Cancelación de viaje a Italia por el Coronavirus ✈️ Foros de Viajes ✈️ Pg 48 Ir a página Anterior 1, 2, 3 ... 47, 48, 49, 50 Siguiente |
amon1976 Escribió: |
Las aerolineas han empezado a poner vuelos a partir de junio pero la verdad es que no se estan haciendo reservas y todos sabemos que un vuelo no se llena en un mes. Otro tema son los hoteles, esto no se hace de la noche a la mañana. Contratar personal, alimentación.... Va a costar empezar de cero. |
jonizarra Escribió: |
Buenas tardes, os escribo mi experiencia: Teníamos desde últimos de Septiembre cogido vuelo a Venecia (con Volotea) y hotel con Booking (HOTEL PALAZZO VITTURI) para los días del 17 de Marzo al 21 de Marzo. Con todo este problema del Covid-19 el día 7 de Marzo Volotea nos canceló el vuelo y sin hacer nada en 2 días nos había ingresado el importe de los vuelos y además nos han dado 2 vales de 12 € cada uno a descontar en futuras reservas. !! Un 10 para Volotea ¡¡. Otro tema está siendo el tema del hotel. Matizar que la reserva era "sin cancelación" y ya lo habíamos pagado en el momento que hicimos la reserva. Al prohibirse la entrada a Italia nos pusimos en contacto directo con el hotel el cuál nos ofreció un bono por el 60% del importe de la reserva. Nosotros evidentemente no lo aceptamos ya que no sabíamos cuando podríamos volver a coger unos días de vacaciones y volver a organizar el viaje y solicitamos la devolución del importe. Nos dijeron que la devolución no era posible y que ahora nos ofrecían un vale por el 100 %. Les volvimos a comentar que no lo aceptábamos por las mismas razones anteriormente descritas. Además a partir de estas fechas el precio del hotel se duplicaba o triplicaba e igual preferíamos mirar otro. Una vez se agrabó el tema del Covid-19 realicé la cancelación por Booking y estos me la aceptaron diciendo que debido al motivo que era nos lo hacían sin coste alguno. Al ver que no se nos hacía la devolución volví a contactar con Booking de los cuales no hemos obtenido respuesta tras mandarles varios e-mails. Volví a contactar directamente con el hotel y les dije que Booking había procedido a la cancelación gratuita. Nos contestaron que Booking estaba obrando sin contar con los hoteles y que por ley dichas decisiones no eran válidas. Tras mandarnos varios emails exponiendo de nuevo que no sabía cuando podríamos volver a organizar el viaje ya que depende de varios factores (dias libres en el trabajo, que en fecha que al final podamos haya disponibilidad en el alojamiento, ver importe de vuelos, etc...). El hotel insiste una y otra vez que lo único que nos ofrece es el bono con el 100 %. Por lo tanto solo nos queda esperar a poder organizar de nuevo el viaje y ver que podemos hacer... La verdad que me parece una decisión LAMENTABLE ya que la causa de la cancelación es excesivamente grave para aprovecharse y no reintegrar lo pagado. |
jonizarra Escribió: | ||
Al final gracias a la intervención de Booking, he conseguido el reembolso íntegro de la reserva. Muchas gracias. |
traveller3 Escribió: | ||||||
No me plantearia utilizar ningun medio de transporte de masas en al menos 6 meses y mucho menos en un pais que tiene tantos contagios. |
maguco Escribió: |
Hola a todos, viajeros. Os quería hacer una pregunta a ver si me podéis aconsejar. Este año habíamos planeado una escapada a Toscana con nuestros cuñados, del 21 al 27 de mayo. El itinireario sería Coruña-Madrid con Iberia y Madrid-Pisa con Ryanair. No nos planteamos seguir adelante con el viaje: ánimo por los suelos y la defunción de la madre de mi cuñada. Hoy Ryanair ya me da opción de facturación,pero,en caso de que las restricciones se prolonguen y podamos acceder al reembolso de los billetes,que es mejor:que haya echo la facturación o esperar al último momento e intentar negociar con ellos un reembolso o todo lo peor un bono para cuando todo esto acabe. Muchas gracias por vuestros consejos y ánimo para todos |
amon1976 Escribió: |
Si no piensas viajar, no hagas nada. Y espera, el reembolso, que entiendo ya esta solicitado. |
maguco Escribió: | ||
No,no,Amon1976,por ahora no da opción a reembolso, debe ser porque el vuelo,en un principio,no está cancelado. Yo creo que con este mensaje, me "invitan " a cambiar fechas,pero por ahora,no me dan otra opción. De echo en su pagina web, no hay disponibilidad de vuelos hasta el 8 de mayo,pero a partir de ahí se supone que siguen vendiendo billetes (por cierto,mas caros de lo que nosotros pagamos). Seguiremos esperando. En caso de que la compañía vuelva a mover ficha lo postearé,por si a alguien le sirve de ayuda. Muchas gracias por todo,ánimo y un saludo |
Baco Escribió: |
Hola a todos, Contraté un hotel a través de Tui Spain en Roma del 16 al 18 marzo y otro a través de Hoteles.com en Florencia, del 18 al 23 marzo, en ambos casos sin cancelación gratuita, la hice en el 2019 y nadie se esperaba que fuera a pasar esto. Antes de que se decretara el Estado de Alarma me puse en contacto con ambas plataformas para que me reembolsaran el dinero, dada la fuerza mayor existente, en ambos casos se negaron, alegando que los hoteles no devolvían el dinero y ni siquiera permitían flexibiliar otras fechas. He seguido insistiendo a través de mail y más a raiz de la declaración del Estado de Alarma y de ver que otras plataformas como Booking sí devuelven las no reemolsables, no sé qué más hacer, ya no responden a los correos y por teléfono es imposible contactar con ellos, además cada día supongo que se les irá acumulando las reclamaciones. ¿qué puedo hacer antes de tener que ir a juicio? Ya no sé cómo actuar. Muchas gracias por anticipado. |
desastreanimal Escribió: |
Hola, veo que el Coliseo no devuelve dinero sino que te dan una especie de vale que dura 1 año... Alguien ha conseguido que le devuelvan el dinero??? No entiendo esta medida y no sé hasta qué punto es legal. |
lestat7 Escribió: | ||
Me puedes indicar dónde lo ves???? Yo he escrito mails a las direcciones disponibles en internet, sin respuesta. |
desastreanimal Escribió: | ||||
Aquí: Coopculture Voucher Y menos mal que lo he visto, porque dan de plazo hasta el 30 de abril... Si se te pasa la fecha, según ellos mala suerte... |
Baco Escribió: |
Alguien que haya entrado hace poco a través del aeropuerto de Florencia puede decirme como está el tema para acceder. Gracias. |
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