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Telefonos - Llamadas Llamar a/desde USA: fijos, móvil, internet, cobertura Compartir


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Travellady
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Envio Publicado: Vie, 10-05-2019 21:32  Asunto: Re: Llamar a/desde USA: fijos, móvil, internet, cobertura Compartir Responder citando

Bueno pues ahora no solo no tengo internet tampoco línea de llamada. Estoy sin servicio con Vodafone y sin poder comunicarme con mi familia. Sobrevivo con el internet carísimo de Movistar. En la tienda se lavan las manos como Pilatos y desde el servicio técnico no solucionan nada. Estoy muy enfadada. ¿Alguien sabe si tengo derecho a reclamación? Porque he pagado por un servicio que no estoy utilizando y me están mareando de mala manera.
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Envio Publicado: Vie, 10-05-2019 22:13  Asunto: Re: Llamar a/desde USA: fijos, móvil, internet, cobertura Compartir Responder citando

Con quién te hace el roaming Movistar?.

Al final te has conseguido un terminal compatible?

Suerte.

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Envio Publicado: Sab, 11-05-2019 13:59  Asunto: Re: Llamar a/desde USA: fijos, móvil, internet, cobertura Compartir Responder citando

lanchone Escribio:
Con quién te hace el roaming Movistar?.

Al final te has conseguido un terminal compatible?

Suerte.

Con AT&T mobile y T mobile aunque yo prefiero el primero y elijo esa red. No he conseguido terminal están todos muy caros más las tarifas se me va el presupuesto. Y ese terminal en Europa no me valdría. Lo que peor llevo es no tener red para hablar con mi familia. No sé qué pasó pero los de Vodafone me quitaron red de llamadas. Imagínate sino hubiera llevado otro celu con Movistar te dejan en la estacada. En el chat no responden a mis mensajes, la de la tienda pasa literalmente de mi y en el servicio técnico no resuelven nada. Son unos incompetentes. Una vez que has pagado no les interesas y les da igual lo que te ocurra. Ni entienden ni empatizan contigo nada. Así de fríos son.
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Envio Publicado: Sab, 11-05-2019 14:02  Asunto: Re: Llamar a/desde USA: fijos, móvil, internet, cobertura Compartir Responder citando

Esta foto fue la que les envíe y no me contestaron. De verdad me gustaría saber si puedo reclamar, cómo y dónde hacerlo.



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Envio Publicado: Sab, 11-05-2019 22:11  Asunto: Re: Llamar a/desde USA: fijos, móvil, internet, cobertura Compartir Responder citando

travellady Escribio:
Chicos estoy desesperada porque con Vodafone el roaming me fue el primer día. El segundo ya dejó de funcionar y tenía la tarjeta en un móvil que cubre la frecuencia 4G. En cambio mi otro teléfono Huawei capta genial la señal de Movistar pero me están cobrando 6 euros por cada 500 MB. Llevo gastado 12 euros en el día de hoy y es lo que me está dando la vida porque sino no tendría internet solo llamadas. Voy a quedarme dos semanas aquí y no puedo gastar 12 euros diarios. ¿Qué otras alternativas tengo? T-Mobile cubre la red de Movistar de maravilla y fatal la de Vodafone. Sin Internet no pudo estar porque lo necesito para Google Maps y las líneas de wifi free funcionan mal.
Ve a una tienda de móviles y compra una Sim prepago el coste es superior a Europa fueron unos 25€. Te recomiendo t-mobile. Si tu móvil es libre no tendrás problemas. Nosotros estuvimos en NY con IPhone y un Samsung S7. Y sin problemas.
Un salu2

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Envio Publicado: Sab, 11-05-2019 22:16  Asunto: Re: Llamar a/desde USA: fijos, móvil, internet, cobertura Compartir Responder citando

Otro tema importante antes de salir de España es llamar al operador con el que estés y activar el servicio de Roming. Normalmente sólo es válido para las líneas de contrato una tarjeta sim española no suele funcionar en el extranjero. También es importante revisar en la configuración del móvil que la parte de datos esté activada o desactivada cuando te encuentres en el extranjero. Y las llamadas. Nos olvidamos de ese detalle... Además de consultar el precio de las llamadas entrantes o salientes y el coste por navegar. Para evitar sorpresas desagradables en la factura.
Un salu2

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Envio Publicado: Lun, 13-05-2019 1:28  Asunto: Re: Llamar a/desde USA: fijos, móvil, internet, cobertura Compartir Responder citando

Chicos todo eso que me aconsejáis ya lo he hecho. El problema es Vodafone que es un desastre y no se lo recomiendo ni a mí peor enemigo porque ante el mínimo problema pasan de ti cómo de la mierda.

Ninguno de los dos smartphones me sirven pese a ser libres ya fui a tienda y no son compatibles.

Tendría que comprar uno nuevo americano más 50 dólares aparte y me sale más caro todo el pack que con el roaming de Movistar.
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Envio Publicado: Lun, 13-05-2019 1:32  Asunto: Re: Llamar a/desde USA: fijos, móvil, internet, cobertura Compartir Responder citando

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En Vodafone me engañaron diciendo que no tendría ningún problema que mis smartphones eran perfectamente válidos. Me lo aseguraron varias veces en tienda y en atención al cliente. Mentira. En NY fui a una tienda de celus de T mobile y ninguno sirve. Les pareció muy raro lo que dijeron los de Vodafone porque muchos smartphones europeos no son compatibles con la red americana. Por eso me aconsejaron que me comprara uno nuevo pero son caros. Y solo me valdría en Norteamerica y Latinoamérica.
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Envio Publicado: Lun, 13-05-2019 2:40  Asunto: Re: Llamar a/desde USA: fijos, móvil, internet, cobertura Compartir Responder citando

Tu mismo puedes verificar que tu terminal es compatible con las redes americanas.

Deberías haberte informado bien antes de viajar. No sé hasta qué punto Vodafone ha de saber si tú teléfono es compatible en EEUU.

A mucha gente le funciona Vodafone en EEUU.

Yo he viajado varias veces por EEUU, y es una maravilla tener tu mismo número de teléfono y tus datos durante el viaje.

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Envio Publicado: Lun, 13-05-2019 23:54  Asunto: Re: Llamar a/desde USA: fijos, móvil, internet, cobertura Compartir Responder citando

lanchone Escribio:
Tu mismo puedes verificar que tu terminal es compatible con las redes americanas.

Deberías haberte informado bien antes de viajar. No sé hasta qué punto Vodafone ha de saber si tú teléfono es compatible en EEUU.

A mucha gente le funciona Vodafone en EEUU.

Yo he viajado varias veces por EEUU, y es una maravilla tener tu mismo número de teléfono y tus datos durante el viaje.

Perdona pero me he informado y por eso descarté Hola Fly y T-Mobile. Fui a tienda tanto en Movistar como en Vodafone para verificar compatibilidad además de ponerme en contacto con atención al cliente. Les mostré las marcas de mis smartphone y me aseguraron que funcionarían correctamente. Movistar cumplió pero Vodafone no. Ellos saben que smartphones funcionan y cuáles no porque en HolaFly me dijeron que un tercer móvil que iba a llevar no me serviría para nada.

Así que antes de mandar informarme que hablas sin saber piensa que el error es de Vodafone y que a vosotros os haya salido bien pues genial pero conmigo se han equivocado y mucho además de no aportarme soluciones.

Sino fuera por Movistar pues me quedaría tirada. Porque el servicio de atención al cliente de Vodafone es nefasto y esto tiene que saberlo la gente que lo lea que es un riesgo que se corre. Ellos pueden asegurarte lo que sea pero después la realidad es otra.
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Último Mensaje - Publicado: 17-Jun-2019 07:55 am
Mangel485
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Último Mensaje Publicado: Lun, 17-06-2019 7:55  Asunto: Re: Llamar a/desde USA: fijos, móvil, internet, cobertura Compartir Responder citando

¿Alguien sabe con que operador trabaja Vodafone en USA para ofrecer el roaming?... Viajo a Alaska en unas semanas y alli creo que solo ATT tiene una cobertura aceptable. Pensaba pasarme a VF por que ahora vuelve a ofrecer roaming a USA, pero tengo que estar seguro que trabaja con ATT pues en caso contrario no me interesa. Gracias
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