Cuidado con lastminute.com: Malas experiencias ✈️ Foros de Viajes ✈️ Pg 6 Ir a página Anterior 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 Siguiente |
bilmudu Escribió: |
De todas formas, es un escándalo. Nosotros hemos tenido el mismo problema hoy mismo. Tres billetes de 133 euros, nos han cobrado 35 euros por cada uno de ellos por gastos adminsitrativos. Tenemos un historial de compras extenso con ellos, y JAMAS nos habían cobrado mas de 20 euros ENTRE TODOS los billetes. Llevamos llamando toda la mañana y hemos mandado sin fín de emails sin respuesta. Los 35 además, aparecieron de buenas a primeras tal como dice nuestro compañero, en el último paso de la compra (y como quien dice con letra pequeña), un cargo que NUNCA nos habían hecho, y que con la "guardia baja", aceptamos sin darnos cuenta. Son unos miserables, por "ratearnos" 105 euros, han perdido un cliente fiel que llevaba muchos años comprandoles billetes. Es la mentalidad española, se ve... Entre los políticos y las malas decisiones de los empresarios, no me estraña que estemos como estamos. |
bilmudu Escribió: |
Es cierto lo que dices, pero no del todo. Si que es un error no leerlo todo, pero no es cierto que el desglose estuviera claro. No cargan esos valores hasta el último punto, cuando deberían indicar el precio final desde el principio. Incluso asumiendo que hay cargos, NO es cierto que aparezcan esas cantidades en el desglose, en nuestro caso, aparecían SEPARADAS de las cantidades a cobrar, en otro párrafo, mas allá del botón CONFIRMAR. Si incluso así aun te parece que tienen su disculpa, hay otro factor importante y es que el precio esabusivo, y si, hay jurisprudencia al respecto, el "si no lo quieres pagar no lo hagas" no vale cuando hay "mala fé" y te han cargado un precio por un servicio que no está justificado. De hecho, insistimos, hemos comprado billetes por medio de esta web desde hace muchos años (volamos varias veces al año y a veces hemos comprado los billetes por aquí, otras no, depende de precios) y JAMAS nos habían metido semejante sablazo. Me parece bien que sugieras que tenemos la culpa por aceptar, pero yo seguiré recomendando NO comprar a una empresa que vende con mala fé. |
horrorvision Escribió: |
Mira Bilmudu, una cosa que al menos yo he aprendido a base de hostias, es que las cosas no son como a nosotros nos gustaria, sino como las hacen ser, te guste mas o te guste menos. Estamos integrados en un sistema capitalista compuesto por depredadores y presas. ¿Adivina quienes son las presas? Exacto, tu, yo y cualquier ciudadano de a pie. Tu dices "que Lastminute deberia indicar el precio final desde el principio", "que los gastos administrativos que cobra son abusivos", "que hay mala fe en todo esto", etc... Desde luego no te lo discuto, también se podria hablar de que "las comisiones bancarias es un robo a mano armada", "muchos impuestos estatales es un latrocinio del gobierno de turno hacia el ciudadano", "el precio de la vivienda, el suelo... Sigue estando inflado y no vale lo que se pide", y un largo etc.. Pero lo cierto es que en el caso concreto que aquí se esta hablando, perfectamente podias no haber aceptado esas condiciones tachadas de leoninas según tu y pasar de Lastminute, en cambio aceptaste y ahora te quejas. ¿? La mayor parte de las centrales de reserva de vuelos (Lastminute, Rumbo, Edreams, Govolo y un largo etc..) operan de la misma forma, son las reglas de "su juego", intentan llamar la atención con el precio mas bajo de un vuelo, y hasta el proceso ultimo no sabes a cuanto te sale el billete porque cada una de estas lo incrementa en la pasta que les da la gana (libre mercado), vease por gastos de gestión, por pagar con tarjeta bancaria o que el pisuerga pasa por Valladolid. Que mas da, no hay jurisprudencia al respecto, te lo aseguro. Hace poco compre unos billetes a Vancouver via Last Minute, y fue lo mismo que tu caso, hasta el final no sabes cuanto mas vas a pagar, pero te puedo asegurar que antes de aceptar el pago con la tarjeta de credito, tenia claro cuanto era el importe añadido que me clavaban, ni lo vi oculto, ni separado, ni cosas raras como tu dices, estaba ahí, eso si estuve atento porque conocia las reglas del juego. Quizas fue eso lo que a ti te fallo. No lo sé. Pero esto te va a pasar con cualquiera. Ya te lo dije antes, en las compras online hay que estar muy atento. |
JGonza Escribió: | ||
Creo que tienes parte de razón en lo que dices: hay que estar muy atento. Ahora bien, que es una mala praxis de los derechos del libre mercado, pues sí, lo es. No sería la primera vez que una empresa es condenada a modificar sus condiciones de venta o sus métodos por ser considerados poco claros. He ahí el ejemplo de las compañías telefónicas. Otros comercios online siguen las mismas reglas de libre mercado y no te añaden sorpresas de última hora. Imaginemos que todo el comercio online siguiera este modelo, la gente dejaría de confiar en las compras online. Si cada vez que fuera a comprar en Amazon me añadieran cargos raros al final de la compra, no compraría allí, al igual que a partir de hoy se acabó comprar en Lastminute cuando me han intentado clavar 70 € de gastos administrativos por dos billetes. |
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