Solicitar devolución de compra de JRPass ✈️ Foro Japón y Corea (Versión Imprimible)

Solicitar devolución de compra de JRPass ✈️ Foro Japón y Corea

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#1: Solicitar devolución de compra de JRPass Autor: Gonzalo.luis,

Publicado: Jue, 09-02-2012 18:02
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venecia1 Escribió:

Si reservas y luego no viajas ¿te penalizan?
Supongo que habrá que llamar al menos (aunque sea por el bien de otros Viajeros) para cancelar

Pues no , no te penalizan . De todas maneras recuerda que el JR solo lo pueden comprar extrangeros por lo que aunque lo hicieran no seria una cantidad significativa .

En una oportunidad , tenia reservado para el siguiente tren y como llegue temprano entre en el anterior en los no reserved .
Y en otra ocación reserve pero solo tenian sitios separados por lo que nos fuimos al no-reserved y fuimos juntos

#2: Re: JAPON EN TREN (COMPAÑIAS,LINEAS,JR PASS) Autor: Luiggimax2004,

Publicado: Jue, 09-02-2012 19:26
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gonzalo.luis Escribió:

venecia1 Escribió:

Si reservas y luego no viajas ¿te penalizan?
Supongo que habrá que llamar al menos (aunque sea por el bien de otros Viajeros) para cancelar

Pero lo suyo es si se puede devolver los billetes para puedan anular la reserva y se puedan poner a asientos de nuevo.
Siempre puede haber gente que necesite viajar en ese tren y es una lastima que pudiendo hacerlo no liberemos los asientos.

#3: Re: Comprar JR Pass: donde comprarlo- precios. Autor: Joamra,

Publicado: Mar, 21-07-2015 8:48
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Pagas aquí, lo validas allá y nada más. No hay ningún gasto a mayores. Los billetes de reserva son gratuitos. Tampoco tiene coste cancelar una reserva o cambiarla por la de otro tren.

Si entras y sales por el mismo aeropuerto es probable que te apañes con el de 14 días (si entras y sales por diferentes aeropuertos se puede incluso utilizar el de 7 días), para que sea rentable el de 21 hay que hacer una ruta bastante compleja con trayectos largos y caros durante más de 14 días. Los más cortos y baratos no tiene sentido meterlos en el pase, porque no compensa la diferencia de precio entre el de 14 y el de 21.

#4: Re: Comprar Japan Rail Pass- JR Pass: donde comprarlo Autor: Aliena_cmp,

Publicado: Mar, 17-03-2020 12:28
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Buenos días,
Compré el JRPass en ACP pero tengo que cancelar mi viaje para finales de marzo Trist

¿Alguno está en la misma situación y ya ha solicitado el reembolso? Vi en la web de ACP que devuelven el 80% pero les mandé a finales de la semana pasada un correo preguntando si podría conseguir un reembolso del 100%.
De momento no he recibido respuesta.

#5: Re: Comprar Japan Rail Pass- JR Pass: donde comprarlo Autor: Salomoncico,

Publicado: Mar, 17-03-2020 12:34
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Aliena_cmp Escribió:

Buenos días,
Compré el JRPass en ACP pero tengo que cancelar mi viaje para finales de marzo Trist

Yo estoy en la misma situación no recibo respuesta y no se como proceder. Y compré 8 jr pass.
No responden a los email. Que desastre.

#6: Re: Solicitad devolución de compra de JRPass Autor: Nari85,

Publicado: Mar, 17-03-2020 12:39
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Hola
Separamos hilo para los que tengáis que devolver el jrpass
Espero que lo podais devolver sin problema
Saludos

#7: Re: Comprar Japan Rail Pass- JR Pass: donde comprarlo Autor: Momviajera,

Publicado: Mar, 17-03-2020 14:56
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salomoncico Escribió:

Aliena_cmp Escribió:

Buenos días,
Compré el JRPass en ACP pero tengo que cancelar mi viaje para finales de marzo Trist

Yo estoy en la misma situación no recibo respuesta y no se como proceder. Y compré 8 jr pass.
No responden a los email. Que desastre.

Nosotros estamos igual. Compramos 4. Y no cogen ni dicen nada.

#8: Re: Solicitad devolución de compra de JRPass Autor: Aliena_cmp,

Publicado: Mar, 17-03-2020 17:09
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Acabo de recibir respuesta de ACP:

"Hi Carmen

Thanks for the email.

For the refund, you will have to mail the vouchers back to our office and the address should be mentioned on the invoice that came along with the pass.

If JR allows us to waive the cancellation fee, then you will get a full refund.

As of now there is a 20% cancellation fee.

Please let me know if you have any questions."

#9: Re: Solicitad devolución de compra de JRPass Autor: Salomoncico,

Publicado: Mar, 17-03-2020 17:26
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Aliena_cmp Escribió:

Acabo de recibir respuesta de ACP:

"Hi Carmen

Thanks for the email.

For the refund, you will have to mail the vouchers back to our office and the address should be mentioned on the invoice that came along with the pass.

If JR allows us to waive the cancellation fee, then you will get a full refund.

As of now there is a 20% cancellation fee.

Please let me know if you have any questions."

Gracias por la información. A mí no me han contestado no se si enviar los jrpass a la dirección desde donde los enviaron y esperar. Será mejor enviarlos con transporte urgente para recibir el resguardo de entregado.???
Como lo vas hacer tu.??
Gracias

#10: Re: Solicitar devolución de compra de JRPass Autor: Aliena_cmp,

Publicado: Mar, 17-03-2020 17:34
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Yo les escribí el viernes y me han contestado ahora, se ve que tienen bastante lío.
Supongo que nos irán contestando a todos lo mismo, así que yo iría enviándoles por correo el JRPass. Yo lo voy a mandar por correo certificado para que en Correos me den el justificante de envío y poder ir haciendo el seguimiento.
Sobre el reembolso del 80%, les he insistido a ver si podrían devolver el 100%, os contaré si al final dicen de devolverlo todo.

#11: Re: Solicitar devolución de compra de JRPass Autor: Salomoncico,

Publicado: Mar, 17-03-2020 17:38
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Aliena_cmp Escribió:

Yo les escribí el viernes y me han contestado ahora, se ve que tienen bastante lío.
Supongo que nos irán contestando a todos lo mismo, así que yo iría enviándoles por correo el JRPass. Yo lo voy a mandar por correo certificado para que en Correos me den el justificante de envío y poder ir haciendo el seguimiento.
Sobre el reembolso del 80%, les he insistido a ver si podrían devolver el 100%, os contaré si al final dicen de devolverlo todo.

Ok. Gracias. Yo esperare a que pase la cuarentena para ir a correos y hacerlo tranquilamente de momento solo salgo de casa a comprar lo necesario puedo esperar a más adelante.
Muchas gracias por la información.

#12: Re: Solicitar devolución de compra de JRPass Autor: Aliena_cmp,

Publicado: Mie, 29-07-2020 12:06
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Buenos días,

¿Os han devuelto ya el dinero a alguno de los que solicitasteis el reembolso del JRPass a ACP? A mí me estuvieron contestando y me dijeron que tenía que esperar un poco porque no podían ir a las oficinas con esto del covid, pero ya me parece que tardan demasiado. Sigo insistiendo pero todavía no me confirman el reembolso.

#13: Re: Solicitar devolución de compra de JRPass Autor: Dhannae,

Publicado: Mie, 29-07-2020 22:25
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A mi me contestaron ayer, que volvieron a la oficina el 6 de Julio y que ahora tratan de gestionar todas las solicitudes cuanto antes, pero que va para 60 días...

Saludos.

#14: Re: Solicitar devolución de compra de JRPass Autor: Aliena_cmp,

Publicado: Jue, 30-07-2020 8:10
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Dhannae Escribió:

A mi me contestaron ayer, que volvieron a la oficina el 6 de Julio y que ahora tratan de gestionar todas las solicitudes cuanto antes, pero que va para 60 días...

Saludos.

Gracias por la información Muy feliz

Me acaban de contestar lo mismo, así que esperaré como dicen y si pasa demasiado tiempo volveré a insistirles.

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