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Algunos de nosotros nos acogimos a la promoción que hubo la última semana de Mayo y la primera de Junio donde, si contratabas en esa fecha, tenías un cheque regalo de 200 euros para gastar en tiendas.
Con esta promoción también ha habido problemas, muchos de nosotros no teníamos asignada esa promoción aún habiéndonos acogido a ella. En la mayoría de los casos, se solucionó el problema pero ha habido clientes que tendrán que reclamar a sus agencias porque el descuento no se les ha aplicado.
Por otro lado ha habido clientes que, no sujetos a ninguna promoción, se les ha aplicado un descuento de unos 130 euros y no sabemos bien el concepto. Nos encontramos a la salida del barco un pasajero en esta situación y le preguntamos el porqué, el pasajero nos dijo que, posiblemente fuese por el cambio de barco, pero no estaba seguro.
Si alguno de vosotros tiene información al respecto, me gustaría que lo comentase en el foro o que me enviase un privado. _________________ *2001 Oceanic (PMT). *2002 Oceanic (PMT). *2004 R6 (PMT). *2006 Sky Wonder (PMT). *2007 Grand Mistral (IBC). *2008 Zenith (PMT). *2009 Empress (PMT). *2010 Fantasía (MSC). *2010 Adventure of the seas (RC). *2010 Atlantic Star (PMT). *2010 Zenith (PMT). *2011 Adventure of the seas (RC). *2011 Adventure of the seas (RC). *2011 Empress (PMT). *2012 Adventure of the seas (RC).
HAY ALGUN GRUPO CREADO PARA LOS AFECTADOS POR LA CANCELACIONES DE AGOSTO??
ANDA, Q MENUDA PUTADA Q NOS HICIERON, POR ESO QUIERO SABER SI ES POSIBLE PEDIRLES DAÑOS Y PERJUICIOS O LO Q HAGA FALTA
Hola.
Aquí te dejo el enlace que han abierto los afectados del Pacific Dream:
Este tema está abierto para aquellos que le anularon la salida con el Pacific Dream.
Debería crearse otro tema de "Afectados por el Atlantic Star" para aquellos que realizamos el crucero con ese otro barco y que tantos problemas tuvimos. _________________ *2001 Oceanic (PMT). *2002 Oceanic (PMT). *2004 R6 (PMT). *2006 Sky Wonder (PMT). *2007 Grand Mistral (IBC). *2008 Zenith (PMT). *2009 Empress (PMT). *2010 Fantasía (MSC). *2010 Adventure of the seas (RC). *2010 Atlantic Star (PMT). *2010 Zenith (PMT). *2011 Adventure of the seas (RC). *2011 Adventure of the seas (RC). *2011 Empress (PMT). *2012 Adventure of the seas (RC).
Creo que lo has detallado todo perfectamente Gollo. Por lo que he visto por otros foros no te equivocas en nada. Mis padres embarcan el próximo domingo día 12 y están algo preocupados por el estado en el que se puedan encontrar el barco. Han hablado con Pullmantur y les han dicho que esos problemas que tú comentas los están tratando de subsanar y que son derivados únicamente de la puesta en marcha del barco. Es decir, que a medida que pasen los días, supuestamente, dichos problemas desaparecerán totalmente...No sé qué pensar, la verdad. Espero que se encuentren algo mejor de lo que tú describes, porque si no...
Creo que lo has detallado todo perfectamente Gollo. Por lo que he visto por otros foros no te equivocas en nada. Mis padres embarcan el próximo domingo día 12 y están algo preocupados por el estado en el que se puedan encontrar el barco. Han hablado con Pullmantur y les han dicho que esos problemas que tú comentas los están tratando de subsanar y que son derivados únicamente de la puesta en marcha del barco. Es decir, que a medida que pasen los días, supuestamente, dichos problemas desaparecerán totalmente...No sé qué pensar, la verdad. Espero que se encuentren algo mejor de lo que tú describes, porque si no...
Sabiendo el estado en que se encuentra el barco, al menos, no se llevarán ninguna sorpresa.
De las buenas palabras que te han dicho, dale una credibilidad relativa (siendo generoso), muchos de los problemas que tiene el barco ya los tenía cuando viajamos en él en 2006.
No parece muy lógico pensar que un barco que esté mínimamente operativo esté en dique seco hasta que la necesidad ha hecho que salga de nuevo a la mar.
Si las deficiencias que tiene el barco no han sido subsanadas previamente, sobre la marcha solo se pueden realizar remiendos.
Que tus padres disfruten del crucero y saquen de él todo lo que sea posible, que todo no será negativo. _________________ *2001 Oceanic (PMT). *2002 Oceanic (PMT). *2004 R6 (PMT). *2006 Sky Wonder (PMT). *2007 Grand Mistral (IBC). *2008 Zenith (PMT). *2009 Empress (PMT). *2010 Fantasía (MSC). *2010 Adventure of the seas (RC). *2010 Atlantic Star (PMT). *2010 Zenith (PMT). *2011 Adventure of the seas (RC). *2011 Adventure of the seas (RC). *2011 Empress (PMT). *2012 Adventure of the seas (RC).
Chicos, de nuevo malas noticias, el crucero se ha quedado en Lanzarote, esta mañana han bajado a los pasajeros del barco y ahora están en el aeropuerto esperando a que los recoloquen en aviones para mandarlos a casa. Imagino que este es el fín definitivo de este circuito este año... Nosotros ayer mismo, tras los comentarios de Gollo (por cierto, muchas gracias por tu información), decidimos cancelar, pero estamos a la espera de que la agencia nos confirme alguna alternativa para no quedarnos en casa en vacaciones, en cualquier caso nos devuelven el dinero. Suerte a todos!!
Acabo de llamar a Pullmantur y me han confirmado que el barco se encuentra averiado en Lanzarote y que están procediendo al traslado en avión desde Arrecife hasta Lisboa y hasta Málaga.
Me da una lástima enorme por todos aquellos que han visto truncadas sus espectativas, por todos los que tienen que regresar y por aquellos que no podrán partir aunque, supongo, que aquellos que no partieron están aún a tiempo de buscar alternativas.
Enhorabuena a aquellos que tuvieron la posibilidad de anular a tiempo. _________________ *2001 Oceanic (PMT). *2002 Oceanic (PMT). *2004 R6 (PMT). *2006 Sky Wonder (PMT). *2007 Grand Mistral (IBC). *2008 Zenith (PMT). *2009 Empress (PMT). *2010 Fantasía (MSC). *2010 Adventure of the seas (RC). *2010 Atlantic Star (PMT). *2010 Zenith (PMT). *2011 Adventure of the seas (RC). *2011 Adventure of the seas (RC). *2011 Empress (PMT). *2012 Adventure of the seas (RC).
Debido a los últimos acontecimientos acaecidos, no me tomaré la molestia de scanear los diarios de abordo del Atlantic Star para enviarlos a quienes se los prometí.
Espero que podais encontar alternativas que os satisfagan. _________________ *2001 Oceanic (PMT). *2002 Oceanic (PMT). *2004 R6 (PMT). *2006 Sky Wonder (PMT). *2007 Grand Mistral (IBC). *2008 Zenith (PMT). *2009 Empress (PMT). *2010 Fantasía (MSC). *2010 Adventure of the seas (RC). *2010 Atlantic Star (PMT). *2010 Zenith (PMT). *2011 Adventure of the seas (RC). *2011 Adventure of the seas (RC). *2011 Empress (PMT). *2012 Adventure of the seas (RC).
Chicos, de nuevo malas noticias, el crucero se ha quedado en Lanzarote, esta mañana han bajado a los pasajeros del barco y ahora están en el aeropuerto esperando a que los recoloquen en aviones para mandarlos a casa. Imagino que este es el fín definitivo de este circuito este año... Nosotros ayer mismo, tras los comentarios de Gollo (por cierto, muchas gracias por tu información), decidimos cancelar, pero estamos a la espera de que la agencia nos confirme alguna alternativa para no quedarnos en casa en vacaciones, en cualquier caso nos devuelven el dinero. Suerte a todos!!
Bueno, estamos igual, nosotros también ante los comentarios de Gollo, y leyendo todos los foros al respecto ayer mismo cancelamos, saliamos el 19-9.
La agencia ya nos dio alternativas, pero era brisas del mediterraneo que ya habiamos hecho, por lo que otro crucero, era con direrencia mas caro, ahora viendo estas circunstancias, los que cancelamos antes que el barco se averie, tendremos derecho a pedir un resarcimiento de Pulmantur, ademas que ya nos devolvio el dinero??
Un saludio a todos
Menuda imagen esta dando pullmantur, espero que les devuelvan el dinero integro, porque vaya travesia.
COMUNICADO QUE HA ENVIADO PULLMANTUR:
"Los responsables de operaciones de Pullantur, en un firme compromiso por ofrecer la máxima calidad a sus pasajeros, se ven obligados a suspender en Lanzarote la continuidad del crucero Atlantic Star como consecuencia de una incidencia técnica relacionada con el suministro eléctrico del buque. La compañía líder de cruceros en el mercado Ibérico lamenta las molestias ocasionadas a los usuarios y garantiza el reembolso total del importe abonado por el viaje además de la aplicación de un descuento del 50% sobre el precio de un futuro crucero. Además pone a disposición de los pasajeros, de forma inmediata, sus aviones para realizar los vuelos de traslado a Málaga y Lisboa, según la ciudad de embarque de cada uno. Pullmantur asegura que se trata de un hecho aislado y puntual puesto que toda su flota se somete de forma regular a los más estrictos controles de calidad, y se pone a disposición de los usuarios a través del teléfono 902 240 070, en el que resolverá y aclarará cualquier duda relacionada con el viaje".
Realmente, el teléfono que dan en el comunicado no es correcto. Ese teléfono es para poder contratar sus servicios.
El número al que deben llamar los afectados es al de Atención al Pasajero que es el 91 418 70 50. _________________ *2001 Oceanic (PMT). *2002 Oceanic (PMT). *2004 R6 (PMT). *2006 Sky Wonder (PMT). *2007 Grand Mistral (IBC). *2008 Zenith (PMT). *2009 Empress (PMT). *2010 Fantasía (MSC). *2010 Adventure of the seas (RC). *2010 Atlantic Star (PMT). *2010 Zenith (PMT). *2011 Adventure of the seas (RC). *2011 Adventure of the seas (RC). *2011 Empress (PMT). *2012 Adventure of the seas (RC).
HAY una pagina en facebook de los afectados de agosto, el q domine internet q directamente haga una pagina para todos los afectadod por pullmantour desde el mes de agosto, lo siento por los q han dejado en tierra!!!
Estos de Pullmantur no tienen verguenza, todos juntos a por ellos, alguien sabe si se puede hacer una denuncia conjunta o algo así??
Hola era de esperar mi marido me lo dijo y a algunos compañeros que este barco no terminaba el circuito si cuando salimos de lanzarote estuvo varias horas parado como para llegar 6 horas de retraso a lisboa y en todas las entradas a puerto se retrasaba pero no veiamos todos el humo que salia y el color mi marido decia que estaban haciendo el chocolate solo decir que el sabe algo de esto puesto que a trabajado toda la vida en la mar y hemos tenido barcos ahora por desgracia esta jubilado por una enfermedad decir que era uno que llebava un baston venga mucha suerte y menos mal que po lo menos dentro de lo que cabe terminamos nuestro recorrido y el precio fue el de la promoción adios.
Hola es sobre el PACIFIC DREAM del mes de agosto, os comunico que los de pullmantur se estan lavando las manos, valla sinverguenzas, es como si nosotros tuvieramos la culpa de que el barco se hubiera roto . A mi no me devuelven el dinero de los billetes porque dicen que los hubiera anulado antes, cuando nos avisaron 3 días antes de que habia una averia en el barco. Yo voy a denunciarlos a la Dirección General de Turismo de Madrid para pedir mi dinero de los billetes, y daños y perjuicios, por haberme quedado sin vacaciones.
Hola soy nuevo en esta plaza, alguien podria informarme como moverme por Lisboa durante la escal del Grand Voyager , también me gustaria soaber del barco _________________ JESUS - VIAJERO INFATIGABLE
BERLIN- MUNICH-COLONIA- FRANFORT 2005, MADIRA 2007, VENECIA 2007, RIVIERA MAYA 2009, PULLMANTUR ZENIT 2009, IBERO GRAN VOYAYER 2010, PARIS 2010, COSTA MAGICA 2011, INDIA 2012
COSTA PACIFICA 2012, COSTA FASCINOSA Y FAVOLOSA 2013, COSTA SERENA 2014
MSC ORCHESTRA 2015, ROMA 2015, PULMANTUR HORIZON 2015, BRUSELAS 2015, CRUCERO POR EL VOLGA 2016,ARGENTINA 2015
EMIRATOS
Compañeros de viaje en el Grand Voyager 11/10 _________________ JESUS - VIAJERO INFATIGABLE
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