagar nada y hasta me ofrecieron disculpas. Me echaron el día a perder. No vimos tortugas, ni delfines, ni peces ni nada. Eso si la embarcación era como una batidora de mente con tanto oleaje. Eso si, isla contoy muy bonita y la comida muy rica. |
anmovasa Escribió: | ||
Belmi Pues la verdad no se que esta pasando con esta agencia....cuando yo fui estuvieron genial, ofrecieron mas de lo contratado, super bien....pero ultimamente no se que pasa que ya 2 3 viajeros se han quejado y con razon..... vamos lo de la aelta mas dao huevos.... y cobrarte 10€ mas ... mal muy mal.....esperemos que lo mejoren y ofrezcan la profesionalidad de antes... la web aun esta mal.....y son ya semanas así.... Tu esperiencia con elllos ha sido lamentable Ahora yo les mandaba un email que sepan que tipos estan operando las excursiones si no se les dice igual ni se enteran.... y reclamales los 10€ si no la excursion entera ya que si el mar estba así fue hasta peligroso no? Saludos¡ |
reivaJ Escribió: |
Muy buenas a todos: Voy a acudir la última semana de noviembre a Riviera Maya y pensaba hacer un par de excursiones con Cenote Azul, concretamente Tulum y Coba y Chichen Itza & Ek´Balam, pero viendo los comentarios de las últimas fechas me surgen varias dudas de si es, como creía, una buena opción. Por tanto, me recomendarías que las hiciera con ellos o es mejor alguna otra agencia de Playa del Carmen, y en ese caso, cuál sería una buena opción para hacer estas dos excursiones?. Muchas gracias por vuestra ayuda. |
reivaJ Escribió: |
Muy buenas a todos: Voy a acudir la última semana de noviembre a Riviera Maya y pensaba hacer un par de excursiones con Cenote Azul, concretamente Tulum y Coba y Chichen Itza & Ek´Balam, pero viendo los comentarios de las últimas fechas me surgen varias dudas de si es, como creía, una buena opción. Por tanto, me recomendarías que las hiciera con ellos o es mejor alguna otra agencia de Playa del Carmen, y en ese caso, cuál sería una buena opción para hacer estas dos excursiones?. Muchas gracias por vuestra ayuda. |
reivaJ Escribió: |
Muchísimas gracias por vuestra ayuda y por comentarme tu experiencia. Pues leyendo esta ultima experiencia y lo que comentan otros foreros voy a buscar otras alternativas. La verdad que leyendo comentarios de hace unos meses a los de este verano es una lastima que esta agencia se haya echado a perder. Gracias nuevamente por vuestra ayuda. |
Goldfish Escribió: |
Hola. Nosotros hemos estado a principios de Junio en RM e hicimos todas las excursiones con Cenote Azul. La verdad es que muy bien. Llamaron todas las noches al hotel para confirmar la cita del día siguiente. Fueron muy puntuales. Las excursiones de Chichen y Tulum fueron con guías diferentes, los dos muy majos y explicando todo paso por paso. El esnorkel en Akumal muy bien también, vimos muchas tortugas y fuimos a un cenote espectacular en el medio de la selva (El Sueño). Esta era subcontratada y el guía era un poco repelente, pero aceptable. En la excursión del tiburón ballena, nos avisaron que era subcontratada también. El mar estaba muy mal y salieron igual. No vimos tiburones porque estaban sumergidos, pero sí vimos peces voladores a cientos y delfines. Tengo que decir que nos mareamos y potamos por la borda :lol:. Hubiera sido una muy mala experiencia si no fuera porque nos devolvieron el importe íntegro del viaje. Nos llevaron en la lancha, fuimos a hacer esnorkel, nos dieron el desayuno y la comida. No esperábamos que nos devolvieran todo. La verdad es que pensamos que no nos devolverían nada. Pero fueron muy amables. Supongo que habrá de todo y es una pena la gente que lo pasó mal. Pero no es nuestro caso. Yo repetiría con ellos sin dudarlo. |
marsanmadrid Escribió: |
Yo, en su día hice Tulum-Coba, me lo recomendó una Forera veterana y muy maja (Ammovasa) y la verdad que no tengo queja. Nuestro guía, en el coche era un poco callado pero en cuanto le preguntabas algo te respondía enseguida. El conductor super majo, no hacía falta que preguntases nada para que aportase su grano de arena en todo sitio por el que pasábamos. Fue muy ameno el trayecto con él. Nosotros eramos 8 personas para ver Tulum. Luego Coba la hicimos con una de las parejas y las otras 2 parejas se fueron a Xel-ha; luego al final del día nos volvieron a juntar para irnos de vuelta a los hoteles. Yo no tengo queja ninguna, me pareció todo correcto, |
comoboyas Escribió: | ||
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