Simplemente quería contar mi desagradable experiencia de viaje volando con Qatar Airways, por si a alguien lo pudiera ser útil. Viajamos a Kenya en el mes de Noviembre, un viaje fabuloso, mejor imposible. Kenya, lugar de paisajes infinitos, naturaleza exhuberante y personas amables, cálidas y divertidas, mejor imposible. Pero a la vuelta... Un grupo de personas esperamos en el aeropuerto para embarcar, haciendo caso a un señor de la KAA, responsable de las infraestructuras en Kenya, llamado Phillip Keter, el cual nos empujaba lejos de los mostradores de facturación. Ante los nervios de la gente allí, señaló con el dedo a tres personas que subieron al avión y el resto volvimos a ser empujados. Sin entender por qué, todo el mundo desaparece de nuestra vista, cierran el embarque, cambian las placas de la compañía aérea, Qatar Airway por Kenya Airways en menos de lo que cantó un gallo, y tras pedir muchas explicaciones nos dijeron que habíamos llegado tarde al vuelo, y que teníamos que pagar el cambio de fecha, más la penalización por no presentarnos al vuelo. Un grupo de 14 personas tuvimos que hacer lo que buenamente pudimos para volver a nuestros países, bastantes días más tarde, en mi caso 3 días más tarde y teniendo que pasar 26 horas en Doha, por no hablar de los 100 euros más que tuvimos que pagar por el cambio de fecha, a pesar que el señor Peter Kalama, un profesional que a mí no me gustaría tener en mi empresa, y una persona que procuraría tener lejos, se había hecho responsable de que lo que tuvieramos que sufrir sólo fuera la molestia de estar allí más días y no de pagar, cosa que luego negó hasta la saciedad e incluso reiteró en varias ocasiones que habiamos llegado tarde y asegurando incluso que habiamos llegado allí 20 minutos antes del vuelo (os puedo asegurar que a esa hora todo el mundo de la compañía Qatar Airways, del aeropuerto o del handling habían desaparecido). Muy enfadados, por fin conseguimos que Qatar Airways nos pague el hotel en Doha y nos solucione todo el problema de la visa. Al llegar a Doha, no nos quieren dejar salir del aeropuerto. "No te preocupes, tenemos una sala preparada para dormir", me decían en Qatar Airways. Tras llorar de impotencia, rabia y desesperación, conseguimos que un chico indio que trabajaba en Qatar y con un poco más de voluntad que el resto, volviera a hablar con inmigración. Ahí se solucionó todo para nosotros y nos fuimos a un hotel con todo pagado por Qatar Airways. Parece que todo va a seguir bien, sin más problemas. Pero lo más sorprendente de todo, es mirar alrededor en el aeropuerto de Doha, mujeres con bebes acomodándose para dormir y darles de comer durante toda la noche, personas mayores esperando con cara inocente a que alguien les solucione el problema. Mi opinión, viajar con Qatar Airways sale muy muy caro. Desde luego, la primera vez y la última que viajo con ellos. |