|
TIERRAHOTELERA - bonos de hotel ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias |
Publicado: Lun, 28-01-2019 16:03| Blackparanoid Escribió: |
| Buenos días, No iba a responder hasta solventar la devolución, y hoy mismo me lo han devuelto. Compre los bonos de pack de 15 noches de hotel por 120€ y nada mas recibirlos, intente realizar una reserva en un hotel de Oporto. El cual me han dado el siguiente presupuesto Estimado cliente;a continuación procedemos a detallarle presupuesto solicitado para el destino siguiente: ****** DESCRIPCIÓN: HOTEL DOURO SCALA 5* FECHA DE ENTRADA Y SALIDA: 5 días 4 noches PERSONAS: 2 ADULTOS RÉGIMEN: MEDIA PENSIÓN TOTAL A PAGAR DE SU ESTANCIA: 609€ A lo que llame para preguntar que para que sirven entonces los bonos, la chica muy amablemente me explico, mira lo que pagas es la media pensión, lo que es la noche se paga con el bono. Cuando vi el hotel quedaba a 1 hora y algo de Oporto, y en booking me salia mas barato las mismas opciones lo mismos días, por lo que no era lo que yo quería, le indique que los bonos no me iban a servir de nada y le solicite que me indicara los pasos para devolver los bonos y que me devuelvan el dinero ya que no les veía tanta utilidad. La chica me informo que me iban a mandar un correo con las instrucciones. A las pocas horas me llamo una compañera, la responsable, disculpando las molestias y me explico que los bonos son comprados con lo de la media pensión, en esa zona concreta donde quería ir yo solamente había ese hotel con Media pensión, por eso solamente tenia ese hotel. Me indico que había realizado una búsqueda y me dio varias ofertas de Hotel con alojamiento y desayuno en Oporto por un buen precio, pero claro los tendría que pagar y no con bonos. Por lo que me convenció aun mas de que no iban a tener utilidad para mí. Solicite el reembolso y me mandaron un email con los pasos 1)Tiene que enviar un fax al 956 000 810 indicando que desiste de su compra del pack de Noches de Hotel;Indicando Nombre del titular, número de tarjeta de socio y promoción adquirida. 2)Informarle que dispone de 14 días desde el momento en que recibió el pack para realizar su devolución. 3)Le descontaremos 10€ del precio pagado en concepto de gastos de Gestión. 4)Informarle que tiene que enviar el pack comprado a nuestra delegación situada en Calle Guatemala, etcetc etc 5) Debe adjuntar un nº de cuenta bancaria para poder realizar la devolución correspondiente. Una vez recibido comprobaremos que está completo y en perfecto estado procederemos a hacerle la devolución en un plazo máximo de 14 días He realizado todos los pasos, y el correo ha sido certificado con acuse de recibo,tras ver lo que le sucedió a consumidor0000 , el cual correos me notifico ayer 04/09 que lo habían recibido y firmado y hoy mismo 05/09 me han ingresado el dinero 110€, que bastante me jode perder 10 € por la gestión mas los 3€ que me costo el correo certificado. |
Publicado: Vie, 15-02-2019 14:38| lashkmi2014 Escribió: |
| hola Saludos a todos Me gustaria que alguien me contara algo sobre tierra hotelera y sus bonos para reservar hoteles. Yo les compre el pack de 15 bonos y creo que es una (editado moderación). |
Publicado: Vie, 15-02-2019 15:05
Publicado: Lun, 31-08-2020 13:23
Publicado: Lun, 31-08-2020 13:50Todas las horas son GMT + 1 Hora
