Foro de Cruceros por Báltico y Fiordos: Cruceros por el Báltico y Fiordos: Noruega, Suecia, Rusia, Dinamarca, Finlandia, Islandia, Groenlandia y Artico... Excursiones, barcos, grupos de viajeros, salidas, puertos y navieras.
Hola a todos! Acabamos de regresar del crucero del 12 de agosto y quiero dejaros algunos comentarios por si os sirven de ayuda a los siguientes cruceristas.
El recorrido es una maravilla. Nosotros hemos hecho todas las excursiones por libre. Siguiendo los consejos y las indicaciones del foro es muy fácil. Ibamos con una niña de 9 años y uno de 14 que han hecho todas las excursiones incluida la del Pulpito.. Se pueden hacer todas si estas un poquito en forma.
En Bremenhaven hemos visitado el museo del clima y la verdad, muy recomendable. No fuimos a Bremen porque la escala es demasiado corta. El traslado del puerto al centro lo hicimos andando, un paseo de 30 minutos. Los traslados con Costa 12€ por persona
En cuanto a Costa, para mi, un SUSPENSO!!! El personal no es nada amable, mas bien todo lo contrario. Poca animación, los espectáculos bastante flojos. El tiempo de cena en el restaurante eterno... Evidentemente el tema de no tener agua incluida en la cena ( jarra de agua) pero si en el buffet, no hay quien lo entienda. Horarios de comidas muy limitados, por ejemplo si no quieres cenar en el restaurante y prefieres ir al buffet ya puedes darte prisa porque cierra a las 20:30!!! La merienda solo de 16 a 17 y ya puedes correr porque a las 16:45 empiezan a retirarlo!!!
Yo pedí la hoja de reclamaciones y/o sugerencias a recepción y se negaron a dármela. Me dijeron que no estaban obligados!
El grupo de españoles que hicimos genial, lo pasamos en grande!! Encantados de haberos conocido!!
Si puedo ayudaros con alguna duda que tengáis, no dudéis en preguntar!
Hola a tod@s, me he registrado en el foro para dejar mis opiniones sobre el Costa Mágica en los fiordos, y también para agradecer a Capsitges y su familia toda la ayuda y los buenos ratos que hemos pasado junto a ellos y los demás miembros del foro que conocimos.
Secundo los comentarios acerca del barco y su personal. Si vienes de hacer otros cruceros con NCL o con Celebrity, notarás un descenso importante en la calidad y en los detalles, advertido quedas! El tema de tener que andar atento sobre la hora a la que llegas al barco para saber si podrás comer algo o no, nunca lo había experimentado en otros cruceros. Tampoco lo de tener que esperar a veces más de una hora a que te sirvieran las cenas, o que un camarero con cara de perro te lanzara los platos a distancia. Gracias a la unión de las fuerzas, y las reclamaciones por parte de todos los de la mesa, al cuarto o quinto día cambiaron su actitud y al menos fingieron amabilidad con buenas caras y alguna que otra botella de vino. Ya te puedes hartar a perder el tiempo en atención al cliente, que no servirá de mucho. No tienen hojas de reclamaciones y te hagan lo que te hagan, pagarás las propinas aunque te hayan tratado mal.
Este párrafo de lo malo, no obstante no empaña lo bonitas que han sido las escalas y las excursiones, impresionantes todas ellas. Como recomendación, no os perdáis las rutas de la cascada Storsetterfossen en Geiranger, La subida a Rampestrekken desde el pueblo de Andalsnes (muy dura y técnica), el glaciar Briksdal desde Olden y la subida al púlpito desde cerca de Stavanger (no tan dura como dicen, y muy masificada). Otro consejo, a la hora de hacer la maleta echad menos zapatos de tacón las chicas, y meted un buen par de botas de montaña. Bastones de senderismo o esquí tampoco vendrían mal.
Madre mía, está claro que las experiencias son super diferentes según quien la cuente. Yo sé que nosotros vamos a ver menos calidad que en nuestro anterior crucero, pero bueno, tenemos la idea hecha e intentaremos disfrutarlo al maximo.
Me choca mucho que no puedas elegir si dar o no propinas, porque si es obligatorio aun habiendo tenido mala opinión del servicio, no deberían llamarlas así, o al menos no cobrarlas después.
Igualmente me sorprende mucho lo del tema del agua en el restaurante, alucino de verdad.... Os ha pasado a todos???
Al parecer según Costa, al firmar el contrato del crucero (el cual nosotros no hemos firmado por ningún sitio) te comprometes a pagar esas "tasas de servicio o propinas", las nombran exactamente así en dicho contrato. Y es más, por cada día que pasa, te van las cobrando de la tarjeta, no esperan al final como en otras navieras. Esto unido a que no tienen hojas de reclamaciones porque según ellos en Italia no están obligados, te da una sensación de impotencia bastante grande cuando reclamas que no estás recibiendo un servicio adecuado.
Digas lo que digas, y te pase lo que te pase, tendrás que pagar esas propinas porque NO TE VAN A DEJAR SALIR DEL BARCO si no lo haces. En nuestro caso, fuimos a recepción con la intención de pagar las 3 o 4 cervezas y algún otro gasto que habíamos tenido, y queriendo pagar las propinas a partir del 5 día, en el que empezaron a solucionar los problemas por los que nos habíamos quejado. Ellos decían que una vez pagado todo, podíamos escribir reclamando parte de lo pagado, pero todos sabemos que una vez tengan la pasta, no te harán ni p*** caso.
Actualmente estoy tramitando con mi banco la reclamación de ese importe cobrado, porque hemos sido totalmente coaccionados para realizar el pago. Desde luego, no son ejemplo de buen trato al cliente. Van a por la pasta y el ahorro, y los deja en muy mal lugar en comparación con otras navieras.
Sobre lo del agua en las cenas... Tienes que comprar el agua para cenar. Sale a unos 2 euros y pico cada botella, en un paquete de 13 o 14. Al lado nuestro había varias mesas que tenían paquetes de bebidas alcohólicas, y a ellos les ponían el agua "mineral" en unas botellas de cristal sin tapón, que LAS RELLENABAN EN LAS COCINAS antes de llevarlas a las mesas. Lo ví con mis propios ojos, no es un rumor que haya oído. Ante la queja en recepción de que en nuestro viaje teníamos agua incluida en todas las comidas, nos dijeron que nos fuéramos a por agua a la planta 9 si no queríamos pagar por ella. Todo un detalle, ejem.
Sigo manteniendo que las paradas y los destinos visitados compensan el viaje con creces, pero desde luego cuando estás de vacaciones a nadie le gusta tener que pasar malos ratos por detalles tan feos como los que hemos experimentado en el Costa Mágica.
De acuerdo con FJGC, el viaje es una maravilla por los lugares que se visitan pero el trato de Costa es vomitivo y todo es debido a que el Mágica no es buen destino para los empleados.
Tengo varios amigos que trabajan en Costa y he coincidido con ellos en varios barcos, en el Mágica he encontrado a alguno que estaba el año pasado en el Diadema y me confesó que incluso cobran bastante menos en el Mágica por que está considerado un barco de categoría de cliente inferior. El precio barato, implica que los servicios cobren menos y sean menos esmerados y amables.
Hola, buenas a todos, os estoy leyendo y quería deciros que yo viaje en el crucero el día dos de julio, y se ve que nosotros tuvimos más suerte, tuvimos unos camareros muy simpáticos tanto en el restaurante como en la habitación y la verdad no tenemos queja de ninguno de los camareros ni en Buffet ni en distintos bares ni restaurantes, nosotros tuvimos muy buena experiencia y tampoco vimos demasiada diferencia con otras navieras, he viajado con Otras y en TODAS te cobran las propinas. De todos modos está claro que este crucero casi todos lo hemos cogido por el recorrido y no por el barco, así que los que no lo habéis hecho todavía disfrutad y Pasadlo bien.
Yo viaje el 3 de agosto y la verdad que coincido completamente con Ropapena1!! Nos lo pasamos genial y los trabajadores con los que tuvimos trato simpáticos y agradable. No tenemos quejas.
Yo viaje el 3 de agosto y la verdad que coincido completamente con Ropapena1!! Nos lo pasamos genial y los trabajadores con los que tuvimos trato simpáticos y agradable. No tenemos quejas.
Pareja! Me acuerdo mucho de vosotros! Soy la mami de las mellizas. Que tal os fue por Amsterdam? Coincidisteis con los galleguiños? Que suerte que tuvimos de encontrar gente tan maja en el crucero
Yo viaje el 3 de agosto y la verdad que coincido completamente con Ropapena1!! Nos lo pasamos genial y los trabajadores con los que tuvimos trato simpáticos y agradable. No tenemos quejas.
Pareja! Me acuerdo mucho de vosotros! Soy la mami de las mellizas. Que tal os fue por Amsterdam? Coincidisteis con los galleguiños? Que suerte que tuvimos de encontrar gente tan maja en el crucero
Holaaaaa familia!!! Igual nos volvemos a encontrar viajando por amsterdam estuvimos con los galleguiños y lo pasamos también muy bien
Un placer haberos conocido!! Espero que la peque se recuperara del todo prontito pobre
Nosotros hicimos el viaje el 12 de agosto y coincido totalmente con Ropapena y con Joryana. Ha sido un crucero estupendo por el recorrido y por el servicio que nos ha dado Costa. Los camareros del restaurante Esmeralda fueron muy profesionales y simpáticos al igual que en el buffet y la habitación.
La comida en el restaurante y en el buffet un notable alto. Nosotros contratamos Premium y las bebidas iban incluidas.
Mi nota por costa un Excelente. He viajado con otras naviera ya que es mi séptimo crucero y la relación calidad -precio me quedo con COSTA.
Las entradas y salidas del barco fueron rápidas y no había aglomeraciones como en otras navieras, al igual que en el embarque y desembarque en Ámsterdam. En resumen todo muy positivo, lo volveria hacer ahora mismo!!!
Tuvimos un viaje fantástico y el tiempo también acompañó. Espero que para los que salgáis el día 30 os vaya todo bien y sólo decir que los lugares visitados son postales. Disfrutad mucho!!!
Hola yo hice el crucero el 3 de Agosto, era mi primer crucero y no puedo comparar con otras navieras, cuando leo algunos comentarios de otros viajeros parece que hayamos hecho un crucero diferente pués para mí todo estuvo de diez, los camareros siempre atentos,la comida en los diferentes bufees nada repetitiva(yo soy de probar todo lo que no conozco y cambié todos los días)el Esmeralda era de primera,la limpieza superior y en fin que yo lo voy a puntuar muy bien.
Parece que a la gente le gusta fijarse solo en los comentarios negativos para decir...."A mi me ha ido muy bien".
El crucero es una maravilla y por mi parte critico por encima de todo la voracidad de Costa en el tema de aprovechar hasta el último céntimo de sus clientes y encima no es para premiar a sus empleados que excepto el negro jamaicano del bar de la piscina llamado Randall Lloyd, son todos excelentes.
Y si, al igual que los que están encantados con Costa, yo también estoy eufórico por el gran crucero realizado. Pero insisto, Costa se esmera mucho más en cruceros caros (Diadema) que en cruceros baratos y obsoletos (Mágica). Lógicamente en el dinero está la diferencia.
No considero para nada que el Mágica sea obsoleto y barato. He estado en el Diadema y aparte que es un barco más grande se sufren aglomeraciones importantes. En cuanto a la calidad en el servicio, según mi opinión, es parecida.
Hola saliendo del costa y esperando el vuelo ¡¡¡ la verdad no se por donde empezar pq son tantas y tantas quejas que creo que solo voy decir algunas...... DE LO PEOR y llevo 12crucrecros
Hola saliendo del costa y esperando el vuelo ¡¡¡ la verdad no se por donde empezar pq son tantas y tantas quejas que creo que solo voy decir algunas...... DE LO PEOR y llevo 12crucrecros
Hola. Nosotros esperando ya en el aeropuerto para Madrid. Y tanto a mi mujer como a mí nos ha encantado. Sobre todo la amabilidad y buen hacer del personal. El fabuloso trato. Rapidez de embarque y desembarque. Los maravillosos fiordos. Lo peor.. Los precios de las cosas en Noruega. Por lo demás, un 10. Recomendable _________________ Juan C
Hola saliendo del costa y esperando el vuelo ¡¡¡ la verdad no se por donde empezar pq son tantas y tantas quejas que creo que solo voy decir algunas...... DE LO PEOR y llevo 12crucrecros
Totalmente de acuerdo , me quedo con el recorrido que es precioso y la gente que hemos conocido , pero por lo demás tanto en servicios , como el estado de las instalaciones y habitaciones y un largo etc.....COSTA FATAL ,si lo puedo evitar a no ser como en este caso ,que era por el recorrido no repetiría con ellos .
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por amsterdam estuvimos con los galleguiños y lo pasamos también muy bien 
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