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#31: Re: AFECTADOS POR LA AVERIA EN EL BUQUE SOVEREIGN DE PULLMANTUR Autor: Solcar,

Publicado: Mar, 27-05-2014 10:02
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En nuestro caso, también nos hacen firmar la carta. Algunos que no han cobrado nada ,incluso para cobrar el crucero. En mi caso ,como me lo abonaron el primer día,me lo hacen firmar para devolverme el transporte, sólo de vuelta. Yo voy a esperar para ver que les devuelven a mis compañeros.
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#32: Re: AFECTADOS POR LA AVERIA EN EL BUQUE SOVEREIGN DE PULLMANTUR Autor: Irisely,

Publicado: Mar, 27-05-2014 10:26
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Hola a todos!,estoy leyendo todo esto de la reclamación,yo supongo que no podré reclamar nada,pues cambié el crucero, y porque ese día firmé tantos papeles,que seguro que entre ellos estaba la renuncia.En fin,es verdad que la compensación es irrisoria,(del 50 % de descuento ni hablemos!),porque no llegan a cubrir gastos de desplazamiento,u otros que si no fuera por el crucero no se hubieran tenido.Si nos hubieran reubicado en otros cruceros,aunque fueran en distinta fecha,hubiera sido mejor,pero claro,eso no resulta rentable,los que hemos tenido alternativas ,en general,nos han salido más caras,sin contar con el mal rato que pasamos.No me quiero imaginar lo que sinteron todos aquellos que se enteraron el mismo sábado en la terminal,y aún más, si venían de lejos!!Sé que estas cosas no se pueden prever , pero entran en juego las ilusiones y expectativas de los que contratamos unas vacaciones de disfrute y el mazazo es tremendo.
Mucha suerte a los que lo intentéis!!

#33: Re: AFECTADOS POR LA AVERIA EN EL BUQUE SOVEREIGN DE PULLMANTUR Autor: Ansagri,

Publicado: Mar, 27-05-2014 10:32
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Yo no se si me lo daran, pero intentarlo lo estoy intentando. Creo que es nuestro derecho. Nos wuedamos con las maletas hechas, las vacaciones pedidas, toda nuestra ilusion puestas y unos gastos de transporte y alojamiento que ya estaban pagados, por lo menos veo justo que paguen eso y la indemnización aparte, pr todos los perjuicios que ha traido consigo.
Yo también salgo la semana que viene en el costa serena, a ver que tal...pero es verdad que ya va uno con la mosca detras de la oreja...

#34: Re: AFECTADOS POR LA AVERIA EN EL BUQUE SOVEREIGN DE PULLMANTUR Autor: Irisely,

Publicado: Mar, 27-05-2014 10:56
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Es verdad,Ansagri,yo, al menos vivo en Barcelona,y no tenía esos gastos...que menos que os lo devuelvan.Ojalá te vaya muy bien en el Costa,yo también me fui con el rum rum a Venecia para coger el ncl jade,¿pero de verdad que este sale?,repetía en la agencia,y fue muy bien, Croacia y Turquía me encantaron,ni me imaginé hace unas semanas que iría allí!!el barco muy chulo, y muy buen servicio, lo único,que al ser todo en inglés,pocos españoles y un poco dispersos con el free style,no era la idea que tenía...ah y que faltaba la gente del foro, tanto tiempo preparando juntos!

#35: Re: AFECTADOS POR LA AVERIA EN EL BUQUE SOVEREIGN DE PULLMANTUR Autor: Criss07,

Publicado: Mar, 27-05-2014 15:14
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Hola Solcar yo me fui a Malta y muy bien pero me quede con ganas del crucero... Además el stress que pase buscando otra cosa no lo compensan con nada ni eso ni la desilusión y cabreo pero bueno me consideró afortunada porque al final pude disfrutar de vacaciones y aunque a la carrera todo salió muy bien y lo pase genial...

#36: Re: AFECTADOS POR LA AVERIA EN EL BUQUE SOVEREIGN DE PULLMANTUR Autor: Criss07,

Publicado: Mar, 27-05-2014 15:15
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Ah también me han enviado la carta los de Logi... De momento no la he mandado...

#37: Re: AFECTADOS POR LA AVERIA EN EL BUQUE SOVEREIGN DE PULLMANTUR Autor: Veroluis,

Publicado: Mar, 27-05-2014 22:49
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Hola,nosotros cambiamos el mar por las dos ruedas y hicimos una ruta en moto por España: Salamanca, Ávila, Segovia y Madrid. Lo hemos pasado muy bien.

Nos han devuelto el importe del crucero y la indemnización. Lo q nos falta es el dinero de los billetes de tren q la agencia (halcón vi) me han dicho q se encargan ellos de reclamar a pullmantur y tarda un poco más, pero en ningún momento me han dicho q no se me va a devolver ni he firmado ningún papel en referencia a eso.

Lo q me parece una tomadura de pelo es el descuento del 50% porque queremos hacerlo en Septiembre y como es precio de catálogo aún con el descuento nos sale más caro que el precio de la salida de Mayo.

Alguno va a aprovechar el descuento? Cómo os sale de precio?

Un saludo.

#38: Re: AFECTADOS POR LA AVERIA EN EL BUQUE SOVEREIGN DE PULLMANTUR Autor: Martin51,

Publicado: Jue, 29-05-2014 22:43
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veroluis Escribió:

Hola,nosotros cambiamos el mar por las dos ruedas y hicimos una ruta en moto por España: Salamanca, Ávila, Segovia y Madrid. Lo hemos pasado muy bien.

Nos han devuelto el importe del crucero y la indemnización. Lo q nos falta es el dinero de los billetes de tren q la agencia (halcón vi) me han dicho q se encargan ellos de reclamar a pullmantur y tarda un poco más, pero en ningún momento me han dicho q no se me va a devolver ni he firmado ningún papel en referencia a eso.

Lo q me parece una tomadura de pelo es el descuento del 50% porque queremos hacerlo en Septiembre y como es precio de catálogo aún con el descuento nos sale más caro que el precio de la salida de Mayo.

Alguno va a aprovechar el descuento? Cómo os sale de precio?

Un saludo.

#39: Re: AFECTADOS POR LA AVERIA EN EL BUQUE SOVEREIGN DE PULLMANTUR Autor: Martin51,

Publicado: Jue, 29-05-2014 22:49
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veroluis Escribió:

#40: Re: AFECTADOS POR LA AVERIA EN EL BUQUE SOVEREIGN DE... Autor: WACICAZU,

Publicado: Sab, 31-05-2014 19:57
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Chocado

Hola quien me podria ayudar? OS cuento soy afectada de sovereing de 10 mayo,llegamos a casa el jueves y el viernes x la mañana teniamos abonados el 100% del gasto de crucero,a la espera de 50% de la vuelta del billete de avión q me ha dicho Eci que nos reembolsa( esperando que vueling les diga el total del 50%)
Mi duda es que nosotros los gastos ovacionados x culpa de la avería como el almuerzo del día de vuelts a casa x la espera fel vuelo,taxi que kis llevo al aeropuerto o excursiones l que tenia contradadas con short2short se los envio la agencia a pulkmantur,a parte q me lleve un disgusto pq presente una reclamación pq a la hora de recoger el carro de mi bebe bajando en el aeropuerto del Prat con el vuelo que puso pullamantur,estaba roto! Me dijeron que enviase un escrito x email desde mi agencia de viaje con foto y factura del carro!! Pullamtur OS ha devuelto el dinero de lis gastos ocacionados? A q se debe los que comentais del 25%?? OS agradeceria q me ayudarais con las dudas bien x aki o x correo electrónico aimaragonzales@hotmail.com

#41: Re: AFECTADOS POR LA AVERIA EN EL BUQUE SOVEREIGN DE PULLMANTUR Autor: Solcar,

Publicado: Sab, 31-05-2014 20:26
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Hola, wazicacu. El 25% es para los del 17. Pásate por el Facebook.
Afectados por pullmantur. 10 de mayo. Y allí expones tu caso y veras de lo que se está hablando.

#42: Re: AFECTADOS POR LA AVERIA EN EL BUQUE SOVEREIGN DE PULLMANTUR Autor: WACICAZU,

Publicado: Sab, 31-05-2014 21:07
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Anda no sabía q había un grupo ok! Pero los del 10 suaves algo? Muchas gracias....

#43: Re: AFECTADOS POR LA AVERIA EN EL BUQUE SOVEREIGN DE PULLMANTUR Autor: WACICAZU,

Publicado: Sab, 31-05-2014 21:14
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Ya he mandado la salocitud,a la espera que me acepten.....gracias

#44: Re: AFECTADOS POR LA AVERIA EN EL BUQUE SOVEREIGN DE PULLMANTUR Autor: ZENOBIA1981,

Publicado: Mar, 03-06-2014 19:00
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Hola a todos:
Yo soy una afectada por la avería. Salía el día 17 de mayo de luna de miel. La agencia nos lo notificó el jueves 15 de mayo y menudo disgusto. Menos mal que se portaron bastante bien y nos reubicaron en otro crucero, porque Pullmantur se desentendió totalmente, unos sin vergüenzas. Al final fuimos de crucero en el Grand Celebration de Iberocruceros desde Valencia a Venecia. Volvimos el lunes 26 de mayo en avión hasta Barcelona y de ahí en AVE a Zaragoza. Una paliza!!Pero lo importante es que disfrutamos de nuestra luna de miel. La agencia adelantó el gasto del nuevo crucero a la espera de la devolución de Pullmantur, eso sí, firmando la renuncia a reclamar. Las excursiones las tenía devueltas el viernes 16 de mayo y el crucero poco después. Nos falta la indemnización, que todavía no sabemos cuánto será, para ver si cubrimos los gastos de más del crucero que hemos hecho, que es más caro. Tuvimos que cancelar billetes de AVE a Barcelona y Pullmantur nos ha confirmado que nos los abonan. Lo único que no nos va a cubrir es la noche de hotel de Valencia que tuvimos que hacer para poder embarcar el domingo. Lo de Pullmantur no tiene nombre, nunca me compensarán por los dos días de nervios y estrés que pasé. Pero creo que el cambio fue bueno porque los sitios que visitamos me parecieron mejores que los que íbamos a visitar con Pullmantur. Lo siento por los que no pudieron disfrutar de sus vacaciones, eso es impagable!!!

#45: Re: AFECTADOS POR LA AVERIA EN EL BUQUE SOVEREIGN DE PULLMANTUR Autor: Juani9,

Publicado: Mar, 03-06-2014 19:29
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Hola zenobia 1981 nosotros también nos ubicaron en el gran celebreiton estamos a la espera de la devolución del otro crucero haber la agencia que nos dicen

#46: Re: AFECTADOS POR LA AVERIA EN EL BUQUE SOVEREIGN DE PULLMANTUR Autor: Veroluis,

Publicado: Mar, 03-06-2014 19:45
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Hola a nosotros ya nos devolvieron el dinero del crucero y la indemnización y hoy nos han dado el dinero de los billetes de tren que lo ha pagado Pullmantur a la agencia y el dinero de los seguros no lo devuelve Pullmantur, pero Halcon lo ha reclamado al seguro y nos lo han devuelto también. Por la devolución del dinero no me quejo, pero el descuento del 50% aún no lo veo claro.

#47: Re: AFECTADOS POR LA AVERIA EN EL BUQUE SOVEREIGN DE PULLMANTUR Autor: Solcar,

Publicado: Mar, 03-06-2014 19:52
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No ,ni lo veras. Es sobre precio de catálogo, te puedo asegurar que yo tengo uno en mi poder y misma fecha, mismo camarote con el 60% que supuestamente nos dan a nosotros. 165 euros más caro me sale ....que en el mes del crucero que lo cogí yo.

Qué suerte!!! Que os paguen todo.

#48: Re: AFECTADOS POR LA AVERIA EN EL BUQUE SOVEREIGN DE PULLMANTUR Autor: ZENOBIA1981,

Publicado: Mie, 04-06-2014 22:14
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Hoy hemos ido a la Agencia de viajes y lo hemos solucionado todo.Pullmantur nos ha de vuelto ya todo. Sólo nos queda 40 euros de la cancelación de los billetes del AVE y nos lo han dado por escrito que en unos días los tendremos.Con lo que nos han dado de indemnización hemos cubierto los gastos de más del otro crucero que hicimos,que era más caro.Al final no hemos puesto ningún euro de más,así que nos hemos quedado bastante satisfechos.La Agencia se ha portado genial.Nos pagó el nuevo crucero para que no nos supusiera gastos extras a la espera de las devoluciones.Y lo único que no nos cubría Pullmantur,la noche de hotel en Valencia,nos la ha regalado la Agencia.Y todo ha sido muy rápido y nos han tenido informados en todo momento.Si no hubiera sido por la Agencia nos hubiéramos quedafo sin luna de miel.Así que todo solucionado!!!Eso sí,el descuento del 50% en el siguiente crucero que nos da Pullmantur se lo pueden quedar,paso de ellos!!Y hoy me he enterado que el crucero Costa Deluziosa (que al lado del Grand Celebration,el nuestro,daba envidia)que llegó a Valencia cuando nosotros salíamos se averió como el de Pullmantur y se volvieron en avión!!Cómo están los cruceros últimamente!!

#49: Re: AFECTADOS POR LA AVERIA EN EL BUQUE SOVEREIGN DE PULLMANTUR Autor: Veroluis,

Publicado: Jue, 05-06-2014 22:43
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Me alegro mucho Zenobia, me puedes decir que agencia es la tuya?
Gracias. Es por saberlo, ya que han respondido muy bien.

#50: Re: AFECTADOS POR LA AVERIA EN EL BUQUE SOVEREIGN DE PULLMANTUR Autor: Solcar,

Publicado: Jue, 05-06-2014 22:59
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AFECTADOS POR LA AVERIA EN EL BUQUE SOVEREIGN DE PULLMANTUR - Foro Cruceros por el Mediterráneo

Esto viene en el catálogo de pullmantur.

#51: Re: AFECTADOS POR LA AVERIA EN EL BUQUE SOVEREIGN DE PULLMANTUR Autor: ZENOBIA1981,

Publicado: Jue, 21-08-2014 14:18
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Los billetes los saqué yo por Internet y la agencia me ayudó a cancelarlos.Y Pullmantur me los ha abonado porque la agencia insistió en que se incluyera dentro de la indemnización.Ya digo que se han portado muy bien, incluso me ayudaron a cambiar una excursion que había contratado por Internet al margen de ellos.

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