Coronavirus en Canada: Noticias, cancelaciones ✈️ Foro USA y Canada ✈️ Pg 10 Ir a página Anterior 1, 2, 3 ... 9, 10, 11 ... 21, 22, 23 Siguiente |
marta245 Escribió: |
Hola, Teníamos un vuelo desde Calgary a Vancouver el día 19 de Septiembre, me han notificado que dicho vuelo ha sido cancelado y que nos reubican en otro o me devuelven el dinero en un bono, sin embargo yo no quiero ninguna de esas dos opciones ya que hemos cancelado el viaje dada las circunstancias. La compañía es Flair Airlines, alguien ha tenido el mismo problema? Gracias |
marta245 Escribió: |
Gracias, pero pienso protestar hasta el final, hay algunas rutas que si están reembolsando. Tb he escrito a la CTA q es la agencia de transporte canadiense, a ver si me contestan porque solo encuentro la normativa europea. Ya no tengo nada q perder, salvo la paciencia. Saludos |
Univad Escribió: | ||
La normativa: otc-cta.gc.ca/ ...ns-a-guide Excepciones por el covid: otc-cta.gc.ca/ ...protection otc-cta.gc.ca/eng/ruling/a-2020-42 Me temo que lo vas a tener complicado, aunque como dices por probar no pierdes nada. Otra opción es reclamar a través de la tarjeta con la que pagaste, aunque también lo veo complicado si no están obligados a devolverte el dinero y te dan la opción de bono. |
Quote:: |
Refunds There is no refund requirement for flight delays or cancellations outside the airline's control. If an airline's tariff allows passengers to seek a full or partial refund, the airline must provide this refund. |
Quote:: |
Why did the CTA talk about vouchers when US and EU regulators have said that airlines should give refunds? The American and European legislative frameworks set a minimum obligation for airlines to issue refunds when flights are cancelled for reasons outside their control. Canada's doesn't. That's the reason for the difference in the statements. |
Quote:: |
Do I have to accept a voucher if I think I'm owed a refund? The Statement on Vouchers suggests what could be an appropriate approach in extraordinary circumstances, but doesn't affect airlines' obligations or passengers' rights. Some airline tariffs might not provide for a refund and others might include force majeure exceptions to refund provisions. If you think that you're entitled to a refund for a flight that was cancelled for reasons related to the COVID-19 pandemic and you don't want to accept a voucher, you can ask the airline for a refund. Sometimes, the airline may offer a voucher that can be converted to a refund if the voucher hasn't been used by the end of its validity period. This practice reflects the liquidity challenges airlines are facing as a result of the collapse of air travel while giving passengers added protection in the event that they ultimately can't take advantage of the voucher. If you think you are entitled to a refund and the airline refuses to provide one or offers a voucher with conditions you don't want to accept, you can file a complaint with the CTA, which will determine if the airline complied with the terms of its tariff. Each case will be decided on its merits. |
marta245 Escribió: |
Hola, al final conseguí que me reembolsaran el importe de los vuelos, los de la CTA me mandaron un enlace donde expuse mi problema y me indicaron que si no llegaba a un acuerdo ellos valorarían el caso y tomarían una decisión. Con esta respuesta se lo reenvíe a los de Flair Air y en 48h me habían hecho el ingreso del dinero. Por lo menos aunque no podamos hacer el viaje no hemos perdido el dinero. Saludos |
carolco Escribió: |
El cierre de la frontera entre Canadá y Estados Unidos se extiende un mes más hasta el 21 de septiembre de 2020 El gobierno canadiense y estadounidense acordaron mantener la frontera entre los dos países cerrada a viajes no esenciales por un mes más, extendiendo las medidas actuales hasta el 21 de septiembre de 2020. https://deputypm.canada.ca/en/news/news-releases/2020/08/14/government-canada-announces-extension-border-agreement-united-states Enjoy! |
SPYRO43 Escribió: | ||
|
SPYRO43 Escribió: |
Y así seguirá hasta fin de año, como ya dije en agosto |
Todas las horas son GMT + 1 Hora
Ir a página Anterior 1, 2, 3 ... 9, 10, 11 ... 21, 22, 23 Siguiente