Cancelaciones de viajes por Coronavirus ✈️ Foro General de Viajes ✈️ Pg 48
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#951:  Re: Coronavirus a nivel mundial y Turismo: noticias  Autor: Carolco Enlaces Publicado: Dom, 29-03-2020 15:13
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viajerosincontrol Escribió:
Hola toda la comunidad de losviajeros.

Antes de nada desearos que todos ustedes y vuestras familias se encuentren bien y sanas. Si hay alguien afectado, desearle una pronta recuperación.

...n

Nosotros tenemos desde el año pasado un viaje con Air Transat reservado a Canadá para 15 noches a mitad de agosto. Nos ha supuesto un esfuerzo económico tremendo y tengo algunas cosas cancelables pero otras no. La cosa pinta mal y aunque todavía queda tiempo, mucho me temo que tendremos que posponer el viaje para el año próximo cuando nos den la opción pues parece que Air Transat te da un crédito para gastar nada menos que en 24 meses que no lo veo del todo mal para lo que estoy leyendo en otras compañías.

...

Si finalmente tenemos que posponer pues ya tengo el planing, hoteles, excursiones, etc planeado todo y reservado así que será cuestión de cambiar fechas y mantener plan, metiendo incluso dos o tres días más... Así, el mal trago de cancelar o posponer no será tan malo, con la ilusión de alargar el viaje... Y eso sí, este verano me quedaría en tal caso por mi querida España para ayudar y levantar el turismo nacional y al empleo que siempre vendrá bien al país jejeej.

¿Cómo lo veis?

Cuídense

Un abrazo

AT, tiene una muy buena politica para esta situación con un credito "automatico" valido por 24 meses.

Pero, por-ahora, solo si el vuelo ha sido candcelado.

If you were unable to travel due to the cancellation of your flight, you will receive a credit for future travel to be used within 24 months of your original travel dates. You do not need to contact us to obtain this credit, it will be automatically applied to your account.




Si no pudo viajar debido a la cancelación de su vuelo, recibirá un crédito para viajes futuros que se utilizarán dentro de los 24 meses de sus fechas de viaje originales. No necesita contactarnos para obtener este crédito, se aplicará automáticamente a su cuenta.



https://www.airtransat.com/en-CA/travel-information/coronavirus


Gby

#952:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: Carolco Enlaces Publicado: Dom, 29-03-2020 21:01
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Cancelaciones de viajes por Coronavirus - Foro General de Viajes


Aviones de China Eastern Airlines, Shanghai Airlines y Hong Kong Airlines se ven en la pista en el Aeropuerto Internacional de Pudong en Shanghai, China.




Gby

#953:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: OjoMagico Enlaces Publicado: Dom, 29-03-2020 23:07
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Hola viajeros,

Por ser escueto, quería saber si el hotel que tengo reservado y pagado (tarifa no reembolsable) en Lisboa para semana Santa, al haber cerrado por la situación actual, está obligado a reembolsarme el importe o no.

De momento solo me permite cambiar fechas pero dentro de 2020 y eso es un poco restrictivo, ya que prefería en 2021.

Muchas gracias por vuestra atención y animo a todos porque ánimo nos hace falta

Saludos

#954:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: Minimivi Enlaces Publicado: Lun, 30-03-2020 12:06
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Hola, como a todos somos de los que o teniamos que haber viajado (ese es mi caso que tendría que a ver ido a Paris ayer) o vamos hacerlo.
El caso es que a mi me lo cancelaron y como no, pues me han dado el dichoso bono y yo quisiera mi dinero ya que no se sabe si va a ir esto a mejor o tendremos para rato como se va viendo.
De alguien que haya llamado al número de vueling le han cambiado el bono por el reembolso del dinero? Saludos a tod@s

#955:  Re: Coronavirus a nivel mundial y Turismo: noticias  Autor: Viajerosincontrol Enlaces Publicado: Lun, 30-03-2020 18:26
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carolco Escribió:
viajerosincontrol Escribió:
Hola toda la comunidad de losviajeros.

Antes de nada desearos que todos ustedes y vuestras familias se encuentren bien y sanas. Si hay alguien afectado, desearle una pronta recuperación.

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Nosotros tenemos desde el año pasado un viaje con Air Transat reservado a Canadá para 15 noches a mitad de agosto. Nos ha supuesto un esfuerzo económico tremendo y tengo algunas cosas cancelables pero otras no. La cosa pinta mal y aunque todavía queda tiempo, mucho me temo que tendremos que posponer el viaje para el año próximo cuando nos den la opción pues parece que Air Transat te da un crédito para gastar nada menos que en 24 meses que no lo veo del todo mal para lo que estoy leyendo en otras compañías.

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Si finalmente tenemos que posponer pues ya tengo el planing, hoteles, excursiones, etc planeado todo y reservado así que será cuestión de cambiar fechas y mantener plan, metiendo incluso dos o tres días más... Así, el mal trago de cancelar o posponer no será tan malo, con la ilusión de alargar el viaje... Y eso sí, este verano me quedaría en tal caso por mi querida España para ayudar y levantar el turismo nacional y al empleo que siempre vendrá bien al país jejeej.

¿Cómo lo veis?

Cuídense

Un abrazo

AT, tiene una muy buena politica para esta situación con un credito "automatico" valido por 24 meses.

Pero, por-ahora, solo si el vuelo ha sido candcelado.

If you were unable to travel due to the cancellation of your flight, you will receive a credit for future travel to be used within 24 months of your original travel dates. You do not need to contact us to obtain this credit, it will be automatically applied to your account.




Si no pudo viajar debido a la cancelación de su vuelo, recibirá un crédito para viajes futuros que se utilizarán dentro de los 24 meses de sus fechas de viaje originales. No necesita contactarnos para obtener este crédito, se aplicará automáticamente a su cuenta.



https://www.airtransat.com/en-CA/travel-information/coronavirus


Gby


Muchas gracias. Según he podido bucear en su web, efectivamente están dando 24 meses para gastar ese crédito pero como bien dices solo si se cancela el vuelo. Según he podido ver, por ahora únicamente están cancelados los vuelos del mes de abril pero no más allá. Es de esperar lógicamente que, al menos, cancelen también los de mayo por como pinta en asunto. Lo que me preocupa es que, por ejemplo, llegado mi mes de agosto el vuelo no se cancele pero no permitan la entrada todavía a los españoles (o dejándonos entrar nos obliguen a cuarentena)... En ese caso obviamente perdería el dinero pues lo tengo asegurado con Allianz pero no cubren fuera mayor, pandemias, etc.... Es decir, solo tengo dos opciones: cruzar los dedos y que esto mejore mucho y muy rápido (ojalá ya no solo por mis vuelos sino sobre todo por el bien general de salud de todo el mundo para que esto pase) o bien, que en esa fecha no nos dejen entrar a los españoles y cancelen mi vuelo desde AGP para que me den el crédito.... Pufs. Un abrazo y a cuidarse todo el mundo ehhh que hay criaturas que lo están pasando fatal y ahora hay que mirar por todas ellas

#956:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: Indamatossi.marta Enlaces Publicado: Mar, 31-03-2020 12:33
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El Gobierno analizará si Air Europa y Vueling incumplen la ley al no reembolsar los billetes
También estudiará la legalidad de la gestión de otras 25 aerolíneas extranjeras ante las cancelaciones masivas de sus vuelos a clientes españoles por el coronavirus

Me ha parecido interesante este articulo, en el hilo que nos ocupa.

www.vozpopuli.com/ ...66497.html

#957:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: Indamatossi.marta Enlaces Publicado: Mar, 31-03-2020 12:46
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En la misma linea anterior, Facua ya esta haciendo gestiones....pero con la que esta cayendo, en mi modesta opinion, esto tardará en tratarse...

www.elconfidencial.com/ ...s_2526180/

#958:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: Chapi Enlaces Publicado: Mar, 31-03-2020 13:11
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Llevo unos días peleándome con Zenit hoteles por una reserva que tenía para semana santa en uno de sus hoteles de España.

La reserva no tenía cancelación gratuita pero como consumidores tenemos derecho a la devolución del importe porque el hotel estará cerrado los días que yo tenía la reserva y , por tanto, no pueden ofrecerme los servicios.

Me han ido dando largas , primero me daban un bono de sólo 6 meses y tenía que reservar en el mismo hotel, luego me daban hasta el 31-12-20 (unos 9 meses) y puedo elegir cualquiera de sus hoteles.

El problema es que esta solución no me va bien porque no voy a tener días y seguramente sea sinónimo de regalarles el dinero.

¿¿Alguien tiene idea de qué podemos hacer?? Trist

#959:  Medidas gobierno contrarias a derechos del cosumidor  Autor: Spainsun Enlaces Publicado: Mar, 31-03-2020 22:15
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El gobierno puede haber tomado una medida peligrosa para los clientes que quieran el reembolso de los viajes combinados y contraria al reglamento europeo. Si la medida se ejecuta como está aquí expresada, entra en contradicción con el derecho del consumidor de reembolso de su dinero.
elpais.com/ ...nomia.html
Quote::
- Moratoria de pago en los créditos al consumo y reembolso de viajes: Se otorga una moratoria de tres meses a los créditos al consumo para las personas consideradas en vulnerabilidad económica, ampliable si fuera necesario. El Ejecutivo ha aprobado además que en caso de viajes combinados cancelados, los clientes podrán disponer de un bono a utilizar en un año; de no emplearse, se procederá a la devolución del dinero abonado. Otras empresas, como hoteles, tendrán 60 días para ofrecer una alternativa, y en caso de no hacerlo o no ser aceptada por el cliente este tendrá derecho a reembolso.
Si se compensa de forma preferente con bonos los viajes combinados, sería una merma a los derechos del consumidor, donde el bono es una opción secundaria voluntaria y no una obligación.

Muchas reclamaciones podrían acabar en los tribunales, que presumiblemente se ganarían por parte de los consumidores, pues el reglamento europeo es claro, la obligación de agencias y aerolíneas es el reembolso del dinero.

Contrastan estos titubeos, con la nitidez con la que trató el gobierno chino la situación: ordenó directamente a agencias de viajes y aerolíneas devolver el importe íntegro en dinero a los viajeros chinos cuando el país se cerró al turismo y se prohibieron los viajes fuera.

#960:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: Spainsun Enlaces Publicado: Mar, 31-03-2020 22:18
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indamatossi.marta Escribió:
El Gobierno analizará si Air Europa y Vueling incumplen la ley al no reembolsar los billetes
También estudiará la legalidad de la gestión de otras 25 aerolíneas extranjeras ante las cancelaciones masivas de sus vuelos a clientes españoles por el coronavirus

Me ha parecido interesante este articulo, en el hilo que nos ocupa.

www.vozpopuli.com/ ...66497.html

Que metan en el mismo saco a Iberia y KLM, entre otras. Ojos que se mueven

Menuda están organizando algunas aerolíneas con las devoluciones. Malvado o muy loco

#961:  Re: Medidas gobierno contrarias a derechos del cosumidor  Autor: Traveller3 Enlaces Publicado: Mar, 31-03-2020 22:22
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spainsun Escribió:
El gobierno puede haber tomado una medida peligrosa para los clientes que quieran el reembolso de los viajes combinados y contraria al reglamento europeo. Si la medida se ejecuta como está aquí expresada, entra en contradicción con el derecho del consumidor de reembolso de su dinero.
elpais.com/ ...nomia.html
Quote::
- Moratoria de pago en los créditos al consumo y reembolso de viajes: Se otorga una moratoria de tres meses a los créditos al consumo para las personas consideradas en vulnerabilidad económica, ampliable si fuera necesario. El Ejecutivo ha aprobado además que en caso de viajes combinados cancelados, los clientes podrán disponer de un bono a utilizar en un año; de no emplearse, se procederá a la devolución del dinero abonado. Otras empresas, como hoteles, tendrán 60 días para ofrecer una alternativa, y en caso de no hacerlo o no ser aceptada por el cliente este tendrá derecho a reembolso.
Si se compensa de forma preferente con bonos los viajes combinados, sería una merma a los derechos del consumidor, donde el bono es una opción secundaria voluntaria y no una obligación.

Muchas reclamaciones podrían acabar en los tribunales, que presumiblemente se ganarían por parte de los consumidores, pues el reglamento europeo es claro, la obligación de agencias y aerolíneas es el reembolso del dinero.

Contrastan estos titubeos, con la nitidez con la que trató el gobierno chino la situación: ordenó directamente a agencias de viajes y aerolíneas devolver el importe íntegro en dinero a los viajeros chinos cuando el país se cerró al turismo y se prohibieron los viajes fuera.

Aunque han dicho que si se da un bono y no se utiliza en 12 meses , se reembolsa.

El gobierno chino ha actuado en ese caso con contundencia... Pero a ver que contraprestaciones ha dado a las agencias y a las aerolineas... Porque algo habra tenido que darles... Si no estos negocios estarian como los del resto del mundo... En desaparición....

#962:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: ALROJO Enlaces Publicado: Mar, 31-03-2020 22:39
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Pues no parece banal que puedan quedarse con el dinero del consumidor durante 12 meses. No es lo mismo devolver un montón de pasta ahora que dentro de un año.

#963:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: Traveller3 Enlaces Publicado: Mar, 31-03-2020 22:43
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ALROJO Escribió:
Pues no parece banal que puedan quedarse con el dinero del consumidor durante 12 meses. No es lo mismo devolver un montón de pasta ahora que dentro de un año.

La diferencia de devolver ahora a devolver en 12 meses puede significar la supervivencia o no de muchas de esas empresas.

#964:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: ALROJO Enlaces Publicado: Mar, 31-03-2020 22:46
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traveller3 Escribió:
ALROJO Escribió:
Pues no parece banal que puedan quedarse con el dinero del consumidor durante 12 meses. No es lo mismo devolver un montón de pasta ahora que dentro de un año.

La diferencia de devolver ahora a devolver en 12 meses puede significar la supervivencia o no de muchas de esas empresas.

Claro, por eso lo digo... No dan puntada sin hilo. Pero caray... Salvar aerolíneas o mayoristas a costa de la economía de los consumidores... Se parece bastante a un abuso!

#965:  Re: Medidas gobierno contrarias a derechos del cosumidor  Autor: Spainsun Enlaces Publicado: Mar, 31-03-2020 22:48
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traveller3 Escribió:
spainsun Escribió:
El gobierno puede haber tomado una medida peligrosa para los clientes que quieran el reembolso de los viajes combinados y contraria al reglamento europeo. Si la medida se ejecuta como está aquí expresada, entra en contradicción con el derecho del consumidor de reembolso de su dinero.
elpais.com/ ...nomia.html
Quote::
- Moratoria de pago en los créditos al consumo y reembolso de viajes: Se otorga una moratoria de tres meses a los créditos al consumo para las personas consideradas en vulnerabilidad económica, ampliable si fuera necesario. El Ejecutivo ha aprobado además que en caso de viajes combinados cancelados, los clientes podrán disponer de un bono a utilizar en un año; de no emplearse, se procederá a la devolución del dinero abonado. Otras empresas, como hoteles, tendrán 60 días para ofrecer una alternativa, y en caso de no hacerlo o no ser aceptada por el cliente este tendrá derecho a reembolso.
Si se compensa de forma preferente con bonos los viajes combinados, sería una merma a los derechos del consumidor, donde el bono es una opción secundaria voluntaria y no una obligación.

Muchas reclamaciones podrían acabar en los tribunales, que presumiblemente se ganarían por parte de los consumidores, pues el reglamento europeo es claro, la obligación de agencias y aerolíneas es el reembolso del dinero.

Contrastan estos titubeos, con la nitidez con la que trató el gobierno chino la situación: ordenó directamente a agencias de viajes y aerolíneas devolver el importe íntegro en dinero a los viajeros chinos cuando el país se cerró al turismo y se prohibieron los viajes fuera.

Aunque han dicho que si se da un bono y no se utiliza en 12 meses , se reembolsa.

El gobierno chino ha actuado en ese caso con contundencia... Pero a ver que contraprestaciones ha dado a las agencias y a las aerolineas... Porque algo habra tenido que darles... Si no estos negocios estarian como los del resto del mundo... En desaparición....

El bono no es lo que dice la ley y lo que es peor, nadie te garantiza que dentro de un año, la empresa este ahí para hacer frente a la deuda.
Por otro lado, inmoviliza el dinero del consumidor y le obliga a contratar con la misma empresa con la que puede llevar ya semanas de enfrentamiento por la cancelación.

A ver si lo de los "coronabonos", va a ser esto: los de los consumidores. Ojos que se mueven

Dudo que las aerolíneas o agencias locales estén en condiciones de "negociar" con el gobierno chino... Que por otro lado no destaca por su talante "dialogante". En todo caso, la medida china era razonable: allí los derechos del consumidor no están tan desarrollados como en Europa. Lo que sorprende es esta redacción que crea confusión. Chocado

Supongo que cuando se publique la medida, estará redactado de otra forma, porque si no va a dar lugar a numerosos litigios y, al final, los jueces van a dar la razón al consumidor.

#966:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: Traveller3 Enlaces Publicado: Mar, 31-03-2020 22:50
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spainsun Escribió:
indamatossi.marta Escribió:
El Gobierno analizará si Air Europa y Vueling incumplen la ley al no reembolsar los billetes
También estudiará la legalidad de la gestión de otras 25 aerolíneas extranjeras ante las cancelaciones masivas de sus vuelos a clientes españoles por el coronavirus

Me ha parecido interesante este articulo, en el hilo que nos ocupa.

www.vozpopuli.com/ ...66497.html

Que metan en el mismo saco a Iberia y KLM, entre otras. Ojos que se mueven

Menuda están organizando algunas aerolíneas con las devoluciones. Malvado o muy loco

Toda empresa que presta un servicio que puede estar sujeto a cancelación y devolución del importe cobrado por adelantado, en situaciones normales, tiene calculado cuanto puede tener que devolver y lo tiene provisionado.... Pero esto que estamos viviendo ahora dista mucho de la normalidad....
¿que hay unas leyes y las leyes estan para cumplirlas ? por supuesto, pero en situaciones extremas como esta que estamos viviendo, las leyes se pueden cambiar por interes general. Igual es preferible dar la posiblidad de devolver el dinero dentro de un año si con eso se consigue que las empresas puedan seguir existiendo.... Si se les exige a las empresas que cumplan el compromiso y en 7 días todas devuelvan el importe de los vuelos, seguramente mucha gente se quedara sin dinero y sin volar , porque a los 10 días la empresa habra quebrado.

#967:  Re: Medidas gobierno contrarias a derechos del cosumidor  Autor: Traveller3 Enlaces Publicado: Mar, 31-03-2020 22:53
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spainsun Escribió:
traveller3 Escribió:
spainsun Escribió:
El gobierno puede haber tomado una medida peligrosa para los clientes que quieran el reembolso de los viajes combinados y contraria al reglamento europeo. Si la medida se ejecuta como está aquí expresada, entra en contradicción con el derecho del consumidor de reembolso de su dinero.
elpais.com/ ...nomia.html
Quote::
- Moratoria de pago en los créditos al consumo y reembolso de viajes: Se otorga una moratoria de tres meses a los créditos al consumo para las personas consideradas en vulnerabilidad económica, ampliable si fuera necesario. El Ejecutivo ha aprobado además que en caso de viajes combinados cancelados, los clientes podrán disponer de un bono a utilizar en un año; de no emplearse, se procederá a la devolución del dinero abonado. Otras empresas, como hoteles, tendrán 60 días para ofrecer una alternativa, y en caso de no hacerlo o no ser aceptada por el cliente este tendrá derecho a reembolso.
Si se compensa de forma preferente con bonos los viajes combinados, sería una merma a los derechos del consumidor, donde el bono es una opción secundaria voluntaria y no una obligación.

Muchas reclamaciones podrían acabar en los tribunales, que presumiblemente se ganarían por parte de los consumidores, pues el reglamento europeo es claro, la obligación de agencias y aerolíneas es el reembolso del dinero.

Contrastan estos titubeos, con la nitidez con la que trató el gobierno chino la situación: ordenó directamente a agencias de viajes y aerolíneas devolver el importe íntegro en dinero a los viajeros chinos cuando el país se cerró al turismo y se prohibieron los viajes fuera.

Aunque han dicho que si se da un bono y no se utiliza en 12 meses , se reembolsa.

El gobierno chino ha actuado en ese caso con contundencia... Pero a ver que contraprestaciones ha dado a las agencias y a las aerolineas... Porque algo habra tenido que darles... Si no estos negocios estarian como los del resto del mundo... En desaparición....

El bono no es lo que dice la ley y lo que es peor, nadie te garantiza que dentro de un año, la empresa este ahí para hacer frente a la deuda.
Por otro lado, inmoviliza el dinero del consumidor y le obliga a contratar con la misma empresa con la que puede llevar ya semanas de enfrentamiento por la cancelación.

A ver si lo de los "coronabonos", va a ser esto: los de los consumidores. Ojos que se mueven

Dudo que las aerolíneas o agencias locales estén en condiciones de "negociar" con el gobierno chino... Que por otro lado no destaca por su talante "dialogante". En todo caso, la medida china era razonable: allí los derechos del consumidor no están tan desarrollados como en Europa. Lo que sorprende es esta redacción que crea confusión. Chocado

Supongo que cuando se publique la medida, estará redactado de otra forma, porque si no va a dar lugar a numerosos litigios y, al final, los jueces van a dar la razón al consumidor.

En un juicio puede pasar cualquier cosa... Y un juicio de una sola persona pues le pueden dar la razon, pero en una situación tan excepcional como esta, la justicia puede salir por cualquier lado....

#968:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: Traveller3 Enlaces Publicado: Mar, 31-03-2020 22:58
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ALROJO Escribió:
traveller3 Escribió:
ALROJO Escribió:
Pues no parece banal que puedan quedarse con el dinero del consumidor durante 12 meses. No es lo mismo devolver un montón de pasta ahora que dentro de un año.

La diferencia de devolver ahora a devolver en 12 meses puede significar la supervivencia o no de muchas de esas empresas.

Claro, por eso lo digo... No dan puntada sin hilo. Pero caray... Salvar aerolíneas o mayoristas a costa de la economía de los consumidores... Se parece bastante a un abuso!

Es una solución excepcional a una situación excepcional.
¿que es un abuso? pues si.¿ que los consumidores no tienen por que "financiar" a las compañias? Pues también, pero los operadores tampoco tienen la culpa... Esto es una causa de fuerza mayor, que escapa a cualquier control.

#969:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: IratxeEowyn Enlaces Publicado: Mar, 31-03-2020 23:02
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Si, pero nadie nos garantiza tampoco que en un año se pueda viajar...que pasa si llegado el caso no se puede/quiere? Quien garantiza que la agencia/mayorista/aerolinea no ha quebrado? Entiendo que es algo excepcional pero es a nivel mundial y también la economía del viajero puede verse afectada por el paro, ertes....Me parece que financiarse a costa del viajero no es la mejor opción.

#970:  Re: Medidas gobierno contrarias a derechos del cosumidor  Autor: Spainsun Enlaces Publicado: Mar, 31-03-2020 23:27
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traveller3 Escribió:
spainsun Escribió:
traveller3 Escribió:
spainsun Escribió:
El gobierno puede haber tomado una medida peligrosa para los clientes que quieran el reembolso de los viajes combinados y contraria al reglamento europeo. Si la medida se ejecuta como está aquí expresada, entra en contradicción con el derecho del consumidor de reembolso de su dinero.
elpais.com/ ...nomia.html
Quote::
- Moratoria de pago en los créditos al consumo y reembolso de viajes: Se otorga una moratoria de tres meses a los créditos al consumo para las personas consideradas en vulnerabilidad económica, ampliable si fuera necesario. El Ejecutivo ha aprobado además que en caso de viajes combinados cancelados, los clientes podrán disponer de un bono a utilizar en un año; de no emplearse, se procederá a la devolución del dinero abonado. Otras empresas, como hoteles, tendrán 60 días para ofrecer una alternativa, y en caso de no hacerlo o no ser aceptada por el cliente este tendrá derecho a reembolso.
Si se compensa de forma preferente con bonos los viajes combinados, sería una merma a los derechos del consumidor, donde el bono es una opción secundaria voluntaria y no una obligación.

Muchas reclamaciones podrían acabar en los tribunales, que presumiblemente se ganarían por parte de los consumidores, pues el reglamento europeo es claro, la obligación de agencias y aerolíneas es el reembolso del dinero.

Contrastan estos titubeos, con la nitidez con la que trató el gobierno chino la situación: ordenó directamente a agencias de viajes y aerolíneas devolver el importe íntegro en dinero a los viajeros chinos cuando el país se cerró al turismo y se prohibieron los viajes fuera.

Aunque han dicho que si se da un bono y no se utiliza en 12 meses , se reembolsa.

El gobierno chino ha actuado en ese caso con contundencia... Pero a ver que contraprestaciones ha dado a las agencias y a las aerolineas... Porque algo habra tenido que darles... Si no estos negocios estarian como los del resto del mundo... En desaparición....

El bono no es lo que dice la ley y lo que es peor, nadie te garantiza que dentro de un año, la empresa este ahí para hacer frente a la deuda.
Por otro lado, inmoviliza el dinero del consumidor y le obliga a contratar con la misma empresa con la que puede llevar ya semanas de enfrentamiento por la cancelación.

A ver si lo de los "coronabonos", va a ser esto: los de los consumidores. Ojos que se mueven

Dudo que las aerolíneas o agencias locales estén en condiciones de "negociar" con el gobierno chino... Que por otro lado no destaca por su talante "dialogante". En todo caso, la medida china era razonable: allí los derechos del consumidor no están tan desarrollados como en Europa. Lo que sorprende es esta redacción que crea confusión. Chocado

Supongo que cuando se publique la medida, estará redactado de otra forma, porque si no va a dar lugar a numerosos litigios y, al final, los jueces van a dar la razón al consumidor.

En un juicio puede pasar cualquier cosa... Y un juicio de una sola persona pues le pueden dar la razon, pero en una situación tan excepcional como esta, la justicia puede salir por cualquier lado....

La justicia es bastante mas sensata de lo que parece... Y esto acabará como la mayoría de las cláusulas abusivas, anuladas en las altas instancias, porque es claramente una merma de los derechos de los consumidores.

Como digo, no creo que se atrevan a redactarlo así, porque la justicia lo va a tumbar. No puedes obligar a los consumidores a financiar durante un año a aerolíneas, touroperadores y agencias. Es contrario a la legislación vigente en materia de consumo y seria injusto pues obligaría al débil a financiar a las empresas.

Lo más grave es que colocaría en una situación de debilidad inesperada a los consumidores, en estos momentos que muchos de ellos se ven obligados a cancelar o renegociar su viajes de Semana Santa.

De esta medida, si se redacta así, no va a salir nada bueno, porque las empresas también saben que a la larga es una batalla perdida.

#971:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: Spainsun Último Mensaje Publicado: Mar, 31-08-2021 10:54
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indamatossi.marta Escribió:
spainsun Escribió:
indamatossi.marta Escribió:
Buenos días,

Estamos planteandonos un viaje circular en 3 paises ( del 9 al 23 de octubre) entrando y saliendo via aerea por Zagreb , desde Mad ( vuelo Iberia) y desde Bcn ( vueling) y en unos 10 días k lo he vuelto a consular el vuelo de Iberia simplemente ha desaparecido. Antes existian. Le puedo dar la vuelta al itinerario, y entrar y salir por Dubrovnik... Y aquí me entra la duda..... Si ellos me cancelan , aplicara la politica de siempre, devolución del dinero y punto no??? En el 2020 tuve que cancelar 6 vuelos de diferentes compañias y me fue bien. No he comprado ningun billete internacional en pandemia. Y por lo que observo y hablo con gente , hay un follon de eliminación de rutas que asusta. Como es octubre, no se que demanda puede haber a Dubrovnik.... Me han sugerido esperar hasta 15 días antes y entonces comprar billetes.... La verdad que no me importa esperar, no tendre ningun problema para alquilar coche ni hoteles, creo..... Y si se pone la cosa fea, aborto viaje ahora y volvemos a esperar.... Como lo veis ??? algun comentario al respecto??? Gracias anticipadas y un saludo.

Yo preparé mi ultimo viajes de lunes a jueves. Precisamente entré por Dubrovnik. Hice un par de días y me fui a Montenegro.
Yo no me preocuparía tanto por las cancelaciones de vuelos, como por el estado de los destinos.
Lo que no se es como estarán en octubre. El mayor problema de estos paises es que se han estancado en la vacunación o van muy retrasados. Croacia se ha estancado sobre el 40% de vacunados y el resto anda peor.
Creo que lo mas prudente es esperar para el vuelo a ver como van dos o tres semanas antes. El alojamiento no debería ser problema y coche ya no estarían en temporada alta, y tampoco debe ser problema.

Gracias, la ruta la tengo mas o menos dibujada. El estado de los destinos lo voy mirando en reuters... Y hasta ahora Croacia, Serbia y Bosnia no pintaban mal , con contagios mas bajos que España pero todos con vacunaciones inferiores.....Montenegro parece que de contagios peor. Y sigo la pagina de exteriores.... Hay alguna otra fuente de información mejor que reuters??? Y si, hasta 2 semanas antes, nada.

En Montenegro se estan comiendo una ola a final de verano, pero era de esperar. Busca en google. Te sacan información muy detallada de cualquier país tanto de casos como de vacunación.
www.google.com/ ...montenegro
Y en el foro ya sabes:
Montenegro: covid, restricciones, sanidad y seguro médico





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