Mala experiencia reserva con EXPEDIA y atención al cliente ✈️ Foros de Viajes Ir a página 1, 2 Siguiente |
lanchone Escribió: |
Lastima no hubieses hecho una búsqueda por Internet sobre Expedia o sobre ese hotel antes de viajar. Vaya desastre de viaje, de veras. |
SLeticiaS Escribió: |
Tuvimos una mala experiencia con Expedia ya que se desentienden de cualquier problema que pueda surgir con la gestión del viaje. En nuestro caso nos dijeron que no se había formalizado una de nuestras reservas, así que hicimos otra para el mismo lugar en las mismas fechas. Pues finalmente nos cobraron las dos y cuando intentamos reclamar para cancelar una de las dos reservas no quisieron gestionarlo porque aunque la reserva iba a nombre de la misma persona, con el mismo teléfono de contacto y misma cuenta donde realizar el cobro habiamos facilitado dos emails distintos. Así que si haceis alguna gestión con ellos verificar todos los datos minuciosamente para no tener ningún problema porque en caso de tenerlo se lavan las manos. |
SLeticiaS Escribió: |
Tuvimos una mala experiencia con Expedia ya que se desentienden de cualquier problema que pueda surgir con la gestión del viaje. En nuestro caso nos dijeron que no se había formalizado una de nuestras reservas, así que hicimos otra para el mismo lugar en las mismas fechas. Pues finalmente nos cobraron las dos y cuando intentamos reclamar para cancelar una de las dos reservas no quisieron gestionarlo porque aunque la reserva iba a nombre de la misma persona, con el mismo teléfono de contacto y misma cuenta donde realizar el cobro habiamos facilitado dos emails distintos. Así que si haceis alguna gestión con ellos verificar todos los datos minuciosamente para no tener ningún problema porque en caso de tenerlo se lavan las manos. |
pedropeex Escribió: |
No alquilad un coche con ellos. Simplemente te (editado moderación) pues te cargan el alquiler efectuado con Expedia y luego por no llevar encima la targeta de crédito no te dan el coche ni te devuelven el dinero ( + de 300€) Hay aue denunciarlos por robo |
natsu30 Escribió: |
Compré un boleto reembolsable de Delta y luego tuve que cancelar mi vuelo. Al principio, Expedia me dijo "no hay problema, recibirás tu reembolso en 7-10 días hábiles". Nunca lo conseguí Luego pasé 4 horas hablando con diferentes agentes de atención al cliente y lo mejor que me pudieron decir fue "Lanzaremos una investigación sobre esto y nos pondremos en contacto con usted dentro de las 72 horas". Han pasado más de 72 horas y no he oído nada. Ahora estoy de vuelta para la ronda 5 hablando de "atención al cliente". Cuando compré mi boleto reembolsable, leí toda la letra pequeña. No hice nada malo al cancelar mi vuelo. Mierda, nunca imaginé que una empresa pudiera ser tan mala. Nunca más le daré a esta compañía ni un centavo de mi dinero. Nunca he tenido una experiencia de servicio al cliente tan mala en mi vida. Espero que nadie vuelva a usar Expedia cuando tienes otras cien opciones para comprar vuelos. |
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