Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas Coronavirus ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ Pg 2 Ir a página Anterior 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 Siguiente |
beleza Escribió: |
Hola, Tengo para agosto contratado con edreams vuelo a la Habana (con evelop) y regreso desde cancun (con air wamos). Mi duda es si no cancelan los vuelos, podre pedir el cambio de fechas? El tema es que por la situación no me da confianza volar en agosto y me gustaria posponer a navidades. Creéis que edreams me dará la opción de hacer esto? Viendo que es imposible contactar con ellos que tendré que esperar hasta 7 días antes del vuelo y estar con la incertidumbre? Gracias! |
amon1976 Escribió: | ||
Con Cuba tengo mis dudas pero con Mexico se reanudan ya los vuelos en julio y las fronteras estan ya abiertas. En cuanto al cambio de fechas, dependerá de tu tarifa contratada. |
jorlena Escribió: |
Alguien ha conseguido que le atiendan telefónicamente? Yo he probado un monton de numeros y en cuanto pongo la reserva me dice que si quiero un bono..y como no digo que si... Me cuelgan diciendo que solo atienden salidas de menos de 7dias. Es una verguenza. |
beleza Escribió: | ||||
Las tarifas son las normales... Imaginate que el vuelo de cuba sale pero el de cancun no puede. Que pasaria entonces, me darian la opción de cambiar los dos vuelos Edremas?? Gracias! |
Malvagon Escribió: |
Buenas tardes. Mi vuelo a EEUU se canceló en abril por la compañía ( lo compré en octubre), me lo comunicó un mes antes de que lo hiciese eDREAMS. Mes y medio después y a través del chat de la web conseguí hablar con un agente (siempre he solicitado la devolución del dinero, he escrito varios mail solicitandolo, ya que la ley me ampara) el caso es que me dice que me mandarían un mail en tres días dandome una solución, pasa una semana y en el chat vuelvo a solicitar el dinero, y me dan largas, eso si consigo que me manden un mail, en el que dejen por escrito que he solicitado la devolución. Ya viendo que no iba a conseguir nada, llamé a mi tarjeta de crédito y con los mails, les han pedido el dinero por un cargo indevido por servicio no prestado, ya que no han cumplido su parte, y en dos días tengoya el dinero en mi cuenta. Aquí dejo mi experiencia por si a alguien le ayuda. |
efebei Escribió: |
Hoy por fin y después de una hora me han cogido el teléfono de e-dreams (934457153). Les he dicho que quiero el reembolso de las tres reservas y en teoría me lo ha solicitado a las diferentes compañías aéreas, me han dicho que en el plazo de una semana recibiré un correo como que se ha solicitado el reembolso. Pues nada a esperar. Cuando lo reciba os digo algo. |
carcaro Escribió: | ||
@efebel ¿pero cuando llamas a este número te pide el número de reserva de 10 dígitos, no? ¿y qué pasa luego... En espera? porque a mí me cuelgan al ser el primer vuelo el 12 de julio. |
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