Seguros de Viajes y Coronavirus: Cancelación, Cobertura ✈️ Foro General de Viajes ✈️ Pg 7
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#121:  Re: Cancelaciones de vuelos con Qatar  Autor: Abraham82,  Enlaces Publicado: Lun, 23-03-2020 16:38
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alexB Escribió:
indamatossi.marta Escribió:
alexB Escribió:
amon1976 Escribió:
spainsun Escribió:
Qatar Airways da facilidades para cambiar los vuelos hasta tres días antes:
www.qatarairways.com/ ...MALL866150
Quote::
Flexibility to change your travel plans

If you have already booked or planning to book for travel up to 30 June 2020, receive greater flexibility up to 3 days prior to departure by having the option to change your travel date free of charge, or exchange for a future travel voucher*.

*Terms and Conditions apply
Me lo acaban de mandar por email.

El problema suelen ser las low cost. Emirates o Qatar son muy serias y siempre responden ante estas situaciones.

Siento decir, pero Qatar es un malisimo ejemplo de compania seria..
Respecto low cost como Ryan air cual devuelve dinero, no como Qatar que te devuelve voucher!!

Esto con el cambio de fechas es pura mentira, primero hay que pagar la diferencia en el precio, que si lo tienes comprado en una oferta es mas de 50%.
Otra cosa que no se anuncia es, que tienes derecho alargar las fecha hasta un año maximo, ellos lo llaman esto caducidad del billete, que no existe en ninguna otra compania.
En mi caso he comprado los billetes en 20.06.19 para volar en mayo 2020. Ahora me dicen, que como maximo puedo cambiar las fecha hasta 20.06.20 y ni un día mas y claro pagando la diferencia de tarifa!

Conclusion, las grandes son igual incluso peores que las de low cost por ejemplo Ryan.
Ahora me quieren dar un voucher que o lo mejor no le voy a usar dento de anos o me tocara pagar mas dinero.

Estas seguro??? Normalmente el bono que te estan dando es a 1 año después de la fecha del primer vuelo... No de la compra. Miralo bien. De todas maneras, estamos asistiendo a una debacle.
Hoy me han hablado también mal de Emirates, ( un amigo k viaja muchisimo).... Se supone que Qatar y Emirates son de lo mejorcito... En fin estamos en un vivir para ver....

El bono si, pero yo estoy hablando para cambios de fechas, no para bonos.
Las fechas se pueden cambiar en mi caso nada mas de 1 mes mas adelante.
Reembolso tampoco hay, esto no lo hacen ni de low cost.. Incluso Wizz devuelve si es un bono 120%.

Segun lo que ha pasado en el pasado, cuando se arregle la cosa los billetes van a costar bastane mas que ahora, porque muchas companies no van a existir. En este caso para que me va a serviv un bono al final me tocara pagar 50% o mas del mismo billete con este bono incluido

Wizzair, si cancelan ellos el vuelo o hay un cambio de horario y no aceptas, si tramitan el reembolso, 100% en tu tarjeta o 120% en la cuenta de Wizzair.
#122:  Re: Cancelaciones de vuelos con Qatar  Autor: Indamatossi.marta,  Enlaces Publicado: Lun, 23-03-2020 18:34
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alexB Escribió:
indamatossi.marta Escribió:
alexB Escribió:
amon1976 Escribió:
spainsun Escribió:
Qatar Airways da facilidades para cambiar los vuelos hasta tres días antes:
www.qatarairways.com/ ...MALL866150
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Me lo acaban de mandar por email.

El problema suelen ser las low cost. Emirates o Qatar son muy serias y siempre responden ante estas situaciones.

Siento decir, pero Qatar es un malisimo ejemplo de compania seria..
Respecto low cost como Ryan air cual devuelve dinero, no como Qatar que te devuelve voucher!!

Esto con el cambio de fechas es pura mentira, primero hay que pagar la diferencia en el precio, que si lo tienes comprado en una oferta es mas de 50%.
Otra cosa que no se anuncia es, que tienes derecho alargar las fecha hasta un año maximo, ellos lo llaman esto caducidad del billete, que no existe en ninguna otra compania.
En mi caso he comprado los billetes en 20.06.19 para volar en mayo 2020. Ahora me dicen, que como maximo puedo cambiar las fecha hasta 20.06.20 y ni un día mas y claro pagando la diferencia de tarifa!

Conclusion, las grandes son igual incluso peores que las de low cost por ejemplo Ryan.
Ahora me quieren dar un voucher que o lo mejor no le voy a usar dento de anos o me tocara pagar mas dinero.

Estas seguro??? Normalmente el bono que te estan dando es a 1 año después de la fecha del primer vuelo... No de la compra. Miralo bien. De todas maneras, estamos asistiendo a una debacle.
Hoy me han hablado también mal de Emirates, ( un amigo k viaja muchisimo).... Se supone que Qatar y Emirates son de lo mejorcito... En fin estamos en un vivir para ver....

El bono si, pero yo estoy hablando para cambios de fechas, no para bonos.
Las fechas se pueden cambiar en mi caso nada mas de 1 mes mas adelante.
Reembolso tampoco hay, esto no lo hacen ni de low cost.. Incluso Wizz devuelve si es un bono 120%.

Segun lo que ha pasado en el pasado, cuando se arregle la cosa los billetes van a costar bastane mas que ahora, porque muchas companies no van a existir. En este caso para que me va a serviv un bono al final me tocara pagar 50% o mas del mismo billete con este bono incluido

Tanto me da bono como cambio de fechas, los que hemos comprado con oferta. ( al menos yo con British en Black friday para este mes de marzo) nos dan un bono " por el valor".... Si compramos con un 30% de descuento..... Pues ya veremos a ver que pasa. Pero en general, lo tenemos mal. Tengo vuelos con Qatar para noviembre 20, que de momento no hago nada, he entrado en la pagina y veo que el asunto del bono funciona igual que en las demas. Hay muy pocos que han conseguido el reembolso.... Algunos por esta pagina, si. Que los tengo hasta anotados.... Los que hemos comprado con ofertas, palmaremos, casi seguro.
#123:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: Petisuis,  Enlaces Publicado: Mie, 25-03-2020 15:43
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alexB Escribió:
Por fin!
Después de tantas quejas ayer Qatar ha decidido cambiar las condiciones y ya ofrecen reembolso total si el vuelo es cancelado, eso si el ingreso tardaria hasta 30 días o daran un bono con 10% mas de lo que cuesta el billete.

Pues tienes suerte....
A nosotros nos ha escrito nuestra agencia diciendo que Emirates ( tenemos la reserva de un viaje con Catai) no reembolsan. O cambien billete por otras fechas, y al perder esta fecha ya no sabemos cuándo podríamos hacer el viaje, o anulamos los vuelos y nos cobran 780 euros por cancelar los dos billetes. Y los seguros de viaje van a parte y no sabemos que va a pasar con ellos Trist
#124:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: Paulas005,  Enlaces Publicado: Mie, 25-03-2020 22:44
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Buenas tardes, aprovecho para comentar que Iati Seguros, con quien tenía contratado seguro para viajar en semana santa, me ha devuelto todo el importe del seguro a pesar de decir que cobrarían el 10% con un mínimo de 15€. Me cabreó bastante que nos cobrasen por cancelarlos, así que finalmente, ¡bravo por Iati! unos clientes que no han perdido.
#125:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: Forehei,  Enlaces Publicado: Jue, 26-03-2020 16:46
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paulas005 Escribió:
Buenas tardes, aprovecho para comentar que Iati Seguros, con quien tenía contratado seguro para viajar en semana santa, me ha devuelto todo el importe del seguro a pesar de decir que cobrarían el 10% con un mínimo de 15€. Me cabreó bastante que nos cobrasen por cancelarlos, así que finalmente, ¡bravo por Iati! unos clientes que no han perdido.


Me interesa saber cómo has realizado la gestión.

Un saludo y Salud.
#126:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: Boqueron2017,  Enlaces Publicado: Jue, 26-03-2020 17:47
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forehei Escribió:
paulas005 Escribió:
Buenas tardes, aprovecho para comentar que Iati Seguros, con quien tenía contratado seguro para viajar en semana santa, me ha devuelto todo el importe del seguro a pesar de decir que cobrarían el 10% con un mínimo de 15€. Me cabreó bastante que nos cobrasen por cancelarlos, así que finalmente, ¡bravo por Iati! unos clientes que no han perdido.


Me interesa saber cómo has realizado la gestión.

Un saludo y Salud.

Pues me alegra saberlo aunque es lógico ya que no es por motivos personales sino por fuerza mayor.

Pero también hay quien ha contratado el seguro IATI por uno o dos meses, ha salido de viaje y forzado por las circunstancias a regresar en menos de 4 días, es decir sin casi consumir el servicio y ahí no parece que IATI haga lo mismo o de un bono por el tiempo no consumido. Conozco varios casos y están por resolver. Ya veremos que hacen...
#127:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: Paulas005,  Enlaces Publicado: Jue, 26-03-2020 17:48
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forehei Escribió:
paulas005 Escribió:
Buenas tardes, aprovecho para comentar que Iati Seguros, con quien tenía contratado seguro para viajar en semana santa, me ha devuelto todo el importe del seguro a pesar de decir que cobrarían el 10% con un mínimo de 15€. Me cabreó bastante que nos cobrasen por cancelarlos, así que finalmente, ¡bravo por Iati! unos clientes que no han perdido.


Me interesa saber cómo has realizado la gestión.

Un saludo y Salud.

Buenas,

Les escribi a "info@iatiseguros.com" preguntando por el procedimiento para solicitar la devolución de la póliza dadas las circunstancias. Me respondieron bastante rápidamente lo siguiente:

"En este caso, tenéis que solicitar la devolución de la póliza.

Para solicitar la devolución , puedes enviarnos un email a info@iatiseguros.com,

Indicando en asunto DEVOLUCIÓN PÓLIZA NR. XXX

Te informamos de lo siguiente:

Las pólizas de asistencia en viaje SIN anulación, SÍ se pueden modificar/cancelar máximo antes de la salida del viaje, conlleva un coste del 10% de la prima abonada con un mínimo de 15€ y un máximo de 50€.

Excepcionalmente, en este caso, también estamos haciendo la devolución del mismo modo, de las pólizas de asistencia en viaje + anulación."


Les mandé otro email poniéndoles un poco a caldo con lo del coste de cancelación pero hice lo que decían en el mail. No me respondieron y al cabo de una semana más o menos me habían ingresado todo en la cuenta, sin descontar el coste de cancelación.
#128:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: Forehei,  Enlaces Publicado: Jue, 26-03-2020 19:24
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paulas005 Escribió:
forehei Escribió:
paulas005 Escribió:
Buenas tardes, aprovecho para comentar que Iati Seguros, con quien tenía contratado seguro para viajar en semana santa, me ha devuelto todo el importe del seguro a pesar de decir que cobrarían el 10% con un mínimo de 15€. Me cabreó bastante que nos cobrasen por cancelarlos, así que finalmente, ¡bravo por Iati! unos clientes que no han perdido.


Me interesa saber cómo has realizado la gestión.

Un saludo y Salud.

Buenas,

Les escribi a "info@iatiseguros.com" preguntando por el procedimiento para solicitar la devolución de la póliza dadas las circunstancias. Me respondieron bastante rápidamente lo siguiente:

"En este caso, tenéis que solicitar la devolución de la póliza.

Para solicitar la devolución , puedes enviarnos un email a info@iatiseguros.com,

Indicando en asunto DEVOLUCIÓN PÓLIZA NR. XXX

Te informamos de lo siguiente:

Las pólizas de asistencia en viaje SIN anulación, SÍ se pueden modificar/cancelar máximo antes de la salida del viaje, conlleva un coste del 10% de la prima abonada con un mínimo de 15€ y un máximo de 50€.

Excepcionalmente, en este caso, también estamos haciendo la devolución del mismo modo, de las pólizas de asistencia en viaje + anulación."


Les mandé otro email poniéndoles un poco a caldo con lo del coste de cancelación pero hice lo que decían en el mail. No me respondieron y al cabo de una semana más o menos me habían ingresado todo en la cuenta, sin descontar el coste de cancelación.

Gracias

Un saludo y Salud.
#129:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: Carolco,  Enlaces Publicado: Jue, 26-03-2020 22:19
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Basma1 Escribió:
Hola, yo tengo reserva de viaje a Tanzania. El vuelo lo he reservado eDreams para el 25 de mayo, llamo para que me informen y no logro hablar con ellos, la aerolínea es Qtar. El resto del viaje lo contrate con una agencia, me han dicho que me devuelven la señal. Pero tengo que esperar
El seguro lo tengo con intermundial.
NO se si lograré devolución del importe del vuelo.

QR aun esta volando a "Zanzibar Abeid Amani Karume International Airport (ZNZ)"


www.qatarairways.com/ ...pdate.html

Con QR se puede cancelar hast 72 horas (3 dias) antes de la fecha de partida.

Gby
#130:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: Laguna1,  Enlaces Publicado: Dom, 29-03-2020 7:30
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paulas005 Escribió:
forehei Escribió:
paulas005 Escribió:
Buenas tardes, aprovecho para comentar que Iati Seguros, con quien tenía contratado seguro para viajar en semana santa, me ha devuelto todo el importe del seguro a pesar de decir que cobrarían el 10% con un mínimo de 15€. Me cabreó bastante que nos cobrasen por cancelarlos, así que finalmente, ¡bravo por Iati! unos clientes que no han perdido.


Me interesa saber cómo has realizado la gestión.

Un saludo y Salud.

Buenas,

Les escribi a "info@iatiseguros.com" preguntando por el procedimiento para solicitar la devolución de la póliza dadas las circunstancias. Me respondieron bastante rápidamente lo siguiente:

"En este caso, tenéis que solicitar la devolución de la póliza.

Para solicitar la devolución , puedes enviarnos un email a info@iatiseguros.com,

Indicando en asunto DEVOLUCIÓN PÓLIZA NR. XXX

Te informamos de lo siguiente:

Las pólizas de asistencia en viaje SIN anulación, SÍ se pueden modificar/cancelar máximo antes de la salida del viaje, conlleva un coste del 10% de la prima abonada con un mínimo de 15€ y un máximo de 50€.

Excepcionalmente, en este caso, también estamos haciendo la devolución del mismo modo, de las pólizas de asistencia en viaje + anulación."


Les mandé otro email poniéndoles un poco a caldo con lo del coste de cancelación pero hice lo que decían en el mail. No me respondieron y al cabo de una semana más o menos me habían ingresado todo en la cuenta, sin descontar el coste de cancelación.
A mi me contrató la agencia de viajes al reservar el vuelo un seguro sobre el vuelo que asciende a más de 300€ para dos personas me dicen que no me cubre ahora, si cancelan el vuelo tengo posibilidades de reclamar el reembolso del seguro ya que no he hecho el vuelo
#131:  Re: Seguro de cancelación por cualquier causa ahora dicen  Autor: Isadesevilla,  Enlaces Publicado: Lun, 30-03-2020 10:09
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Brigantina Escribió:
Viajhera Escribió:
Hola,

A pesar de haber contratado un seguro de cancelación "por cualquier causa" (sin tener que aportar documentos ni justificaciones escritas), nuestra agencia de viajes online ya ha avisado que el Coronavirus es una causa de "Fuerza Mayor" y por lo tanto no entra en las causas de cancelación de un viaje, de manera que si queremos anular el nuestro por el tema del coronavirus, perdemos todo el dinero.

Me gustaría pedir ayuda o saber cómo lo va a gestionar gente que esté en la misma situación. ¿Puede una empresa decidir unilateralmente lo que es fuerza mayor?

Tenemos que arriesgarnos a viajar o perder nuestro dinero, legítimamente cubierto por un seguro que en su día contratamos??

Gracias y saludos!!

Fusiono tu mensaje en el hilo adecuado.

Un saludo.

En q hilo puedo ver este tema de anular un viaje con seguro opcional q no cubre por pandemia
#132:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: Marco112,  Enlaces Publicado: Vie, 10-04-2020 19:45
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Hola, me encuentro como al mayoría de vosotros, me encuentro con vuelos a Tokio para finales de agosto comprados en edreams y operados por Alitalia, los hice con seguro de cancelación y asistencia. Alguien me puede guiar como puedo proceder para cancelar los vuelos. Un saludo
#133:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: Traveller3,  Enlaces Publicado: Vie, 10-04-2020 19:50
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marco112 Escribió:
hola, me encuentro como al mayoría de vosotros, me encuentro con vuelos a Tokio para finales de agosto comprados en edreams y operados por Alitalia, los hice con seguro de cancelación y asistencia. Alguien me puede guiar como puedo proceder para cancelar los vuelos. Un saludo

Debes consultar las condiciones de cancelación de la poliza y si te lo permiten hacen en cualquier momento,cuanto antes mejor.
#134:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: Indamatossi.marta,  Enlaces Publicado: Vie, 10-04-2020 21:10
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marco112 Escribió:
hola, me encuentro como al mayoría de vosotros, me encuentro con vuelos a Tokio para finales de agosto comprados en edreams y operados por Alitalia, los hice con seguro de cancelación y asistencia. Alguien me puede guiar como puedo proceder para cancelar los vuelos. Un saludo

Mira las condiciones del seguro, a ver si te cubre el caso de pandemia. No estoy segura si tendrás la contingencia cubierta.
Si no la tuvieras, espera un poco a ver cómo va la cosa. Falta tiempo aún....yo primero investigaría el seguro.
#135:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: Emilio2244,  Enlaces Publicado: Mar, 21-04-2020 17:57
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Hola,no se si es este el sitio adecuado,si no lo es pues lo movéis o lo borrais y perdón por la molestia.
Como de bien nacido es ser agradecido os voy a contar mi caso,el año pasado en marzo me doy a china y contraté el seguro médico con cancelaciones de vuelo a través de Mondo
Como no tuve ningún problema no sé que tal hubieran respondido.
Para mayo de este año cogí un vuelo a rusia con Alitalia y de nuevo a través de Mondo el seguro médico y de cancelación del vuelo, como os podéis imaginar el vuelo me lo han cancelado ( me devuelven el dinero)me puse en contacto con Mondo explicándoles la situación de mi vuelo y al rato me contestan que mi póliza no recogida ni la pandemia ni el cierre de fronteras pero que debido a la actual situación me iban a devolver el importe de la póliza que les mandara el recibo de la compra del billete de avión y el correo de la anulación por parte de Alitalia.
Al día siguiente de mandar la documentación volví a recibir un correo de Mondo indicandome que todo estaba correcto y que en 6 o 7 días tendré mi dinero en la cuenta.
Perdonar por el tocho pero creo que es de recibo también poner en el foro cuando alguna empresa se porta bien contigo,en este caso dos,Alitalia y Mondo
Ánimo y ha volver a viajar en cuanto esto pase.
#136:  Re: Seguros de Viajes y Coronavirus: Cancelación, Cobertura  Autor: Spainsun,  Enlaces Publicado: Sab, 09-05-2020 11:19
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Separo un hilo sobre seguros de cancelación o médicos y coberturas.

Gracia spor vuestras aportaciones.
#137:  Re: Seguros de Viajes y Coronavirus: Cancelación, Cobertura  Autor: TCRAMOS,  Enlaces Publicado: Sab, 09-05-2020 11:38
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A mi me consta que intermundial no reembolsa, ofrece bono para otras fechas
#138:  Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Autor: Tukibcn,  Enlaces Publicado: Sab, 09-05-2020 12:02
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indamatossi.marta Escribió:
marco112 Escribió:
hola, me encuentro como al mayoría de vosotros, me encuentro con vuelos a Tokio para finales de agosto comprados en edreams y operados por Alitalia, los hice con seguro de cancelación y asistencia. Alguien me puede guiar como puedo proceder para cancelar los vuelos. Un saludo

Mira las condiciones del seguro, a ver si te cubre el caso de pandemia. No estoy segura si tendrás la contingencia cubierta.
Si no la tuvieras, espera un poco a ver cómo va la cosa. Falta tiempo aún....yo primero investigaría el seguro.

Por ahora como te dicen los foreros, mírate la póliza a ver si te cubre, aunque recuerdo al principio cuando empezó esto que casi todos los excluían, menos IATI (solo algunas de las modalidades) y alguno más.

Si no te cubre, no canceles ni nada, espérate a que cancelen ellos. No te adelantes porque sino si que no tendrás derecho a reembolso. Las aerolíneas apurarán lo máximo posible porque en todos los países las políticas se irán revisando en función de los contagios que tengan.
#139:  Re: Seguros de Viajes y Coronavirus: Cancelación, Cobertura  Autor: Angela5,  Enlaces Publicado: Mar, 12-05-2020 9:17
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Hola a todos, y a ver qué opinais vosotros..
Tengo contratado un seguro IATI con anulación.
La pregunta es, si me cancelan el vuelo a Nueva York, podría reclamar al seguro el importe de las tarjetas turisticas que tengo compradas en CitysighsNY?
No sé si alguno está en mi misma situación. Gracias.
#140:  Re: Seguros de Viajes y Coronavirus: Cancelación, Cobertura  Autor: Salodari,  Enlaces Publicado: Mar, 12-05-2020 9:20
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@angela5

Echa un ojo a las últimas páginas de este hilo:

Seguros de Viajes y Coronavirus: Cancelación, Cobertura - Foro General de Viajes Seguros de viajes Iati: dudas y opiniones

Ahí dejé correo de contacto y teléfono; contacta con ellos, responden muy rápido. Tb puedes acceder al condicionado en su web, hay un apartado específico de coronavirus.

Saludos Amistad
#141:  Re: COVID….  Autor: Martituks,  Último Mensaje Publicado: Vie, 22-07-2022 8:02
    ----
mafalda212 Escribió:
Hola,
Tenemos contratado un viaje a Samana, RD para dentro de una semana. El tema es que yo me contagie de COVID y de ahí el resto de mi familia.
Pese a vacunas, yo y mi marido estamos bastante afectados.
Acabo de contratar seguro de multiasistencia con anulación.
Comenta la operadora que debía realizarse a la semana de la reserva (ya ha pasado un mes)…. Pese a todo lo contrato porque no me encuentro bien….

A alguien le ha pasado algo similar?
Puede haber problemas si lo anulo?

Salgo el 31, tengo unos días, puedo esperar un poco para ver si mejoro, o m van a caer unos buenos gastos de cancelación pese al seguro?

Gracias….

Hola,

No puedes contratar un seguro de anulación fuera de plazo y mucho menos cuando te sucede algo para cancelar. Es como si yo me rompo una pierna 10 días antes de viajar, contrato el seguro y cancelo el viaje. De funcionar así los seguros todos lo haríamos de esa forma y las compañías no podrían asumir el coste.

Hasta el día 31 queda aún bastante, seguro que os recuperáis y podéis viajar pero en caso de que no podáis hacerlo dudo mucho que el seguro os cubra la cancelación Amistad

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