Miramar Cruceros: devolución cancelación Covid ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ Pg 2 Ir a página Anterior 1, 2, 3, 4, 5 Siguiente |
Gusita79 Escribió: |
Hola: He llegado hasta este foro y lamento comprobar que no soy la única decepcionada con MIRAMAR CRUISES S.L. En junio de 2020 contraté telefónicamente un Crucero a través de una agente de dicha agencia con salida el 09 de agosto. Ayer me llama otra chica de la misma agencia diciéndome que no es oficial pero que la naviera (MSC) seguramente va a cancelar los cruceros de agosto y que las opción es un bono para el año que viene. Yo ya he hecho la transferencia y me encuentro desprotegida porque es la única opción que me ofrecen. ¿Alguien me podría ayudar u orientarme? Gracias de veras, una confía en que te hacen las cosas bien y se te queda una cara de tonta... |
Gusita79 Escribió: |
Hola: He llegado hasta este foro y lamento comprobar que no soy la única decepcionada con MIRAMAR CRUISES S.L. En junio de 2020 contraté telefónicamente un Crucero a través de una agente de dicha agencia con salida el 09 de agosto. Ayer me llama otra chica de la misma agencia diciéndome que no es oficial pero que la naviera (MSC) seguramente va a cancelar los cruceros de agosto y que las opción es un bono para el año que viene. Yo ya he hecho la transferencia y me encuentro desprotegida porque es la única opción que me ofrecen. ¿Alguien me podría ayudar u orientarme? Gracias de veras, una confía en que te hacen las cosas bien y se te queda una cara de tonta... |
Cynder Escribió: |
Buenas, Soy nueva por aquí, yo también tengo una reserva con la agencia Miramar Cruises para un crucero por los fiordos para finales de Agosto, mañana tengo que hacer la última entrega. Y la verdad es que andamos algo perdidos, nuestra intención sería hacerlo sino lo cancelan claro. Pero no tengo claro que hacer, ya he visto las abusivas cláusulas de cancelación de Miramar (primera y última vez). También me han aconsejado desde la agencia que cambie las fechas para el año que viene e insinuado que se va a cancelar Agosto También. Aunque me intentaron “engañar” MSC tiene una cláusula de que podemos decidir no viajar hasta 96 horas antes (si tienes vuelo más crucero) desde la agencia me transmitieron otros plazos, pero como le dije lo que decía la naviera me dijeron que sí, pero que tenía que poner fecha, eso sabéis si es así? O si decido no viajar me pueden mandar el supuesto bono y ya decidir fechas más adelante, es que para gestionar las vacaciones del año que viene aún es complicado... En cuanto al bono ¿te mandan el mismo importe que se ha pagado o te descuentan las supuestas comisiones de la agencia? Según he leído el Jueves salió una modificación del RD el cual nos ampara para pedir el reembolso del dinero en caso de cancelación por la naviera, de eso os han dicho algo desde la agencia o ¿cómo se gestiona? Descontaría la agencia su tarifa también? Qué me aconsejáis los que ya habéis pasado por mi situación? Muchas gracias, cualquier aportación es bienvenida. |
Cynder Escribió: |
Buenas, Soy nueva por aquí, yo también tengo una reserva con la agencia Miramar Cruises para un crucero por los fiordos para finales de Agosto, mañana tengo que hacer la última entrega. Y la verdad es que andamos algo perdidos, nuestra intención sería hacerlo sino lo cancelan claro. Pero no tengo claro que hacer, ya he visto las abusivas cláusulas de cancelación de Miramar (primera y última vez). También me han aconsejado desde la agencia que cambie las fechas para el año que viene e insinuado que se va a cancelar Agosto también. Aunque me intentaron “engañar” MSC tiene una cláusula de que podemos decidir no viajar hasta 96 horas antes (si tienes vuelo más crucero) desde la agencia me transmitieron otros plazos, pero como le dije lo que decía la naviera me dijeron que sí, pero que tenía que poner fecha, eso sabéis si es así? O si decido no viajar me pueden mandar el supuesto bono y ya decidir fechas más adelante, es que para gestionar las vacaciones del año que viene aún es complicado... En cuanto al bono ¿te mandan el mismo importe que se ha pagado o te descuentan las supuestas comisiones de la agencia? Según he leído el Jueves salió una modificación del RD el cual nos ampara para pedir el reembolso del dinero en caso de cancelación por la naviera, de eso os han dicho algo desde la agencia o ¿cómo se gestiona? Descontaría la agencia su tarifa también? Qué me aconsejáis los que ya habéis pasado por mi situación? Muchas gracias, cualquier aportación es bienvenida. |
Cynder Escribió: |
Buenas, Soy nueva por aquí, yo también tengo una reserva con la agencia Miramar Cruises para un crucero por los fiordos para finales de Agosto, mañana tengo que hacer la última entrega. Y la verdad es que andamos algo perdidos, nuestra intención sería hacerlo sino lo cancelan claro. Pero no tengo claro que hacer, ya he visto las abusivas cláusulas de cancelación de Miramar (primera y última vez). También me han aconsejado desde la agencia que cambie las fechas para el año que viene e insinuado que se va a cancelar Agosto también. Aunque me intentaron “engañar” MSC tiene una cláusula de que podemos decidir no viajar hasta 96 horas antes (si tienes vuelo más crucero) desde la agencia me transmitieron otros plazos, pero como le dije lo que decía la naviera me dijeron que sí, pero que tenía que poner fecha, eso sabéis si es así? O si decido no viajar me pueden mandar el supuesto bono y ya decidir fechas más adelante, es que para gestionar las vacaciones del año que viene aún es complicado... En cuanto al bono ¿te mandan el mismo importe que se ha pagado o te descuentan las supuestas comisiones de la agencia? Según he leído el Jueves salió una modificación del RD el cual nos ampara para pedir el reembolso del dinero en caso de cancelación por la naviera, de eso os han dicho algo desde la agencia o ¿cómo se gestiona? Descontaría la agencia su tarifa también? Qué me aconsejáis los que ya habéis pasado por mi situación? Muchas gracias, cualquier aportación es bienvenida. |
Gusita79 Escribió: |
15 de julio y sigo sin saber nada de Miramar Cruises y de si el Crucero está cancelado o no. Doy por hecho que sí, a pesar de que MSC no ha hecho el comunicado oficial. |
Gusita79 Escribió: |
Hola, acabo de hablar directamente con Msc Cruceros. Me informan que hoy van a mandar un comunicado a las agencias informando que los cruceros se cancelan hasta el 15 de agosto. Me informan que su política es un Bono Crucero para el año que viene, vamos que no devuelven el dinero. Miramar Cruises ya tiene que saber que no zarpamos. Nos quedamos sin crucero y sin vacaciones porque nuestros pocos ahorros han ido a parar a una panda de irresponsables. Estoy muy indignada, como consumidora me siento totalmente vulnerada e indefensa. Que las navieras no devuelvan el dinero a los clientes me parece que roza la ilegalidad, deberíamos poder elegir entre el bono y la devolución del dinero. |
Gusita79 Escribió: |
Hola, acabo de hablar directamente con Msc Cruceros. Me informan que hoy van a mandar un comunicado a las agencias informando que los cruceros se cancelan hasta el 15 de agosto. Me informan que su política es un Bono Crucero para el año que viene, vamos que no devuelven el dinero. Miramar Cruises ya tiene que saber que no zarpamos. Nos quedamos sin crucero y sin vacaciones porque nuestros pocos ahorros han ido a parar a una panda de irresponsables. Estoy muy indignada, como consumidora me siento totalmente vulnerada e indefensa. Que las navieras no devuelvan el dinero a los clientes me parece que roza la ilegalidad, deberíamos poder elegir entre el bono y la devolución del dinero. |
elpijital Escribió: |
SE HIZO JUSTICIA. Ha tenido que pasar casi un año para que se haga justicia. El día 27-03-2020 empezó para mí y mi familia un verdadero calvario con la agencia de viajes [editado moderacion] CRUCEROS, agencia de cruceros en la que tenía hecha la reserva de un crucero para el pasado verano con MSC. Se prometía un magnifico crucero para disfrutar por primera vez con nuestro nietos. La pandemia trunco las ilusiones y el crucero se canceló. Pero luego he tenido una verdadera pesadilla con esta agencia de viajes que se negaba a devolverme el dinero pagado. Esto me ha llevado a multitud de reclamaciones y cualquiera que viera el motivo de mi reclamación podia saber perfectamente que esta película solo podía tener un final y a sabiendas de ello esta agencia de tres a un cuarto, ha tenido que esperar que sea un Juez que con su sentencia le haya condenado a devolverme el dinero, condenándoles además a las costas procesales. Esta sentencia no solo ha hecho justicia, si no que también ha destapado la pésima profesionalidad de las personas que la dirigen. NUNCA MAS [editado moderacion]…. |
elpijital Escribió: |
SE HIZO JUSTICIA. Ha tenido que pasar casi un año para que se haga justicia. El día 27-03-2020 empezó para mí y mi familia un verdadero calvario con la agencia de viajes [editado moderacion] CRUCEROS, agencia de cruceros en la que tenía hecha la reserva de un crucero para el pasado verano con MSC. Se prometía un magnifico crucero para disfrutar por primera vez con nuestro nietos. La pandemia trunco las ilusiones y el crucero se canceló. Pero luego he tenido una verdadera pesadilla con esta agencia de viajes que se negaba a devolverme el dinero pagado. Esto me ha llevado a multitud de reclamaciones y cualquiera que viera el motivo de mi reclamación podia saber perfectamente que esta película solo podía tener un final y a sabiendas de ello esta agencia de tres a un cuarto, ha tenido que esperar que sea un Juez que con su sentencia le haya condenado a devolverme el dinero, condenándoles además a las costas procesales. Esta sentencia no solo ha hecho justicia, si no que también ha destapado la pésima profesionalidad de las personas que la dirigen. NUNCA MAS [editado moderacion]…. |
Crisdenia Escribió: | ||
Enhorabuena. Has luchado hasta el final y has tenido tu merecida sentencia. Ole por ti. Ahora me toca a mi...
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spainsun Escribió: | ||
Me alegro que te lo hayan devuelto. He editado lo que has puesto como nombre de agencia, porque dudo que se llame así. El tema de no devolver el dinero acogiéndose al decreto del gobierno, llevo diciendo meses que los tribunales lo tumbarían. No se pueden conculcar derechos reconocidos por la ley de viajes combinados, con un decreto de urgencia que deja demasiados flecos al aire. Así que enhorabuena. |
spainsun Escribió: | ||
Me alegro que te lo hayan devuelto. He editado lo que has puesto como nombre de agencia, porque dudo que se llame así. El tema de no devolver el dinero acogiéndose al decreto del gobierno, llevo diciendo meses que los tribunales lo tumbarían. No se pueden conculcar derechos reconocidos por la ley de viajes combinados, con un decreto de urgencia que deja demasiados flecos al aire. Así que enhorabuena. |
elpijital Escribió: | ||||
Con el supuesto nombre que le he puesto a la agencia, no creo que es una falta para cesurar el nombre de [editado moderacion]. Eso pienso yo.... Hablamos de [editado moderacion] sin ofensa hacia nadie y de mar que es un nombre muy bonito. |
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