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Foros de Viajes > Francia

#201: Contactar con billestpro Autor: AnaCris1980,

Publicado: Vie, 17-04-2020 10:25
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Hola!! Compramos en Febrero entradas en la página de billetspro para eurodisney para ir en Abril. Cómo no podemos ir estamos intentando contactar para que nos devuelvan el dinero o que nos amplien las fechas para poder ir. Ya que este año no creemos que podamos ir. Pero no contestan y no encuentro ningún teléfono para hablar con ellos. Sabeis algo de este tema? Gracias.

#202: Re: Contactar con billestpro Autor: Indialuna,

Publicado: Vie, 17-04-2020 14:14
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AnaCris1980 Escribió:

Hola!! Compramos en Febrero entradas en la página de billetspro para eurodisney para ir en Abril. Cómo no podemos ir estamos intentando contactar para que nos devuelvan el dinero o que nos amplien las fechas para poder ir. Ya que este año no creemos que podamos ir. Pero no contestan y no encuentro ningún teléfono para hablar con ellos. Sabeis algo de este tema? Gracias.

Fusiono tu mensaje en este hilo de cancelaciones en Disneyland Paris

#203: Re: Cancelaciones y modificaciones, Disneyland París Autor: Carolco,

Publicado: Mie, 22-04-2020 17:42
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Walt Disney Co. Anunció a principios de este mes que está suspendiendo a los empleados "cuyos trabajos no son necesarios en este momento"

La pandemia de coronavirus ha obligado a una gran parte de los negocios de Disney a suspender temporalmente las operaciones, incluidos sus parques, resorts y producciones de entretenimiento.

Más del 75% de los 223,000 empleados de la compañía trabajan para la división de Parques y Productos.

Decenas de que miles de trabajadores del parque lucharon y ganaron un salario mínimo de $ 15 por hora en 2018.

Abigail Disney, una crítica feroz de la compensación ejecutiva descomunal, particularmente en Disney, criticó a la compañía por no cuidar a sus trabajadores mal pagados cuando los jefes han estado "cobrando bonos atroces por años".

Anteriormente llamó "loco" al ex presidente ejecutivo de Disney, Bob Iger.

Iger renunció en febrero y fue reemplazado por Bob Chapek.

Iger sigue siendo el presidente de Disney.

El año pasado, Iger ganó $ 47,525,560, que era 911 veces el salario medio del trabajador.

www.cnn.com/ ...index.html

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Enjoy!

#204: Re: Contactar con billestpro Autor: JUAN-27,

Publicado: Mie, 29-04-2020 12:34
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AnaCris1980 Escribió:

Al final has podido contactar con ellos??
Mi situación es parecida a la tuya. Compré en enero 3 pases anuales para canjearlos como maximo en 6 meses. No sé si ampliarán el plazo ahora o como
Piensan hacer.

#205: Re: Cancelaciones y modificaciones, Disneyland París Autor: Jud80,

Publicado: Sab, 02-05-2020 14:15
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Hola, tenemos reserva para el 10 de junio, veo que va a ser imposible poder ir, estamos llamando y no hay forma de que nos cojan el tf., También hemos enviado correo pero no nos responden, he leído en éste foro algo de un chat pero actualmente no localizo ningún chat en la web... Alguien sabe como hacerlo? A que tf llamáis?
Por otro lado, si el problema es que el parque está cerrado, es legal que no nos devuelvan el dinero? En marzo sí que lo hicieron pero yo no me enteré, creo que se nos debería haber notificado, no?
Alguien ha tramitado algo recientemente?
Grácias

#206: Re: Cancelaciones y modificaciones, Disneyland París Autor: MAICOTA,

Publicado: Sab, 02-05-2020 17:39
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¿Alguien que cancelara el viaje para marzo y que ya haya cobrado el reembolso? Yo lo reclamé en la época en que se podía elegir cobrar o cambiar de fechas por el mismo precio. Pedí reembolso y aún no me han ingresado nada. Saludos.

#207: Re: Cancelaciones y modificaciones, Disneyland París Autor: Moriarty212,

Publicado: Lun, 04-05-2020 9:13
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Jud80 Escribió:

Hola, tenemos reserva para el 10 de junio, veo que va a ser imposible poder ir, estamos llamando y no hay forma de que nos cojan el tf., También hemos enviado correo pero no nos responden, he leído en éste foro algo de un chat pero actualmente no localizo ningún chat en la web... Alguien sabe como hacerlo? A que tf llamáis?
Por otro lado, si el problema es que el parque está cerrado, es legal que no nos devuelvan el dinero? En marzo sí que lo hicieron pero yo no me enteré, creo que se nos debería haber notificado, no?
Alguien ha tramitado algo recientemente?
Grácias

Hola, nosotros tenemos reservas a finales de agosto y tenemos esperanzas todavía de poder ir.
En relación al contacto, yo el jueves hable con ellos por el chat, que es un aviso que salta navegando por la web y sale muy de vez en cuando, supongo que cuando alguno queda libre. El teléfono es dejar que suene al final lo suelen coger pero hay gente que esta hasta 10 minutos esperando.
En relación a devolver, supongo que es como las agencias de viajes, los primeros días devolvían pero devolver a tanta gente de golpe no creo que tengan tanta liquidez y por eso intentan que lo cambies de fecha. Será insistir en la devolución.

#208: Re: Cancelaciones y modificaciones, Disneyland París Autor: Iolandagc,

Publicado: Mar, 12-05-2020 16:47
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Explico mi caso por si le sirve de ayuda a alguien.
Iba a ir a Eurodisney a mediados de junio del 2020, a principios de abril contacté con eurodisney via web y cambié las fechas para septiembre, como no me contestaban y me estaba planteando que en septiembre tampoco creo que la cosa ande muy fina para poder ir a eurodisney, volví a entrar en la web y pedí el bono de 18 meses, pero como seguían sin dar noticias, ayer llamé por teléfono y después de 10 minutos, al final conseguí hablar con una persona muy amable. Y me comentó que tenían las dos solicitudes en el sistema. Le comenté que tampoco veía claro el de ir en los próximos 18 meses que quizás era mejor aplicar el seguro contratado y que me devolviesen el dinero. Me comentó el chico que el seguro no funciona para el coronavirus y que no me devuelven el dinero, pero me dijo que si en los próximos 18 meses desde que me den el bono, no puedo ir a eurodisney me realizan el abono del dinero reembolsado. Yo no veía claro tampoco que en los próximos 18 meses pueda ir en un mes que a mi me apetezca.
Me dijo que no me preocupase por cuando me llegará el bono de 18 mesos, ya que tienen muchas solicitudes y se están demorando, pero que me llegará, que todo lo tienen registrado en el sistema informático.

#209: Re: Cancelaciones y modificaciones, Disneyland París Autor: Ruthxtm,

Publicado: Lun, 01-06-2020 23:54
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MAICOTA Escribió:

¿Alguien que cancelara el viaje para marzo y que ya haya cobrado el reembolso? Yo lo reclamé en la época en que se podía elegir cobrar o cambiar de fechas por el mismo precio. Pedí reembolso y aún no me han ingresado nada. Saludos.

Cuándo pediste el reembolso? Yo lo solicité el 16 de marzo y me dijeron 1-2 meses, ya han pasado y nada..

#210: Re: Cancelaciones y modificaciones, Disneyland París Autor: Moriarty212,

Publicado: Mar, 02-06-2020 17:47
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Hola Viajeros,

Ahí queda eso, para el que tenga esperanzas de ir este verano.

wdwnt.com/ ...and-paris/

#211: Re: Cancelaciones y modificaciones, Disneyland París Autor: Nyazza,

Publicado: Mar, 09-06-2020 17:01
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Jud80 Escribió:

Yo consegui hablar con ellos, por el chat de facebook, tarde un día en contestarte, pero te suelen solucionar las cosas.

#212: Re: Cancelaciones y modificaciones, Disneyland París Autor: Maday,

Publicado: Jue, 09-07-2020 12:46
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MAICOTA Escribió:

Hola,

Acabo de recibir el reembolso del viaje que tenía programado para finales de abril. Solicité la cancelación a mediados de marzo, cuando todavía ofrecían elegir entre reembolso o cambio de fechas. Han tardado un montòn. Pero han cumplido y me han devuelto el 100% de lo que pagué.

Espero que a los demás os haya ido bien también.

Saludos

#213: Re: Cancelaciones y modificaciones, Disneyland París Autor: Videjuca,

Publicado: Jue, 04-03-2021 20:17
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Hola,

Tenemos reserva para junio de 2021 para el disneyland hotel. La sacamos en la web oficial de uk.
Si finalmente queremos cancelarla/posponerla, ¿podemos hacerlo desde el teléfono de contacto de España? ¿o es necesario llamar al de UK?

Gracias.

#214: Re: Cancelaciones y modificaciones, Disneyland París Autor: Flickbaixas,

Publicado: Jue, 04-03-2021 21:26
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videjuca Escribió:

Hola,

Tenemos reserva para junio de 2021 para el disneyland hotel. La sacamos en la web oficial de uk.
Si finalmente queremos cancelarla/posponerla, ¿podemos hacerlo desde el teléfono de contacto de España? ¿o es necesario llamar al de UK?

Gracias.

Yo el año pasado gestionaba mi reserva hecha a través de la web francesa en el teléfono español sin problema.

#215: Disneyland París cancelada reapertura 2 de abril Autor: ANGEMI,

Publicado: Vie, 12-03-2021 19:57
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Disneyland París no reabrirá el 2 de abril

Debido a las condiciones actuales y las restricciones de viaje en Europa, Disneyland Paris no reabrirá el 2 de abril como estaba inicialmente previsto. Mientras esperamos poder reabrir lo antes posible, les mantendremos regularmente informados. Por favor, consulte con frecuencia nuestra web para estar al tanto de las últimas actualizaciones.

Si tiene una reserva con nosotros, seguirá teniendo total flexibilidad para modificar su fecha de llegada o cancelar su reserva. Consulte aquí nuestra última política comercial. Agradecemos su continuo apoyo y comprensión durante este difícil periodo, mientras esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.

Última actualización: 12/03/2021 12h30 www.disneylandparis.com/es-es/

#216: Re: Cancelaciones y modificaciones, Disneyland París Autor: HaKaN,

Publicado: Mar, 11-01-2022 21:50
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Buenas noches.

Pregunto también por aquí por si acaso.

Necesito cancelar mi reserva de un hotel en Disney para este 24 de enero.

Lo primero es que no se exactamente qué número es donde me atenderian ya que pone que sería el que viene en la confirmación de reserva pero ahí solo viene el de atención al cliente antes de reservar.

Podéis por favor ayudarme a saber como contactarlos?

Tengo hasta este lunes para hacerlo sin que me penalicen.

Gracias de antemano

#217: Re: Disneyland París: consejos, que hacer, horarios, tiempo Autor: Mariagalleta,

Publicado: Mar, 11-01-2022 23:57
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HaKaN Escribió:

Buenas tardes a tod@s.

Debido a un más que inoportuno contagio y aunque por fechas debería estar de alta... Creo que vamos a cancelar nuestra visita a París y a Disney Trist

Estoy tratando de localizar el tlf para poder cancelar la estancia (tengo hasta este lunes para poder hacerlo) pero solo encuentro el tlf de atención al cliente previo a la reserva.

Alguien por favor sabría decirme el teléfono para el tema de cancelaciones en Disney?

Espero que no pongan quejas... Estaría avisando con más de una semana de preaviso.

Gracias de antemano

Un saludo

Es el mismo, te da las distintas opciones cuando llamas.

Contacto DLP

Besicos

#218: Re: Disneyland París: consejos, que hacer, horarios, tiempo Autor: HaKaN,

Publicado: Mie, 12-01-2022 0:31
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Mariagalleta Escribió:

HaKaN Escribió:

Buenas tardes a tod@s.

Debido a un más que inoportuno contagio y aunque por fechas debería estar de alta... Creo que vamos a cancelar nuestra visita a París y a Disney Trist

Es el mismo, te da las distintas opciones cuando llamas.

Contacto DLP

Besicos

Muchísimas gracias 😊

#219: Re: Disneyland París: consejos, que hacer, horarios, tiempo Autor: HaKaN,

Publicado: Vie, 14-01-2022 19:33
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Buenas tardes a tod@s.

Sólo para que lo tengáis presente en el caso de que debais recurrir a ello, también se puede cancelar la reserva en Disney a través del chat que existe en Facebook para interactuar con ellos.

Facilitas nombre completo, número de reserva y email desde donde se hizo la reserva y se encargan de gestionarlo todo.

Quizá tarde un día o dos, pero te responden.

Yo me encuentro a la espera de recibir el dinero, pero a priori la reserva ha sido cancelada.

#220: Re: Cancelaciones y modificaciones, Disneyland París Autor: HaKaN,

Publicado: Vie, 14-01-2022 19:34
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Me auto respondo también en este hilo:

Buenas tardes a tod@s.

Sólo para que lo tengáis presente en el caso de que debais recurrir a ello, también se puede cancelar la reserva en Disney a través del chat que existe en Facebook para interactuar con ellos.

Facilitas nombre completo, número de reserva y email desde donde se hizo la reserva y se encargan de gestionarlo todo.

Quizá tarden un día o dos, pero te responden.

Yo me encuentro a la espera de recibir el dinero, pero a priori la reserva ha sido cancelada.

#221: Re: Cancelaciones y modificaciones, Disneyland París Autor: Manuel9791,

Publicado: Mar, 05-03-2024 13:32
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Tengo una pregunta que no he visto anteriormente.
Si reservo 4 entradas al parque, y hay una baja, ¿es posible cancelar solo 1 entrada?

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