Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o reembolso ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas ✈️ Pg 7 Ir a página Anterior 1, 2, 3 ... 6, 7, 8 ... 15, 16, 17 Siguiente |
monana.banana Escribió: | ||
A mi lo mismo. Pero a mi PayPal ya me devolvio el dinero. No entiendo nada. |
VALENCIANA35 Escribió: |
El que te devolvió el dinero fue PayPal, no lufthansa que les seguirá constando tu reembolso. Imagino que luego ellos se lo reclamarán. O no. Te imaginas que te lo abonan 2 veces? |
Mikelco Escribió: |
Con cuanto tiempo avisan para reembolso ? Yo tengo el vuelo el 8 de julio Frankfur a Singapur y todavia no se nada. |
VALENCIANA35 Escribió: | ||
Debes asegurarte primero el estado de tu vuelo. Habla con la compañia porque en julio se supone que ya se podria volar, por lo que no tendrian porqué abonarte nada. Nosotros hablamos de vuelos cancelados desde marzo. |
monana.banana Escribió: |
Me llego un pedazo de email anoche de Lufthansa en perfecto aleman pero que ni con Google Translate se entiende lo que dice: " Ihre Erstattungsanfrage Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, Oben genanntes Dokument wurde uns zur Erstattung eingereicht. Nach Überprüfung der Tarifbedingungen ergab sich für dieses Dokument kein Erstattungswert. Grundsätzlich sind Steuern und Gebühren von ungenutzten Tickets (auch Teilstrecken) immer erstattbar. Eine Neuberechnung unter Berücksichtigung der bereits genutzten Coupons (Teilstrecken) für das oben genannte Ticket hat jedoch ergeben, dass der tarifarische Wert des genutzten Teils des Tickets höher ist als der Betrag der Steuern und Gebühren für die ungenutzten Coupons (Teilstrecken) der Reise. Ihr Einverständnis vorausgesetzt, haben wir den niedrigeren Erstattungswert der Steuern und Gebühren mit der höheren Tarifdifferenz verrechnet und verzichten zu Ihren Gunsten auf eine Nachbelastung. Antworten auf häufige Fragen in Bezug auf Erstattungen finden Sie auch auf lufthansa.com. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder an Bord eines Lufthansa Fluges begrüßen zu dürfen." .... Traducción: "Su solicitud de reembolso Estimado cliente, Querido cliente, El documento anterior nos fue presentado para su reembolso. Después de revisar las condiciones de la tarifa, no se determinó ningún valor de reembolso para este documento. En principio, los impuestos y las tasas sobre los billetes no utilizados (incluidas las rutas parciales) son siempre reembolsables. Sin embargo, un nuevo cálculo que tiene en cuenta los cupones (tramos) ya utilizados para el mencionado billete ha demostrado que el valor de la tarifa de la parte utilizada del billete es superior al importe de los impuestos y tasas de los cupones (tramos) no utilizados del viaje. Con sujeción a su acuerdo, hemos compensado el menor valor de reembolso de los impuestos y tasas con la diferencia de tarifa más alta y renunciamos a cualquier cargo posterior a su favor. También encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre reembolsos en lufthansa.com. Estaremos encantados de recibirle de nuevo a bordo de un vuelo de Lufthansa pronto." Lo unico que he entendido es que no quieren hacerme el reembolso, creo. ¿? |
VALENCIANA35 Escribió: | ||
La leche �. Púes éso parece. De dónde a dónde eran los billetes? Yo de ti llamaba al centro de atención al cliente para que te lo aclaren. Se supone que se reembolsa todo el billete. Ahora están separando impuestos y tramos? No entiendo nada. |
mariargm Escribió: |
Acabo de ver en la web de Lufthansa,que han ampliado el periodo para la reserva del nuevo vuelo en caso de elegir un voucher.Si antes finalizaba en abril de 2021,ahora llega hasta el día 31 de diciembre de 2021.Pienso que es una buena noticia para los que como yo,teníamos vuelos a USA en agosto ya que nos cubre todo el verano de 2021. |
mariargm Escribió: |
www.lufthansa.com/ ...nformation Yo aquí lo veo perfectamente explicado Edito: Si clicas en “tengo una reserva de antes del 15 de mayo” se abre el desplegable que viene todo explicado |
rumbero74 Escribió: | ||
Me hace mucha gracia que si te han cancelado el vuelo, la opción del reembolso no aparece ni por asomo. Menudos caraduras!!! |
aritz306 Escribió: |
yo hoy tmb he recibido un email que en 2 semanas me reembolsan los billetes Haber si es verdad |
Adolfin Escribió: |
Ostras, veo que algunos habéis recibido los mails conforme os realizarán los reembolso. Nosotros teníamos un vuelo el 22 de Marzo desde Helsinki a Barcelona con escala en Munich. Nos cancelaron el vuelo de Helsinki a Munich por lo que tuvimos que cancelar el vuelo de Munich a Barcelona porque no teníamos forma de llegar. Al final tuvimos que comprar otro vuelo (con Norwegian) de Helsinki a Barcelona el día 19 de marzo. Llamamos para reclamar el reembolso pero a día de hoy no tenemos ningún mail y cuando llamo me dicen que el proceso de reembolso esta activo pero no saben cuanto tardarán. Me da miedo que luego no nos reembolsen porque no lo hayamos solicitado? |
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