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Kokuo
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Envio Publicado: Jue, 04-04-2019 14:38  Asunto: Re: Air India - Aerolínea: Dudas y Opiniones Compartir Responder citando

Buenas,

Pues otro afectado por aquí...

Mi novia y yo teníamos vuelo con Air India el 9 de Abril de Madrid hasta Delhi y de ahí a Bangkok.

Pues la noche del 28 me llega un sms de Air India que me avisaba que mis vuelos habían sido cancelado (por cierto, en el sms aparece la fecha 09APR18... vaya vaya).

Pues nada, el teléfono de Air India ES es nulo y la pagina ya no existe (que mal rollo).

Ya compré nuevos billetes con Qatar el 30 de marzo y llamé a Travelgenio par la devolución de la pasta de los de Air india (compré con ellos). Igual que a vosotros, me han dicho que esto puede tardar de 10 días a 3 meses.

Pues nada, a ver si alguien nos informa si le han devuelto la pasta y cuanto ha tardado el proceso.

Un saludo y suerte!

Kok
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Spainsun
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Envio Publicado: Jue, 04-04-2019 15:28  Asunto: Re: Air India - Aerolínea: Dudas y Opiniones Compartir Responder citando

A mi me avisó por email Air India ayer de que me pusiese en contacto con un telefono de India. Los de España (AirIndia.es) se declaran "no competentes". Malvado o muy loco

Han cancelado todo hasta junio.

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Kokuo
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Envio Publicado: Jue, 04-04-2019 17:43  Asunto: Re: Air India - Aerolínea: Dudas y Opiniones Compartir Responder citando

Buenas,

Acabo de hablar al teléfono con los de India (de Air India al numero +91 4466921455) y me han dicho que los que hemos comprado los billetes con una agencia (Travelgenio, Travel2be, Edreams, Opodo y estas) pues tenemos que esperar a que la agencia pida el reembolso de los billetes.

Lo que si me ha asegurado (después de confirmar que mis billetes están efectivamente cancelados desde el día 29 de marzo) es que Air India devuelve el importe integro, por si Travelgenio u otra compañía vinieran con escusas de gastos inexistentes, y tardan de 10 a 15 días mas el tiempo que va a tardar la agencia.

A ver como se acaba esto...

Un saludo,

Kok
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Spainsun
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Envio Publicado: Sab, 06-04-2019 12:46  Asunto: Re: Air India - Aerolínea: Dudas y Opiniones Compartir Responder citando

kokuo Escribio:
Buenas,

Acabo de hablar al teléfono con los de India (de Air India al numero +91 4466921455) y me han dicho que los que hemos comprado los billetes con una agencia (Travelgenio, Travel2be, Edreams, Opodo y estas) pues tenemos que esperar a que la agencia pida el reembolso de los billetes.

Lo que si me ha asegurado (después de confirmar que mis billetes están efectivamente cancelados desde el día 29 de marzo) es que Air India devuelve el importe integro, por si Travelgenio u otra compañía vinieran con escusas de gastos inexistentes, y tardan de 10 a 15 días mas el tiempo que va a tardar la agencia.

A ver como se acaba esto...

Un saludo,

Kok

Gracias por la info, Kok.
A mi me han mandado varios mail estos dias, pero no contestan a los email.

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Eduepi
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Envio Publicado: Lun, 08-04-2019 17:13  Asunto: Re: Air India - Aerolínea: Dudas y Opiniones Compartir Responder citando

Hola viajeros:

A nosotros nos han realojado en otro vuelo, perdiendo un día a la ida. Y por supuesto, con escala.
Después de muchos correos y llamadas.
No hemos cogido con otras compañías, porque nos salía mucho más caro, que la devolución del billete.
No sé si podremos reclamar a parte el dinero de indemnización.

Un saludo.
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Spainsun
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Envio Publicado: Mar, 09-04-2019 18:37  Asunto: Re: Air India - Aerolínea: Dudas y Opiniones Compartir Responder citando

A mi me acaban de llamar desde Air India España, para no se que. Me dicen que las devoluciones no las llevan ellos y que me contactarán de la oficina en India. Malvado o muy loco

Me da la impresión de que para buscar otro vuelo si son competentes, pero para devolver no.

Lo que también me pregunto es para que servirá Air India España, si no hay vuelos y no atienden reclamaciones ni devoluciones. Malvado o muy loco

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MaesePedro
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Envio Publicado: Sab, 13-04-2019 3:02  Asunto: Re: Air India - Aerolínea: Dudas y Opiniones Compartir Responder citando

Hola a todos! Al final me han devuelto el importe íntegro de los billetes. Han tardado mucho pero lo hicieron.

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Kokuo
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Envio Publicado: Sab, 13-04-2019 3:46  Asunto: Re: Air India - Aerolínea: Dudas y Opiniones Compartir Responder citando

MaesePedro Escribio:
Hola a todos! Al final me han devuelto el importe íntegro de los billetes. Han tardado mucho pero lo hicieron.

Buenas MaesePedro, podrías comentar cuanto han tardado y los pasos a seguir?

Veo que tú también compraste los vuelos con Travelgenio, te avisaron antes de la devolución?

Cualquier información para los que todavía estamos pendientes de recibir la devolución del dinero pues sería bienvenida Sonriente

Muchas gracias y un saludo
Kok
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MaesePedro
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Envio Publicado: Sab, 13-04-2019 15:20  Asunto: Re: Air India - Aerolínea: Dudas y Opiniones Compartir Responder citando

kokuo Escribio:
MaesePedro Escribio:
Hola a todos! Al final me han devuelto el importe íntegro de los billetes. Han tardado mucho pero lo hicieron.

Buenas MaesePedro, podrías comentar cuanto han tardado y los pasos a seguir?

Veo que tú también compraste los vuelos con Travelgenio, te avisaron antes de la devolución?

Cualquier información para los que todavía estamos pendientes de recibir la devolución del dinero pues sería bienvenida Sonriente

Muchas gracias y un saludo
Kok

Han tardado cerca de un mes en devolverme el dinero. Van muy lentos... La cancelación la hice vía telefónica. Funciona bastante bien su servicio de atención al cliente. También les puedes escribir por mail. Les he dado bastante la lata.

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Kokuo
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Envio Publicado: Dom, 14-04-2019 8:24  Asunto: Re: Air India - Aerolínea: Dudas y Opiniones Compartir Responder citando

MaesePedro Escribio:
kokuo Escribio:
MaesePedro Escribio:
Hola a todos! Al final me han devuelto el importe íntegro de los billetes. Han tardado mucho pero lo hicieron.

Buenas MaesePedro, podrías comentar cuanto han tardado y los pasos a seguir?

Veo que tú también compraste los vuelos con Travelgenio, te avisaron antes de la devolución?

Cualquier información para los que todavía estamos pendientes de recibir la devolución del dinero pues sería bienvenida Sonriente

Muchas gracias y un saludo
Kok

Han tardado cerca de un mes en devolverme el dinero. Van muy lentos... La cancelación la hice vía telefónica. Funciona bastante bien su servicio de atención al cliente. También les puedes escribir por mail. Les he dado bastante la lata.

Mil gracias!

Cuando le llamé me confirmaron que ya estaban con su departamento de devoluciones, así que a ver Sonriente

Un saludo
Kok
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Ultimo Mensaje - Publicado: 14-Abr-2019 11:28 am
Kokuo
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Ultimo Mensaje Publicado: Dom, 14-04-2019 11:28  Asunto: Re: Air India - Aerolínea: Dudas y Opiniones Compartir Responder citando

MaesePedro Escribio:
Entonces es cuestión de esperar... compraste otro vuelo?

Pues si.
Pagué el de Air india 960€ ida y vuelta Madrid - Bangkok con escala en Delhi para dos personas.
El 29 de marzo, después de recibir confirmación que se había procedido a la cancelación de los de Air India, compré nuevos billetes con Qatar (escala en Doha) por 1137€ (siempre con Travelgenio jajaja)

En cuanto me devuelvan el importe de los billetes de Air India, empiezo reclamación con flightright.

A ver qué tal.

Saludos de Vietnam Sacando la lengua
Kok
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