Athenea0107 Escribió: |
Yo en mi primer viaje solo tengo buenas palabras por ahora de esta compañía.
Llegamos hace dos días a Miami, cogimos la maleta que facturamos, vimos que estaba ya un poco rota pero con los nervios y cansancio ni pensamos en reclamar, el caso es que cuando salimos ya de todos los controles, nos acercamos a una empleada de American Airlines a hacerle una pregunta ya que andábamos perdidos por el aeropuerto, y ella misma se fijó en la maleta q llevabamos rota y nos ofreció cambiarla por una nueva !
Me quedé sorprendida por la buena atención, no estoy acostumbrada con otras compañías , así q me cogió los datos y me hizo que la acompañara para cambiar la maleta, ella misma me ayudó a traspasar el equipaje desde la maleta rota a la nueva (que además era incluso de más tamaño y mejor calidad que la que yo llevaba). Así que muy agradecida a este gesto tan amable, q repito, no estoy acostumbrada. |
USA es otro mundo. Esramos acostumbrados a lo que tenemos por aquí. Yo tuve también una experiencia positiva con ellos tras un retraso de un vuelo que me hizo perder la conexion, me dieron un billete en primera clase para el siguiente vuelo |