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#1: Cancelaciones Emirates: bonos, cambio de fecha o reembolso Autor: Jbp72,

Publicado: Lun, 17-02-2020 20:19
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Hola tenemos reservado un vuelo con FLY EMIRATES el día 8 de Abril a Hong Kong. El caso es que se niegan de momento, dicen a la devolución del dinero, pese a ser causa de fuerza mayor. He contactado tanto telefónicamente con ellos, como por mail y la respuesta de momento es NO ( solo hasta marzo).
PIENSO QUE FLY EMIRATES ES UNA AEROLINEA QUE POR SU PRESTIGIO NO PUEDE JUGAR CON LA SALUD DE LOS PASAJEROS, CON EL CORONAVIRUS, Y PRIMAR EL DINERO A LA SALUD.
Alguien me pude aconsejar algo, que tipo de reclamación, en donde???- Si hay más gente nos podríamos unir, pues no devolver el dinero o dar otro destino en esta situación con el virus corona a un destino como Hong Kong es una temeridad.
Saludos.

#2: Re: Emirates: Opiniones y dudas sobre la Aerolínea Autor: Traveller3,

Publicado: Mar, 18-02-2020 0:09
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jbp72 Escribió:

Hola tenemos reservado un vuelo con FLY EMIRATES el día 8 de Abril a Hong Kong. El caso es que se niegan de momento, dicen a la devolución del dinero, pese a ser causa de fuerza mayor. He contactado tanto telefónicamente con ellos, como por mail y la respuesta de momento es NO ( solo hasta marzo).
PIENSO QUE FLY EMIRATES ES UNA AEROLINEA QUE POR SU PRESTIGIO NO PUEDE JUGAR CON LA SALUD DE LOS PASAJEROS, CON EL CORONAVIRUS, Y PRIMAR EL DINERO A LA SALUD.
Alguien me pude aconsejar algo, que tipo de reclamación, en donde???- Si hay más gente nos podríamos unir, pues no devolver el dinero o dar otro destino en esta situación con el virus corona a un destino como Hong Kong es una temeridad.
Saludos.

Eres tu quien quiere cancelar el vuelo no ellos. No tendría ningún sentido que te diesen un vuelo a otro lugar, porque tu , lo que quieres es ir a Hongkong. Si pasan los días y ellos lo consideran oportuno, pues igual cancelan los vuelos , pero eso seria decision suya.

#3: Re: Emirates: Opiniones y dudas sobre la Aerolínea Autor: Davovo,

Publicado: Jue, 12-03-2020 12:19
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Nosotros tenemos vuelo a Kuala Lumpur (vía Dubai) y a día de hoy de momento solo nos ofrecen cambiarnos el vuelo (pagando nosotros la diferencia de tarifa) porque Ni Malasia ni Emiratos prohíbe la entrada de españoles (al menos de momento)

#4: Re: Emirates: Opiniones y dudas sobre la Aerolínea Autor: Dificilisima,

Publicado: Vie, 13-03-2020 7:21
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@davovo, cuándo volais? Yo tengo billetes para salir en junio y volver en julio, pero espero que todo se arregle antes, no?

#5: Re: Emirates: Opiniones y dudas sobre la Aerolínea Autor: Davovo,

Publicado: Vie, 13-03-2020 8:24
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dificilisima Escribió:

@davovo, cuándo volais? Yo tengo billetes para salir en junio y volver en julio, pero espero que todo se arregle antes, no?

El 9 de abril... Y no vamos a volar... Ojos que se mueven

#6: Re: Emirates: Opiniones y dudas sobre la Aerolínea Autor: Dificilisima,

Publicado: Vie, 13-03-2020 12:33
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9 abril!! no, no vais a volar.

Más adelante lo haréis

#7: Re: Emirates: Opiniones y dudas sobre la Aerolínea Autor: Carcaro,

Publicado: Jue, 19-03-2020 20:19
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Buenas tardes..
Alguien que haya tenido cancelación con Emirtes por el puñetero coronaleches!!! Para saber la experiencia, cómo te atienden, cómo lo resuelven, .... Fechas que están atendiendo... Etc.
Yo tengo mis vuelos en Julio a Sri Lanka y Maldivas, y a día de hoy, cerrada la entrada a españoles (obviamente) no se podría volar.
Ya sabemos que queda mucho... Pero por si.. La cosa no evoluciona como desearíamos todos.
A ver vuestra experiencia para los afectados actualmente... Y si no ea la compañía la que ha cancelado aún el vuelo.

A mi me dijeron por teléfono que están resolviendo vuelos hasta el 15 de abril para mi destino. Eso creí entender.

#8: Re: Emirates: Opiniones y dudas sobre la Aerolínea Autor: Dificilisima,

Publicado: Sab, 21-03-2020 22:16
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Caracaro, necesitamos paciencia. Yo tengo vuelos el 29 de junio, y sé que ni de broma salimos. Por lo que he leído por ahora se permite hacer reembolsos, cambiar fechas y cambiar destinos a los que viajan hasta el 31 de mayo. Lo he leído en su web.

#9: Re: Emirates: Opiniones y dudas sobre la Aerolínea Autor: Carcaro,

Publicado: Sab, 21-03-2020 22:20
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dificilisima Escribió:

Caracaro, necesitamos paciencia. Yo tengo vuelos el 29 de junio, y sé que ni de broma salimos. Por lo que he leído por ahora se permite hacer reembolsos, cambiar fechas y cambiar destinos a los que viajan hasta el 31 de mayo. Lo he leído en su web.

No, si ya... Si por nosotros aún no es... Que nos queda mucho, pero es que no veo a nadie comentar nada en esre hilo al respecto con vuelos recientes cancelados o próximos...

Para ir teniendo experiencias previas.
Quizás sea bueno , porque Emirates tiene un excelente servicio de atención al cliente telefónica y está facilitando mucho todo.

Ya me has dado un detalle que no sabía: hasta 31 de Mayo . Pensaba que era hasta 15 de Abril, como me dijeron a mi.

#10: Re: Emirates: Opiniones y dudas sobre la Aerolínea Autor: Dificilisima,

Publicado: Sab, 21-03-2020 23:06
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Davovo canceló sin problema

#11: Re: Emirates: Opiniones y dudas sobre la Aerolínea Autor: Moisessky,

Publicado: Dom, 22-03-2020 12:43
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Buenos días,.. Hoy han puesto un monton de destinos y de vuelos ya cancelados hasta el día 30 de junio. Si alguien cancela que cuente su experiencia con los reembolsos ya que en su pagina sólo dicen bonos o cambios de fechas aunque hayan cancelado ellos los vuelos. Saludos

#12: Re: Emirates: Opiniones y dudas sobre la Aerolínea Autor: Dificilisima,

Publicado: Dom, 22-03-2020 13:19
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Sí, yo también quiero saber. Y si dan un bono hay que pagar la diferencia de precio con otro vuelo, yo soy guerrillera y vuelo con el más barato, o si el vuelo que quiero ahora (a otro destino) es más barato, qué pasa con la diferencia de precio?

Vaya lio lioso.

#13: Re: Emirates: Opiniones y dudas sobre la Aerolínea Autor: Moisessky,

Publicado: Dom, 22-03-2020 17:26
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Emirates acaba de anunciar que suspende todos sus vuelos comerciales de pasajeros a partir del 25 de marzo por la situación generada con el covid. De reembolsos no dice nada, solo bonos.

#14: Re: Emirates: Opiniones y dudas sobre la Aerolínea Autor: Dificilisima,

Publicado: Dom, 22-03-2020 17:43
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Los bonos son válidos en dinero??

Sí habla de reembolsos, pero si los billetes son reembolsables...., claro, los míos son reembolsables pero la penalización es astronómica. No entiendo muy bien qué ofrecen, la verdad, tendré que estudiarlo con más calma.

#15: Re: Emirates: Opiniones y dudas sobre la Aerolínea Autor: Lalu23,

Publicado: Dom, 22-03-2020 18:38
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Madre mía, yo tengo vuelos con ellos el día 8 de julio de mi luna de miel la cual no sé si se podrá celebrar, hay momentos que tengo esperanzas y pienso que para ese momento ya se habrá normalizado todo pero otros momentos pienso que tendré que posponerlo.

#16: Re: Emirates: Opiniones y dudas sobre la Aerolínea Autor: Carolco,

Publicado: Dom, 22-03-2020 22:17
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Emirates Group suspende los vuelos de pasajeros y reduce los salarios del personal en medio del brote de coronavirus

Emirates Group suspende temporalmente los vuelos de pasajeros, manteniendo solo sus operaciones de carga, debido al coronavirus.

La aerolínea con sede en Dubai planea suspender los servicios de pasajeros a partir del 25 de marzo, dijo en un comunicado el domingo.

Emirates también está tomando una serie de otras medidas de reducción de costos, incluida la reducción de operaciones en su división de servicios aéreos, Dnata, y un recorte temporal a los salarios básicos de la mayoría de los empleados.

Gby

#17: Re: Emirates: Opiniones y dudas sobre la Aerolínea Autor: Carcaro,

Publicado: Dom, 22-03-2020 23:20
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@carolco

No te he entendido bien la noticia. Tengo vuelos en Julio a Sri Lanka ¿Crees que están afectados también ? La noticia no pone hasta cuándo.

#18: Re: Emirates: Opiniones y dudas sobre la Aerolínea Autor: Dificilisima,

Publicado: Dom, 22-03-2020 23:31
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Sí, si están porque no hay fecha de cuándo volarán otra vez. Pero yo no tengo claro si pedir el reembolso o el bono o esperar algo más.

#19: Re: Emirates: Opiniones y dudas sobre la Aerolínea Autor: Carolco,

Publicado: Lun, 23-03-2020 5:26
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carcaro Escribió:

@carolco

No te he entendido bien la noticia. Tengo vuelos en Julio a Sri Lanka ¿Crees que están afectados también ? La noticia no pone hasta cuándo.

Here’s the list of suspended destinations:

Abidjan (via Accra): From 21 March – 20 May
Abuja: From 23 March – until further notice
Accra: From 21 March – 20 May
Adelaide: From 23 March – 20 May
Ahmedabad: From 23 March – 28 March
Algiers: From 18 March – 20 May
Amman: From 17 March – 30 April
Athens: From 23 March- 30 June
Auckland (via Bali): From 29 March – 30 June
Auckland: From 29 March – 30 June
Baghdad: From 17 March – 30 April
Bahrain: From 29 March – 30 June
Bali: From 29 March – 30 June
Bangkok: From 23 March – until further notice
Bangkok–Hong Kong: From 9 March – 20 May
Barcelona: From 20 March – 20 May
Basra: From 17 March – 30 April
Beijing: From 23 March – until further notice
Beirut: From 17 March – 30 April
Bengaluru: From 23 March – 28 March
Bologna: From 13 March – 20 May
Brisbane: From 29 March – 30 June
Brussels: From 26 March – 30 June
Budapest: From 13 March – 20 May
Buenos Aires (via Rio de Janeiro): From 25 March – 20 May
Cairo: From 19 March – 30 June
Casablanca: From 16 March – 30 June
Cebu/Clark: From 29 March- 30 June
Chennai: From 22 March – 28 March
Chicago: From 27 March – 30 June
Christchurch (via Sydney): From 29 March – 30 June
Cochin: From 23 March – 30 June
Colombo (via Male): From 23 March – 30 June
Conakry: From 22 March – 19 May
Dakar (via Conakry): From 22 March – 19 May
Dammam: From 09 March – 30 April
Delhi: From 22 March – 28 March
Dhaka: From 22 March- 31 March
Dubai–Bangkok: From 23 March until further notice, passengers can only travel from Bangkok to Dubai as directed by Thai authorities.
Dubai–Colombo: From 19 March – 25 March. During this time, passengers can only travel from Colombo to Dubai as directed by Sri Lankan authorities.
Dubai–Hanoi: From 18 March – 22 March. During this time, passengers can only travel from Hanoi to Dubai as directed by Vietnamese authorities.
Dubai–Ho Chi Minh: From 18 March – 24 March. During this time, passengers can only travel from Ho Chi Minh to Dubai as directed by Vietnamese authorities.
Dubai–Mauritius: From 20 March – 2 April. During this time, passengers can only travel from Mauritius to Dubai as directed by Mauritian authorities.
Dubai–Phuket: From 23 March until further notice, passengers can only travel from Phuket to Dubai as directed by Thai authorities.
Durban: From 24 March – 20 May
Dusseldorf: From 23 March – until further notice
Edinburgh: From 25 March – 30 June
Entebbe: From 23 March – 23 April
Fort Lauderdale: From 13 March – 30 June
Frankfurt: From 23 March – until further notice
Geneva: From 23 March – 30 June
Guangzhou: From 05 February – 30 April
Hamburg: From 23 March – until further notice
Hanoi: From 23 March – 30 June
Harare (via Lusaka): From 20 March – 20 May
Ho Chi Minh: From 25 March – 30 June
Houston: From 27 March – 30 June
Hyderabad: From 22 March – 28 March
Islamabad: From 22 March – until further notice
Istanbul (IST): From 17 March – 20 May
Istanbul (SAW): From 17 March – 20 May
Jeddah: From 16 March – 30 April
Kabul: From 26 March – 30 June
Karachi: From 22 March – until further notice
Khartoum: From 18 March – 20 May
Kolkata: From 23 March – 28 March
Kuwait City: From 14 March – 30 April
Lagos: From 23 March – until further notice
Larnaca: From 17 March – 20 May
Lahore: From 22 March – until further notice
Lisbon: From 19 March – 30 April
London Stansted: From 25 March – 30 June
Luanda: From 22 March – 20 May
Lusaka: From 20 March – 20 May
Lyon: From 23 March – until further notice
Madrid: From 18 March – 20 May
Malta (via Larnaca): From 17 March – 20 May
Mauritius: 25 March – 30 June
Medina: From 05 March – 30 April
Melbourne (via Singapore): From 23 March – 20 May
Melbourne: From 29 March – 30 June
Mexico City (via Barcelona): From 20 March – 20 May
Milan: From 15 March – 20 May
Moscow: From 30 March – 30 June
Mumbai: From 22 March – 28 March
Munich: From 23 March – until further notice
Muscat: From 22 March – 05 April
New York EWR (via Athens): From 13 March – 20 May
New York EWR: From 24 March – until further notice
New York JFK (via Milan): From 11 March – 20 May
New York JFK: From 24 March – until further notice
Newcastle: From 25 March – 30 June
Nice: From 23 March – until further notice
Orlando: From 24 March – 30 June
Osaka: From 26 March – 30 June
Oslo: From 28 March – 30 June
Paris: From 23 March – until further notice
Peshawar: From 22 March – until further notice
Phnom Penh (via Bangkok): From 29 March – 30 June
Phuket: From 23 March – until further notice
Porto: From 17 March – 20 May
Prague: From 25 March – 30 June
Rio de Janeiro: From 25 March – 20 May
Riyadh: From 16 March – 30 April
Rome: From 15 March – 20 May
Saint Petersburg: From 30 March – 30 June
San Francisco: 29 March – 30 June
Santiago (via Rio de Janeiro): From 25 March – 20 May
Seattle: From 26 March – 30 June
Shanghai: From 05 February – 30 April
Sialkot: From 22 March – until further notice
Stockholm: From 26 March – 30 June
Taipei: From 16 March – 20 May
Tehran: From 26 February – 30 April
Trivandrum: From 22 March – 28 March
Tunis: From 18 March – 20 May
Venice: From 12 March – 20 May
Vienna: From 23 March – 30 June
Warsaw: From 15 March – 20 May

Flydubai has canceled the following schedule:

Armenia: flydubai flights to and from Yerevan have been cancelled from 24 March to 29 March.
Azerbaijan: Following a directive from the authorities in Azerbaijan, flydubai flights from and to Baku have been suspended from 18 March.
Bahrain: Following a directive from the authorities in Bahrain, flydubai flights to and from Bahrain have been cancelled until 31 March.
Bangladesh: Following a directive from the authorities in Bangladesh, flydubai flights from and to Chattogram have been cancelled from 21 March to 31 March.
Czech Republic: flydubai flights from and to Prague have been suspended from 18 March.
Djibouti: Following a directive from the authorities in Djibouti, flydubai flights from and to Djibouti have been suspended from 18 March.
Egypt: Following a directive from the authorities in Egypt, flydubai flights to and from Alexandria will be cancelled between 19 and 31 March.
Eritrea: flydubai flights from and to Asmara have been temporarily suspended from 22 March.
Finland: flydubai flights from and to Helsinki have been cancelled from 22 March to 31 March.
India: Following a directive from the authorities in India, flydubai flights to and from India will be cancelled between 17 and 31 March.
Iran: flydubai flights to the Iranian cities of Esfahan, Lar, Mashhad, Shiraz and Tehran have been temporarily suspended following a directive from the General Civil Aviation Authority (GCAA).
Iraq: Following a directive from the General Civil Aviation Authority (GCAA), flydubai flights from and to Iraq have been suspended from 17 March.
Italy: flydubai flights to and from Catania have been cancelled from 15 March to 20 May.
Flydubai flights to and from Naples have been cancelled from 14 March to 21 May.
Jordan: Following a directive from the authorities in Jordan, flydubai flights from and to Amman have been suspended from 17 March.
Kuwait: Following a directive from the authorities in Kuwait, flydubai flights to and from Kuwait will be cancelled between 14 and 31 March.
Kyrgyzstan: Following a directive from the authorities in Kyrgyzstan, flydubai flights to and from Bishkek have been temporarily suspended from 20 March.
Lebanon: Following a directive from the General Civil Aviation Authority (GCAA), flydubai flights from and to Beirut have been suspended from 17 March.
Nepal: flydubai flights from and to Kathmandu have been cancelled from 21 March to 15 April.
North Macedonia: flydubai flights from and to Skopje have been temporarily suspended from 17 March.
Pakistan: Flights from and to Pakistan have been temporarily suspended from 21 March to 31 March.
Poland: Following a directive from the authorities in Poland, flydubai flights from and to Krakow have been cancelled between 15 and 28 March.
Russia: Following a directive from the authorities in Russia, flydubai flights from and to Russia have been suspended from 20 March.
Saudi Arabia: Following a directive from the authorities in Saudi Arabia, flydubai flights to and from Saudi Arabia have been cancelled until 31 March.
Slovakia: Following a directive from the authorities in Slovakia, flydubai flights from and to Bratislava have been cancelled between 13 and 27 March.
Somaliland: flydubai flights from and to Hargeisa have been suspended from 19 March.
South Sudan: flydubai flights from and to Juba have been temporarily suspended from 14 March.
Sri Lanka: flydubai flights to and from Sri Lanka have been cancelled from 19 March to 25 March.
Sudan: Following a directive from the authorities in Sudan, flydubai flights from and to Sudan have been suspended from 17 March.
Thailand: flydubai flights to and from Krabi have been cancelled from 21 March to 31 March.
Turkey: Following a directive from the General Civil Aviation Authority (GCAA), flydubai flights from and to Istanbul have been suspended from 17 March.
Turkmenistan: flydubai flights from and to Ashgabat have been temporarily suspended.
Uganda: flydubai flights to and from Entebbe have been temporarily suspended until 15 April.
Ukraine: Following a directive from the authorities in Ukraine, flydubai flights from and to Ukraine have been suspended from 17 March.
Uzbekistan: flydubai flights from and to Uzbekistan have been cancelled until 30 March.

Gby

#20: Re: Emirates: Opiniones y dudas sobre la Aerolínea Autor: Carcaro,

Publicado: Lun, 23-03-2020 9:05
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Muchas gracias carolco, como siempre Aplauso

#21: Re: Cancelaciones Emirates: bonos, cambio de fecha o Autor: AuroraBcn,

Publicado: Jue, 14-09-2023 20:38
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Puedes pedir compensación en dinero sin usar las agencias y creo que os corresponde 1200€ por persona si la cancelación ha afectado a dos vuelos (el que llegaba a Dubai y la de DXB-BCN).

Solicitalo directamente a Emirates, puedes también abrir una reclamación con Aena (es gratuito).

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