Flightfinder, flight finder: malas experiencias ✈️ Foros de Viajes Ir a página 1, 2, 3 Siguiente |
cristinagm88 Escribió: |
Hola a todos, Hace unas semanas compré dos billetes a Shanghai a un precio muy bueno (383€ i/v por persona) a través de Flightfinder, volando con Iberia + British Airways. El proceso de compra fue bastante sencillo y a la hora de proceder con el pago te ofrecen una serie de extras (seguros de cancelación, de equipaje...) por si te interesan, avisándote además de que cualquier seguro que quieras contratar, tendrás que hacerlo en ese momento dado que no se pueden comprar a posteriori. El problema surge cuando quieres cambiar de fecha los billetes. La primera sorpresa llega cuando vas a contactar con Atención al Cliente. Al acudir al formulario en el que has de seleccionar el tema de tu consulta de una lista que te proponen, al seleccionar el tema "¿Es mi boleto cambiable?" automáticamente se abre una ventana pidiéndote pagar como mínimo 15€ por persona para PODER PREGUNTAR si tus billetes son susceptibles de ser cambiados de fecha. Repito, TE COBRAN POR PREGUNTAR. Alucinante. Como nos interesaba mucho poder cambiar los billetes, accedimos a pagar y enviamos nuestra pregunta. Esta fue su contestación: "Thank you for your request. Your ticket can be changed for a fee of 340 Eur per person and direction, if there are seats in the same booking class. Eventual price and tax difference, seasonal and currency exchange fees may apply. We can process the change during office hours; please note that the change is not completed until the rebooking cost is paid and new ticket has been sent. The change, payment and issuing of the new ticket must happen 48 hours before scheduled departure of your original flight at the latest. Please let us know if you want to change the ticket, specifying the exact date. Kind regards, Flightfinder.es" En resumen, te cobran 340€ por persona y trayecto adicionalmente a lo que ya has pagado por el billete sólo por cambiártelo, lo que en nuestro caso hace 340 x 2 trayectos x 2 personas = 1360€ extra por cambiar los billetes! Cuando los que compramos originalmente nos costaron 766€! Nos saldría mejor comprar unos billetes nuevos En resumen, con Flightfinder si todo va bien y no hay ninguna incidencia, genial, puedes comprar los billetes por un precio muy bueno. Si quieres cambiar las fechas, mejor compra unos billetes nuevos! |
Marioscaefer Escribió: |
Buenas tardes, esto es lo que me paso; reserve un vuelo de pmi a cgn con flight finder. Me mandaron un email de confirmación para el día 6.11.17 a las 9 de la mañana ( el mismo día por la noche tenía otro vuelo de cgn a bkk reservado por separado). Bueno, hice el pago y me mandaron el recibo por email. Un día antes de coger el vuelo, me metí en la página de Flightfinder FINDER para saber el número de reserva y hacer el web check in. Por mi sorpresa,en la página de Flightfinder finder Ponía que el vuelo era para el mismo día pero por la noche (no me habría sido posible coger el segundo vuelo). En ningún momento se me notificó nada. Me fue imposible contactar con FLIGHT FINDER, y todo esfuerzo para conseguir un vuelo para el día 6. Por la mañana fue imposible. Al final conseguí una última plaza estando en el aeropuerto (con la quiebra de air Berlín y el final de las vacaciones escolares en Alemania estaba todo en overbooking). Tuve que ir de pmi a nuerenberg, coger un taxi y luego 7 horas de bus a colonia, un auténtico calvario. Bueno, pues al intentar reclamar a flight finder, simplemente dicen que se pueden cambiar las horas de los vuelos cuando una tarifa ya no está disponible. Después de intercambiar varios emails con Flightfinder, me veo obligado a emprender acciones legales contra ellos, con el fin de reclamar los gastos del vuelo, taxi y bus. No os recomiendo para nada!!!! Reservar con flight finder. Ps:tengo un email de confirmación y aún así no reconocen el error. Alguien me podría decir como reclamar los gastos? Muchas gracias de antemano. |
aldanux Escribió: |
Unas de las peores empresas como agencia de viaje. Flightfinder.es, Flightfinder.se 1. No tienen soporte telefónico 2. No atienden o no dan soporte en otro idioma que no sea inglés 3. No te dan opciones razonables para resolver los problemas 4. Es una empresa que vive e**(AutoEdit)**a a los clientes 5. Tienen un algoritmo de cambiar los datos de los clientes en el momento de la reserva para poder luego cobrar las penalizaciones. Os recomiendo a todo que no hagan reservas con Flightfinder.es, Flightfinder.se ya que engañan a la mayoría de los clientes y sin ningún tipo de soporte mientras que no pagues las penalizaciones. Un empresa claramente pessima y e**(AutoEdit)**a. |
Quote:: |
Contacto Flightfinder.es / UvetNordic* Kungsgatan 48 111 35 Estocolmo Suecia T: +34911987777 E-mail: info@fightfinder.es |
jaime1982 Escribió: |
Hola, Hice una reserva el 6 de abril y aún no han emitido los billetes. He llamado a la aerolínea y me han dicho que hoy cancelarían la reserva. Cuándo mandan los billetes los de Flightfinder, porque no me contestan a los mensajes... Estoy muy preocupado...vata tela!!!!!! A alguno le ha pasado algo parecido??? Gracias |
martituks Escribió: | ||
¿Te han hecho el cargo en cuenta? |
jaime1982 Escribió: | ||||
Sçi, me lo hicieron justo el día que hice la reserva |
martituks Escribió: | ||||||
Pues si la aerolínea te dice que va a cancelar la reserva es, evidentemente, porque el intermediario no ha hecho el pago y, por tanto, no emiten los billetes porque no tienen el dinero. El problema es que la aerolínea te cancele la reserva y encima te toque estar reclamando tu dinero al intermediario. Yo nunca he reservado con ellos porque no me dan muy buen rollo los intermediarios y los he usado en contadas ocasiones pero unos amigos sí y dicen que no tuvieron problema, aunque imagino que en esto te puede tocar la china. Espero que puedas solucionarlo pronto y tengas tus billetes |
jaime1982 Escribió: | ||||||||
Qué mala suerte macho!!!! que suerte tengo jolín !!!! Estoy perdido y no sé qué hacer... |
martituks Escribió: | ||||||||||
¿Has probado a llamar? En su web hay un teléfono |
jaime1982 Escribió: | ||||||||||||
No hay contacto español, solo puedes contactar con ello vía correo...y es un jaleo...!!!! El teléfono que proporcionan no está operativo. |
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