Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas ✈️ Pg 3
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#51:  Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Autor: Sag704,  Enlaces Publicado: Mie, 03-06-2020 23:11
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carmenbcaf Escribió:
Hola, una pregunta ¿ porque hiciste la reclamación en el Reino Unido? Yo hice la reclamación de vuelos de KLM a AESA , hace unos días me contestaron dándome la razón y que en un plazo de 60 90 días, no recuerdo, KLM tenía que ponerse en contacto conmigo

Hola
Porque al salir mi vuelo desde Inglaterra no podía reclamar en España. Si sale de un país de la Unión Europea con llegada a otro debés reclamar ante el país desde el que sale el vuelo.
#52:  Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Autor: Novia_Cadaver,  Enlaces Publicado: Vie, 05-06-2020 12:55
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Acabo de entrar a la web, y me da la opción de reembolso si mi vuelo hubiese sido cancelado a partir del 15 de mayo, pero claro a mi me cancelaron el 1 de abril (volábamos el 8 de abril) y el estado de alarma empezó el 14 de marzo...

Creéis que es mejor esperar y que al final nos devolveran a todos?
#53:  Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Autor: Jonko,  Enlaces Publicado: Vie, 31-07-2020 15:39
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Hola! Me acaban de reingresar el dinero de mis vuelos a Sudáfrica. Han tardado 5 semanas desde que fueron cancelados y solicite el reembolso.

Los reembolsos tardan, pero acaban llegando!

Salu2
#54:  Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Autor: Sag704,  Enlaces Publicado: Vie, 31-07-2020 16:03
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jonko Escribió:
Hola! Me acaban de reingresar el dinero de mis vuelos a Sudáfrica. Han tardado 5 semanas desde que fueron cancelados y solicite el reembolso.

Los reembolsos tardan, pero acaban llegando!

Salu2

Hola
¿Para cuando tenías el vuelo?
#55:  Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Autor: Harck,  Enlaces Publicado: Jue, 27-08-2020 9:05
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jonko Escribió:
Hola! Me acaban de reingresar el dinero de mis vuelos a Sudáfrica. Han tardado 5 semanas desde que fueron cancelados y solicite el reembolso.

Los reembolsos tardan, pero acaban llegando!

Salu2

Yo también estoy esperando un reembolso, hará unas 5 o 6 semanas que lo pedí, a ver si tengo la misma suerte que tú.

¿ Te hicieron pagar gastos de cancelación o gestión ?
#56:  Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Autor: Lanchone,  Enlaces Publicado: Jue, 27-08-2020 10:46
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Buenos días.
Volaba a Sudáfrica el 25 de septiembre, KLM me ha anulado el vuelo (lógicamente)-

Inicio los tramites via web; a ver lo que tardan en reembolsar.

Saludos
#57:  Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Autor: Bulldog24,  Enlaces Publicado: Mie, 02-09-2020 13:04
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Buenas!

Tengo un vuelo comprado desde enero, para finales de octubre, Bilbao-Nueva York (escala Paris).
Actualmente los españoles tenemos prohibida la entrada en USA, por lo que no voy a poder volar. Aunque aún queda tiempo para el vuelo, estoy viendo que KLM/Air France está volando a Nueva York, por lo que mi pregunta es...

En caso de que no cancelen el vuelo, aunque yo tenga prohibida la entrada en USA, no puedo hacer ninguna reclamación y me tengo que resignar a perder el dinero?
#58:  Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Autor: Indamatossi.marta,  Enlaces Publicado: Mie, 02-09-2020 14:09
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bulldog24 Escribió:
Buenas!

Tengo un vuelo comprado desde enero, para finales de octubre, Bilbao-Nueva York (escala Paris).
Actualmente los españoles tenemos prohibida la entrada en USA, por lo que no voy a poder volar. Aunque aún queda tiempo para el vuelo, estoy viendo que KLM/Air France está volando a Nueva York, por lo que mi pregunta es...

En caso de que no cancelen el vuelo, aunque yo tenga prohibida la entrada en USA, no puedo hacer ninguna reclamación y me tengo que resignar a perder el dinero?

No, supongo que te daran un bono. Si todo funciona como hasta ahora. Pero todo es cambiante día a día. Estar pendiente, esperar y ver.
#59:  Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Autor: Bulldog24,  Enlaces Publicado: Mie, 02-09-2020 14:38
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indamatossi.marta Escribió:
bulldog24 Escribió:
Buenas!

Tengo un vuelo comprado desde enero, para finales de octubre, Bilbao-Nueva York (escala Paris).
Actualmente los españoles tenemos prohibida la entrada en USA, por lo que no voy a poder volar. Aunque aún queda tiempo para el vuelo, estoy viendo que KLM/Air France está volando a Nueva York, por lo que mi pregunta es...

En caso de que no cancelen el vuelo, aunque yo tenga prohibida la entrada en USA, no puedo hacer ninguna reclamación y me tengo que resignar a perder el dinero?

No, supongo que te daran un bono. Si todo funciona como hasta ahora. Pero todo es cambiante día a día. Estar pendiente, esperar y ver.

Un bono por el 100% del importe dices? De lo malo malo... No está mal...

Habrá que ir viendo cómo evoluciona todo, aunque creo que a mejor no va a ir en los próximos 2 meses.
#60:  Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Autor: Olgavanesa,  Enlaces Publicado: Mie, 02-09-2020 16:04
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Bulldog24 Escribió:
indamatossi.marta Escribió:
bulldog24 Escribió:
Buenas!

Tengo un vuelo comprado desde enero, para finales de octubre, Bilbao-Nueva York (escala Paris).
Actualmente los españoles tenemos prohibida la entrada en USA, por lo que no voy a poder volar. Aunque aún queda tiempo para el vuelo, estoy viendo que KLM/Air France está volando a Nueva York, por lo que mi pregunta es...

En caso de que no cancelen el vuelo, aunque yo tenga prohibida la entrada en USA, no puedo hacer ninguna reclamación y me tengo que resignar a perder el dinero?

No, supongo que te daran un bono. Si todo funciona como hasta ahora. Pero todo es cambiante día a día. Estar pendiente, esperar y ver.

Un bono por el 100% del importe dices? De lo malo malo... No está mal...

Habrá que ir viendo cómo evoluciona todo, aunque creo que a mejor no va a ir en los próximos 2 meses.

Si te sirve de algo yo tenía un vuelo con Lufthansa ( creo que tiene código compartido con KLM) para Nueva York la semana que viene.
Llame a atención al cliente de la compañía y la misma trabajadora me anuló los vuelos y me informó que se me haría el reembolso entre cuatro y seis semanas.
Yo había tenido varias modificaciones de los vuelos antes de llamar para pedir el reembolso, la persona que me atendió no me preguntó el motivo de la anulación ( es evidente ) y en dos minutos me llegó un email con la anulación de los vuelos.
Ahora a esperar a cobrar...
#61:  Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Autor: Bulldog24,  Enlaces Publicado: Mie, 02-09-2020 19:10
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olgavanesa Escribió:
Bulldog24 Escribió:
indamatossi.marta Escribió:
bulldog24 Escribió:
Buenas!

Tengo un vuelo comprado desde enero, para finales de octubre, Bilbao-Nueva York (escala Paris).
Actualmente los españoles tenemos prohibida la entrada en USA, por lo que no voy a poder volar. Aunque aún queda tiempo para el vuelo, estoy viendo que KLM/Air France está volando a Nueva York, por lo que mi pregunta es...

En caso de que no cancelen el vuelo, aunque yo tenga prohibida la entrada en USA, no puedo hacer ninguna reclamación y me tengo que resignar a perder el dinero?

No, supongo que te daran un bono. Si todo funciona como hasta ahora. Pero todo es cambiante día a día. Estar pendiente, esperar y ver.

Un bono por el 100% del importe dices? De lo malo malo... No está mal...

Habrá que ir viendo cómo evoluciona todo, aunque creo que a mejor no va a ir en los próximos 2 meses.

Si te sirve de algo yo tenía un vuelo con Lufthansa ( creo que tiene código compartido con KLM) para Nueva York la semana que viene.
Llame a atención al cliente de la compañía y la misma trabajadora me anuló los vuelos y me informó que se me haría el reembolso entre cuatro y seis semanas.
Yo había tenido varias modificaciones de los vuelos antes de llamar para pedir el reembolso, la persona que me atendió no me preguntó el motivo de la anulación ( es evidente ) y en dos minutos me llegó un email con la anulación de los vuelos.
Ahora a esperar a cobrar...

Muchas gracias @olgavanesa !!

El vuelo lo tenías comprado a través de la misma web de Lufthansa o a través de otra web?

Lo intentaré a ver qué pasa! Guiño
#62:  Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Autor: Olgavanesa,  Enlaces Publicado: Mie, 02-09-2020 20:32
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Bulldog24 Escribió:
olgavanesa Escribió:
Bulldog24 Escribió:
indamatossi.marta Escribió:
bulldog24 Escribió:
Buenas!

Tengo un vuelo comprado desde enero, para finales de octubre, Bilbao-Nueva York (escala Paris).
Actualmente los españoles tenemos prohibida la entrada en USA, por lo que no voy a poder volar. Aunque aún queda tiempo para el vuelo, estoy viendo que KLM/Air France está volando a Nueva York, por lo que mi pregunta es...

En caso de que no cancelen el vuelo, aunque yo tenga prohibida la entrada en USA, no puedo hacer ninguna reclamación y me tengo que resignar a perder el dinero?

No, supongo que te daran un bono. Si todo funciona como hasta ahora. Pero todo es cambiante día a día. Estar pendiente, esperar y ver.

Un bono por el 100% del importe dices? De lo malo malo... No está mal...

Habrá que ir viendo cómo evoluciona todo, aunque creo que a mejor no va a ir en los próximos 2 meses.

Si te sirve de algo yo tenía un vuelo con Lufthansa ( creo que tiene código compartido con KLM) para Nueva York la semana que viene.
Llame a atención al cliente de la compañía y la misma trabajadora me anuló los vuelos y me informó que se me haría el reembolso entre cuatro y seis semanas.
Yo había tenido varias modificaciones de los vuelos antes de llamar para pedir el reembolso, la persona que me atendió no me preguntó el motivo de la anulación ( es evidente ) y en dos minutos me llegó un email con la anulación de los vuelos.
Ahora a esperar a cobrar...

Muchas gracias @olgavanesa !!

El vuelo lo tenías comprado a través de la misma web de Lufthansa o a través de otra web?

Lo intentaré a ver qué pasa! Guiño

És lo primero que me preguntaron, si no has comprado los vuelos directamente en su página web te derivan a la web o agencia donde los compraste.
He hecho a veces alguna excepción, pero por norma compro siempre los vuelos en la página web de la compañía aérea, como en está ocasión.
Creo que sí la cosa no va bien te ahorras muchos problemas..
#63:  Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Autor: Carmenbcaf,  Enlaces Publicado: Lun, 07-09-2020 22:20
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Hola, hace un par de semanas KLM me ha devuelto el.dinero por el vuelo cancelado que tenia previsto hacer a EEUU a finales de junio. Me lo cancelaron en el mes de abril. Tardaron pero al final lo conseguí.
#64:  Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Autor: Bulldog24,  Enlaces Publicado: Mar, 08-09-2020 7:52
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carmenbcaf Escribió:
Hola, hace un par de semanas KLM me ha devuelto el.dinero por el vuelo cancelado que tenia previsto hacer a EEUU a finales de junio. Me lo cancelaron en el mes de abril. Tardaron pero al final lo conseguí.

Gracias por la actualización!
Yo de momento el problema que tengo es que no me han cancelado el vuelo! Que es para finales de octubre...
#65:  Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Autor: Sag704,  Enlaces Publicado: Sab, 19-09-2020 9:02
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carmenbcaf Escribió:
Hola, hace un par de semanas KLM me ha devuelto el.dinero por el vuelo cancelado que tenia previsto hacer a EEUU a finales de junio. Me lo cancelaron en el mes de abril. Tardaron pero al final lo conseguí.

Hola

Una pregunta: ¿te han devuelto todo el importe pagado? Me han enviado correo con lo que me van a ingresar, por fin desde Marzo, y no me devuelven todo.
#66:  Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Autor: IratxeEowyn,  Enlaces Publicado: Sab, 19-09-2020 11:31
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Sag704 Escribió:
carmenbcaf Escribió:
Hola, hace un par de semanas KLM me ha devuelto el.dinero por el vuelo cancelado que tenia previsto hacer a EEUU a finales de junio. Me lo cancelaron en el mes de abril. Tardaron pero al final lo conseguí.

Hola

Una pregunta: ¿te han devuelto todo el importe pagado? Me han enviado correo con lo que me van a ingresar, por fin desde Marzo, y no me devuelven todo.

A mi me han devuelto ahora todo el importe por unos vuelos que teníamos a Ámsterdam en Semana Santa, primero pedi el bono, pero luego al empezar a reembolsar hice la solicitud para renunciar el bono y pedir el dinero.

En nuestro caso lo único que no devolvieron fue el coste de una maleta facturada, creo que eran 30€. Lo demás (osea el importe de los billetes), integro.
#67:  Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Autor: Carmenbcaf,  Enlaces Publicado: Sab, 19-09-2020 12:50
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Sag704 Escribió:
carmenbcaf Escribió:
Hola, hace un par de semanas KLM me ha devuelto el.dinero por el vuelo cancelado que tenia previsto hacer a EEUU a finales de junio. Me lo cancelaron en el mes de abril. Tardaron pero al final lo conseguí.

Hola

Una pregunta: ¿te han devuelto todo el importe pagado? Me han enviado correo con lo que me van a ingresar, por fin desde Marzo, y no me devuelven todo.

Si, a mi me devolvieron todo además del vuelo lo que habíamos pagado por elección de asiento. Reclama y envía el justificante de lo que pagaste, quizás ha habido una confusión.
#68:  Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Autor: Sag704,  Enlaces Publicado: Jue, 24-09-2020 16:00
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Hola

Al final me han mandado dos correos con varios días de diferencia, uno con el importe del vuelo y otro con el de los asientos. Y ya tengo todo el ingreso.
Gracias por vuestras respuestas.
#69:  Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Autor: Harck,  Enlaces Publicado: Jue, 01-10-2020 8:22
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Yo llevo dos meses y medio esperando un reembolso, pero todavía nada de nada, ¿ Alguien sabe cuanto están tardando en devolver el dinero ?
#70:  Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Autor: Sag704,  Enlaces Publicado: Jue, 01-10-2020 12:28
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harck Escribió:
Yo llevo dos meses y medio esperando un reembolso, pero todavía nada de nada, ¿ Alguien sabe cuanto están tardando en devolver el dinero ?

Hola

Mi vuelo era del 18 de Marzo y recibí el ingreso la semana pasada.

Paciencia
#71:  Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Autor: Amoconote,  Último Mensaje Publicado: Vie, 05-05-2023 16:58
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Alguien que ofrezca benef de klm? gracias

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