Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas ✈️ Pg 20 Ir a página Anterior 1, 2, 3 ... 19, 20, 21 ... 27, 28, 29 Siguiente |
Abdelkrim Escribió: | ||
Pues a mí en TAP tampoco me ofrecieron reembolso, sólo me indicaban cómo solicitar un bono. |
hecganco Escribió: |
Hola a todos tengo vuelos a Japón desde Madrid con escala en Seul este 19 Julio. Los vuelos los compré con BudgetAir volando con KoreanAir. Pues me acaba de mandar un email KoreanAir que me cambia el vuelo Madrid-Seul por Paris-Seul Esto lo pueden hacer? y sin que budgetair me haya dicho nada? y sin darme alguna otra opción? No sé, lo veo muy raro. A ver si me podéis ayudar. Gracias de antemano. |
zaiby Escribió: | ||
Entiendo que, básicamente, han cancelado el Madrid-Seúl, así que entiendo que tendrían que hacerte un reembolso según el Reglamento (CE) nº 261/2004. Pero ellos directamente te han hecho un cambio al Paris-Seul. Yo les escribiría diciendo que no aceptas el cambio y que solicitas el reembolso y, con lo que te respondan, pues ya te vas a AESA. |
hecganco Escribió: | ||||
Sí, así es, me he metido en su web y me sale cancelado el de Madrid Seul y cambiado por el de París. Así que es como tú dices. La cuestión es que solo está cancelado ese vuelo, si los demás siguen todos igual, puedo intentar cancelar todos? bueno, voy a hablar con ellos y a ver que dicen. Porque de todas maneras aun que cancele KoreanAir el dinero me lo tendrá que devolver BudgetAir... Madre mía que jaleo Bueno grscias por contestar |
spainsun Escribió: | ||||
Y la gran mayoria de las compañías hicieron lo mismo. El problema es que aquí la liaron con palabras poco claras que beneficiaban a las aerolíneas, cuando la obligación era clara: "Si cancela la aerolínea hay que devolver el dinero. El bono es voluntario." Con el real decreto las aerolíneas vieron el cielo abierto para ganar tiempo, aunque sabían que era muy arriesgado, porque los tribunales al final reconocerán el derecho al reembolso. Resultado: el consumidor mosqueado y las aerolíneas con un futuro nebuloso en los tribunales. A mi me da la impresión de que esto ha sido una maniobra para salvar la cara: desde hace meses, el foro estaba lleno de mensajes de personas quejándose del trato de las aerolíneas. No hacia falta tanto tiempo para darse cuenta de la situación y haber tomado medidas mas contundentes. Esto se podría haber arreglado mucho antes y marcando las líneas muy claramente. |
zaiby Escribió: | ||||||
La cancelación afecta a toda la reserva. Lo principal es que reclames por escrito, para poder iniciar la reclamación a AESA. Te lo tendrá que devolver Budget Air, eso sí. Puedes hacerle una reclamación europea de escasa cuantía, lo comento un poco más atrás |
zaiby Escribió: | ||
Posiblemente te manden un correo avisándote y diciéndote que aceptes el cambio. No lo aceptes. Teniendo en cuenta que para vuelos de hasta 1500 kilómetros y un retraso de más de dos horas se ofrece compensación económica (si te avisan con menos de 15 días, que no es el caso), entiendo que tienes derecho al reembolso. Lo que dice el Reglamento (CE) nº 261/2004 -Los pasajeros cuyos vuelos tengan un retraso de duración determinada deben recibir atención adecuada y han de tener la posibilidad de cancelar sus vuelos, con reembolso de sus billetes, o de proseguirlo en condiciones satisfactorias. |
Peterpan77 Escribió: | ||||
Gracias por la respuesta Zaiby. No, aceptarlo no lo vamos a hacer. De hecho, no lo hicimos con uno de Semana Santa y ya nos llegó el Viernes pasado el dinero de reembolso. La duda que tengo con este, es que a fecha de hoy, todavía no tenemos comunicación de la compañía (Vueling). Si me meto en gestión de reservas, veo que el vuelo me lo han adelantado, tanto a la ida como a la vuelta, 2 horas y media. Me pone que si acepto el,cambio, y de momento, no lo he hecho. Si de aquí a antes de 1 semana de la salida del vuelo, y no quiero volar/aceptar el cambio, ¿Tengo derecho al reembolso + compensación económica? ¿Solo reembolso? Entiendo que cualquier modificación de horario del vuelo (en este caso, 2 horas y media) equivale a cancelación del vuelo, siempre y cuando yo no acepte el cambio, ¿no? |
miqueso Escribió: |
Una pregunta, me he mirado el reglamento europeo y quiero saber si estoy en lo cierto, tengo un vuelo Barcelona-Singapur-Cebu llegando a las 14h, el vuelo Singapur-Cebu lo van a cancelar y me lo van a cambiar por un vuelo Singapur-Davao-Cebu, llegando a las 18h; el vuelo Singapur-Cebu es de 2.500 Km, entonces, segun la normativa europea, y ya que me ofrecen una alternativa para llegar a destino pero con un retraso de 4 horas puedo pedir la indemización de 200 € (la mitad de 400€), confome al artículo 7. ¿Estoy en lo cierto? Gracias |
Ariza Escribió: | ||
Y tan sólo 363 días después... Aesa ha contestado!!! Ahora a esperar que conteste el juzgado, hace sólo seis meses que puse la demanda.. |
aritz306 Escribió: |
Haber k opináis... Mira lo que me han contestado los de edreams. Que creéis que debo hacer? . Te informamos que de acuerdo con los Términos y condiciones que aceptaste al comprar el billete, te indicamos que cualquier cancelación, cambios de horario o modificaciones respecto de uno de los vuelos no afectará al otro vuelo y se seguirán aplicando las normas respecto de la tarifa del otro vuelo. Por ejemplo, si se cancela uno de tus vuelos, la otra compañía aérea no está obligada a reembolsar la otra parte del trayecto, ni a ofrecerte un cambio de itinerario. Por este motivo, por el momento la reserva con código xxxx, debemos seguir las pautas que indica la compañía aérea. Para cambios de fecha, la aerolínea aplica un cargo de 50 euros por pasajero por realizar el cambio, y eDreams aplica otro cargo de 60 eur por pasajero en concepto de gastos de gestión por la reemisión de los billetes de vuelo. Tenga en cuenta que todos los cambios están sujetos a disponibilidad y que podrían acarrear un incremento en la tarifa y las tasas. Cualquier cambio debe realizarse antes de la fecha de salida original. La aerolínea, no acepta reembolsos en caso de cancelaciones. No están obligados a k si se cancela la vuelta la ida se cancela automáticamente a pesar de ser otra compañía? No está obligado edreams de devolverme ellos el dinero y no la compañía ya que en mi tarjeta me cobraron la ida ellos y no la aerolínea? En la vuelta k tengo cancelado me cobraron la propia aerolínea Que creéis k debo contestarles? Me parece esto una tomadura de pelo |
misifu1 Escribió: |
¡Hola! Tengo un vuelo Madrid-Bangkok ida y vuelta programado para el 6 de julio (ida) con Etihad. En un principio la salida estaba programada para las 10.10h, pero me lo han retrasado a las 14.30h. El tema es que yo no quiero volar con toda esta incertidumbre (no estoy vacunada, no tengo reserva de hotel, etc.) y estoy interesada en solicitar el reembolso, pero en Etihad me comentan que sólo ofrecen reembolsos si el vuelo ha sido cancelado y, al no ser mi caso, sólo puedo optar al bono. No estoy interesada en el bono, entre otras razones porque estoy casi convencida de que finalmente el vuelo se va a cancelar. Por otro lado, hace unos meses, si Etihad hacía cualquier cambio en un vuelo te ofrecía la opción de reembolso pero ahora, con todo el tema del COVID, "han cambiado su política" (lo cual me parece inaceptable teniendo en cuenta que yo compré ese vuelo a finales de enero...). Os escribo sobre todo para saber qué haríais en mi situación, si tengo derecho o no actualmente a reembolso y si creeis que finalmente cancelarán el vuelo. Muchas gracias! Un saludo. |
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