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#1: Reclamación Compensación por retraso de vuelo o avión Autor: Moderacion,

Publicado: Jue, 31-08-2006 10:31
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Información sobre cómo y dónde reclamar en caso de cancelación o retraso de un vuelo. A qué compensación tengo derecho. Cuantas horas debo tener de retraso para poder reclamar. Con cuantos días me pueden notificar una cancelación. ¿Tengo derecho a comida y alojamiento?

Otro hilo importante:
Reclamación Compensación por retraso de vuelo o avión - Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas

Reclamación Compensación por retraso de vuelo o avión - Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas

AESA Reclamación Online: dudas, información

Derechos de los pasajeros en caso de cancelación o retraso, explicado en la web de Aesa:
www.seguridadaerea.gob.es/ ...s/retrasos

#2: Reclamación Compensación por retraso de vuelo o avión Autor: Monicasean,

Publicado: Jue, 31-08-2006 10:31
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Mis padres fueron a san francisco a ver a mi hermana , y al tenian que regresar el día 30 a las siete de la mañana , hoy estamos a 31 y aun no han llegado , los han tenido 1 día en el aeropuerto de philadelphia
Se puede poner una reclamación por esto

#3: Re: se puede reclamar un retraso del avion Autor: Agni_Mani,

Publicado: Jue, 31-08-2006 11:00
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monicasean Escribió:

mis padres fueron a san francisco a ver a mi hermana , y al tenian que regresar el día 30 a las siete de la mañana , hoy estamos a 31 y aun no han llegado , los han tenido 1 día en el aeropuerto de philadelphia
Se puede poner una reclamación por esto

Aquí tienes esos temas.

www.losviajeros.com/ ...mp;t=16465

#4: Compensaciones por retraso de vuelo Autor: Pacabal,

Publicado: Jue, 12-02-2015 12:56
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Hola, iba a reservar un vuelo con Delta airlines de Milán a Cleveland y realiza una escala de 3 horas en NY, mi duda surge al pensar que se retrasa el vuelo de Milán a Cleveland a la ida o de Cleveland a NY en la vuelta y pierdo el siguiente vuelo. Al haber sido comprado todo el viaje junto, ¿tendría alguna compensación si pierdo alguno de los vuelos? También he de añadir que uno de los vuelos es operado por Alitalia y otro por Endeavor Air DBA Delta Connection.
Muchas gracias por las respuestas de antemano!!

#5: Re: Compensaciones por retraso de vuelo Autor: Magpie,

Publicado: Jue, 12-02-2015 12:58
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Te recolocarian en el siguiente vuelo, compensación no tendrias a menos que el retraso supere un numero de horas (4 creo).

#6: Re: Compensaciones por retraso de vuelo Autor: Nari85,

Publicado: Jue, 12-02-2015 13:00
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3 horas, son, mi novio tuvo 3horas y media cuando volvio de NY en navidades y le dieron 300 euros, si son 4 horas hubiesen sido 600 euros

#7: Re: Compensaciones por retraso de vuelo Autor: Nari85,

Publicado: Jue, 12-02-2015 13:33
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europa.eu/ ...dex_es.htm

#8: Re: Compensaciones por retraso de vuelo Autor: Pacabal,

Publicado: Jue, 12-02-2015 13:45
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Gracias por la página! Muy interesante Sonriente

Sí, lo que más me interesa como compensación es que me recoloquen en el siguiente vuelo que vaya al mismo destino pero claro al tratarse de compañías diferentes no se si se lavarán las manos o tengo cubierto el siguiente vuelo en caso de que se atrase el primero.

#9: Re: Compensaciones por retraso de vuelo Autor: Nari85,

Publicado: Jue, 12-02-2015 13:51
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Si son companhias diferentes se lavan las manos, solo te recolocan si es la misma companhia

#10: Re: Compensaciones por retraso de vuelo Autor: Manduki,

Publicado: Jue, 12-02-2015 21:08
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nari85 Escribió:

si son companhias diferentes se lavan las manos, solo te recolocan si es la misma companhia

A no ser que compres los vuelos en una misma compra, en un mismo billete. Hay compañías que actúan conexionadas y aunque no sean las mismas, actúan en alianza como si la fueran.

Saludos Guiño

#11: Re: Compensaciones por retraso de vuelo Autor: Nari85,

Publicado: Jue, 12-02-2015 21:13
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Si si por supuesto, que yo hace poco volé con aa e iberia pero quien se llevó la pasta fue ba jaja.

Solo lo decía por el comentario que había puesto el forero que daba la impresión de que eran vuelos independientes.

No se si alitalia y delta tendrán código compartido

#12: Re: Compensaciones por retraso de vuelo Autor: Pacabal,

Publicado: Sab, 14-02-2015 12:19
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Sí, los vuelos estaban en la misma compra. Llamé por teléfono al teléfono de información de Delta y me confirmaron que si se retrasa un vuelo me reubicarían en el siguiente.
Muchas gracias por las respuestas!

#13: Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion Autor: Brigantina,

Publicado: Dom, 15-02-2015 12:42
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Hola Pacabal, traslado tu pregunta y sus respuestas a este hilo sobre dudas con cancelaciones o retrasos.

Un saludo y bienvenido/a al foro.

#14: Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion Autor: Mellado,

Publicado: Lun, 06-07-2015 21:40
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Hola, voy a viajar el sabado a cancun desde bilbao, con escala en madrid. Lo hago todo con air europa. La cuestion es que el sabado en teoria hay huelga de controladores de 10 a 13:00 y mi vuelo deberiia de salir a las12:45. Que pasaria si no llego a tiempo para coger el vuelo hacia cancun? al ser conexion tienen un minimo de tiempo obligatorio para esperar? y en caso de que se vaya el avion, tomarian alguna medida como poner noche de hotel y volar el día siguiente? y de ser así, la vuelta seria el mismo día o también volarias luego un día mas tarde la vuelta? y habria algun tipo de compensación en alguno de los casos???? jo que mal tener que andar con esta angustia 4 días antes de mis vacacionesss joooooo. Espero que alguien sepa aclarar mis dudas

Grracioaaassss

- Mensaje escrito desde Compensacion por Retrasos/Cancelaciones de Vuelos -

#15: ¿que derechos se tienen si se pierde una conexion? Autor: Fixius,

Publicado: Lun, 28-09-2015 20:00
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Buenas.
He leido bastantes temas aquí, pero ninguno es exacto al mio y como desconozco como está la ley, me gustaría saber si alguien la conoce, que me informe un poco.

Hace 2 semanas salimos de viaje. Compramos vuelos con Air Europa PALMA-MIAMI (y tenían conexion en Madrid).
El tema es que el de Palma se retrasó casi 4 horas... Con lo cual perdimos la conexion a Miami.
Nos dijeron que cogeríamos el vuelo del día siguiente (24 horas de espera). Es cierto que nos alojaron en un hotel al lado del aeropuerto y nos dieron cena y desayuno.

Pero lo que no se es si puedo reclamar una indemnización económica. Sea por ese retraso (tengo una hoja de Air Europa diciendo que la llegada a Madrid debia ser a las 13:55h y que se llegó a las 17:39h debido a "una deficiencia inesperada en la seguridad del vuelo, siendo esta una circunstancia extraordinaria para la compañia").
O por el hecho de perder 1 día completo de mis vacaciones. Perdí la reserva del coche de alquiler que tenía en Miami, la noche de hotel en un hotel Disney y el plan de comidas que tenía contratado y las entradas a parque Disney de ese primer día que en lugar de estar en Orlando, estuve en Madrid.

¿puedo reclamar algo o no tengo nada que hacer?
Decir que ese primer día, al llegar al aeropuerto abri la correspondiente reclamación de la cual tengo una copia. Se supone que en 30 días tienen que contestarme. Pero necesitaría saber que puedo conseguir y que no puedo conseguir (para saber si lo que me contestan es correcto o si se "frotan las manos" y no quieren hacerse cargo de ningun gasto que me han ocasionado).

Con que me devolvieran el día perdido, con la parte proporcional de lo que me costó el viaje ya me daría con un canto en los dientes. Hablo de unos 400€. Pero no se si estoy siendo optimista, o si en realidad no me tienen que dar nada o más.

Muchas gracias

#16: Re: ¿que derechos se tienen si se pierde una conexion? Autor: Brigantina,

Publicado: Lun, 28-09-2015 20:33
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Fixius Escribió:

Buenas.
He leido bastantes temas aquí, pero ninguno es exacto al mio y como desconozco como está la ley, me gustaría saber si alguien la conoce, que me informe un poco.

Hace 2 semanas salimos de viaje. Compramos vuelos con Air Europa PALMA-MIAMI (y tenían conexion en Madrid).
El tema es que el de Palma se retrasó casi 4 horas... Con lo cual perdimos la conexion a Miami.
Nos dijeron que cogeríamos el vuelo del día siguiente (24 horas de espera). Es cierto que nos alojaron en un hotel al lado del aeropuerto y nos dieron cena y desayuno.

Pero lo que no se es si puedo reclamar una indemnización económica. Sea por ese retraso (tengo una hoja de Air Europa diciendo que la llegada a Madrid debia ser a las 13:55h y que se llegó a las 17:39h debido a "una deficiencia inesperada en la seguridad del vuelo, siendo esta una circunstancia extraordinaria para la compañia").
O por el hecho de perder 1 día completo de mis vacaciones. Perdí la reserva del coche de alquiler que tenía en Miami, la noche de hotel en un hotel Disney y el plan de comidas que tenía contratado y las entradas a parque Disney de ese primer día que en lugar de estar en Orlando, estuve en Madrid.

¿puedo reclamar algo o no tengo nada que hacer?
Decir que ese primer día, al llegar al aeropuerto abri la correspondiente reclamación de la cual tengo una copia. Se supone que en 30 días tienen que contestarme. Pero necesitaría saber que puedo conseguir y que no puedo conseguir (para saber si lo que me contestan es correcto o si se "frotan las manos" y no quieren hacerse cargo de ningun gasto que me han ocasionado).

Con que me devolvieran el día perdido, con la parte proporcional de lo que me costó el viaje ya me daría con un canto en los dientes. Hablo de unos 400€. Pero no se si estoy siendo optimista, o si en realidad no me tienen que dar nada o más.

Muchas gracias

Hola Fixius, traslado tu mensaje al hilo que ya tenemos abierto sobre este tema.

Un saludo.

#17: Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion Autor: Fixius,

Publicado: Mie, 30-09-2015 15:20
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Ups. Gracias por mover el hilo a su lugar correspondiente.

¿Nadie sabe de temas "legales" para aconsejarme?

Saludos

#18: Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion Autor: Brigantina,

Publicado: Mie, 30-09-2015 15:53
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Fixius, yo por suerte nunca tuve retrasos gordos, la vez que más fueron tres horas, así que no sé decirte...

Se me ocurre que mires este enlace de Aena, ahí está la normativa aplicable.

www.aena.es/ ...rasos.html

#19: Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion Autor: Magpie,

Publicado: Mie, 30-09-2015 16:52
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La clave esta en la frase "siendo esta una circunstancia extraordinaria para la compañia".. Con eso se estan lavando las manos, ya que por circunstancias extraordinarias (como mal tiempo por ejemplo), no se responsabilizan de nada ni te corresponde indemnización. El tema estara en si realmente lo fue o estan diciendote eso para que te calles...

#20: Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion Autor: Fixius,

Publicado: Mie, 30-09-2015 19:34
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Ya veo que esa frase está puesta ahí para "quitarse responsabilidad". Al menos en la carta confirman las casi 4 horas de retraso.
Ahora estará supongo en que expliquen esas causas. Porque la verdad es que el tiempo era bueno y los otros vuelos iban de hora. Fue el nuestro que se retrasó.
El problema supongo en que ellos no me daran nada diciendo que fueron causas extraordianarias. Y si quiero conseguir algo me tocará moverme (abogados o lo que sea.. Con el consiguiente gasto extra sin saber a ciencia cierta si me deberían indemnizar o no).

La verdad que bastante indefensos estamos los usuarios. Me fastidiaron 1 día entero de mi viaje. Perdi todo lo que tenia pagado de ese día perdido... Y al final me tendré que fastidiar Trist

#21: Re: Reclamación Compensación por retraso de vuelo o avión Autor: Josean2017,

Publicado: Jue, 25-04-2024 14:30
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Lo primero, conocer tus derechos:
www.seguridadaerea.gob.es/ ...celaciones
"Recuerde que el transporte alternativo que le ofrezca la compañía ha de ser el que le permita llegar lo más rápidamente posible a su destino, incluyendo vuelos con otras compañías aéreas y otros posibles medios de transporte con condiciones comparables."

En el único caso de cancelación que he sufrido la compañía solo me ofrecía una alternativa con sus vuelos, que era otro igual tres días después. Lo que hice fue buscarme una alternativa por mi cuenta y luego reclamar lo que me costó, que me lo pagaron y en corto plazo, pero eso dependerá de la compañía. Me lo pagaron puesto que están obligados por la normativa, si bien según la compañía que sea pueden ser honestos o intentar marearte. Pero ojo, no había aceptado el reembolso del vuelo cancelado, pues era un coste mucho menor que el vuelo alternativo que me tuve que comprar.

Guardad todos los recibos, los mensajes de cancelación, de lo que te ofrezcan ..., y luego ya reclamaréis. Para mí, lo importante es disfrutar del viaje. Un saludo

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