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#101: Re: AGODA.COM: OPINIONES, DUDAS Autor: Rosaan,

Publicado: Dom, 28-06-2015 17:16
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Pues ahora que lo comentáis lo intentaré yo también...tengo una reserva hecha desde hace meses y sí sé desde el primer momento que si cancelo me cobran 15$...el caso es que ví el mismo hotel más barato en Booking, pero para que Agoda considere que es mejor precio (y por tanto, hacer devolución), no debe ser ninguna promoción y en este caso sí lo es...
Al grano, que ahora que sé que se puede negociar el quitar los cargos...pues lo voy a intentar.

#102: Re: AGODA.COM: OPINIONES, DUDAS Autor: Jovinoster,

Publicado: Dom, 28-06-2015 19:15
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En mayo reservé para Atenas con Agoda (del 7 al 10 de Julio) y hoy 28 me cobraron la reserva. Hasta aquí todo bien, pero cuando el mismo 28 de junio decido cancelar la reserva no me deja hacerlo a través de la gestión de reservas en la web, me dice"Lo sentimos, pero el estado actual de tu reserva no te permite utilizar esta función de Autoservicio de Agoda". El caso es que en las condiciones indica que no se cargará ningún gasto siempre que la cancelación se realice con más de 7 días de antelación y del 28/06 al 7/07 hay más de 7 días, en otro lugar indican: "Las cancelaciones recibidas con 7 o menos días de antelación a la fecha de llegada serán penalizadas con el importe completo de la reserva". No sé qué es lo que ocurre, lo lógico sería que a traves de la web o Autoservicio como dicen ellos se pudiera hacer. Les he envíado mail, espero que lo solucionen, pero de mano lo veo más confuso que en otras web de reservas como booking...

#103: Re: AGODA.COM: OPINIONES, DUDAS Autor: Rosaan,

Publicado: Vie, 03-07-2015 17:00
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Finalmente me cambiaron la reserva que tenía sin ningún gasto, a pesar de que yo sabía que había esa comisión por cancelación o modificación. Estupenda la atención telefónica y lo rápido de la anulación sin problemas, así que ya hice la nueva también con ellos. En este caso además ofrecían un precio bastante más bajo que Booking, que es con quien suelo reservar.

#104: Re: Agoda.com: opiniones, dudas... Autor: Jovinoster,

Publicado: Lun, 13-07-2015 23:38
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Al final Agoda respondió con rapidez al correo que les envié y canceló el Hotel sin ningún cargo. Únicamente tuve que esperar casi 15 días a que apareciese en mi tarjeta la devolución. Con lo cual creo que Agoda es fiable y seguiré trabajando con ellos cuando las ofertas sean interesantes. "Al César lo que es del César"

#105: Re: Agoda.com: opiniones, dudas... Autor: Devision,

Publicado: Sab, 30-01-2016 14:11
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Llevo bastante tiempo reservando en Agoda y nunca he tenido ningún problema. En este próximo viaje a Japón he reservado unos hoteles con Agoda y otros con Booking y mi sorpresa llega que en la zona de reservas de Agoda me aparecen 2 de los 3 hoteles reservados en Booking. Los números de reserva no son los mismos y mi duda es si se han reservado 2 veces o no. Me he puesto en contacto con las 2 agencias y estoy esperando la contestación.

¿A alguién más le ha pasado esto?

#106: Re: Agoda.com: opiniones, dudas... Autor: Viruss,

Publicado: Dom, 31-01-2016 2:41
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Devision ambas webs creo que forman parte del mismo grupo desde hace unos años, son marcas registradas del grupo Priceline, al igual que Kayak y alguna mas.

#107: Re: Agoda.com: opiniones, dudas... Autor: Devision,

Publicado: Mar, 02-02-2016 16:57
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Ya he visto que pertenecen al mismo grupo, pero ando bastante mosqueado porque da la sensación de haber duplicado 2 reservas hechas con booking.com ya que también me aparecen en la zona de reservas de Agoda pero con otro número diferente. Y claro no sé si me los han duplicado o no.

Me han contestado los de Agoda, confirmándome que pertenecen al mismo grupo, y me contestan esto:
"por este motivo recibió un correo de confirmación con el numero de Agoda.com xxxxxxxxx y el numero de Booking.com yyyyyyyyyyy. A pesar de tener dos números de referencia, no significa que tenga dos reservas (Al menos que haya realizado dos reservas a traves de ambas paginas web)"

Aclarar que yo no lo reservé desde Agoda, sino desde booking.com, los hoteles reservados desde Agoda.com no se han duplicado en booking.com

Ahora me estoy intentando poner en contacto con los hoteles para que me confirmen que no están duplicados.

#108: Re: Agoda.com: opiniones, dudas... Autor: Santi_calatrava,

Publicado: Mar, 22-03-2016 18:46
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Hola, he estado leyendo las 2 ultimas páginas de este hilo, y como siempre hay opiniones tantas como colores (o mas)
Yo siempre he utilizado booking, pero en este viaje Las Vegas y San Francisco para éste último he reservado con Agoda.
Me parece estupendo que te pongan el precio que pagas con tarjeta y lo que pagas en el hotel (en caso de ser necesaro) a vosotros no os parece estupenda esa aclaración????
Después de pagar, me han enviado un email diciendo en letras grandes y rojas TU RESERVA ESTÁ TOTALMENTE PAGADA, guauuu ya no tendré que preocuparme de posbiles tasas.
Decir que no quería posible cancelación porque es lo que quería.
Ya os contaré a la vuelta
Un saludo

#109: Re: Agoda.com: opiniones, dudas... Autor: Devision,

Publicado: Sab, 15-10-2016 11:29
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Lamento reflotar el sitio, pero aclararé como acabó el tema de la duplicación de Agoda y Booking. Realmente no hubo ningún problema, llevé la reserva con quien la había hecho y no me cobraron más, ni me dijeron nada. Así que de momento salvo este incidente, siempre que he contratado con Agoda nunca he tenido ningún problema, y ya son muchos años. Quizás porque siempre he usado Agoda para los viajes por Asia, así que no sé si tienen problemas en otros países.

#110: Re: Agoda.com: opiniones, dudas... Autor: CHABIZGZ,

Publicado: Mar, 18-04-2017 14:34
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Hace algo más de un mes reservé varios hoteles para este verano en Myanmar y elegí pago en diferido, para poder hacer modificaciones o cancelaciones si fuese necesario según iba planificando el viaje, ya que te dejan la opción de cancelar sin cargo alguno mientras sea con cierta antelación.

El caso es que ya tengo prácticamente todo el viaje mas o menos programado y veo que la mayor parte de los pagos a hoteles se harán de manera automática cuando incluso hayamos iniciado el viaje, y me surge la siguiente duda... Si existe cualquier tipo de problema en el pago de los hoteles no me voy a enterar prácticamente hasta que llegue al hotel y me lo digan, con lo cual puede darse la situación o bien de que al llegar no tengamos la reserva asegurada, o incluso que te ga que pagar insitu y si por lo que sea me han cobrado en la tarjeta y es un problema de gestión entre ellos me tocará reclamar de la manera que sea...

Para evitar esto estaba pensando en ponerme en contacto con Agoda antes de empezar el viaje y realizar los pagos a los hoteles para poder viajar con la confirmación en el bolsillo y así evitar problemas...

Alguien ha hecho algo así? Como debe de gestionarse? No veo que en la web me den la opción una vez hecha la reserva... Me pongo en contacto via telefónica con Agoda? Que tal funcionan?

Gracias por adelantado!

#111: Re: Agoda.com: opiniones, dudas... Autor: Martituks,

Publicado: Mar, 18-04-2017 14:45
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CHABIZGZ Escribió:

Hace algo más de un mes reservé varios hoteles para este verano en Myanmar y elegí pago en diferido, para poder hacer modificaciones o cancelaciones si fuese necesario según iba planificando el viaje, ya que te dejan la opción de cancelar sin cargo alguno mientras sea con cierta antelación.

El caso es que ya tengo prácticamente todo el viaje mas o menos programado y veo que la mayor parte de los pagos a hoteles se harán de manera automática cuando incluso hayamos iniciado el viaje, y me surge la siguiente duda... Si existe cualquier tipo de problema en el pago de los hoteles no me voy a enterar prácticamente hasta que llegue al hotel y me lo digan, con lo cual puede darse la situación o bien de que al llegar no tengamos la reserva asegurada, o incluso que te ga que pagar insitu y si por lo que sea me han cobrado en la tarjeta y es un problema de gestión entre ellos me tocará reclamar de la manera que sea...

Para evitar esto estaba pensando en ponerme en contacto con Agoda antes de empezar el viaje y realizar los pagos a los hoteles para poder viajar con la confirmación en el bolsillo y así evitar problemas...

Alguien ha hecho algo así? Como debe de gestionarse? No veo que en la web me den la opción una vez hecha la reserva... Me pongo en contacto via telefónica con Agoda? Que tal funcionan?

Gracias por adelantado!

Yo reservé con Agoda para Bali y a última hora (esa misma mañana) decidimos cambiar de alojamiento. Agoda ya nos había hecho el cargo por ser el día de entrada al hotel; les escribimos un email y nos devolvieron el dinero. Por teléfono no sé pero por email tienen una atención de 10.

#112: Re: Agoda.com: opiniones, dudas... Autor: Oni83,

Publicado: Dom, 09-07-2017 16:01
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Hola!!!!!
Alguien me podría decir el email para dirigirme a agoda por un problema de cancelación??? Estoy en Filipinas y desde el móvil no consigo averiguarlo. El caso es que revisando una reserva desde la aplicación, me ha vuelto a hacer la misma reserva con su correspondiente pago, es decir he pagado dos veces por el mismo hotel, he cancelado rápidamente pero esa oferta era no reembolsable. He intentado hablar por teléfono pero me ha sido imposible así q me gustaría mandarles un email explicándoles el problema. Espero que no haya ningún problema porque es una cantidad importante.
Muchas gracias por adelantado

#113: Re: Agoda.com: opiniones, dudas... Autor: Campanilla80,

Publicado: Dom, 09-07-2017 16:05
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oni83 Escribió:

Hola!!!!!
Alguien me podría decir el email para dirigirme a agoda por un problema de cancelación??? Estoy en Filipinas y desde el móvil no consigo averiguarlo. El caso es que revisando una reserva desde la aplicación, me ha vuelto a hacer la misma reserva con su correspondiente pago, es decir he pagado dos veces por el mismo hotel, he cancelado rápidamente pero esa oferta era no reembolsable. He intentado hablar por teléfono pero me ha sido imposible así q me gustaría mandarles un email explicándoles el problema. Espero que no haya ningún problema porque es una cantidad importante.
Muchas gracias por adelantado

Desde la propia página puedes enviar un formulario para ponerte en contacto con ellos.

#114: Re: Agoda.com: opiniones, dudas... Autor: Oni83,

Publicado: Dom, 09-07-2017 16:13
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campanilla80 Escribió:

oni83 Escribió:

Desde la propia página puedes enviar un formulario para ponerte en contacto con ellos.

Gracias campanilla80 pero no puedo acceder al formato web desde el móvil por eso preguntaba por aquí

#115: Re: Agoda.com: opiniones, dudas... Autor: Oni83,

Publicado: Dom, 09-07-2017 16:14
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campanilla80 Escribió:

oni83 Escribió:

Desde la propia página puedes enviar un formulario para ponerte en contacto con ellos.

Gracias campanilla80 pero no puedo acceder al formato web desde el móvil por eso preguntaba por aquí

#116: Re: Agoda.com: opiniones, dudas... Autor: Campanilla80,

Publicado: Dom, 09-07-2017 16:17
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oni83 Escribió:

campanilla80 Escribió:

oni83 Escribió:

Desde la propia página puedes enviar un formulario para ponerte en contacto con ellos.

Gracias campanilla80 pero no puedo acceder al formato web desde el móvil por eso preguntaba por aquí

En la página no aparece ninguna dirección de correo... ¿No tienes forma de acceder a un ordenador?

#117: Re: Agoda.com: opiniones, dudas... Autor: Oni83,

Publicado: Dom, 09-07-2017 16:31
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campanilla80 Escribió:

oni83 Escribió:

campanilla80 Escribió:

oni83 Escribió:

Desde la propia página puedes enviar un formulario para ponerte en contacto con ellos.

Gracias campanilla80 pero no puedo acceder al formato web desde el móvil por eso preguntaba por aquí

En la página no aparece ninguna dirección de correo... ¿No tienes forma de acceder a un ordenador?

Ya he conseguido el email, de momento no puedo acceder a ningún ordenador. Os iré contando como va el asunto de la reserva. Muchas gracias por contestar tan rápidamente.

#118: Re: Agoda.com: opiniones, dudas... Autor: Javierito123,

Publicado: Jue, 28-03-2019 16:40
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Agoda antes funcionaba bien, pero desde que hay mucha competencia, utiliza la USURA, me explico. En casi todas las reservas pone "reserva ahora y paga después", pero debería poner "reserva ahora y paga después con 5% de comisión". Por ejemplo si reservas el 15 de Marzo para irte el 1 de Abril, y pagas aunque solo sea un día después, es decir el 16 de Marzo te cobrarían un 5% de comisión, Consiguen un interés del 5% en un día!!!.imaginaros las miles de reservas de usuarios que pican.Ahí está el secreto de sus precios mas baratos, porque utiliza la USURA y el engaño.

#119: Re: Agoda.com: opiniones, dudas... Autor: Guapinho33,

Publicado: Mie, 05-06-2019 22:51
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javierito123 Escribió:

Agoda antes funcionaba bien, pero desde que hay mucha competencia, utiliza la USURA, me explico. En casi todas las reservas pone "reserva ahora y paga después", pero debería poner "reserva ahora y paga después con 5% de comisión". Por ejemplo si reservas el 15 de Marzo para irte el 1 de Abril, y pagas aunque solo sea un día después, es decir el 16 de Marzo te cobrarían un 5% de comisión, Consiguen un interés del 5% en un día!!!.imaginaros las miles de reservas de usuarios que pican.Ahí está el secreto de sus precios mas baratos, porque utiliza la USURA y el engaño.

Buenas, yo tengo una reserva con Agoda para ir a Maldivas con todo incluido, cogí pagar más tarde hasta el 1 de septiembre de 2019 no se cobran, sí es un 5% más del precio no me inquieta mucho porque la reserva la tengo hecha hace meses, y ahora viendo los precios están mucho más elevados que como yo lo tengo cerrado, mi temor es llegar al hotel y que Agoda me haya cancelado el hotel.... No sé si son de fiar ....

Agradezco cualquier ayuda.

#120: Re: Agoda.com: opiniones, dudas... Autor: Javierito123,

Publicado: Mie, 05-06-2019 23:28
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Veamos, Lo que importa realmente es la politica del hotel en las cancelaciones. Por ejemplo si pone que hay cancelación gratis hasta 7dias antes y lo estas reservando con 30dias de antelación, entonces PAGALO YA, porque si lo has pagado y decides no ir antes de 7 días de la reserva no hay problema Agoda te reembolsa todo. y no piques en el "reservalo y paga mas tarde" , porque entonces te cobran un 5%de comision que tienen escondido, y pagas un buen pellizco de forma completamente absurda. Y me parece insolito que no te moleste pagar un 5% de semejantes cantidades en Maldivas, y no tiene nada que ver con que los precios después sean mas caros. Porque has pagado un 5% mas por la cara!!! Con respecto a que cuando llegues al hotel está todo pagado POR SUPUESTO QUE NO HAY PROBLEMA, FALTARIA MAS.

#121: Re: Agoda.com: opiniones, dudas... Autor: Jorlena,

Publicado: Vie, 12-04-2024 22:50
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browniepm Escribió:

Hola a tod@s! Estoy mirando hoteles en Colombia para reservar en Agoda. Aunque busque los precios en pesos colombianos, o en dólares o en euros , al final de la reserva me pone que se me calculará la cantidad en Euros , dólares o pesos colombianos (la divisa que haya elegido) a partir de lo que cuesta el Hotel en Yuanes chinos !!! . ¿A alguien le ha pasado últimamente? Me parece de lo más extraño y además parece que el truco de pagar en la divisa del país del hotel ya no sirve. Siempre calculan el precio en Yuanes chinos y luego lo convierten, con lo que si o si se pagan comisiones del cambio de divisas. ¿Puede ser que alguna empresa China haya comprado Agoda ?.

A mi me ha pasado también hace unos días. Me sale la reserva en Yuanes chinos. Ni idea del motivo....
La primera impresión fue que se le habían cruzado los cables al sistema y no le he dado demasiada importancia pues al hacer la conversión son los Euros esperados.

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