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#511: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Autor: ANGEMI,

Publicado: Jue, 16-05-2019 13:46
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@Ismariell he editado en tu mensaje ya que eres un usuario sin trayectoria en el foro , tres mensajes de los cuales 2 son de 2013 y según las NORMAS no puedes hacer publicidad ni recomendaciones en foros no comerciales.
Saludos

#512: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Autor: Ismariell,

Publicado: Sab, 18-05-2019 10:01
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ANGEMI Escribió:

@Ismariell he editado en tu mensaje ya que eres un usuario sin trayectoria en el foro , tres mensajes de los cuales 2 son de 2013 y según las NORMAS no puedes hacer publicidad ni recomendaciones en foros no comerciales.
Saludos

Solo intententaba ayudar, no se las normas del Foro ni se me pasaba por la cabeza que tuviera restricciones de este tipo, suerte

#513: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Autor: Martaa84,

Publicado: Mie, 05-06-2019 21:19
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En mi opinión no lo es mucho. Hace dos días solicite cambiar una reserva. De habitación doble a habitación individual. 48 horas después no lo han gestionado. Hoy he solicitado una cancelación y me dijeron que en media hora la gestionaban y aún no he recibido notificación. No tengo ninguna certeza de que, a pesar de haber gestionado la cancelación dentro del tiempo estimado, se haya hecho efectiva. No creo que vuelva a reservar en rumbo.es por la inseguridad de su servicio de atención al cliente y su lenta gestión. Espero que consigan la cancelación.

#514: PROBLEMAS CON RUMBO Autor: Chewacca77,

Publicado: Dom, 09-06-2019 10:30
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Hola,

Tengo un problema con Rumbo y no se que hacer, estoy desesperado...ya que entre otras cosas no hay un servicio de atención teléfonica personal que te puedan ayudar. Por problemas, no podemos viajar a China, los tres de família, para el lunes 17 de junio. He intentado cambiar las fechas para el 14 de octubre y volver el 28 de octubre y no hay forma que Rumbo me de una modificación adecuada. Me han pasado ya tres propuestas, la cual peor, con fechas que yo no he solicitado.La última propuesta de modificación me la ofrecen, nada más y nada menos que por 8.239€...si, si 8.239€, habéis leído bien y encima con escala en Múnich, cuando yo compré los billetes con Vuelo directo. Increible!
Air china me garantiza que tengo las fechas disponibles y que ellos cobran 390€ por penalización. De esta forma, no entiendo como da lugar las cifras astronómcas que me da Rumbo.
Estoy muy preocupado ya que no se que hacer a falta de 9 días para volar. Vuelo que NO PODEMOS HACER y veo que Rumbo no está obrando profesionalmente.
Mi Id booking [editado]

Por favor, necesito que alguien de Rumbo me de una solución satisfactoria.

Gracias!

#515: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Autor: ANGEMI,

Publicado: Dom, 09-06-2019 10:50
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@Chewacca77

He unido tu mensaje al hilo que está abierto y he editado la información de tu reserva, mejor no dejar este dato a la vista de todos.
Espero que lo soluciones lo más rápidamente, suerte.
Saludos Amistad

#516: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Autor: Kmoozee,

Publicado: Jue, 13-06-2019 11:12
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Hola. He realizado una reserva de un vuelo a Palma desde la web de Rumbo.es, tengo el billete electronico y el correo con un enlace donde al pinchar aparece la reserva, etc, pero si quiero entrar con mi correo en la web de rumbo.es, enttro pero NO ME APARECE NINGUNA RESERVA. Tampoco funciona el localizador en RYANAIR.

¿Se supone que RUMBO me enviará las tarjetas de embarque?.

¿Será necesario llevarlas impresas?

Muchas gracias y perdonad mi inexperiencia

#517: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Autor: Nesuca,

Publicado: Mar, 06-08-2019 7:19
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Tengo un problema muy gordo con rumbo. Hace tiempo saque dos vuelos para mi cuñado y sobrino, y al poner el apellido de mi sobrino me confundi y le cambie el segundo apellido.
El vuelo es con iberia, les llame y me dicen q ellos no pueden hacer nada...
Llamo a rumbo y me sale la tipica locución de pulse 1 o 2 bla bla bla, peor es imposible hablar con un operador... Y a traves de twitter contacte con ellos y me dicen q nanai, q pierdo el viaje, pq es imposible hacer el cambio de apellido ni pagando...
QUE PUEDO HACER??!!!

Eso si, se q con rumbo no voy a reservar mas en la vida, esto tratando directamente con iberia no me hubiera pasado...

#518: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Autor: Shibaviajero,

Publicado: Mar, 06-08-2019 7:37
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Realmente tu problema no es con rumbo. Es con la aerolinea.
Rumbo puede facilitarte el cambio si la compañia te lo permite. En el caso de que lo permita las modificaciones suelen costar como un 60% del precio para vuelos baratos, suele salir un pelin mas barato que comprar un billete nuevo.
Si iberia en este caso no permite el cambio, rumbo no puede hacer nada, ten en cuenta que ellos de lo unico que se encargan es de mediar cn la aerolinea.

Te habria pasado exactamente igual aunque hubieras comprado el billete con iberia directamente siempre que no hayas pagado algun tipo de seguro para cambios.

Perdon por la mala noticia. Yo que tu seguiria tratando de hablar cn iberia..

nesuca Escribió:

Tengo un problema muy gordo con rumbo. Hace tiempo saque dos vuelos para mi cuñado y sobrino, y al poner el apellido de mi sobrino me confundi y le cambie el segundo apellido.
El vuelo es con iberia, les llame y me dicen q ellos no pueden hacer nada...
Llamo a rumbo y me sale la tipica locución de pulse 1 o 2 bla bla bla, peor es imposible hablar con un operador... Y a traves de twitter contacte con ellos y me dicen q nanai, q pierdo el viaje, pq es imposible hacer el cambio de apellido ni pagando...
QUE PUEDO HACER??!!!

Eso si, se q con rumbo no voy a reservar mas en la vida, esto tratando directamente con iberia no me hubiera pasado...

#519: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Autor: Spainsun,

Publicado: Mar, 06-08-2019 8:41
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nesuca Escribió:

Efectivamente es Iberia quien debe permitir el cambio. Si Iberia dice que nones, no tiene solución.
Suelen cobrar una cantidad, que es rentable pagarla si es un vuelo mas o menos caro.

#520: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Autor: Nesuca,

Publicado: Mar, 06-08-2019 9:33
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Gracias por las respuestas. Iberia dice q es cosa de rumbo, pq es quien hizo la reserva. Rumbo dice que según las condiciones de los billetes no se puede hacer el cambio...
Así que lo veo negro negro negro.. No era muy caro el vuelo, el problema es que me quedo sin el Trist

Lo q me fastidia es q con iberia es facil hablar, con rumbo lo tuve que hacer a traves de twitter, pq llamando es imposible hablar con un operador.

Gracias por la ayuda!

#521: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Autor: AlexB,

Publicado: Mar, 06-08-2019 9:46
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Nunca he tenido problemas con ellos, pero nunca compro nada a parte del billete. Además estoy ahorrado cientos de euros cada año, pero hay que tener distintas tarjetas de débito y crédito para aprovechar de los descuentos que hacen y tener cuidado con todo el proceso.
Si no miras bien todo, si que te clavan y suben los precios.

#522: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Autor: Ismariell,

Publicado: Mar, 06-08-2019 10:16
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Lo tienes mal, el cambio vale dinero y si reclamas las tasas no te las devuelven alegando gastos de gestión que vale más que las tasas, a base de hacerme pesado por twitter conseguí las tasas que Vueling les había devuelto varias semanas después , por cierto acabé sacando otro billete ponte en contacto con Iberia el cambio de nombre te saldrá más barato .

nesuca Escribió:

#523: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Autor: Spainsun,

Publicado: Mar, 06-08-2019 10:47
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alexB Escribió:

Nunca he tenido problemas con ellos, pero nunca compro nada a parte del billete. Además estoy ahorrado cientos de euros cada año, pero hay que tener distintas tarjetas de débito y crédito para aprovechar de los descuentos que hacen y tener cuidado con todo el proceso.
Si no miras bien todo, si que te clavan y suben los precios.

Es triste tener que andar así para que no te la cuelen.
Yo simplemente he eliminado los intermediarios y me voy a la aerolínea. Son mas claras y luego, cuando llegas a estas situaciones, no pueden echar la culpa a otro.

Si no pasa como en el caso de Nesuca... Que juegan al pin pon con la responsabilidad. Malvado o muy loco

#524: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Autor: DVG7,

Publicado: Vie, 11-10-2019 19:00
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arapergil Escribió:

Me interesa una oferta de la pagina de viajes Rumbo.es. Alquien ha viajado con ellos?. ¿Son de fiar?. El viaje es a New York y es mucha pasta, no me fio del todo. Alquien me puede contar algo?. Muchas gracias.

Yo no te lo aconsejo en absoluto.
Este verano contrate un vuelo ida y vuelta con ellos, para mi y mi mujer a Praga en Rumbo.es. Para nuestra desgracia, ella sufrio un desprendimiento de retina, con intervención de cirugia oftalmológica, y un largo proceso de recuperación, que le impidió volar, a riesgo de perder la visión. Aunque avise con casi un mes, y he aportado todos los informes médicos que exigian, solo me han ido dando largas, distrayendome y entreteniendome, para al final decir que la aerolinea no lo considera 'causa de fuerza mayor'.
No aconsejo a nadie a utilizar sus servicios, pues como surja el mas minimo problema, no solo escurren el bulto, sino que además son expertos en engañarte y mantenerte ocupado, para finalmente, darte la patada.

#525: Ojo con Rumbo problemas Autor: ManuelTitos,

Publicado: Mar, 17-03-2020 17:02
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Ojo con Rumbo intenta que cancelemos nosotros por el coronavirus para decir que es una cancelación voluntaria.
Los que ponéis muy bien a Rumbo es que trabajáis en la empresa?
Una empresa que la persona de atención al cliente no sabe si tú vuelo esta cancelado , cuando llevas 2 semanas llamando y enviando correos y nadie te los responde
Que llamas a Emirates y te aseguran que han enviado una nota para que avisen a los clientes y devuelvan íntegramente el dinero.
Ellos quieren que canceles tú , se piensan que no pagarán, debemos denunciar . Yo no pienso cancelar la reserva , a la hora de mi vuelo estare allí y tengo todo documento
Deben ser ellos porque la compañía Emirates los ha informado y deben pagar todo el importe que hemos pagado pq así se lo indica Emirates y la ley.
No le paséis las culpas a Emirates os han pasado nota
Llevo intentando contactar con Rumbo 2 semanas, no contestan a los correos, su atención al cliente según ellos dicen que el vuelo no se ha cancelado.
Parece todo gracioso te dicen que no llames a atención al cliente cuando no te saben decir si tú vuelo esta cancelada
Esto lo hacen para marear al cliente quieren que canceles tú para que luego digan q es voluntario.
Que cancelen ellos que es su obligación y que pagen al cliente que bien que cobran rápido.
Muy mala atención , estás compañías te das cuenta cuando tienes un problema que es un desastre

Os iré informando y si lo solucionan lo comunicare también, llevo 2 semanas y de momento no tengo respuesta, ahora toca denunciar y pasar esta información para que no le pase a más gente

#526: Re: Ojo con Rumbo problemas Autor: Kose10,

Publicado: Jue, 19-03-2020 9:00
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ManuelTitos Escribió:

Ojo con Rumbo intenta que cancelemos nosotros por el coronavirus para decir que es una cancelación voluntaria.
Los que ponéis muy bien a Rumbo es que trabajáis en la empresa?
Una empresa que la persona de atención al cliente no sabe si tú vuelo esta cancelado , cuando llevas 2 semanas llamando y enviando correos y nadie te los responde
Que llamas a Emirates y te aseguran que han enviado una nota para que avisen a los clientes y devuelvan íntegramente el dinero.
Ellos quieren que canceles tú , se piensan que no pagarán, debemos denunciar . Yo no pienso cancelar la reserva , a la hora de mi vuelo estare allí y tengo todo documento
Deben ser ellos porque la compañía Emirates los ha informado y deben pagar todo el importe que hemos pagado pq así se lo indica Emirates y la ley.
No le paséis las culpas a Emirates os han pasado nota
Llevo intentando contactar con Rumbo 2 semanas, no contestan a los correos, su atención al cliente según ellos dicen que el vuelo no se ha cancelado.
Parece todo gracioso te dicen que no llames a atención al cliente cuando no te saben decir si tú vuelo esta cancelada
Esto lo hacen para marear al cliente quieren que canceles tú para que luego digan q es voluntario.
Que cancelen ellos que es su obligación y que pagen al cliente que bien que cobran rápido.
Muy mala atención , estás compañías te das cuenta cuando tienes un problema que es un desastre

Os iré informando y si lo solucionan lo comunicare también, llevo 2 semanas y de momento no tengo respuesta, ahora toca denunciar y pasar esta información para que no le pase a más gente

Hola, bienvenido al club. Como bien apuntas, cuando hay problemas es cuando te das cuenta de que no son empresas serias.

Rumbo hace tiempo que dejó de ser una empresa fiable y con un servicio y tratos de calidad. La atención al cliente es pésima por no decir inexistente. Sus numeros son 902 donde te hacen perder el tiempo y el dinero y no solucionan nada.

Si lees las páginas de este hilo te darás cuenta como rumbo ha degenerado completamente y ya no es más que un sacacuartos, una e**(AutoEdit)**a vamos. Nadie repito, nadie, debería hacer reservas con esta compañía pues los problemas que te pueden ocasionar son muy serios.

Estaremos encantados de recibir actualizaciones sobre tu problema con ellos y si podemos ayudarte en lo que sea estaremos encantados.

Ánimos y como digo nunca más Rumbo. Rumbo no es una empresa de fiar, solo da problemas.

#527: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Autor: AlexB,

Publicado: Jue, 19-03-2020 9:52
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Todas las empresas son malisimas, los ultimos días he tenido problemas similares con Lufthansa, Qatar, Wizz, Ryan, edreams. Todos son igual de mal...

#528: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Autor: Amon1976,

Publicado: Jue, 19-03-2020 11:45
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alexB Escribió:

Todas las empresas son malisimas, los ultimos días he tenido problemas similares con Lufthansa, Qatar, Wizz, Ryan, edreams. Todos son igual de mal...

Y ya veremos si sobreviven porque me temo que van a quebrar bastantes por no tener cash.

#529: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Autor: ManuelTitos,

Publicado: Jue, 19-03-2020 22:53
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Amon1976 Escribió:

alexB Escribió:

Todas las empresas son malisimas, los ultimos días he tenido problemas similares con Lufthansa, Qatar, Wizz, Ryan, edreams. Todos son igual de mal...

Y ya veremos si sobreviven porque me temo que van a quebrar bastantes por no tener cash.

RUMBO un desastre te da largas y no te dan información , estoy en varios grupos de WhatsApp de destinos y los que lo pillaron directo con la aerolínea ya tienen el dinero íntegramente.
Alguien sabe porque TripAdvisor no deja que des tu opinión sobre rumbo ?
O igual es rumbo que no quiere que digamos la verdad.
Yo no pienso parar un abrazo a todos
Ya os iré contando

#530: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Autor: Amon1976,

Publicado: Jue, 19-03-2020 23:10
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Y muchas agencias van a quebrar porque no tienen cash.

#531: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Autor: Haltec,

Publicado: Lun, 16-08-2021 23:13
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Hola!!! Tengo una duda con Rumbo... A ver si alguien sabe.

Siempre reservo con booking, pero me han mandado un mensaje desde Bnext ofreciéndome un descuento en una reserva de alojamiento en Rumbo, así que he ido a por ella!
He reservado, me han cobrado y han aplicado el descuento, hasta ahí todo perfecto.
El problema o la duda llega que entro en Booking, en la parte de mis reservas y sale que tengo una reserva hecha en el alojamiento que he cogido por Rumbo y que está sin pagar (el precio que sale es el total sin descuento). Yo no he reservado nada por booking y me lleva a pensar que booking y rumbo sean los mismos y esté sincronizado de algún modo, pero como sale sin pagar...

He escrito a Booking, que normalmente contesta rápido, pero aun no he tenido respuesta y no sé si esto es un timo.. Huele raro.
Si alguien sabe a qué puede deberse... Mil gracias por leerme!

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