Seguro de Viaje: Cuidado con Europ Assistance ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias Ir a página 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 Siguiente |
ValCue Escribió: |
Como se suele decir, "cada uno dice de la feria según le va" y no se puede crucificar en todas las situaciones a Europ Assistance porque haya habido una pésima respuesta en un caso, ya que en otros, esas respuestas no sólo son pésimas, sino que son óptimas. |
ValCue Escribió: |
Hola, veo que hace pupa mi post. A ver, lo primero es que no estoy recriminando a AGT nada, está en todo su derecho de escribir su experiencia y criticar a Europ Assistance. Le pasó algo horrible, claro que sí y, repito, veo lógico que critique. Lo único que yo digo, es que no siempre, de hecho casi nunca, Europ Assistance reacciona así. Es algo ocasional. Horroroso y tremendo, pero ocasional. Sobre el tema de Kenia, créeme, ando bastante, pero bastante bien de geografía, y no te voy a explicar por qué el mejor hospital cercano era el de Sudáfrica. Aunque como dices, para hacer una reimplantación así no vale cualquier sitio.... ¿me explico? Me parece muy bien que digas que lo que he escrito es un publi-reportaje, soy periodista. Pero te digo que no. Mi marido trabaja en Europ Assistance y tengo en las manos una publicación interna de la empresa en la que cuentan este caso. No lo han hecho público porque no buscan eso, publicidad. Europ Assistance depende del Grupo Generali, en Italia, propietario de seguros La Estrella, Vitalicio, etc. Etc. Etc. Es decir, líder mundial en el tema del seguro. Claro que actuaron mal en UNA ocasión. Y claro que hay que pedir explicaciones y, si procede (que seguramente proceda, no digo que no) también responsabilidades. Pero, repito, lo que no se puede hacer es generalizar con el servicio que presta esta empresa. Vais de viaje con Iberia, British, Spanair...? pues ellos tienen sus seguros con Europ Assistance. Habéis cogido algún paquete con Pullmantur? Pues ellos también tienen sus seguros con Europ Assistance. Tenéis algún familiar mayor que se beneficie de los servicios del IMSERSO? Pues ellos también trabajan con Europ Assistance. En general, no deben ser tan malos no? Es lo único que digo. Y que nadie piense que escribo esto porque mi marido trabaja directamente en el área de seguros o le tocó gestionar esa terrible historia de AGE. Porque se equivoca, él trabaja en informática. No pretendo herir a nadie ni despreciar ningún post ni ninguna historia con lo que cuento, pero, por favor, no intentéis hacerlo conmigo. Porque si unas personas tienen todo el derecho de contar su parte medio vacía de la botella (o vacía del todo) yo también lo tengo para contar mi parte llena hasta arriba, a rebosar. Un saludo. |
ValCue Escribió: |
[...]En principio pensaron en trasladarla a ella y a su brazo al mejor hospital cercano, que estaba en Ciudad del Cabo, pero entre unas cosas y otras se tardaba diez horas, con lo que perdería el brazo y, lo que es más probable, moriría. El director médico de Europ Assistance es el padre de un famoso cirujano español que, casualmente, también estaba en Kenia, le llamó, llevaron a la chica a un "hospitalillo" de la zona y allí mismo él le hizo la reimplantación del brazo. Con lo que no lo perdió y, por supuesto, sigue viva. Sé que esto parece difícil de creer, suena a cuento chino, pero yo lo sé de primera mano y si no, investigad un poquito más por aquí.[...] |
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