Cancelaciones Ryanair: reembolsos, cambios, bonos ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas ✈️ Pg 19
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#371:  Re: Ryanair  Autor: Lou83,  Enlaces Publicado: Vie, 27-03-2020 18:57
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¿A alguien que le hayan cancelado y reclamado lo pagado se lo han devuelto ya?

Gracias
#372:  Re: Ryanair  Autor: Luchino,  Enlaces Publicado: Vie, 27-03-2020 19:19
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michi_ast Escribió:
saintgeorge Escribió:
Buenos días, yo tenía un vuelo para Sicilia, y hace varios días me enviaron un mail y mensaje al móvil comentándome que lo cancelaban y que podía solicitar devolución o cambio fechas. Y así he hecho

Me podrías decir para qué fecha? Porque me cancelaron para el 7 de mayo, y el del 2 y el 13, no.

En cuanto a lo otro, hize la reclamación pero no me han dicho más.

Me interesa, porque yo tengo vuelos para el 11 y 17 de mayo. Me parece un poco pronto para que cancelen, aunque a mí me gustaría ( ya tengo claro que no voy a viajar )
#373:  Re: Ryanair: información general y preguntas frecuentes  Autor: Jpiedrafita,  Enlaces Publicado: Vie, 27-03-2020 19:26
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carcaro Escribió:
jpiedrafita Escribió:
charls1972 Escribió:
carpint2 Escribió:
Ryanair me tiene desconcertado resulta que ayer hice sobre las 16:00h el reembolso desde mi área de cliente en la página de Ryanair, a las 19:45 me mandan un sms al móvil diciéndome que mire mi correo acerca de mis vuelos, en el correo no tengo nada, y esta madrugada a las 04: 45 me llega el correo para que haga el reembolso. Si ya lo he hecho os es que no vale es que hice desde mi área de cliente, no sé si volver a hacerlo otra vez.

A mi me pasó igual, primero me llegó el SMS y al rato después el correo avisándome la cancelación

De todas maneras, si tienes dudas vuelve a intentar solicitar el reembolso, yo lo hice por 2ª vez y me salió un mensaje diciendo que para esa reserva, ya existía otra solicitud

A mi me paso lo mismo, lo hice desde mi espacio, lo hice correctamente me salió el mensaje ese de que el pago... Y más tarde recibí el mail, supongo que no es necesario hacerlo de nuevo no?

Hacerlo desde el enlace del email después de haber recibido el sms.

Es que es completamente imposible desde el enlace, siempre da error.... Pero yo ya lo hice desde mi espacio personal y me salió correcto, eso debería ser mas que suficiente, no?

Alguien sabe algún telefono u otra manera de contactar con Ryanair para asegurarme de que el tramite es correcto?
#374:  Re: Ryanair  Autor: Michi_ast,  Enlaces Publicado: Vie, 27-03-2020 21:32
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luchino Escribió:
michi_ast Escribió:
saintgeorge Escribió:
Buenos días, yo tenía un vuelo para Sicilia, y hace varios días me enviaron un mail y mensaje al móvil comentándome que lo cancelaban y que podía solicitar devolución o cambio fechas. Y así he hecho

Me podrías decir para qué fecha? Porque me cancelaron para el 7 de mayo, y el del 2 y el 13, no.

En cuanto a lo otro, hize la reclamación pero no me han dicho más.

Me interesa, porque yo tengo vuelos para el 11 y 17 de mayo. Me parece un poco pronto para que cancelen, aunque a mí me gustaría ( ya tengo claro que no voy a viajar )

Si yo estoy igual, ya ando con cancelaciones de alojamientos, etc...

En cuanto a la reclamación hize la del día 7, pero no me enviaron confirmación, pero si me salía un resguardo par imprimir e hice captura.
#375:  Re: Ryanair  Autor: Saintgeorge,  Enlaces Publicado: Sab, 28-03-2020 0:50
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Buenas, tenia fecha para el 11 de abril. Me enviaron un enlace para hacer la devolución o cambio. Eso fue hace tres días. Que ya me avisarían.
#376:  Re: Ryanair: información general y preguntas frecuentes  Autor: Xikinquira,  Enlaces Publicado: Sab, 28-03-2020 9:57
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jpiedrafita Escribió:
carcaro Escribió:
jpiedrafita Escribió:
charls1972 Escribió:
carpint2 Escribió:
Ryanair me tiene desconcertado resulta que ayer hice sobre las 16:00h el reembolso desde mi área de cliente en la página de Ryanair, a las 19:45 me mandan un sms al móvil diciéndome que mire mi correo acerca de mis vuelos, en el correo no tengo nada, y esta madrugada a las 04: 45 me llega el correo para que haga el reembolso. Si ya lo he hecho os es que no vale es que hice desde mi área de cliente, no sé si volver a hacerlo otra vez.

A mi me pasó igual, primero me llegó el SMS y al rato después el correo avisándome la cancelación

De todas maneras, si tienes dudas vuelve a intentar solicitar el reembolso, yo lo hice por 2ª vez y me salió un mensaje diciendo que para esa reserva, ya existía otra solicitud

A mi me paso lo mismo, lo hice desde mi espacio, lo hice correctamente me salió el mensaje ese de que el pago... Y más tarde recibí el mail, supongo que no es necesario hacerlo de nuevo no?

Hacerlo desde el enlace del email después de haber recibido el sms.

Es que es completamente imposible desde el enlace, siempre da error.... Pero yo ya lo hice desde mi espacio personal y me salió correcto, eso debería ser mas que suficiente, no?

Alguien sabe algún telefono u otra manera de contactar con Ryanair para asegurarme de que el tramite es correcto?


A mí al tramitar la devolución me salió un mensaje diciéndome que mi solicutud se estaba tramitando
#377:  Re: Ryanair: información general y preguntas frecuentes  Autor: Carrio,  Enlaces Publicado: Sab, 28-03-2020 15:15
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Me llega un correo de ryanair y yo... Hombre por fin la confirmación de la tramitación del reembolso de los vuelos

Pues no, correo de q no intente mandar mas peticiones de tramitación de reembolso Confundido
#378:  Re: Ryanair: información general y preguntas frecuentes  Autor: Carcaro,  Enlaces Publicado: Sab, 28-03-2020 21:38
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Una amiga también. El mismo. No ayuda mucho duplicar email y peticiones. Imagino que será por eso debido al volumen que deben tener todas las aerolíneas.
#379:  Re: Ryanair: información general y preguntas frecuentes  Autor: Darsy2001,  Enlaces Publicado: Lun, 30-03-2020 17:45
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Ryanair me ha cancelado el vuelo de ida pero no de vuelta. En las condiciones no queda claro si me devuelven los dos trayectos o solo la ida:

¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Reembolso: los pasajeros pueden obtener, en un plazo de 7 días, el reembolso íntegro de la suma que han pagado por los trayectos cancelados. Si el vuelo alterado es también el trayecto de salida, se te ofrecerá el reembolso íntegro del trayecto de ida y vuelta, además de un vuelo de ida y vuelta al primer punto de salida lo antes posible, en caso de que proceda (por ejemplo, cuando viajes en un vuelo de conexión).

Que consideran ellos vuelo de salida?

Sabeis como hay que rellenar el formulario par que nos devuelvan los dos trayectos?
En el formulario que mandan por mail no especifica nada y en el general pide rellenar datos de si es vuelo de ida o de vuelta etc, entonces no sabemos como rellenarlo.

Gracias!!
#380:  Re: Ryanair: información general y preguntas frecuentes  Autor: Saintgeorge,  Enlaces Publicado: Mar, 31-03-2020 12:10
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Buenas, yo estoy igual que todos vosotros. La semana pasada me llegó un sms y un mail anunciando la cancelación de mi vuelo (sólo la ida) y que podía solicitar reembolso. Lo hago suponiendo que incluye la vuelta. Ayer me llega otro sms y mail casi igual pero con los dos vuelo. Pido reembolso y me sale error; voy a mis reserva y me dice qu eya se ha solicitado el reembolso. Por tanto, supongo que en el primer reembolso y se pedía el reembolso de los dos vuelos (ida y vuelta). No?
Gracias
#381:  Re: Ryanair: información general y preguntas frecuentes  Autor: Jpiedrafita,  Enlaces Publicado: Mar, 31-03-2020 12:50
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xikinquira Escribió:
jpiedrafita Escribió:
carcaro Escribió:
jpiedrafita Escribió:
charls1972 Escribió:
carpint2 Escribió:
Ryanair me tiene desconcertado resulta que ayer hice sobre las 16:00h el reembolso desde mi área de cliente en la página de Ryanair, a las 19:45 me mandan un sms al móvil diciéndome que mire mi correo acerca de mis vuelos, en el correo no tengo nada, y esta madrugada a las 04: 45 me llega el correo para que haga el reembolso. Si ya lo he hecho os es que no vale es que hice desde mi área de cliente, no sé si volver a hacerlo otra vez.

A mi me pasó igual, primero me llegó el SMS y al rato después el correo avisándome la cancelación

De todas maneras, si tienes dudas vuelve a intentar solicitar el reembolso, yo lo hice por 2ª vez y me salió un mensaje diciendo que para esa reserva, ya existía otra solicitud

A mi me paso lo mismo, lo hice desde mi espacio, lo hice correctamente me salió el mensaje ese de que el pago... Y más tarde recibí el mail, supongo que no es necesario hacerlo de nuevo no?

Hacerlo desde el enlace del email después de haber recibido el sms.

Es que es completamente imposible desde el enlace, siempre da error.... Pero yo ya lo hice desde mi espacio personal y me salió correcto, eso debería ser mas que suficiente, no?

Alguien sabe algún telefono u otra manera de contactar con Ryanair para asegurarme de que el tramite es correcto?


A mí al tramitar la devolución me salió un mensaje diciéndome que mi solicutud se estaba tramitando

Si un mensaje que decía que en 5-7 días, crei entender, que hacían la devolución.... Pero en la realidad, como va? alguno ha cobrado ya el reembolso? en cuantos días?
#382:  Re: Ryanair: información general y preguntas frecuentes  Autor: Carrio,  Enlaces Publicado: Mar, 31-03-2020 16:20
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Me respondieron, una semana después, a mi consulta sobre si estaba bien la petición de reembolso y textualmente me pusieron q las devoluciones iban a tardar semanas, pero q se iban a hacer todas
#383:  Re: Ryanair: información general y preguntas frecuentes  Autor: DondeEstáRally,  Enlaces Publicado: Mar, 31-03-2020 20:15
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carrio Escribió:
me respondieron, una semana después, a mi consulta sobre si estaba bien la petición de reembolso y textualmente me pusieron q las devoluciones iban a tardar semanas, pero q se iban a hacer todas

A mí exactamente igual...
Alguno ha recibido ya algo y puede confirmar cuanto están tardando aproximadamente?
Gracias!
#384:  Re: Ryanair: información general y preguntas frecuentes  Autor: Pipo0304,  Enlaces Publicado: Mie, 01-04-2020 12:50
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Buenas a todos, me podéis confirmar con que fecha os llega el mail para poder anular?
Yo tengo el vuelo el día 23 de Abril y solo me sale la opción para poder cambiar de fecha los vuelos, pagando
La diferencia de tarifas que casualmente casi es mas caro que lo que pague en total.
#385:  Re: Ryanair: información general y preguntas frecuentes  Autor: Jpiedrafita,  Enlaces Publicado: Mie, 01-04-2020 14:34
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carrio Escribió:
me respondieron, una semana después, a mi consulta sobre si estaba bien la petición de reembolso y textualmente me pusieron q las devoluciones iban a tardar semanas, pero q se iban a hacer todas

A mi me respondieron que no enviara ya mas solicitudes, que soy muy pesado, jajaja, pero no pone cuando realizarán la devolución...
#386:  Re: Ryanair: información general y preguntas frecuentes  Autor: Carrio,  Enlaces Publicado: Mie, 01-04-2020 15:58
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Creo q hasta mayo no vamos a tener el dinero en cuenta...
#387:  Re: Ryanair: información general y preguntas frecuentes  Autor: Jpiedrafita,  Enlaces Publicado: Jue, 02-04-2020 14:24
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carrio Escribió:
creo q hasta mayo no vamos a tener el dinero en cuenta...

Pero esto no es de ley, no?
#388:  Re: Ryanair: información general y preguntas frecuentes  Autor: CATALEÑA,  Enlaces Publicado: Jue, 02-04-2020 14:43
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carrio Escribió:
creo q hasta mayo no vamos a tener el dinero en cuenta...

Por ley el dinero se ha de devolver en los cinco días hábiles posteriores a la aceptación de la devolución
#389:  Re: Ryanair: información general y preguntas frecuentes  Autor: Jpiedrafita,  Enlaces Publicado: Jue, 02-04-2020 14:51
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CATALEÑA Escribió:
carrio Escribió:
creo q hasta mayo no vamos a tener el dinero en cuenta...

Por ley el dinero se ha de devolver en los cinco días hábiles posteriores a la aceptación de la devolución

Cuando dices aceptación de la devolución, a que te refieres? a la aceptación por parte de la aerolínea?
#390:  Re: Cancelaciones Ryanair  Autor: Carrio,  Enlaces Publicado: Jue, 02-04-2020 15:38
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Q mas da q tarden 5 días en devolver el dinero si tardan 5 semanas en tramitarlo... Calcular la cantidad de millones de reservas q lleva tramitando ryanair en las ultimas 2/3 semanas y todavia las q les quedaran
#391:  Re: Cancelaciones Ryanair: reembolsos, cambios, bonos  Autor: Lauriña,  Último Mensaje Publicado: Jue, 29-02-2024 21:55
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Hola que tal?

Tengo (tenía) un vuelo ida/vuelta a Nuremberg para mayo, es para trabajo, y me han cancelado la vuelta. Me dan opción de alternativa o reembolso, (aunque por ahora no puedo ver la alternativa que me dan porque la web está inoperativa por mantenimiento).

Mi duda es, si pido el reembolso, que pasa con el vuelo de ida que NO está cancelado?

Saludos.

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