Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Cancelaciones de vuelos por parte de la aerolíneas: dónde reclamar, devoluciones, derechos del pasajero. Indemnizaciones, alojamiento o búsqueda de alternativas por parte de la aerolínea.
Indiana Jones Registrado: 17-11-2011 Mensajes: 1834
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DarthMaul Escribió:
hay muchísimas compañías que no pagarían nada si la legislación se lo permite.
Las compañías "de bandera" españolas no pagan ni cuando la legislación les obliga. _________________ Si la gente que habla mal de mi supiera lo que opino de ellos, hablaría aun peor.
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17516
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DarthMaul Escribió:
traveller3 Escribió:
DarthMaul Escribió:
En esto discrepo.... Me gustaría saber cual la compañía que se haría cargo de un vuelo de otra empresa.... Por muy tradicional que sea...
¿?
Lo que digo es que en caso de un cambio de vuelo, hay muchísimas compañías que no pagarían nada si la legislación se lo permite. Por supuesto no se harían cargo de vuelos de conexión comprados con otras compañías. Reclamaciones de este tipo las hay a cientos en todas las compañías.
Ninguna compañia se hace cargo de un vuelo de conexion perdido de otra compañia.
Lo que sucede es que la compañia que te ha vendido el vuelo completo y pierdes el siguiente vuelo, te busca, ( no lo busca el pasajero) una alternativa, ya sea con esa misma compañia o con otras.
hay muchísimas compañías que no pagarían nada si la legislación se lo permite.
Las compañías "de bandera" españolas no pagan ni cuando la legislación les obliga.
Bien, no quería poner, pero yo estaba pensando en Iberia..... Ale, ya lo he dicho...
Si la legislación les obliga, pagan. Otra cosa es cuando les obliga la legislación a pagar.....
Pues eso...cuando les obliga , tenían los gobiernos , todos , que ser bien claritos y estipular un tiempo maximo de abonar al usuario ...vamos estaria bien digo yo ...xque telita _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17516
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anmovasa Escribió:
traveller3 Escribió:
DarthMaul Escribió:
Ariza Escribió:
DarthMaul Escribió:
hay muchísimas compañías que no pagarían nada si la legislación se lo permite.
Las compañías "de bandera" españolas no pagan ni cuando la legislación les obliga.
Bien, no quería poner, pero yo estaba pensando en Iberia..... Ale, ya lo he dicho...
Si la legislación les obliga, pagan. Otra cosa es cuando les obliga la legislación a pagar.....
Pues eso...cuando les obliga , tenían los gobiernos , todos , que ser bien claritos y estipular un tiempo maximo de abonar al usuario ...vamos estaria bien digo yo ...xque telita
Quiza el problema sea ese, que la ley no este clara.
Pués eso.... En definitiva no es un problema Low Cost si o no. Es un problema de que las compañías aéreas actúan en base a sus intereses y no hacía los intereses de un usuario desprotegido en muchos casos...
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17516
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DarthMaul Escribió:
Pués eso.... En definitiva no es un problema Low Cost si o no. Es un problema de que las compañías aéreas actúan en base a sus intereses y no hacía los intereses de un usuario desprotegido en muchos casos...
Yo no creo que una low cost se salte la ley, no indemnizando lo que le corresponde por algun retraso, ni que una compañia tradicional indemnice con mas de lo que le estipula la ley, simplemente pagara lo que le obliguen.
Y si la low cost no indemniza, yesta obligada, pues habra que denunciar.
Hay una opción de las "tradicionales" y que las low cost no ofrecen que es la conexion de vuelos, que es una de las fuentes mas impotantes de problemas para los usuarios. Y esa opción, que dan las tradicinales, es la que les dan muchos problemas al tener que colocar a un pasajero en otro vuelo ( suyo o de otra compañia) , servicio que no dan las low cost.
Pocas empresas (si es que hay alguna...) anteponen los intereses de sus clientes a los suyos propios.
Indiana Jones Registrado: 17-11-2011 Mensajes: 1834
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traveller3 Escribió:
Si la legislación les obliga, pagan.
No, entre otras cosas porque para garantizarte el cobrar tienes que ir a juicio, cosa que solo hacen el 1% de los pasajeros afectados. _________________ Si la gente que habla mal de mi supiera lo que opino de ellos, hablaría aun peor.
La culpa de todo siempre es de los pasajeros? Quizá si por cada incumplimiento se llevaran una buena multa económica, no les saldría a cuenta incumplir la legislación...
Pues porque si no vas a juicio la probabilidad de cobrar es de un 1%. Y hay que tener mucha paciencia para agotar todos los pasos hasta la resolución del pleito. Lo que es lamentable es que haya que saturar los juzgados cuando hay un reglamento europeo que en el 99% deja muy claro cuando y cuanto hay que pagar.
Pero bueno en un país de pandereta como el nuestro es lo que hay habitualmente. _________________ Si la gente que habla mal de mi supiera lo que opino de ellos, hablaría aun peor.
La culpa de todo siempre es de los pasajeros? Quizá si por cada incumplimiento se llevaran una buena multa económica, no les saldría a cuenta incumplir la legislación...
No, entre otras cosas porque para garantizarte el cobrar tienes que ir a juicio, cosa que solo hacen el 1% de los pasajeros afectados.
Si vas a juicio y lo ganas , no tiene coste para el "ganador".Lleva tiempo pero se consigue.
Pero no tienes la certeza 100% , y eso tiera para atras a los usuarios .
....papeleos y mas papeleos y quizas para nada...cuando como se esta diciendo la normativa en clara .... no hay derecho.. _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Tengo una pregunta, a ver si alguien me la puede aclarar.
Si un vuelo esta cancelado dependiendo con que antelación se hace hay distintas opciones y indemnizaciones, esto esta claro.
Mi pregunta es, que derechos tengo, si se cancelan los billetes solo a unas personas y si no el vuelo entero?
Se trata da unos billete pagados y emitidos, que dentro de 3 días se cancelan por la parte de compañía en mi caso Plus Ultra lineas.
Dicen que ha sido un error y etc y por este motivo cancelaron los billetes, que son comprados a través de Mytrip-gotogate.
A mi me parece mas que raro, es como si compras algo en una tienda, da igual si hay error en el precio, te respetan el precio que esta puesto y ya.
Hay alguna manera de quejar sobre esto?
Se trata de unos billetes por 250 euro de Madrid a Peru, realmente ellos tiene tarifa flash por 500 euro en su pagina web siempre, así que 50% de descuento es algo mas que normal.
No es un precio de 2-10 o 50 euros, incluso en Europa hay muchas veces vuelos por 2 y 5 euros y no son errores.
Pienso quejarme sobre esta cancelación, pero no se donde. Que me podéis aconsejar?
Pues porque si no vas a juicio la probabilidad de cobrar es de un 1%. Y hay que tener mucha paciencia para agotar todos los pasos hasta la resolución del pleito. Lo que es lamentable es que haya que saturar los juzgados cuando hay un reglamento europeo que en el 99% deja muy claro cuando y cuanto hay que pagar.
Pero bueno en un país de pandereta como el nuestro es lo que hay habitualmente.
Totalmente de acuerdo con la alusion al instrumento musical ;-), pero en el tema indemnizaciones también influye con que aerolinea trates. En mi caso, he sufrido dos cancelaciones con buen reultado, la primera fue con Lufthanasa y con una simple llamada telefonica a los 4 días ya tenia ingresados los 600 € en la cuenta, chapeau. Con Easyjet también recuperé 250 € en algo mas de tiempo, pero es que lo de Lufthansa fue como deberia ser, 10 para Lufthansa. _________________
Indiana Jones Registrado: 17-11-2011 Mensajes: 1834
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Yo me refería siempre al caso español. Afortunadamente en los paises serios las cosas funcionan. _________________ Si la gente que habla mal de mi supiera lo que opino de ellos, hablaría aun peor.
Indiana Jones Registrado: 17-11-2011 Mensajes: 1834
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alexB Escribió:
es como si compras algo en una tienda, da igual si hay error en el precio, te respetan el precio que esta puesto y ya.
Depende del error. El corte inglés por ejemplo ha metido la pata varias veces en la tienda online y han anulado pedidos...
Es un caso distinto, no es que hayan cancelado el vuelo, es que el intermediario ha anulado la compra. En ese caso consultaría en consumo, pero no creo que puedas hacer mucho... Intenta contactar con la web a ver si al menos te aclaran que pasó.. _________________ Si la gente que habla mal de mi supiera lo que opino de ellos, hablaría aun peor.
Moderador de Diarios Registrado: 03-04-2009 Mensajes: 18765
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