Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Cancelaciones de vuelos por parte de la aerolíneas: dónde reclamar, devoluciones, derechos del pasajero. Indemnizaciones, alojamiento o búsqueda de alternativas por parte de la aerolínea.
En el caso de un cambio de horario de vuelo, a partir de cuántas horas de diferencia tendría derecho a devolución? Vuelo nacional de unas 3 horas.
Saludos!
Hola
Fíjate si el vuelo es el mismo por ejemplo tú tienes el VJC546 a las 12:00 y el vuelo VJC546 te le pasan a las 15:00 pues no puedes hacer nada
Pero ojo a veces te cancelan el vuelo VJC546 y generan en otro vuelo diferente a otra hora por ejemplo el VJC548 entonces si te cancelan el vuelo tienes derecho al reembolso o a otro vuelo pero tú puedes tienes derecho a reembolso ya que el vuelo VJC546 se canceló y el VJC548 es diferente vuelo aunque salga a la misma hora o a las 15:00
Un saludo
En el caso de un cambio de horario de vuelo, a partir de cuántas horas de diferencia tendría derecho a devolución? Vuelo nacional de unas 3 horas.
Saludos!
Hola
Fíjate si el vuelo es el mismo por ejemplo tú tienes el VJC546 a las 12:00 y el vuelo VJC546 te le pasan a las 15:00 pues no puedes hacer nada
Pero ojo a veces te cancelan el vuelo VJC546 y generan en otro vuelo diferente a otra hora por ejemplo el VJC548 entonces si te cancelan el vuelo tienes derecho al reembolso o a otro vuelo pero tú puedes tienes derecho a reembolso ya que el vuelo VJC546 se canceló y el VJC548 es diferente vuelo aunque salga a la misma hora o a las 15:00
Un saludo
Ah. Pensaba que si la alternativa estaba dentro de un retraso, digamos de menos de 2 horas, no habría opción a pedir reembolso o Bono aun siendo con un vuelo con otro código.
En mis casos en concreto se trata de un vuelo que en lugar de ser por la tarde es por la mañana (7 horas antes) y tiene otro código.
Y otro vuelo es Madrid-La Palma directo, y lo que he visto es que ese vuelo ya no se ofrece y que sí habrá opción de ir a La Palma a través de escala en Tenerife, saliendo media hora antes y llegando una hora más tarde. Obviamente diferentes códigos de vuelo.
Ah. Pensaba que si la alternativa estaba dentro de un retraso, digamos de menos de 2 horas, no habría opción a pedir reembolso o Bono aun siendo con un vuelo con otro código.
En mis casos en concreto se trata de un vuelo que en lugar de ser por la tarde es por la mañana (7 horas antes) y tiene otro código.
Y otro vuelo es Madrid-La Palma directo, y lo que he visto es que ese vuelo ya no se ofrece y que sí habrá opción de ir a La Palma a través de escala en Tenerife, saliendo media hora antes y llegando una hora más tarde. Obviamente diferentes códigos de vuelo.
Un saludo y gracias.
Hola
Lo que tú llamas otro código es otro vuelo
Te explico tú tienes un vuelo VJ304 es un avión el VJ306 es otro avión
A ti te pueden retrasan o adelantar el vuelo unas horas avisándote eso sí pero claro tiene que ser el mismo avión el VJ 304
Si te cancelan el vuelo VJ304 y te dan el vuelo VJ306 a la misma hora tú tienes derecho al reembolso porque tú vuelo se ha cancelado
Porque tú tienes derecho al reembolso o a querer acomoden en otro vuelo
Por tanto si te interesa el cambio lo aceptas si o pues coje el reembolso
Llama aena y te informan
Un saludo
La curiosa historia de la primera torre de control de aviones que se erigió hace un siglo
Fue en el entonces principal aeropuerto de Londres, que estaba en Croydon, a unos 20 km al sur de la capital.
En febrero de 2020, el edificio de 4,5 metros de altura con ventanas en todos los lados cumplió 100 años.
La torre había sido encargada por el Ministerio de Aeronáutica, un antiguo departamento a cargo de la aviación civil y militar que dejó de existir a mediados de la década de 1960.
https://www.bbc.com/mundo/noticias-53791979
Enjoy! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Santiago de Chile – Arica – La Paz 2 weekly 727
Santiago de Chile – Buenos Aires Ezeiza 3 weekly 707
Santiago de Chile – Buenos Aires Ezeiza – Montevideo 2 weekly 707
Santiago de Chile – Buenos Aires Ezeiza – Rio de Janeiro Galeao – Madrid – Paris Orly – Frankfurt 1 weekly 707 Santiago de Chile – Buenos Aires Ezeiza – Sao Paulo Viracopos – Rio de Janeiro Galeao – Madrid – Paris – Frankfurt 1 weekly 707
Santiago de Chile – Cali – Panama City – Miami 1 weekly 707
Santiago de Chile – Easter Island – Papeete 1 weekly 707
Santiago de Chile – Easter Island – Papeete – Nadi 1 weekly 707
Santiago de Chile – Lima – Guayaquil – Miami – New York JFK 1 weekly 707
Santiago de Chile – Lima – Miami – New York JFK 2 weekly 707
Santiago de Chile – Lima – Miami – New York JFK 1 weekly 707
Santiago de Chile – Lima – Miami – New York JFK – Miami – Santiago de Chile 1 weekly 707
Santiago de Chile – Lima – Panama City – Miami – New York JFK 1 weekly 707
Santiago de Chile – Montevideo 1 weekly 707
Santiago de Chile – Sao Paulo Viracopos – Rio de Janeiro Galeao 1 weekly 707
Enjoy! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
@spainsun
Dos mensajes anteriores colocados fuera de lugar!
Please, mover acorde.
Merci beaucoup.
Enjoy@! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
En el caso de un cambio de horario de vuelo, a partir de cuántas horas de diferencia tendría derecho a devolución? Vuelo nacional de unas 3 horas.
Saludos!
Hola
Fíjate si el vuelo es el mismo por ejemplo tú tienes el VJC546 a las 12:00 y el vuelo VJC546 te le pasan a las 15:00 pues no puedes hacer nada
Pero ojo a veces te cancelan el vuelo VJC546 y generan en otro vuelo diferente a otra hora por ejemplo el VJC548 entonces si te cancelan el vuelo tienes derecho al reembolso o a otro vuelo pero tú puedes tienes derecho a reembolso ya que el vuelo VJC546 se canceló y el VJC548 es diferente vuelo aunque salga a la misma hora o a las 15:00
Un saludo
Ah. Pensaba que si la alternativa estaba dentro de un retraso, digamos de menos de 2 horas, no habría opción a pedir reembolso o Bono aun siendo con un vuelo con otro código.
En mis casos en concreto se trata de un vuelo que en lugar de ser por la tarde es por la mañana (7 horas antes) y tiene otro código.
Y otro vuelo es Madrid-La Palma directo, y lo que he visto es que ese vuelo ya no se ofrece y que sí habrá opción de ir a La Palma a través de escala en Tenerife, saliendo media hora antes y llegando una hora más tarde. Obviamente diferentes códigos de vuelo.
Un saludo y gracias.
Yo les llamaría e intentaría. No estoy segura si a mi me cambiaron el número de vuelo o no. El mío era de 4 horas y 50 mins el retraso. EasyJet sss supone que devuelve a partir de las 5h. Les llame. Les dije que quería reembolso porque el nuevo horario no me venía bien y me devolvieron el dinero en 4 días.
Yo les llamaría e intentaría. No estoy segura si a mi me cambiaron el número de vuelo o no. El mío era de 4 horas y 50 mins el retraso. EasyJet sss supone que devuelve a partir de las 5h. Les llame. Les dije que quería reembolso porque el nuevo horario no me venía bien y me devolvieron el dinero en 4 días.
Hola
Te explico a ti te cancelaron el vuelo y te asignaron otro vuelo que salia a diferente hora por eso te devolvieron el dinero sino no te lo habrían devuelto tenlo seguro
Si hubiese sido el mismo vuelo con diferente horario no te lo habrían dado
Os explico vuelos de Vietjet Saigon-Hanoi 23 agosto tenemos estos vuelos VJ122 VJ124 VJ142 VJ166 VJ126 VJ152 etc
Cada vuelo es un avión y a un hora diferente
Si yo tengo el VJ124 que sale 7:30 y me lo cambia a las 10:00 y el vuelo es el VJ124 pues nada no sé puede hacer nada
Un retraso justificado
Eso sí si te cambia el vuelo a la 10:00 y ahora el vuelo es VJ126 pues tú vuelo anterior se ha cancelado el VJ124 no lo dicen te dicen que te ha cambiado el VJ126 y a las 10:00
Pero te han cancelado el vuelo y tú no tienes que aceptar el nuevo vuelo sino quieres
No lo aceptas y reclamas el reembolso por cancelación del vuelo VJ126
Nose si me he explicado si alguien se explica mejor pues que nos ayude
Un saludo
En el caso de un cambio de horario de vuelo, a partir de cuántas horas de diferencia tendría derecho a devolución? Vuelo nacional de unas 3 horas.
Saludos!
Hola
Fíjate si el vuelo es el mismo por ejemplo tú tienes el VJC546 a las 12:00 y el vuelo VJC546 te le pasan a las 15:00 pues no puedes hacer nada
Pero ojo a veces te cancelan el vuelo VJC546 y generan en otro vuelo diferente a otra hora por ejemplo el VJC548 entonces si te cancelan el vuelo tienes derecho al reembolso o a otro vuelo pero tú puedes tienes derecho a reembolso ya que el vuelo VJC546 se canceló y el VJC548 es diferente vuelo aunque salga a la misma hora o a las 15:00
Un saludo
Ah. Pensaba que si la alternativa estaba dentro de un retraso, digamos de menos de 2 horas, no habría opción a pedir reembolso o Bono aun siendo con un vuelo con otro código.
En mis casos en concreto se trata de un vuelo que en lugar de ser por la tarde es por la mañana (7 horas antes) y tiene otro código.
Y otro vuelo es Madrid-La Palma directo, y lo que he visto es que ese vuelo ya no se ofrece y que sí habrá opción de ir a La Palma a través de escala en Tenerife, saliendo media hora antes y llegando una hora más tarde. Obviamente diferentes códigos de vuelo.
Un saludo y gracias.
Yo les llamaría e intentaría. No estoy segura si a mi me cambiaron el número de vuelo o no. El mío era de 4 horas y 50 mins el retraso. EasyJet sss supone que devuelve a partir de las 5h. Les llame. Les dije que quería reembolso porque el nuevo horario no me venía bien y me devolvieron el dinero en 4 días.
Hola
Te explico a ti te cancelaron el vuelo y te asignaron otro vuelo que salia a diferente hora por eso te devolvieron el dinero sino no te lo habrían devuelto tenlo seguro
Si hubiese sido el mismo vuelo con diferente horario no te lo habrían dado
Os explico vuelos de Vietjet Saigon-Hanoi 23 agosto tenemos estos vuelos VJ122 VJ124 VJ142 VJ166 VJ126 VJ152 etc
Cada vuelo es un avión y a un hora diferente
Si yo tengo el VJ124 que sale 7:30 y me lo cambia a las 10:00 y el vuelo es el VJ124 pues nada no sé puede hacer nada
Un retraso justificado
Eso sí si te cambia el vuelo a la 10:00 y ahora el vuelo es VJ126 pues tú vuelo anterior se ha cancelado el VJ124 no lo dicen te dicen que te ha cambiado el VJ126 y a las 10:00
Pero te han cancelado el vuelo y tú no tienes que aceptar el nuevo vuelo sino quieres
No lo aceptas y reclamas el reembolso por cancelación del vuelo VJ126
Nose si me he explicado si alguien se explica mejor pues que nos ayude
Un saludo
Acabo de mirar el email que me enviaron y es el mismo vuelo, sigue teniendo el mismo numero así que es incorrecto lo que me indicas. Aceptaron mi reembolso por cambio de horario que no era compatible con mi viaje
Otro detalle... Si reservas un vuelo y te lo cambian al día siguiente manteniendo el mismo código, se puede socilitar el reembolso? Suponiendo que te han avisado de tal cambio con más de 2 semanas antelación.
Otro detalle... Si reservas un vuelo y te lo cambian al día siguiente manteniendo el mismo código, se puede socilitar el reembolso? Suponiendo que te han avisado de tal cambio con más de 2 semanas antelación.
Saludos!
Hola
No creo que sea el mismo vuelo
Y así fuese se pasaría del límite de horas
Tb es importante si es dentro de la comunidad Europea no tendrías problemas para recuperar el dinero si se pasa de 5 horas te tiene que devolver todo el dinero
Supongo que la diferencia de horas son más de 5 horas por tanto tienes derecho al reembolso da igual la compañía
De todas formas si me dices número de vuelo compañía y día de salida y hora podría mirartelo y ser más concreto
Un saludo
Super Expert Registrado: 30-03-2009 Mensajes: 913
Votos: 0 👍
El 2 de noviembre, Transavia canceló el vuelo a París que debía realizar el fin de semana que viene. En la cancelación me comentaban que me reintegrarían el dinero en mi cuenta antes de un mes. El 4 de noviembre me dijeron que como muy tarde en 10 días. Hoy es día 9 y ya tengo los euros en mi cuenta, sin haber tenido que hacer absolutamente nada. Creo que otras low cost como easyjet o ryanair, así como Latam y otras que a mi no me han cancelado vuelos, deberían aprender bastante sobre esta manera tan honrada y justa de proceder. ¡Bravo por Transavia!
Willy Fog Registrado: 23-04-2009 Mensajes: 27794
Votos: 0 👍
danijor Escribió:
El 2 de noviembre, Transavia canceló el vuelo a París que debía realizar el fin de semana que viene. En la cancelación me comentaban que me reintegrarían el dinero en mi cuenta antes de un mes. El 4 de noviembre me dijeron que como muy tarde en 10 días. Hoy es día 9 y ya tengo los euros en mi cuenta, sin haber tenido que hacer absolutamente nada. Creo que otras low cost como easyjet o ryanair, así como Latam y otras que a mi no me han cancelado vuelos, deberían aprender bastante sobre esta manera tan honrada y justa de proceder. ¡Bravo por Transavia!
Easyjet lo esta haciendo igual de bien, a mi me reembolsaron en escasos 5 días.
Pero si, se agradece con la que esta cayendo que sean tan honradas
_________________ Visita Mi Blog ------> www.markelistravels.net
Dr. Livingstone Registrado: 19-09-2007 Mensajes: 5749
Votos: 0 👍
Easyjet conmigo también lo hizo muy bien. Pero desde que solicité el reembolso con egypt en mayo todavía estoy esperando. Me va a tocar llegar a la justicia, que son 2000 euracos
Super Expert Registrado: 30-03-2009 Mensajes: 913
Votos: 0 👍
@Markei22 nosotros con Easyjet cambiamos por otro vuelo a Niza para mayo, porque realmente ya nos está bien tener viajes futuros, y el reembolso ni lo intentamos (por si acaso, también...). Con Ryanair tenemos un bono y no sé qué hacer, después de haber leído uno de los mensajes destacados de Brigantina... Latam, fatal: compramos un billete a Isla de Pascua desde Santiago para agosto y nos lo cancelaron ellos. Lo compré a través de trip.com (qué error, no me daban respuesta) y sólo me dan la opción de cambiar de fecha (tendré que ir a Santiago, claro...).
Volviendo a Esayjet, como tú apuntabas, nos retrasaron un vuelo de Bcn con destino a Ginebra por la huelga de controladores en Francia. El avión salió tarde y no aterrizó en Ginebra, sino en Lion. Desde Lion, nos pusieron un taxi hasta Ginebra, Les debiño salir por un pico. En lugar de llegar el viernes a las 22h, llegamos el sábado a las 6 de la madrugada. También nos anularon los vuelos de vuelta a Bcn desde Ginebra, un vuelo de fin de semana que tenía que volver un domingo por la noche y nos lo pusieron el lunes por la mañana. Evidentemente fue todo un poco rollo, porque el sábado estábamos hechos polvo y el domingo pendientes de a ver que pasaba. La gestión del hotel al lado del aeropuerto la hicimos desde el móvil, todo facilísimo. Las causas eran realmente ajenas a la compañía, pero tanto el taxi como el hotel jamás lo hubiera imaginado de una low cost, y se portaron muy bien.
Vueling nos anuló un vuelo a Roma estando en el aeropuerto y nos hizo hacer una cola de horas de madrugada en el aeropuerto. El taxi a mi casa me lo tuve que pagar yo y volver semanas después a que me reintegraran el importe en el aeropuerto. Con el vuelo no recuerdo qué pasó...
Historias mil, algunas para no dormir, ¡por eso quería compartir la alegría (relativa, claro) que nos ha dado Transavia!
Como todo el mundo viajero, yo también estoy con problemas con viajes cancelados, compañías aereas...
Me han cancelado un vuelo de Singapur a Fiji con Fiji Airways. Le he pedido el reembolso de mi billete a Fiji Airways dado que son ellos los que cancelan el vuelo. Se niegan rotundamente diciendo que mi tarifa es no reembolsable, lo cual entiendo no tiene ningún sentido porque no soy yo el que cancela. Me dicen que me guardan el billete hasta Diciembre 2021, ante lo cual me niego, porque me están intentando engañar, o eso es lo que creo.
Mi pregunta es, a nivel internacional, sabeis donde podría presentar una queja formal para solicitar el reembolso de mi billete?
En España ya he puesto quejan con anterioridad en AESA, pero internacionalmente pues no lo se.
Gracias a todos
Hola
Solicita a tu banco o a tu tarjeta de crédito UNA RECLAMACIÓN DE CARGO DE TARJETA DE CREDITO POR SERVICIO NO PRESTADO
En cuanto autoridad nacional de aviación aquí tienes las direcciones es.qwe.wiki/ ..._authority
Si tu viaje es Singapur a Fiji puedes reclamar tanto a Fiji como a Singapur reclama a los dos
Fiji www.caaf.org.fj/
Singapur www.caas.gov.sg/
Tiene mas información en FORO VIAJEROS TEMA CANCELACIONES VIETJET Y CANCELACIONES AIRASIA
Si te va bien comparte tu forma de resolverlo
Un saludo
Ostras muchas gracias por la información!!!!!
Hola SERGIBCN, como llevas el reembolso? estoy en la misma situación con Fiji air, tenia vuelo Singapur a Nadi en marzo y vuelta en abril. Tengo varias reclamaciones por varias vías a ver si lo consigo, ellos ya ni siquiera contestan, han optado por ignorarme. Parece que esta un poco complicado, he visto en algunos foros como tripadvisor que hay muchos afectados por esta compañía esta claro que han optado por no devolver el importe a nadie incluso a los que tenían tarifa reembolsable les han dicho que si, pero todavía siguen esperando ingreso. Bueno a ver si nuestras reclamaciones dan el resultado que esperamos, mucha suerte!
En abril esta compañía cambio de propietarios por problemas financieros. Los nuevos son un fondo buitre. Han cancelado muchos vuelos ofreciendo únicamente un VALE con el importe del valor de la reserva, para canjear por otros vuelos. El crédito puede canjearse para cualquier vuelo y/o nueva persona. En mi caso ya no voy a ir más a Oceanía por lo que perdería ese dinero. Abro este hilo para conocer a personas en mi misma situación & recibir vuestros comentarios/sugerencias.
Buenas a tod@s,
Ya empezamos otra vez con las cancelaciones.
Este año teníamos el viaje a Maldivas en mayo y claro cancelado. Qatar nos hizo un bono.
En julio volvemos a reservar para el año que viene en las mismas fechas y ahora nos mandan una actualización de que le vuelo de Doha a Male sale, en vez de a las 02:00, a las 08:05 con lo que llegaríamos a Male a las 15:00.
Les llamo para ver que opciones nos dan por que tendríamos que llegar entes de las 12:00 y las únicas opciones son:
* Cambiar el día
* Aceptar el cambio
* Devolvernos el dinero
La chica que me contesto me dijo que el vuelo mío estaba cancelado y que nos han ubicado en el siguiente pero que espere hasta final de enero y que los vuelva a llamar por que van a haber muchos cambios en todos sus vuelos.
¿Qué hago? ¿Compro otro billete en otra compañía? ¿Espero?
Moderador de Diarios Registrado: 03-04-2009 Mensajes: 18766
Votos: 0 👍
Mensajes movidos a este hilo _________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!