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Foros de Viajes > Francia

#1: Disneyland discapacidad: acceso, silla de ruedas, descuentos Autor: Taz1983,

Publicado: Dom, 30-04-2017 16:56
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Una pregunta Voy a Eurodisney la proxima semana Tengo una discapacidad el 39% Si comprara una entrada normal anticipada a la hora de conseguir la tarjeta verde me la darian igual sin tener en cuenta el tipo de entrada que lleve? Lo pregunto por aprovechar las ofertas de la venta anticipada y no perder tiempo en taquilla

#2: Re: Paris para discapacitados: descuentos, accesos... Autor: Cristina188,

Publicado: Jue, 25-01-2018 15:08
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Buenas en disney yo fui con mi pareja y le explico, mis entradas eran reducidas y mi pareja no pagaba (yo tengo una minisvalia alta con tercera persona) así que nos salió los 3 días los dos parque 2 persona entre 160/180€ todo que no recuerdo exacto cuanto fue, no haces cola la persona que tiene la discapacidad y 4 acompañantes más tanto para las atracciones como para los personajes.
Un saludo espero haberle ayudado

#3: Eurodisney para discapacitados: Scooters, sillas de ruedas Autor: Veronicamt,

Publicado: Dom, 11-02-2018 14:32
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Buenas tardes,
Voy a Disneyland Paris del 26 al 30 Septiembre a Disneyland Paris con mi familia. Pero mi padre por motivos de salud no puede andar más de 1 minuto. ¿Es posible alquilar sillas de ruedas eléctricas? Estoy buscando en Francia por todas partes pero no encuentro ningún sitio que me responda o alquile. Ya que si sé que hay sillas de ruedas manuales, pero el pesa 120 Kilos y con los niños nos es imposible poder llevarlo en silla de rueda manual.
Muchas gracias y feliz domingo.

#4: Re: Paris para discapacitados: descuentos, accesos... Autor: Gemita258,

Publicado: Jue, 15-02-2018 13:41
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Cristina188 Escribió:

Buenas en disney yo fui con mi pareja y le explico, mis entradas eran reducidas y mi pareja no pagaba (yo tengo una minisvalia alta con tercera persona) así que nos salió los 3 días los dos parque 2 persona entre 160/180€ todo que no recuerdo exacto cuanto fue, no haces cola la persona que tiene la discapacidad y 4 acompañantes más tanto para las atracciones como para los personajes.
Un saludo espero haberle ayudado

Hola!
Me encuentro en tu misma situación. Somos una pareja con 2 niños, uno de los cuáles tiene una discapacidad del 33%. Vamos a ir a Disney en Semana Santa. Ya hemos reservado todo el paquete vacacional através de ECI y no nos han hecho nada de descuento ya que dicen que al ser packs el precio está bastante ajustado y no hay opción al descuento. De todas formas nos han dicho que al llegar al parque tenemos que ir al Donald Desk para que nos den una tarjeta "naranja" y así el niño más 4 acompañantes tenemos ciertas "ventajas" en las colas. ¿Esto es así? ¿Qué papel hay que presentar? Nosotros tenemos la tarjeta de discapacidad de la comunidad de Madrid, ¿sería suficiente con esto?

Muchísimas gracias.

Un saludo,

#5: Re: Paris para discapacitados: descuentos, accesos... Autor: Crays,

Publicado: Jue, 08-03-2018 0:33
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taz1983 Escribió:

Hola Quiero viajar a París el próximo mes de mayo y entre otras cosas visitaré Eurodisney He estado mirando la web pero no me queda claro en qué consiste el descuento para minusválidos Yo tengo una minusvalía del 39% , Alguien que haya estado recientemente me lo puede aclarar? Gracias

Hola! Me podrías comentar tarde como hiciste en eurodisney para las entradas!? Las sacaste allí? Te dieron el pase rápido? Gracias

#6: Re: Eurodisney para discapacitados: Scooters, sillas de Autor: Chamiceru,

Publicado: Vie, 09-03-2018 20:32
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Hola
Paso aquí varios mensajes que estaban en el de París para discapacitados Guiño

Saludos

#7: Re: Eurodisney para discapacitados: Scooters, sillas de Autor: Michelinos,

Publicado: Lun, 02-04-2018 19:06
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Buenas:

Mi mujer tiene una discapacidad temporal, está en proceso de rehabilitación de la cadera y no puede estar mucho tiempo de pie, ni por supuesto andar mucho. He leído que hay una tarjeta de acceso especial para estos casos. ¿Alguien sabe como funciona?.

Muchas gracias.

#8: Reclamación Descuentos por discapacidad en Disneyland Autor: Mondrollo,

Publicado: Mie, 22-08-2018 7:12
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Buenos días

Este mes de Julio fuimos a Disney, estuve preparando el viaje y comprobé que si compraba el pase anual me salía más rentable ya que íbamos por nuestra cuenta y estar más de 4 días, pues me decidí a comprar el pase anual para los 4 por el teléfono en España y sin esperar a las posibles colas en el Parque. Cuando me puse en contacto por teléfono con ellos y preguntarles por el descuento de familia numerosa me comenta que es a partir de 5 y que aunque tengamos e carnet de familia numerosa no sirve, también pregunte si hacían descuento por minusvalía (ya que mi mujer tiene) y me dijeron que no, como tampoco lo vi en la web que hacían descuento por ello, pues nada compre los 4 pases.

La sorpresa fue que al llegar al parque he ir a recoger los pases anuales en el stand , le comentamos el tema de la minusvalía de mi mujer y dice que sí que tenemos preferencia en el parque en las colas y nos hacen un pase de acreditación, pero también nos comentan que hay un descuento para personas minusválidas y que un acompañante entra gratis con ella, obviamente esto no me lo explicaron por teléfono, le preguntamos ahora que hacemos? pues yo he pagado 4 pases anuales sin descuentos y por lo que parece he pagado uno de más, que sería el mío. Me comentan que no pueden hacer nada ya que esto esta tramitado por teléfono y que hay que hacer la reclamación a ellos. También nos comentaron que si nosotros supiéramos todo lo que la gente hace para ahorrarse dinero, que solo pueden responder si se hace el carnet anual en el parque y ven la tarjeta de minusválido y lo comprueban personalmente. Cosa muy curiosa, claro por teléfono no pueden comprobar si eres o no minusválido y como tienes que pagar por adelantado que puede ser que no lo comenten por ese motivo. Total que solo me queda reclamar a Disney a ver qué pasa. Sabéis donde me puedo dirigir y si tiene visos de llegar a buen puerto la reclamación. Decir que puedo presentar documentación incluso el pase de minusválido que me han hecho en Disney,

Saludos

#9: Re: Reclamación Disney Ayuda Autor: Mariagalleta,

Publicado: Mie, 22-08-2018 7:30
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mondrollo Escribió:

Buenos días

Este mes de Julio fuimos a Disney, estuve preparando el viaje y comprobé que si compraba el pase anual me salía más rentable ya que íbamos por nuestra cuenta y estar más de 4 días, pues me decidí a comprar el pase anual para los 4 por el teléfono en España y sin esperar a las posibles colas en el Parque. Cuando me puse en contacto por teléfono con ellos y preguntarles por el descuento de familia numerosa me comenta que es a partir de 5 y que aunque tengamos e carnet de familia numerosa no sirve, también pregunte si hacían descuento por minusvalía (ya que mi mujer tiene) y me dijeron que no, como tampoco lo vi en la web que hacían descuento por ello, pues nada compre los 4 pases.

La sorpresa fue que al llegar al parque he ir a recoger los pases anuales en el stand , le comentamos el tema de la minusvalía de mi mujer y dice que sí que tenemos preferencia en el parque en las colas y nos hacen un pase de acreditación, pero también nos comentan que hay un descuento para personas minusválidas y que un acompañante entra gratis con ella, obviamente esto no me lo explicaron por teléfono, le preguntamos ahora que hacemos? pues yo he pagado 4 pases anuales sin descuentos y por lo que parece he pagado uno de más, que sería el mío. Me comentan que no pueden hacer nada ya que esto esta tramitado por teléfono y que hay que hacer la reclamación a ellos. También nos comentaron que si nosotros supiéramos todo lo que la gente hace para ahorrarse dinero, que solo pueden responder si se hace el carnet anual en el parque y ven la tarjeta de minusválido y lo comprueban personalmente. Cosa muy curiosa, claro por teléfono no pueden comprobar si eres o no minusválido y como tienes que pagar por adelantado que puede ser que no lo comenten por ese motivo. Total que solo me queda reclamar a Disney a ver qué pasa. Sabéis donde me puedo dirigir y si tiene visos de llegar a buen puerto la reclamación. Decir que puedo presentar documentación incluso el pase de minusválido que me han hecho en Disney,

Saludos

En la propia web de Disneyland Paris tienes la dirección de correo y otras opciones de reclamación.
El correo es este:
Dlp.atencion.al.cliente@disney.com

Para más información, aquí:
my-disneyland.disneylandparis.es/ ...tanos.html

En general los Parques Disney se caracterizan por responder bien a las reclamaciones si son justificadas, a ver si tienes suerte.

Besicos

#10: Re: Reclamación Disney Ayuda Autor: Mondrollo,

Publicado: Mie, 22-08-2018 7:53
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Gracias, lo malo que se pueden agarrar al tema del teléfono

#11: Re: Reclamación Disney Ayuda Autor: Brigantina,

Publicado: Mie, 22-08-2018 8:33
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mondrollo Escribió:

Fusiono tu mensaje en el hilo adecuado.

Un saludo.

#12: Re: Mala experiencia en Disney (Disneyland París) Autor: Mondrollo,

Publicado: Mie, 22-08-2018 10:59
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Gracias, perdona pero no habia visto el hilo

#13: Re: Disneyland discapacidad: acceso, silla de ruedas Autor: Spainsun,

Publicado: Mie, 22-08-2018 11:29
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Mondrollo, hemos hablado los moderadores y vemos mas adecuado este hilo.

Disculpa por el mareo.

Suerte con tu reclamación. Amistad

#14: Visitar Disneyland Paris embarazada: atracciones, pases Autor: Xansolo,

Publicado: Dom, 14-04-2019 21:07
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Una pregunta más difícil...

Una de las personas que viaja conmigo tiene un grado de minusvalía y además está embarazada... En algún sitio leyó que esto le puede suponer hacer menos colas ella y sus acompañantes... Es así? sería como la "fastpass" pero en más sitios?
Tiene que comprar una entrada especial o enseñarlo cuando la compre? o compra la entrada normal y al llegar al parque justifica su "condición"?

Edito:
Creo que encontré la respuesta, o parte de ella:
img.chavetas.es/ ...d02-35.jpg

Por otro lado, yo creo que iré "engañado"... XD

Creí que iba a ver un parque temático de STAR WARS, algo así como muestran las fotos de este artículo:

es.digitaltrends.com/ ...rs-disney/

Pero me parece que no va a ser así, no? eso parece que es en el de América y que aún no se estrenó? y que en Disney parís solo voy a ver un par de atracciones... La "hyperspace mountain" y poco más... No voy a ver "decorados" de star wars, que es lo que pensaba en un principio... No?

disneyworld.disney.go.com/ ...axys-edge/

#15: Re: Disneyland París: consejos, que hacer, horarios, tiempo Autor: Tinerdani,

Publicado: Lun, 15-04-2019 11:19
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Si uno de vosotros tiene un grado de minusvalía reconocida le darán una tarjeta que os hará saltaros las colas pero ojo porque embarazada no puedes acceder a casi ninguna atracción con lo que la tarjeta os servirá para espectáculos y poco más... Creo que también tiene derecho a un acompañante que no paga entrada... La gestión tendréis que hacerla al llegar al parque...

Nada, olvídate... De Star Wars tienes la Hyperspace, Star Tours y, según la temporada, encuentros con Darth Vader... Por eso te comentaba lo de la Temporada Star Wars en enero...

#16: Re: Consejos Entradas EuroDisney - Disneyland Paris Autor: Olympia,

Publicado: Sab, 20-07-2019 9:22
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Hola chic@s. Vuelvo a Disney 6 años después.
Siempre he hecho uso del FASTPASS, pero esta vez vamos con tarjeta de discapacidad y tengo entendido que en el city hall , me darán una tarjeta verde , donde se pueden subir a algunas atracciones como si fuera FASTPASS. Es esto correcto?
Sigue funcionando el FASTPASS como antes? Ibas a la máquina , metías tu tarjeta y te sacabas tu hora ?
Tendré que hacer esto en las atracciones que no pueda usar la tarjeta verde.
Sabéis de algún link , donde pueda informarme de las atracciones que se pueden hacer uso con la tarjeta verde ?

#17: Re: Consejos Entradas EuroDisney - Disneyland Paris Autor: Tinerdani,

Publicado: Sab, 20-07-2019 9:30
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Yo creo que con la tarjeta de discapacidad tienes acceso preferente a todas las atracciones e incluso a los encuentros con personajes... A ver si alguien que la haya utilizado te puede orientar mejor... De todas maneras los Fastpass siguen funcionando como siempre...

#18: Re: Consejos Entradas EuroDisney - Disneyland Paris Autor: Olympia,

Publicado: Sab, 20-07-2019 9:42
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tinerdani Escribió:

Yo creo que con la tarjeta de discapacidad tienes acceso preferente a todas las atracciones e incluso a los encuentros con personajes... A ver si alguien que la haya utilizado te puede orientar mejor... De todas maneras los Fastpass siguen funcionando como siempre...

Gracias ! Voy a ver si en la web de Disney encuentro alguna información y la cuelgo aquí .
Creí leer hace tiempo que incluso para no hacer cola con personajes y tener un lugar especial para ver la parade.
A ver si encuentro algo Amistad

#19: Re: Disneyland discapacidad: acceso, silla de ruedas Autor: Tinerdani,

Publicado: Sab, 20-07-2019 9:51
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Por cierto, si tu acompañante tiene una minusvalía reconocida tiene derecho a un acompañante gratis así que si en ECI te han cobrado tus entradas llama y que te lo solucionen...

#20: Re: Disneyland discapacidad: acceso, silla de ruedas Autor: Olympia,

Publicado: Sab, 20-07-2019 9:53
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En el City Hall os explicarán en qué consiste el pase de minusvalía y os harán firmar un documento conforme que si ocurre cualquier evacuación o imprevisto en una atracción, se responsabiliza de mantener la calma y transmitirle está a la persona discapacitada. También os harán algunas preguntas para valorar algunos puntos de la discapacidad para de esta forma decidir cual será su tarjeta acreditativa, verde o naranja. La tarjeta de acceso preferente para minusválidos tiene una validez de 14 días a partir de la fecha que se obtiene, y puede utilizarla indistintamente en todos los parques de Disney.

En esta línea, existen dos tipos de tarjetas de acceso, la tarjeta de prioridad y la tarjeta de acceso especial. En el primer caso se trata de un acceso específico y prioritario a las atracciones y al encuentro con los personajes, una modalidad a la que pueden acogerse un máximo de cuatro acompañantes. Por su parte, la tarjeta de acceso especial permite disfrutar de un acceso facilitado a través de los accesos dedicados, pero no da prioridad en las filas de espera. Se concede a personas con enfermedades temporales o a mujeres embarazadas.

Para aprovechar sus ventajas debes presentar un justificante de invalidez reconocido (tarjeta de discapacidad, carné de conducir o tarjeta de aparcamiento para personas con discapacidad, etc.) o un certificado medico con menos de tres meses para caso temporales como una rotura, embarazo avanzado o algo similar. El certificado en las condiciones pone que tiene que estar en inglés o francés pero hay empleados de todos los idiomas y no tendrá problema si esta en español. Recomendamos llevar un certificado de todas formas por si su carnet no es oficial.

Con discapacidad reconocida nos entregarán una tarjeta verde valida para la persona afecta y cuatro acompañantes. En caso de minusvalía temporal o en tramites de reconocimiento oficial nos entregarán una tarjeta naranja que da acceso a la persona afectada y un acompañante (adulto responsable en el caso de niños).

Esta tarjeta dará acceso sin tanta cola a las atracciones siendo generalmente el acceso por la salida o por la entrada del fast pass, en todo caso pregunte a un cast member que se lo indicará. Naturalmente la persona afectada poseedora de la tarjeta deberá de acceder a al atracción.

Parades (cabalgatas) y Shows
Para las cabalgatas y el espectáculo nocturno Dreams también hay acceso a una zona reservada pero solo para un acompañante, aunque si hay niños acompañantes a estos también se le s permite el acceso. En el caso de las cabalgatas la zona es frente al City Hall o frente al teatro que se encuentra al lado del castillo. Para ver Dreams la zona es en el lado izquierdo de la plaza central frente al castillo.

Atracciones con acceso especial
En algunas atracciones como Thunder Mesa Riverboat Landing, planta alta de El Castillo de la Bella Durmiente, Its´ Small World, Buzz Lightyear Laser Blast, Les Mystères du Nautilus tienes ascensores o barcas adaptadas para acceder con silla de ruedas.

Encuentro con los personajes Disney
La tarjeta también permite el acceso con menos cola a los personajes, entregue la tarjeta al Cast Member y este le indicará el modo de acceso ya sea una cola aparte o bien le dan hora concreta para acceder. En el Pabellón de las Princesas y el Meet de Mickey hay una entrada aparte.

#21: Re: Disneyland discapacidad: acceso, silla de ruedas Autor: Oskitar23,

Publicado: Lun, 04-03-2024 14:29
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Hola. Mi mujer tiene discapadidad y pensamos ir al parque con nuestras 2 hijas pequeñas 2 días - 1 noche, pero cual es mi sorpresa que entonces no te puedes aprovechar el descuento por discapacidad, pues las entradas hay que comprarlas allí, pero el pack de hotel+entradas no es posible entonces cogerlo. Tendría que coger el hotel sólo a precio normal, y las entradas allí al llegar. Vamos, que sale más caro que coger el pack de hotel+entradas general (sin el 25%). O cogerme un hotel no Disney por fuera y las entradas ya allí con el 25%.
Supongo que ya os habrá pasado a más, no está nada bien esto

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