Comprar billetes en Renfe. Información general de trenes ✈️ Foro General de España ✈️ Pg 38
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#751:  Re: Comprar billetes en Renfe. Información general de  Autor: Traveller3 Enlaces Publicado: Lun, 09-12-2019 17:17
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Lecrín Escribió:
¡Gracias Monlis! Como esperábamos, ciertas prácticas creativas de ventas aún no han llegado a RENFE Muy feliz

Hasta que comience la competencia.... Y empiecen a cobrar por todo...

#752:  Re: Comprar billetes en Renfe. Información general de  Autor: Venecia1 Enlaces Publicado: Lun, 09-12-2019 17:21
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Esperemos que la competencia les haga mejorar no empeorar Guiño

A mi nunca me han separado en una misma reserva (buen punto a su favor tal como está el patio), pero retrasos en la puesta de billetes a la venta, o en los horarios sí que me han tocado. Y hay zonas donde las averías están a la orden del día.

#753:  Re: Comprar billetes en Renfe. Información general de  Autor: Antonio_R Enlaces Publicado: Sab, 21-12-2019 19:47
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traveller3 Escribió:
Lecrín Escribió:
¡Gracias Monlis! Como esperábamos, ciertas prácticas creativas de ventas aún no han llegado a RENFE Muy feliz

Hasta que comience la competencia.... Y empiecen a cobrar por todo...

La competencia siempre es buena para mejorar precios y servicios

#754:  Re: Comprar billetes en Renfe. Información general de  Autor: Javiky13 Enlaces Publicado: Dom, 22-12-2019 19:32
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Antonio_R Escribió:
traveller3 Escribió:
Lecrín Escribió:
¡Gracias Monlis! Como esperábamos, ciertas prácticas creativas de ventas aún no han llegado a RENFE Muy feliz

Hasta que comience la competencia.... Y empiecen a cobrar por todo...

La competencia siempre es buena para mejorar precios y servicios

Salvo cuando se ponen de acuerdo y todos van a precios máximos....no seria la primera vez que sucede.
Vale, no es legal, y con el tiempo alguien habla y vienen los juicios...pero mientras tanto, los usuarios pagan a precios altos y las empresas llenan los bolsillos.

#755:  Re: Comprar billetes en Renfe. Información general de  Autor: Abdelkrim Enlaces Publicado: Dom, 22-12-2019 19:47
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En el caso de empresas de transporte por ferrocarril, ten por seguro que si alguien se llena los bolsillos no será por el precio de los billetes, ya que con eso no se cubren los costes reales.

#756:  Re: Comprar billetes en Renfe. Información general de  Autor: Sidrasgaya Enlaces Publicado: Lun, 27-01-2020 21:31
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Buenas noches!
Quiero comprar una 2 billetes de Ave Granada-Madrid.
Mi duda es, al comprar los dos a la vez, si elijo la tarifa promo,¿irán juntos los asientos?.
Muchas gracias!

#757:  Re: Comprar billetes en Renfe. Información general de  Autor: Magpie Enlaces Publicado: Lun, 27-01-2020 22:01
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En principio sí.

#758:  Re: Comprar billetes en Renfe. Información general de  Autor: Sidrasgaya Enlaces Publicado: Mar, 28-01-2020 10:12
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Magpie Escribió:
En principio sí.

Muchas gracias �

#759:  Renfe: Nueva Web  Autor: ANGEMI Enlaces Publicado: Lun, 22-06-2020 15:29
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Renfe inicia la transformación de su web con el estreno de un nuevo diseño y
Mejoras en la navegabilidad y usabilidad


El nuevo diseño web se ha desarrollado en base a tecnología que permite personalizar la información y los servicios en función del perfil de cada usuario.

Tras esta primera fase, la web de Renfe irá evolucionando y en los próximos meses se incorporarán nuevas funcionalidades que mejorarán el proceso de venta online de billetes

Más información en www.renfe.com/ ...ena-su-web


#760:  Re: Comprar billetes en Renfe. Información general de  Autor: Pebe Enlaces Publicado: Jue, 01-10-2020 16:57
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Nuevo algoritmo de venta para evitar que las personas de diferentes compras viajen juntas


La finalidad del nuevo algoritmo es que las personas viajen con la mayor distancia social posible, haciendo que se adjudiquen las plazas distanciadas siempre que sea posible. A la hora de realizar una compra, el sistema tiene en cuenta el estado de ocupación de las plazas cercanas, alojando a los viajeros/as de manera alterna, excepto cuando se compren varios billete en una operación.

Con este ajuste en el sistema de venta, se satisface una de las principales demandas de viajeros/as, al facilitar la distancia social cuando la ocupación del tren lo permite. Esta medida se une a las medidas de limpieza y desinfección, embarque y abordo, y políticas de flexibilidad para ofrecer un viaje seguro.


F: Renfe viajeros.

#761:  Re: Comprar billetes en Renfe. Información general de  Autor: Maiteb Enlaces Publicado: Vie, 02-10-2020 14:37
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pebe Escribió:
Nuevo algoritmo de venta para evitar que las personas de diferentes compras viajen juntas


La finalidad del nuevo algoritmo es que las personas viajen con la mayor distancia social posible, haciendo que se adjudiquen las plazas distanciadas siempre que sea posible. A la hora de realizar una compra, el sistema tiene en cuenta el estado de ocupación de las plazas cercanas, alojando a los viajeros/as de manera alterna, excepto cuando se compren varios billete en una operación.

Con este ajuste en el sistema de venta, se satisface una de las principales demandas de viajeros/as, al facilitar la distancia social cuando la ocupación del tren lo permite. Esta medida se une a las medidas de limpieza y desinfección, embarque y abordo, y políticas de flexibilidad para ofrecer un viaje seguro.


F: Renfe viajeros.

Pues eso dicen pero nosotros hemos hecho dos trayectos en AVE esta semana: Madrid - Cuenca y Cuenca - Requena Utiel. En el primero eramos unas seis personas, íbamos juntos en medio del vagón incluso dos personas que no se conocían ocupaban asientos contiguos; en el segundo el tren a tope. Nos ha llamado la atención y lo hemos comentado.

#762:  Re: Comprar billetes en Renfe. Información general de  Autor: Pebe Enlaces Publicado: Vie, 02-10-2020 17:02
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maiteb Escribió:
pebe Escribió:
Nuevo algoritmo de venta para evitar que las personas de diferentes compras viajen juntas


La finalidad del nuevo algoritmo es que las personas viajen con la mayor distancia social posible, haciendo que se adjudiquen las plazas distanciadas siempre que sea posible. A la hora de realizar una compra, el sistema tiene en cuenta el estado de ocupación de las plazas cercanas, alojando a los viajeros/as de manera alterna, excepto cuando se compren varios billete en una operación.

Con este ajuste en el sistema de venta, se satisface una de las principales demandas de viajeros/as, al facilitar la distancia social cuando la ocupación del tren lo permite. Esta medida se une a las medidas de limpieza y desinfección, embarque y abordo, y políticas de flexibilidad para ofrecer un viaje seguro.


F: Renfe viajeros.

Pues eso dicen pero nosotros hemos hecho dos trayectos en AVE esta semana: Madrid - Cuenca y Cuenca - Requena Utiel. En el primero eramos unas seis personas, íbamos juntos en medio del vagón incluso dos personas que no se conocían ocupaban asientos contiguos; en el segundo el tren a tope. Nos ha llamado la atención y lo hemos comentado.

Ellos intentan quitarse un poco de responsabilidad con lo resaltado en negrita "facilitar la distancia social cuando la ocupación del tren lo permita". Pero la realidad es que el servicio ofertado en las mayorias de las lineas tanto Ave, Largo recorrido, Media Distancia y Cercanias no esta al 100% de como era antes de la pandemia, observándose carencias en algunos servicios y aglomeraciones desproporcionadas sobre todo en el servicio de Cercanias.

#763:  Re: Comprar billetes en Renfe. Información general de  Autor: Pebe Enlaces Publicado: Lun, 05-10-2020 16:08
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Renfe incorpora Amazon Pay como sistema de pago en la compra de billetes

Renfe y Amazon han suscrito un acuerdo para incorporar Amazon Pay como sistema de pago en la compra de billetes online de la operadora a partir de hoy.

De esta manera, Amazon Pay se suma a la pasarela de pago de Renfe, que en la actualidad cuenta con Redsys y PayPal, con lo que los clientes disponen de una nueva herramienta para comprar billetes de forma rápida y segura.

Para Renfe, el posicionamiento web forma parte de su estrategia de desarrollo futuro. En la actualidad, la página web de la compañía (www.renfe.com) recibe 169 millones de visitas anuales, que la han convertido en la primera web del sector Transportes y la tercera en la categoría de Viajes.

F: Renfe al día P. Prensa

#764:  Comprar billetes en Renfe: Venta online Renfe  Autor: ANGEMI Enlaces Publicado: Sab, 17-10-2020 11:59
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Renfe introduce modificaciones en su web www.renfe.com para mejorar el sistema de venta online de billetes

El cambio en la navegación del sistema de venta, más intuitivo, permite al cliente la oportunidad de ver todas las opciones de compra y elegir la que más le interese

www.renfe.com/ ...enta-renfe

#765:  Re: Comprar billetes en Renfe. Información general de  Autor: Pebe Enlaces Publicado: Lun, 19-10-2020 15:00
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Ampliación temporal de la caducidad de los títulos multiviaje de los AVANT

La Comisión Delegada del Gobierno para Asuntos Económicos, en su reunión de hoy, ha aprobado ampliar temporalmente la caducidad de los títulos multiviaje Avant Abono Tarjeta Plus y Tarjeta Plus 10, Ordinaria y Estudiante.
Títulos beneficiados
La validez del Abono Tarjeta Plus pasará de 30 a 60 días, mientras que la de la Tarjeta Plus 10, en sus modalidades Ordinaria y Estudiante, pasará de 8 y 10 días respectivamente, a 20 días en ambos casos.
Los nuevos plazos de caducidad de estos títulos serán aplicables hasta el 30 de junio de 2021, si bien, en función de la evaluación del seguimiento de esta medida y de la evolución de la situación sanitaria y su efecto sobre la movilidad, se podrá acordar la eventual continuidad de esta medida.

F: Renfe

#766:  Re: Comprar billetes en Renfe. Información general de  Autor: Pebe Enlaces Publicado: Lun, 19-10-2020 18:20
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Combinado Cercanias

La mayor parte de viajeros asiduos u ocasionales que hayan hecho un viaje en tren conocerá el Combinado Cercanías. Aún así hare un resumen para los viajeros que por desconocimiento y/o no saber utilizar este combinado prescinden de él.

Si vas a viajar en trenes Ave o Larga Distancia, tu billete incluye de manera gratuita, tanto en la ciudad de origen como en la de destino, el uso del Cercanías, Feve y Tram de Alicante. Este Combinado Cercanías puede utilizarse durante las 4 horas previas a la hora de salida de origen y durante las 4 horas siguientes a la hora de llegada a destino del tren.

Adquiere estos billetes gratuitos en máquinas autoventa y taquillas de las estaciones, escaneando el código de barras o introduciendo el código de 5 dígitos de la parte superior identificado como "CombinadoCercanias" que figura en tu billete, seleccionando la tarifa Combinado cercanías.

#767:  Re: Comprar billetes en Renfe. Información general de  Autor: Abdelkrim Enlaces Publicado: Mie, 21-10-2020 18:01
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Hace un tiempo un usuario preguntó si la Tarjeta Dorada la pueden comprar también personas extranjeras no residentes en España. A mí me pareció que, según las normas publicadas, no habría ningún impedimento, pero al final tampoco nos pudimos asegurar.
¿Se pide algo más que el DNI o pasaporte para asignar la Tarjeta Dorada a una persona de más de 60 años?

#768:  Re: Comprar billetes en Renfe. Información general de  Autor: Pebe Enlaces Publicado: Mie, 21-10-2020 18:31
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Abdelkrim Escribió:
Hace un tiempo un usuario preguntó si la Tarjeta Dorada la pueden comprar también personas extranjeras no residentes en España. A mí me pareció que, según las normas publicadas, no habría ningún impedimento, pero al final tampoco nos pudimos asegurar.
¿Se pide algo más que el DNI o pasaporte para asignar la Tarjeta Dorada a una persona de más de 60 años?

Efectivamente Abdelkrim, la tarjeta dorada la pueden adquirir las personas extranjeras no residentes en España mientras que cumplan con el condicionante de la edad. La documentación que deberán aportar los no residentes en este caso será el pasaporte. Lo dejo editado en el anterior mensaje para completar información. Gracias Amistad

En cuanto si se le pide algo más de documentación, a una persona con más de 60 años, que el DNI o el pasaporte. No, con esta documentación es suficiente para los mayores de 60 años.


Última edición por Pebe el Mie, 21-10-2020 18:34, editado 1 vez

#769:  Re: Comprar billetes en Renfe. Información general de  Autor: Lualpa Enlaces Publicado: Mie, 21-10-2020 18:31
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No

#770:  Re: Comprar billetes en Renfe. Información general de  Autor: Pebe Enlaces Publicado: Vie, 23-10-2020 17:34
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Garantía de enlace

Otro recordatorio y repaso para viajeros que desconozcan la garantía de enlace. Esta se produce cuando hay que viajar en más de un tren para llegar a tu destino, todos los trenes de Renfe Viajeros disponen de garantía de enlace entre dos trayectos.

En que consiste la garantia
Esta garantía se lleva a cabo cuando, entre la hora prevista de llegada del primer tren y la salida del segundo, exista un intervalo horario de 60 minutos si el cambio de tren se realiza en la misma estación, o de 90 minutos si el cambio de tren se realiza entre dos estaciones del mismo municipio.

No se garantiza el enlace entre los servicios de AVLO (cuando empiece a funcionar),Cercanías y Feve entre sí, ni de estos con el resto de servicios.

En los billetes con enlace garantizado, el traslado entre estaciones de la misma ciudad será por cuenta del usuario, salvo que exista servicio de trenes o servicio alternativo de Renfe, como sucede por ejemplo en Valencia, en cuyo caso, los billetes son válidos para realizar el desplazamiento entre ambas estaciones.
Perdida del enlace
Ante una posible pérdida de enlace por causa de incidencia de Renfe, tendrás derecho a obtener un billete para el siguiente tren sin coste alguno, además de la indemnización por retraso a la llegada al destino que te corresponda. Si renuncias a continuar el viaje, tendrás el regreso gratuito a tu lugar de origen y al reintegro del importe del billete.

Para tener derecho a la garantía de enlace, debes ir provisto de billetes desde el origen hasta el destino final de cada uno de los viajes.

Venta
La forma de adquirir estos billetes es la misma que cualquier otro de la red. Taquillas de las Estaciones, www.renfe.com, Agencias de Viaje Presenciales y Venta Telefónica.

#771:  Re: Bonos Renfe  Autor: Traveller3 Último Mensaje Publicado: Mar, 05-03-2024 17:37
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antonion Escribió:
ailime Escribió:
Buenos días.
He sacado un bono recurrente de Renfe, viaje media distancia para el primer cuatrimestre de 2024. Mi pregunta es ¿Con cuánto tiempo se puede sacar un viaje de ida?
Mi problema es que intento formalizar un viaje a Plasencia para el 25 de marzo desde mi aplicación de Renfe y la opción que me da es que todos los trenes para ese día están completos, no sólo ese día sino también los siguientes, incluso los anteriores. Lo llevo intentando desde hace más de 8 días sin exito y cada día es lo mismo. He escrito a Renfe para que me informe a partir de cuando se puede formalizar un viaje una vez adquirido el bono, me responden que se puede hacer a partir de 60 días de sacarte el bono ¿ Hay alguien que le haya pasado lo mismo y me pueda informar o sino lo estoy haciendo bien? Gracias.

Ocurre en la mayoría de lineas de media distancia. Debido al famoso bono cuatrimestral del gobierno. La gente hace reservas alocadamente y luego un día antes o a lo mejor el mismo día unas horas antes anula las reservas. E incluso a lo mejor ni las anulan. Una mala práctica y una mala gestión por parte de renfe

Es el mal uso que se hace de las cosas que no se pagan Doblemente malvado Doblemente malvado Cuando no se paga por algo , no se valora.





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