Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o reembolso ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas ✈️ Pg 5 Ir a página Anterior 1, 2, 3, 4, 5, 6 ... 15, 16, 17 Siguiente |
sobogo Escribió: |
Hola, yo acabo entrar en mi reserva (1 Agosto hasta el 23 Agosto) y también me sale todo OK. También salgo desde BCN, escala larga Estambul y destino final Singapur Pero es cierto que en la web pone que están todos los vuelos internacionales cancelados temporalmente. Así que hay que esperar a que se acerque la fecha |
rubens85 Escribió: |
Hola que tal? Yo vuelo del 12 al 18 de abril burdeos - Estambul y reserve a traves de skyskaner que a su vez me reedirecciono a GOTOGATE pero bueno que vuelo con la compañía TURKIS AIRLINES como todos vosotros... Yo estoy tensando y aguantando al máximo el cancelar o aceptar cualquier bono porque en nuestro caso volamos 5 personas diferentes que rara vez podamos coincidir de nuevo a corto plazo. He leído cada uno de los mensajes de este hilo... Creéis que tengo que esperar a que me ofrezcan el reembolso sin hacer nada? O directamente debería reclamárselo? Gracias chicxs |
montypython Escribió: |
Hola gente, me pasa una cosa, tengo un vuelo con ellos a VIetnam con vuelta desde Camboya (trayecto camboya-bangkok como primera escala con bangkokair) y bangkokair si que me ha cancelado, pero turkish que hago madrid-estambul-hanoi y luego bangkok-estambul-madrid y no he recibido mensaje de cancelación ni nada, ya que volamos el 29 de julio, mejor me espero no?? Ya que si lo cambio no se para cuando me darían y a parte por mi trabajo solo podria en las fechas de agosto. Que me recomendais? esperar a ver como evoluciona y hacer después?? un saludo y gracias por leerme. |
Irene_H Escribió: |
Hola Quería comentar mi caso por si alguien me puede ayudar... Tenemos contratados los vuelos a Estambul para el 24 de ida y el 3 de mayo vuelta, comprados directamente a Tukish en su web. Además teníamos los vuelos entre Estambul y Nevsehir para los días 29 ida y 2 vuelta. Por lo tanto ninguno coincide con los vuelos suspendidos por el gobierno turco. Me mandaron un correo para decirme que para el de ida Madrid-Estambul y el de ida Estambul-Nevsehir se habían cambiado de horario sin especificar cómo había cambiado, pero las vueltas parece que siguen operativas. No me ofrecen reembolso ni bono, sólo me dicen que llame al call center. No tengo llamadas gratuitas, y por lo que ponen otros usuarios puede que tenga que estar un rato al teléfono para tramitar esto. Me gustaría pedir consejo, porque no sé si llamar ya y que sólo me solucionen el tema de las idas (no sé muy bien cómo) y que luego me toque tramitar de nuevo las vueltas, o esperar para ver si se amplia el estado de alarma y acaba afectando también a las vueltas. Espero haberme explicado bien. El call center correspondiente a España es el 34913754189. Según la pàgina web, te hacen el reembolso o cambio a otro vuelo sin problema. Yo estoy en un caso parecido al tuyo con ida el 6/6/20 Barcelona-Estambul-Nevsehir, 11/6 Nevsehir-Estambul y 19/6 Estambul-Barcelona, todo con Turkish reservado directo en su web. En estos próximos días tengo previsto hacer un cambio para Octubre (espero no tener problemas). Ten en cuenta que los vuelos internacionales están suspendidos, de momento, hasta el 1/Mayo/2020 y los vuelos internos hasta el 20/Abril, aunque es posible que lo modifiquen próximamente. Luego ten en cuenta que hay posibilidad de cuarentena de 14 días. Yo creo que no tendrás problemas en el reembolso si es lo que quieres, pero mejor lo empiezas a tramitar ya. Si te enteras de algo, informa a la parroquia . Un saludo y gracias de antemano por la ayuda |
Burriac Escribió: | ||
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yaki23 Escribió: |
Hola Yo he vuelto a llamar a tourkyes hoy,en mi caso tengo derecho al reembolso en toda su totalidad porqe el vuelo esta cancelado.... Los rembolsos se van hacer a partir de 60 días desde la fecha de emision del vuelo.... No tengo respuesta ni nada qe se le parezca de edrems,no les interesa hacer nada de nada, Tendremos que enviar un burofax para qe les quede constancia de lo dicho y si es necesario denunciarlos.... He llamado a tourkeys 6 veces y las 6 veces me dicen lo mismo qe tenemos derecho a rembolso ..... Tendre qe mirar cual es el correo general de edrems para no fallar con el burofax... Un saludo y suerte a todos... |
yaki23 Escribió: |
Hola Yo he vuelto a llamar a tourkyes hoy,en mi caso tengo derecho al reembolso en toda su totalidad porqe el vuelo esta cancelado.... Los rembolsos se van hacer a partir de 60 días desde la fecha de emision del vuelo.... No tengo respuesta ni nada qe se le parezca de edrems,no les interesa hacer nada de nada, Tendremos que enviar un burofax para qe les quede constancia de lo dicho y si es necesario denunciarlos.... He llamado a tourkeys 6 veces y las 6 veces me dicen lo mismo qe tenemos derecho a rembolso ..... Tendre qe mirar cual es el correo general de edrems para no fallar con el burofax... Un saludo y suerte a todos... |
rubens85 Escribió: |
Buenas otra veZ! Ayer hablé con turkish airlines por teléfono ya que tenía un vuelo interno hoy mismo de Estambul a capadocia. Les pregunté en qué situación me quedaba... me pasaron con un compañero que solo hablaba inglés pero en esta misma llamada nos activo el reembolso de todos los billetes sin ningún tipo de penalización... Les pedí que me enviasen un correo electrónico confirmando el reembolso y durante la llamada fueron llegando... Eso si... El reembolso tardará en llegar hasta 60 días después de que se haya acabado todo este tema del covid-19... Espero que aquellos que tengáis vuelos con turkish airlines reclaméis y no perdáis la esperanza de perder no solo vuestros vuelos sino vuestro dinero... Un abrazo |
montypython Escribió: |
No es imposible!! 912158077, os pedira el numero de 10 digitos de la reserva. Os dira que gestionan solo los vuelos de menos de 5 días, esperais unos segundos y os sale un nuevo menu, si es para reembolsos, en cuanto salga ese menu, le dais al 5 y cuando salga el siguiente menu, al 1, y os pasan con una persona. Probad y me contais✌� |
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