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#61: Re: Cancelaciones Wizzair: bonos, cambio de fecha o Autor: Chm154,

Publicado: Mie, 10-08-2022 16:14
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Kiedis Escribió:

chm154 Escribió:

Hola! Llevo més y medio esperando que me ingresen la compensación por 5h de retraso que ellos mismos "confirmaron" por email que me iban a pagar. Las pocas veces que consigo contactarles me dicen que pasan nota para que me den respuesta, pero sigo esperando desde principios de mayo.

Alguien ha recibido el ingreso de una compensación de esta compañía? Pasó mucho tiempo desde la reclamación al ingreso? No se si es que se suele retrasar, pero llega, o directamente denunciarlos. Ya es la segunda experiencia pésima con esta compañía y ahora sí que voy a lucharlo.

Gracias!

Hola a todos!
Actualizo para decir que acabo de recibir mi compensación de 400€ por retraso de 5h de mi vuelo. Ha tardado 3 meses, aunque hace 2 semanas la aeorlinea cerró mi reclamación informando que se había dado la orden de ingreso y lo recibiría próximamente. Eso sí, la han emitido en florines húngaros por lo que mi banco me ha cobrado una buena comisión, aunque por ley deberían haberlo ingresado en euros.

A principios de año me cancelaron un vuelo y tardaron poco más de dos semanas en hacerme el reembolso.

Os animo a todos a reclamar y que Wizz al menos pague por jugar con los pasajeros!
Un saludo.

Tras casi 250 vuelos ayer me tocó desvirgarme, me cancelaron el vuelo que me traía a casa avisando con una antelación de 4 horas y sin alternativas razonables.

He estado ya trasteando, a falta de que mi cuñada me firme un sencillo poder que he preparado, entiendo que es en ese enlace de quejas y elogios y ahí elegir compensación (bienestar, comidas, hotel, transporte). Tengo tickets y facturas de comida y transporte alternativo (una odisea de casi 15 horas cuando era un vuelo de una hora Aplauso

y ya vi que se puede adjuntar todo ahí y desglosar los importes, pero mi pequeña duda y por la que te cito es si así directamente se reclama mencionándolo en mi caso los 250€ por cabeza.

Gracias.

Hola! Vaya gincana te obligaron a hacer Malvado o muy loco

Yo no mencioné el importe, simplemente expuse la situación al detalle y concluí solicitando la compensación que me corresponde según lo establecido en el Reglamento 261/2004. Así tal cual.

#62: Re: Cancelaciones Wizzair: bonos, cambio de fecha o Autor: Carrio,

Publicado: Sab, 03-09-2022 6:37
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Pues me uno al club
Ayer vuelo de ida, y el de dentro de una semana de vuelta cancelados y sin vacaciones

Su única respuesta, reserva un hotel buscate la vida y complaint por los gastos

Me van a pagar las dos próximas vacaciones
6x600€ y los gastos por cuenta w les trae, pero q mala ostia tengo a 1000kms de casa

#63: Re: Cancelaciones Wizzair: bonos, cambio de fecha o Autor: Kiedis,

Publicado: Dom, 04-09-2022 1:33
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carrio Escribió:

Pues me uno al club
Ayer vuelo de ida, y el de dentro de una semana de vuelta cancelados y sin vacaciones

Su única respuesta, reserva un hotel buscate la vida y complaint por los gastos

Me van a pagar las dos próximas vacaciones
6x600€ y los gastos por cuenta w les trae, pero q mala ostia tengo a 1000kms de casa

A mí me han racaneado algo, pero estoy acostumbrado, trabajo en un sector que no es muy diferente. Me ofrecieron relativamente rápido los 250€/pasajero pero lo demás que me peine. Meterme a reclamarlo con un abogado o una de las muchísimas empresas que hay me sale al final igual. Cuando empezaron solían cobrar un 10% pero se han subido mucho a la parra, la que menos pide un 20%. No hace falta ser muy lumbreras para ver que entre cobrar ahora los 250€/persona o esperar más de un año para cobrar x y que con la comisión + IVA de la empresa que sea cobres lo mismo... Pues nada, a aceptar.

Moraleja: si puedes recolocarte en un vuelo de ellos o que te metan en otro, mejor.

#64: Re: Cancelaciones Wizzair: bonos, cambio de fecha o Autor: Ariza,

Publicado: Dom, 04-09-2022 8:19
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Te tienen que reubicar en otro vuelo y darte además los 250 euros (salvo que sea con más de 14 días de antelacion). Si has tenido gastos adicionales se pueden reclamar judicialmente. Hasta 2.000 euros no hace falta abogado. Eso según normativa europea.

#65: Re: Cancelaciones Wizzair: bonos, cambio de fecha o Autor: Carrio,

Publicado: Dom, 04-09-2022 13:21
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En nuestro caso nos tienen q pagar 6*400€ mas el hotel y la cena

Pero sin vacaciones ya estamos

No habia mas vuelos hasta 3 días después e iba casi lleno, cuando vimos la cancelación ya nada, y aparte q ir ni 4 días tampoco era mucho plan o q si esperas y vuelven a cancelar...

#66: Re: Cancelaciones Wizzair: bonos, cambio de fecha o Autor: Carrio,

Publicado: Jue, 15-09-2022 11:47
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Bueno pues después de 2 semanas de la reclamación, me llega esta mañana un correo de q me dan el 120% del importe del vuelo de ida (q no de vuelta) y nada mas, así q habra q hacer ya la reclamación a la agencia francesa de transporte aereo

#67: Re: Cancelaciones Wizzair: bonos, cambio de fecha o Autor: ANGEMI,

Publicado: Jue, 15-09-2022 12:20
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carrio Escribió:

bueno pues después de 2 semanas de la reclamación, me llega esta mañana un correo de q me dan el 120% del importe del vuelo de ida (q no de vuelta) y nada mas, así q habra q hacer ya la reclamación a la agencia francesa de transporte aereo

Mucha suerte ya nos contarás.

Saludos Amistad

#68: Re: Cancelaciones Wizzair: bonos, cambio de fecha o Autor: Carrio,

Publicado: Vie, 16-09-2022 16:52
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Bueno por si alguien esta en un caso parecido, si el vuelo sale de francia si q lo tramita la agencia francesa, pero si es de llegada a idem, no... Así q toca tramitar otra en la agencia chipriotra, donde hay q mandar la documentación por email y un pdf de 7 hojas q hay q rellenar a boli y mandar escaneado Chocado

Lo mande hace unas horas, ya contare lo q tardan ambos tramites en resolver...

#69: Re: Cancelaciones Wizzair: bonos, cambio de fecha o Autor: Salodari,

Publicado: Vie, 16-09-2022 19:09
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@carrio mucha suerte, cuéntanos cómo se va resolviendo Amistad

#70: Re: Cancelaciones Wizzair: bonos, cambio de fecha o Autor: Carrio,

Publicado: Vie, 23-09-2022 9:12
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Bueno, pues me acaba de entrar el correo de la agencia aerea chipriota abriendo el expediente de reclamación a wizz y q resuelven en 6 meses

De mis reclamaciones directas en wizz, vamos para casi 3 semanas y obviamente sin respuesta

#71: Re: Wizzair: Dudas y Opiniones sobre esta aerolínea Lowcost Autor: Carrio,

Publicado: Mie, 26-10-2022 17:04
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Para q tengais claro q estareis vendidos con esta aerolinea, me acaba de llegar la resolución de mis reclamaciones y me dan 0€ por circunstancias extraordinarias después de haber arruinado nuestras vacaciones de verano

Así q a esperar a q la agencia aeroespacial francesa o chipriota hagan su informe y o los llevamos a juicio o tendremos q contratar alguna de las mil agencias de reclamaciones de estos casos

#72: Re: Wizzair: Dudas y Opiniones sobre esta aerolínea Lowcost Autor: Carrio,

Publicado: Mie, 23-11-2022 20:22
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Bueno pues hoy correo de wizzair ofreciendo 400€/billete como compensación

Pero vamos no entiendo nada, lo hacen basado en mi reclamación a la agencia chipriota area (donde tenia reclado el vuelo de vuelta cancelado) y lo q me pagan es por el de la ida q lo tengo reclamado en la francesa

Alguien entiende algo? ya les puse q quiero el importe x2 mas la noche de hotel

#73: Re: Wizzair: Dudas y Opiniones sobre esta aerolínea Lowcost Autor: Mallrats,

Publicado: Vie, 09-12-2022 13:38
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carrio Escribió:

bueno pues hoy correo de wizzair ofreciendo 400€/billete como compensación

Pero vamos no entiendo nada, lo hacen basado en mi reclamación a la agencia chipriota area (donde tenia reclado el vuelo de vuelta cancelado) y lo q me pagan es por el de la ida q lo tengo reclamado en la francesa

Alguien entiende algo? ya les puse q quiero el importe x2 mas la noche de hotel

En teoría si te han cancelado el vuelo en las últimas dos semanas, te deben dar ese importe, los 400 euros (dependiendo de la distancia del destino). Por derecho no sé si te tienen que dar más. Bueno, los 400 euros y el importe íntegro del billete, claro.

Yo, tras casi 6 meses tras la cancelación, no sé nada de los 250 euros que me reclamé. Es la única vez que me pasa. Con Ryanair no he tenido problemas y tenía el importe en la cuenta un mes más tarde.

#74: Re: Wizzair: Dudas y Opiniones sobre esta aerolínea Lowcost Autor: Carrio,

Publicado: Vie, 09-12-2022 13:48
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Mallrats Escribió:

carrio Escribió:

2 semanas? lo cancelaron estando en el aeropuerto... La reclamación es por los 6 billetes x 400€ mas los gastos del hotel de la noche q tuvimos q pasar en el aeropuerto cuando nos lo cancelaron

2 semanas después, seguimos sin saber nada de wizzair, y ya hace 3 meses de la reclamación

#75: Re: Wizzair: Dudas y Opiniones sobre esta aerolínea Lowcost Autor: Setin,

Publicado: Vie, 09-12-2022 16:40
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Carrio, lo mejor es que hagas una reclamación a través del juzgado, no te va a costar dinero, pero tardarán un tiempo en resolverlo.

#76: Re: Wizzair: Dudas y Opiniones sobre esta aerolínea Lowcost Autor: Indamatossi.marta,

Publicado: Vie, 09-12-2022 16:44
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carrio Escribió:

Mallrats Escribió:

carrio Escribió:

Hola, no acabo de entender muy bien, si tenias los 2 vuelos i/v con la misma compañia o no.Si lo tenias con compañias diferentes, puede que ahí este el problema. Hay un reglamento de la UE ( 261/2004) donde esta bastante claro. Y entiendo que es tema de ellos, la aerolinea, que cancelaron, por razon de no causa mayor, sino operativa, el vuelo de ida. Y si la compañia de vuelta era otra..... Pues ahí si, que me pierdo... Lo que si se, es que hay que ser pesado. Por mi experiencia y de otros amigos. Con compañias que no son low cost, también hay dificultades para cobrar. Pero hay que ser super pesado e investigar la normativa todo lo que puedas. Mucha suerte¡¡¡

#77: Re: Wizzair: Dudas y Opiniones sobre esta aerolínea Lowcost Autor: Carrio,

Publicado: Vie, 09-12-2022 17:51
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indamatossi.marta Escribió:

carrio Escribió:

Mallrats Escribió:

carrio Escribió:

Si, era i/v con ellos, pero de momento solo me ofrecen compensación por uno de los vuelos; cancelaron la ida y obviamente la vuelta

setin Escribió:

carrio, lo mejor es que hagas una reclamación a través del juzgado, no te va a costar dinero, pero tardarán un tiempo en resolverlo.

Wizz tiene sede en hungria, habria q reclamar allí... Ademas mi vuelo salia de francia

#78: Re: Cancelaciones Wizzair: bonos, cambio de fecha o Autor: Salodari,

Publicado: Vie, 09-12-2022 20:42
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Mensajes movidos a este hilo Amistad

#79: Re: Cancelaciones Wizzair: bonos, cambio de fecha o Autor: Leticia.togneri,

Publicado: Jue, 24-08-2023 23:01
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Hola, estoy ya desesperada (y las aerolíneas juegan con esto...). Me negaron el embarque en mi vuelo Madrid- Tirana por overbooking. Reclamé en la web y en una semana me ingresaron los 400€ de compensación que deben dar por ley.
El problema es que por más que reclamo el reembolso del dinero de los billetes, me contestan que esa no es la vía para pedirlo, y cuando sigo los pasos para reclamar, esos pasos no existen en la web.
La alternativa que hay es un teléfono de pago para reclamar el reembolso, o un teléfono gratuito pero que solamente atienden en catalán.
¡¡¡AYUDA!!! ¿¿¿Cómo puedo reclamar en la web o en algún correo electrónico el reembolso de los billetes???
Mil gracias.
Leticia

#80: Re: Cancelaciones Wizzair: bonos, cambio de fecha o Autor: Leticia.togneri,

Publicado: Jue, 24-08-2023 23:05
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chm154 Escribió:

Hola, estoy ya desesperada (y las aerolíneas juegan con esto...). Me negaron el embarque en mi vuelo Madrid- Tirana por overbooking. Reclamé en la web y en una semana me ingresaron los 400€ de compensación que deben dar por ley.
El problema es que por más que reclamo el reembolso del dinero de los billetes, me contestan que esa no es la vía para pedirlo, y cuando sigo los pasos para reclamar, esos pasos no existen en la web.
La alternativa que hay es un teléfono de pago para reclamar el reembolso, o un teléfono gratuito pero que solamente atienden en catalán.
¡¡¡AYUDA!!! ¿¿¿Cómo puedo reclamar en la web o en algún correo electrónico el reembolso de los billetes???
Mil gracias.
Leticia

#81: Re: Cancelaciones Wizzair: bonos, cambio de fecha o Autor: Miqueso,

Publicado: Dom, 14-04-2024 9:44
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Pues cuando veas lo que cobran por añadir equipaje vas a flipar. Y otra cosa, en el tema de facturación son iguales a Ryanair, si no pagas te asignan asientos separados aunque haya disponible juntos.

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