Malas experiencias con Hertz - Alquiler de Coche ✈️ Foros de Viajes ✈️ Pg 6 Ir a página Anterior 1, 2, 3, 4, 5, 6 |
Csang2 Escribió: | ||
Es cierto!!!!!!! rectifico. Tengo el contrato delante mío, y en el dorso están los "términos y condiciones", en letra pequeña y de color gris claro...….. !!!!! Y ahí no dice nada de nada sobre esos cargos. Peeeeeeeeeero resulta que delante, en la primera hoja SÍ se indica lo de la "comisión" por multas, etc en letra "muy pequeña". Yo soy como soy, y ahora mismo les escribo para disculparme. Pero les voy a exigir y reiterar explicaciones por: A) por qué no dejaron que pagara la multa en la oficina cuando entregué el coche. B) por qué una muta de 600NOk se convierte, de repente, en una multa de 670NOK C) por qué a los peajes (que llevan el IVA incluido) ellos les vuelven a aplicar otra vez el IVA (VAT = 25%) Saludos. |
suha Escribió: |
Hola a todos, Mi experiencia con Hertz ha sido tal y como comentan todos los usuarios una (editado moderación)! Alquilé un coche a través de una web de comparativa de precios de coches de alquiler, recogí el coche en el aeropuerto de Orly, París, allí pagé un seguro más completo que incluía asistencia en carretera porque llevaba niños y viajaba de noche. Nunca cojo el seguro en carretera pero esta vez sí lo hice, y con tan buena o mal suerte que lo usé. Tuve que usarlo porque el día de devolución del coche, por desconocimiento del idioma eche diesel en vez de gasolina y tuve que llamar a la asistencia en carretera, porque nos quedamos tirados, para que un vehículo nos recogiera a mi familia a y a mí. Pusieron muchas pegas en facilitarnos la asistencia en carretera, que lo que pedíamos era un taxi que nos recogiera y no nos quedarnos tirados, (7 de la tarde un domingo con dos niños de 1 y 4 años) insistiendo que teníamos contratado la asistencia en carretera y habíamos llamado dentro del periodo de alquiler que teníamos contratado. (Devolvimos el coche 1 hora antes de lo acordado y fue cuando ocurrió todo). Finalmente, una grúa recogió el coche y nos llevó a una nave industrial de hertz, después de 1hora nos enviaron un taxi que nos acercó a casa. Pasados unos meses, recibo una factura de Hertz con 400 € de asistencia en carretera. A día de hoy todavía no he podido hacer nada, pero tengo la reclamación preparada y no sé a quién enviarla para que sea más efectivo, si a Hertz Francia o a Herz España, dado que yo vivo en España. ¿Alguien que haya reclamado algún importe puede ayudarme a saber dónde enviar la reclamación para que sea más efectivo y no se quede en la papelera? Gracias. |
Josean2017 Escribió: |
Cobro por gestión de multas = abusivas y falta de reciprocidad. Es denunciable el cobro de dichas comisiones, y hay sentencias recientes contra Sixt y Hertz ... |
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