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#461: Re: Vueling - Lowcost de Iberia Autor: Llufriu,

Publicado: Vie, 12-04-2019 14:55
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Hola!
Solo quería dejaros un pequeño tip por si alguien le sirve, a mi me costó varias llamadas (y sus euros ¬¬) aprenderlo... Si no os queda más remedio que llamar al 902 de Vueling, cuando la maquinita automática os empiezan a dar opciones, pues a la primera opción que os den para hablar tenéis que decir "agente" o "hablar con un agente", y os pasarán directamente con una persona Guiño

#462: Re: Vueling - Lowcost de Iberia Autor: Shumanshi,

Publicado: Dom, 21-04-2019 2:56
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Alguna experiencia con las sillas de coche? llego con las fechas justas y llamar desde el extranjero me sale mas caro que los pasajes....

#463: Re: Vueling - Lowcost de Iberia Autor: Deviajevoy,

Publicado: Vie, 26-04-2019 16:12
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Hola:

Hace como un mes solicité el reembolso de un vuelo con la propia web de Vueling y la verdad es que ni entonces ni hasta hoy he recibido un email tipo "estamos gestionando su solicitud".

Conocéis algún email de atención al cliente de Vueling, o solo puedo llamar por teléfono?

Gracias!

#464: Re: Vueling - Lowcost de Iberia Autor: Venecia1,

Publicado: Vie, 26-04-2019 16:20
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Lo más efectivo puede ser utilizar Redes Sociales

#465: Re: Vueling - Lowcost de Iberia Autor: Airam2103,

Publicado: Mie, 01-05-2019 5:28
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Hola, tengo un vuelo con vueling para Diciembre Sevilla /Basilea, y.... Mi duda, es respecto al bolso que te dejan llevar, a parte del equipaje de mano.

Me explico..... Voy a llevar una maleta de cabina con las medidas correctas, pero aparte llevo una mochila de 40x35.

Tendría problemas en llevar esa mochila? Son muy estrictos con eso o no reparan en el bolso de mano que acompaña a la maleta de cabina???

Es que de no poder llevar la mochila, me vería obligada a pagar 94 € para facturar una maleta de al menos 20 kg, y habiendome costado el vuelo 115 € i/ v, me da un poco de rabia tener que pagar casi 100 por la Maleta .... Doblemente malvado

#466: Re: Vueling - Lowcost de Iberia Autor: Angegaca,

Publicado: Vie, 10-05-2019 20:07
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Como últimamente, retraso de hora y media en el vuelo nocturno Coruña-Barcelona Malvado o muy loco

Saludos

Ángeles

#467: Re: Vueling - Lowcost de Iberia Autor: Magpie,

Publicado: Dom, 16-06-2019 20:26
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Nefasta primera experiencia con Vueling.. 2 horas de retraso por motivos poco claros. Una vez iniciado el embarque lo paran y nos dicen que ese avión no va a Londres, y que ya nos asignarán otra puerta de embarque. Lástima que no fueron 3 y creo que me llevaba otra indemnización en menos de 1 semana ...

#468: Re: Vueling - Lowcost de Iberia Autor: ALVO,

Publicado: Dom, 16-06-2019 20:34
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También mi primera experiencia con Vueling deja mucho que desear, sobre todo un cero en la gestión de cambios en la reserva en mi reciente vuelo a Rusia, el vuelo de ida a San Petersburgo y la vuelta desde Moscú, resulta que me cambian el día de regreso para el día siguiente desde Moscú y me entero porque reviso la reserva, todavía estoy esperando que me notifiquen dicho cambio y las disculpas, un servicio lamentable,

#469: Re: Vueling - Lowcost de Iberia Autor: Magpie,

Publicado: Lun, 17-06-2019 9:07
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En mi caso por horarios y precios voy a tener que volar bastante con ellos, así que no queda otra que aguantarse.. Por lo menos permiten dos bultos a bordo y el sistema de embarque por grupos es mas eficiente que en otras compañias. Los precios de la comida/bebida abordo me parecieron un atraco.

#470: Re: Vueling - Lowcost de Iberia Autor: Anapita,

Publicado: Mie, 26-06-2019 21:02
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Hola
Mi primera vez con vueling
El sábado pasado tenia un vuelo a Praga con vueling y después de estar dos horas en el aeropuerto y poner que había un retraso de una hora, nos cancelaron el vuelo,
Y nos lo cambiaron para el domingo
Me dijeron que no teníamos derecho a una reclamación ya que nos llevaron a dormir en un hotel
Pero creo que si tengo derecho a 250 euros por billete ya que he tenido que pagar el hotel que tenia con booking y que estaba reservado
Vosotros como lo veis
Creo que me tienen que indemnizar aunque ellos digan que no
Saludos

#471: Re: Vueling - Lowcost de Iberia Autor: Magpie,

Publicado: Mie, 26-06-2019 21:44
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Cual fue el motivo de la cancelación?

#472: Re: Vueling - Lowcost de Iberia Autor: Ariza,

Publicado: Mie, 26-06-2019 22:46
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Anapita Escribió:

Me dijeron que no teníamos derecho a una reclamación ya que nos llevaron a dormir en un hotel

Pues te mintieron (que raro que una compañía del grupo iberia mienta.. Ojos que se mueven

).

El derecho a atención lo regula el artículo 9 y el de compensación el 7.

www.boe.es/ ...-00007.pdf

#473: Re: Vueling - Lowcost de Iberia Autor: DarthMaul,

Publicado: Mie, 26-06-2019 22:52
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Junio de 2008. Vuelo de Air France, Barcelona París CDG. Cancelado sin que nos informaran el motivo. Nos pagaron hotel y 250€ por billete de indemnización. Desde luego el hotel, no exime el pago de la compensación. Air France nos informó desde el segundo 1 como debíamos proceder y nos pagaron en París, nada más llegar a Charles De Gaulle. Lo de Iberia es lamentable!

#474: Re: Vueling - Lowcost de Iberia Autor: Anapita,

Publicado: Jue, 27-06-2019 6:27
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Ariza Escribió:

Anapita Escribió:

Me dijeron que no teníamos derecho a una reclamación ya que nos llevaron a dormir en un hotel

Pues te mintieron (que raro que una compañía del grupo iberia mienta.. Ojos que se mueven

).

El derecho a atención lo regula el artículo 9 y el de compensación el 7.

www.boe.es/ ...-00007.pdf

Hola
Lo preguntamos pero no nos lo dijeron ni a nosotros ni a los demás de la cola
Solo que se había cancelado

#475: Re: Vueling - Lowcost de Iberia Autor: Anapita,

Publicado: Jue, 27-06-2019 6:29
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DarthMaul Escribió:

Junio de 2008. Vuelo de Air France, Barcelona París CDG. Cancelado sin que nos informaran el motivo. Nos pagaron hotel y 250€ por billete de indemnización. Desde luego el hotel, no exime el pago de la compensación. Air France nos informó desde el segundo 1 como debíamos proceder y nos pagaron en París, nada más llegar a Charles De Gaulle. Lo de Iberia es lamentable!

Pues nosotros aun tuvimos suerte ya que al menos volamos al día siguiente
Pero los chicos que Ivan delante nuestro les dieron el vuelo para el lunes así que perdieron dos días
Y como digo como nos dieron alojamiento para esa noche ,nos tierno que no había compensación así que reclamar pero no se si conseguiré algo
Salufos

#476: Re: Vueling - Lowcost de Iberia Autor: Chiripy,

Publicado: Jue, 27-06-2019 8:31
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Hola.Depende del motivo por el cual fue el retraso.Con Iberia tuve 18 horas por avería y aunque me dieron alojamiento (que no manutención) les reclamé la compensación correspondiente.Otra cosa es que la compañía ponga pegas o te de largas para que te canses y no reclames...Suerte

#477: Re: Vueling - Lowcost de Iberia Autor: Airam2103,

Publicado: Jue, 27-06-2019 8:37
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Jooooo vuelo en diciembre con ellos a Basilea y... Ufffff me está entrando un poco de agobio.

Desde enero que tengo los vuelos, ya me han avisado por email en 4 ocasiones, de qué EL VUELO HA SUFRIDO UN CAMBIO DE HORARIO Avergonzado

y.... Cuando. Templando lo abro, el cambio en todas las ocasiones es de cinco minutos Riendo

Espero no tener las malas experiencia que por aquí leo

Amistad

#478: Re: Vueling - Lowcost de Iberia Autor: Chiripy,

Publicado: Jue, 27-06-2019 8:46
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Airam2103 Escribió:

Jooooo vuelo en diciembre con ellos a Basilea y... Ufffff me está entrando un poco de agobio.

Desde enero que tengo los vuelos, ya me han avisado por email en 4 ocasiones, de qué EL VUELO HA SUFRIDO UN CAMBIO DE HORARIO Avergonzado

y.... Cuando. Templando lo abro, el cambio en todas las ocasiones es de cinco minutos Riendo

Espero no tener las malas experiencia que por aquí leo

Amistad

Eso es muy común con ellos.Siempre compro billetes con meses de antelación y te empiezan a llamar con cambios de horarios.A mí también me han mandado correos por 5 minutos...Suerte.

#479: Re: Vueling - Lowcost de Iberia Autor: Airam2103,

Publicado: Jue, 27-06-2019 8:51
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chiripy Escribió:

Airam2103 Escribió:

y.... Cuando. Templando lo abro, el cambio en todas las ocasiones es de cinco minutos Riendo

Espero no tener las malas experiencia que por aquí leo

Amistad

Eso es muy común con ellos.Siempre compro billetes con meses de antelación y te empiezan a llamar con cambios de horarios.A mí también me han mandado correos por 5 minutos...Suerte.

Y.... Después de todos esos avisos, tuvistes problema el día del vuelo??

#480: Re: Vueling - Lowcost de Iberia Autor: Magpie,

Publicado: Jue, 27-06-2019 8:54
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Yo tengo 3 vuelos con ellos este verano, temblando estoy Trist

#481: Re: Checkin online Vueling operado por iberia Autor: M.Anxel,

Publicado: Lun, 15-04-2024 22:25
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virlamejor Escribió:

M.Anxel Escribió:

virlamejor Escribió:

M.Anxel Escribió:

virlamejor Escribió:

Salodari Escribió:

virlamejor Escribió:

No sé si a alguien le habrá pasado esto, pero estoy un poco preocupada.
Falta menos de una semana para mí vuelo (comprado en Vueling, operado por iberia).
Aún no me deja hacer el check in online (ni comprar asientos). Es normal?
En caso de que no dejara hacerlo, donde tendría que hacerlo en el aeropuerto? En iberia o en Vueling?

Te traigo al hilo del tema. Dependerá del tipo de tarifa que compraste? Amistad

Pues una tarifa normal, con maleta de cabina y sin derecho a cambio. Pero igualmente tendría que dejarme comprar asientos, no? Y que no me deje hacer el check in online quedando menos de una semana? Cuándo se debería abrir?

En la web/app de Vueling no podrás hacer nada. El vuelo está operado por Iberia, y por tanto deberás entrar con el PNR de la reserva en la web de Iberia. Ojo, los PNR de Vueling e Iberia para el mismo vuelo suelen ser diferentes.
He realizado varios vuelos comercializados por Iberia y operados por Vueling (lo contrario a lo que te ocurre ati), y desde Iberia me indicaban el PNR en Vueling.
Por otra parte, para según que tarifas, o vuelos comercializados por otros, Iberia abre el check-in 48 horas antes. Lo que sí que te debería dejar realizar la reserva de asiento (aunque sea de pago).

Si, tengo el código de reserva de ambos, y con los dos me ocurre lo mismo. Lo del check in que comentas me deja más tranquila, esperaré a ver si lo puedo hacer 48h antes. Pero lo de los asientos a ver... Me da miedo que no me esté dejando porque haya overbooking o haya algún problema con mi reserva.

Lo del asiento, en principio, debería dejarte desde Gestión de Reservas (no desde check-in), y lo del chec-in a esperar las 48 horas (y como mínimo 24h). En cualquier caso puedes llamar al 900 de Iberia.

Nada, no me deja desde gestión de reservas. Les he llamado tanto a Vueling como a Iberia y no me dan solución. Incluso me dicen que para el check in tendré que hacerlo en el aeropuerto, no me han dicho como tú que no me deja hacerlo porque no esté en el plazo estipulado.

Ya contarás. Suerte.

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