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#271: Re: Exoticca Viajes - Agencia Viajes de Aventura Autor: Marilorodriguezchacon,

Publicado: Sab, 15-06-2019 22:25
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Exóticca no es una agencia de viajes, ni planifican ni organizan ni hacen nada. Son unos comisionistas que se limitan a contratar el vuelo y a contactar con la agencia local, que es la que presta el servicio. Eso significa que ni tienen información sobre el viaje en si, ni pueden ayudarte si hay un problema ni se responsabilizan de nada.

#272: Re: Exoticca Viajes - Agencia Viajes de Aventura Autor: Exoticca_ES,

Publicado: Lun, 17-06-2019 11:54
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Buenos días.

Antes que nada, perdón por el retraso, acabamos de leer tus comentarios y lamentamos muchísimo tu experiencia negativa. Se trata de un caso aislado que intentaremos tratar y resolver de forma interna con la intención de que no vuelva a ocurrir.

Lo comunicaremos a nuestro Servicio de Atención al Cliente y ellos intentarán solucionar el problema cuando antes para que no se vuelva a repetir. No es de nuestro agrado recibir comentarios de este tipo.

Igualmente, estaremos encantados de recibirte de nuevo en otro viaje con Exoticca Guiño

Un fuerte abrazo.

#273: Re: Exoticca Viajes - Agencia Viajes de Aventura Autor: PILARMUNDO,

Publicado: Mar, 18-06-2019 17:30
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Buenas Tardes, alguien ha ido a Namibia con Exoticca? Que tal?
Por otra parte, que tal Namibia como destino? Conocemos ya Kenia y Tanzania y nos encanto, alguien que haya estado por allí, no defraudara , no?
Muchas gracias.

#274: Re: Exoticca Viajes - Agencia Viajes de Aventura Autor: EMPORI,

Publicado: Mar, 17-09-2019 18:13
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Buenas tardes. Parece ser que hay algún que otro caso "aislado".
Cuando has pagado el viaje y tienes confirmado el vuelo te lo cambian y te ofrecen un vuelo que acorta un día tus vacaciones.
Si te quejas de entrada te dicen que no pueden hacer nada. Te pasan de una a otra persona. No hay un referente con quién puedas hablar. Hoy es Rebeca, mañana Vanesa y despés Paqui....
Nosotros decidimos quedarnos un día más pagando una noche de hotel. Teníamos también confirmados los hoteles y pedimos expresamente que nos dijeran dónde estaríamos la última noche para no tener que ir con las maletas de un sitio a otro. Nos lo dicen, cogemos habitación en el mismo hotel ydespués nos lo cambian!!!!!
En cuanto llegas al destino, en nuestro caso muy bién porquè la agencia que se ocupa funciona perfectamente y el guia hace lo posible para resolver lo que va saliendo.
Aún así, es lamentable que yendo en grupo esté tan mal organizado. Han organizado algo??? Una pareja tuvo que ir en un vuelo interno solos y llegar al hotel dónde estava el grupo por su cuenta. Si se va en grupo no deberíamos ir todos juntos????? Se imaginan que les digan: "vosotros vais en un vuelo más tarde. Nos vemos en el hotel". Y llegan cuando el resto está cenando. PENOSO.
PRIMERA Y ÚLTIMA VEZ.

#275: Re: Exoticca Viajes - Agencia Viajes de Aventura Autor: Purapily,

Publicado: Jue, 26-09-2019 8:20
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Hola,yo acabo de contratar con Exoticca 19 días por Indonesia,alguien ha hecho o va a hacer este viaje?

#276: Re: Exoticca Viajes - Agencia Viajes de Aventura Autor: 4nano4,

Publicado: Vie, 27-09-2019 21:50
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No se os ocurra contratar nada con esta empresa.
Realice un crucero por Croacia y fue un desastre.
Me engañaron diciéndome que era en Español y no había nadie que lo hablara
Me anularon los billetes de avión, el barco un desastre, la comida congelada, el alojamiento malo, imposible dormir en los 8 días embarcados, todo en inglés y en ruso, nada en español.
Y el servicio tanto del departamento de atención al cliente, como de calidad lamentable.
Lo dicho un auténtico desastre. No entiendo como dejan operar a estas agencias de viajes y no las sancionan como se merecen.
Saludos

#277: Re: Exoticca Viajes - Agencia Viajes de Aventura Autor: Gema2019,

Publicado: Mar, 15-10-2019 10:28
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Mari76viajera Escribió:

Hola!!

He descubierto por medio de una amiga esta web: www.exoticca.com/

De entrada me ha gustado mucho su estilo Heart

, y tiene unas ofertas que parecen super buenas, pero no conozco a nadie que haya viajado con ellos.

Me interesa mucho reservar para esta oferta que tienen a Tailandia: www.exoticca.com/ ...-tailandia

Estoy a punto de decidirme proque comparando con otras opciones la oferta está muy bien Ojos que se mueven

, pero antes me gustaría ver opiniones de otros viajeros....

¿Alguien ha reservado o viajado con Exoticca?

Mil gracias de antemano por vuestros comentarios!! Muy feliz

Hola!
Yo viaje el año pasado a la India y resulto bastante bien pero tienes que tener en cuenta que viajas a un coste bajo y eso repercute en los medios que utilizan,asi que relación precio /calidad bien.
Este año he viajado a China con ellos y el precio era mucho mas elevado por lo que esperaba que fuese muy bueno y no ha sido así. Los guías algunos nefastos(no explicaban nada...se limitaban a llevarte a los sitios) y las excursiones opcionales un atraco a mano armada(allí las hacías por muchísimo menos con las agencias locales).
Mi experiencia es que debes encontrar alguien que haya viajado a ese destino con ellos ya que se limitan a subcontratar con agencias del país, por lo que pueden resultar bien o mal.
Espero haberte ayudado
Saludos

#278: Re: Exoticca Viajes - Agencia Viajes de Aventura Autor: Giocondo01,

Publicado: Sab, 19-10-2019 16:56
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purapily Escribió:

Hola,yo acabo de contratar con Exoticca 19 días por Indonesia,alguien ha hecho o va a hacer este viaje?

Hola, nosotros hicimos en Marzo este viaje y quedamos muy contentos. Buenos hoteles, guias, desplazamientos; comida en este viaje es por tu cuenta. En general muy bien, recomendable. Las excursiones las hicimos por nuestra cuenta, como suelen ser grupos de unos 18-20, siempre te pones de acuerdo con alguien y podéis coger coches de 6-7 plazas y sale muy bien de precio, en español y las haces a la carta. Nadie cogió las de exoticca.
Un saludo.

#279: viaje Exoticca tailandia, camboya y vietnam. salida 15 marzo Autor: Alberto61087,

Publicado: Mie, 08-01-2020 22:44
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Hola. Alguien que haya contratado este viaje con salida el día 15 de marzo?

#280: Re: Exoticca Viajes - Agencia Viajes de Aventura Autor: ANGEMI,

Publicado: Mie, 08-01-2020 23:01
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@Alberto61087 he movido tu mensaje al hilo abierto para la agencia.
Saludos

#281: Re: Autor: Acj123,

Publicado: Sab, 25-01-2020 14:45
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Hola buenos días,
¿Alguien que viaje con Exoticca a china salida el 31 de marzo?

#282: Re: Exoticca Viajes - Agencia Viajes de Aventura Autor: Campanilla80,

Publicado: Sab, 25-01-2020 14:50
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@Acj123 , traslado tu mensaje a este hilo.
Saludos.

#283: Re: Exoticca Viajes - Agencia Viajes de Aventura Autor: Ecanadas,

Publicado: Lun, 10-02-2020 13:31
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Hola nosotros tenemos la reserva para primeros de Abril con esta agencia y hemos solicitado dadas las circunstancias la anulación del viaje pero nos amenazan con quedarse con el dinero ya abonado, además nos están requiriendo el pago del segundo plazo, y que nos saquemos el visado, otro gasto más, que este si que no es reembolsable. Al final tendremos que pagar y reclamar seguramente. Desde luego no os recomiendo para nada esta agencia, parece que en vez de ser cliente eres su enemigo y te tratan como tal.
A alguien que viaje en Marzo le han propuesto alguna solución?, gracias.

#284: Re: Exoticca Viajes - Agencia Viajes de Aventura Autor: Acj123,

Publicado: Lun, 10-02-2020 14:05
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Hola Ecanadas, nosotros estamos igual, hemos recibido el mismo email que tu, el importe ya abonado, en nuestro caso la totalidad, solo te lo devuelven si son ellos los que anulan el viaje, que tal cual están las cosas va ha ser lo mas probable, si eres tu el que anulas y no tienes un seguro que te cubra las anulaciones la agencia no te va a devolver lo abonado, minimo los gastos de los billetes de avion que suele ser el gasto ya realizado se quedan con ello, es logico, la agencia ya ha hecho el pago de los vuelos, pero ya te digo que yo tengo pocas esperanzas de que se pueda realizar el viaje para las fechas previstas (salida 31 de marzo).
Un saludo

#285: Re: Exoticca Viajes - Agencia Viajes de Aventura Autor: Ecanadas,

Publicado: Lun, 10-02-2020 14:13
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acj123 Escribió:

Hola Ecanadas, nosotros estamos igual, hemos recibido el mismo email que tu, el importe ya abonado, en nuestro caso la totalidad, solo te lo devuelven si son ellos los que anulan el viaje, que tal cual están las cosas va ha ser lo mas probable, si eres tu el que anulas y no tienes un seguro que te cubra las anulaciones la agencia no te va a devolver lo abonado, minimo los gastos de los billetes de avion que suele ser el gasto ya realizado se quedan con ello, es logico, la agencia ya ha hecho el pago de los vuelos, pero ya te digo que yo tengo pocas esperanzas de que se pueda realizar el viaje para las fechas previstas (salida 31 de marzo).
Un saludo

#286: Re: Exoticca Viajes - Agencia Viajes de Aventura Autor: Ecanadas,

Publicado: Lun, 10-02-2020 14:15
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Gracias por contestar acj123, ya iremos viendo que va pasando, la verdad que yo no tengo ninguna esperanza en que este viaje sea posible ni para abril y menos aun para marzo, pero en fin, realizaré el pago total que me piden, descontando eso sí las excursiones opcionales que también me las están pidiendo. Saludos

#287: Re: Exoticca Viajes - Agencia Viajes de Aventura Autor: Acj123,

Publicado: Lun, 10-02-2020 14:33
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Nosotros esperaremos aun para el tema visados, hasta el ultimo momento posible,

#288: Re: Exoticca Viajes - Agencia Viajes de Aventura Autor: Amon1976,

Publicado: Lun, 10-02-2020 15:03
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Hablais de viajes a China?

#289: Re: Exoticca Viajes - Agencia Viajes de Aventura Autor: Acj123,

Publicado: Lun, 10-02-2020 15:28
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Si hablamos del viaje a China

#290: Re: Exoticca Viajes - Agencia Viajes de Aventura Autor: Amon1976,

Publicado: Lun, 10-02-2020 15:35
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Pues el ministerio lo pone bien claro.

SE RECOMIENDA EVITAR TODO VIAJE NO IMPRESCINDIBLE A CHINA.

#291: Re: Agencias de viajes a medida Autor: Boecillo,

Publicado: Vie, 26-05-2023 8:42
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Jone28 Escribió:

Ayer volvimos de un viaje con Exoticca. Cogí una oferta en Diciembre para Agosto.
Escribo para quejarme. Encargue el viaje a Costa Rica en diciembre. Cuando hable con la vendedora todo el tiempo hablábamos de un vuelo directo España - Costa directo. Cuando en julio me llegó el detalle de los vuelos resulta que me habían cogido los vuelos vía Panamá.
Al ir el avión no pudo aterrizar en Costa Rica y volvió a Panamá. Tuvimos que dormir en el aeropuerto de Panamá, con los niños, y coger otro vuelo al día siguiente. Perdimos un día de las vacaciones.
A la vuelta han perdido una de las cuatro maletas y estamos esperando a ver si aparece.
Se que no es culpa de Exoticca ni que el avión no pudiese aterrizar ni que nos hallan perdido una maleta pero al meternos un vuelo más nos han aumentado las posibilidades de que esto ocurriese!!!
En Costa Rica todo genial. El único problema los vuelos, que para abaratar nos metieron enlace complicándonos todo.

Hola Jone, que tal la experiencia en Costa Rica con Exoticca? me preocupa sobre todo el receptivo allí. El grupo era de españoles? Que tal todo el recorrido? Gracias

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