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asterix Air India - Aerolínea: Dudas y Opiniones Compartir


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Chicharros
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Envío Publicado: Vie, 03-05-2019 16:49  Asunto: Re: Air India - Aerolínea: Dudas y Opiniones Compartir Responder citando

Para informacion de la gente que está esperando. Compré el vuelo madrid delhi 11abril en travelgenio. Me enteré de la anulación con 15 días antelación vía sms de que india (de milagro...). No son muy claros dando información, pero hoy 3 de mayo me han ingresado el reembolso.
Eso sí Air India un desastre, les he escrito a 4 cuentas diferentes para que me devuelvan 15 euros de la reserva de asientos que les compré directamente y no contestan. Creo que me rindo, les doy por perdidos. Si tengo otras opciones nunca votaré con ellos a ningún lado.
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Spainsun
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Envío Publicado: Mar, 07-05-2019 16:52  Asunto: Email de contacto Air India Compartir Responder citando

Yo sigo intentando contactar con alguien para que me devuelvan el dinero de los 4 billetes Madrid-Delhi-Katmandú.
Les he escrito a media docena de correos, pero la única respuesta que he obtenido ha sido la callada.
itineraryreceipt @ airindia.in,
reservas @ airindia.es,
ecommerce @ airindia.in,
call.del @ airindia.in,
call.bom @ airindia.in,
ventas @ airindia.es

En el teléfono de España, ni atienden y los habré llamado 20 veces.
En el de India más de 15 minutos y ni me han cogido el teléfono.

Es desesperante su informalidad.

Voy a reservar otra vez con ellos en una próxima vida. Malvado o muy loco

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Última edición por Spainsun el Vie, 10-05-2019 11:15, editado 1 vez
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Spainsun
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Envío Publicado: Vie, 10-05-2019 10:18  Asunto: Re: Air India - Aerolínea: Dudas y Opiniones Compartir Responder citando

Bueno, parece que se han comenzado a mover. Hace dos dias los de Air India.es les pidieron por email a la oficina central que atendiesen la reclamación y hoy han contestado que proceden a la devolución.

Les ha costado.

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Markeli22
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Willy Fog
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Envío Publicado: Vie, 10-05-2019 10:30  Asunto: Re: Air India - Aerolínea: Dudas y Opiniones Compartir Responder citando

spainsun Escribio:
Bueno, parece que se han comenzado a mover. Hace dos dias los de Air India.es les pidieron por email a la oficina central que atendiesen la reclamación y hoy han contestado que proceden a la devolución.

Les ha costado.

Me alegro de que la cosa avance! Aplauso Aplauso Aplauso

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Envío Publicado: Vie, 10-05-2019 10:49  Asunto: Re: Air India - Aerolínea: Dudas y Opiniones Compartir Responder citando

Me alegro por ti compi Sonriente

Yo sigo esperando mis 960€ (a través de Travelgenio) y lo que me han dicho en dos correos ha sido que tienen 90 días para la devolución -_-

Un saludo
kok
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Envío Publicado: Vie, 10-05-2019 11:04  Asunto: Devoluciones por Cancelación de Air India Compartir Responder citando

kokuo Escribio:
Me alegro por ti compi Sonriente

Yo sigo esperando mis 960€ (a través de Travelgenio) y lo que me han dicho en dos correos ha sido que tienen 90 días para la devolución -_-

Un saludo
kok

Gracias a ambos. Amistad

A mi Air India me ha dicho que en unos 12-14 días laborables. En mi caso son unos 2400 euros.

Quote::
Dear Sir,

Greetings from Air India!

We have initiated the process of refund against the subject transaction as per applicable fare rules.


The amount will be credited to the account from which the payment was made, in 12-14 working days as per standard banking process time requirements.

Please get in touch with us should you require further assistance.

Assuring you of our best services at all times.


Regards,

Ecommerce Helpdesk/AP-1

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Última edición por Spainsun el Vie, 10-05-2019 11:09, editado 1 vez
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Envío Publicado: Vie, 10-05-2019 11:06  Asunto: Re: Air India - Aerolínea: Dudas y Opiniones Compartir Responder citando

spainsun Escribio:
kokuo Escribio:
Me alegro por ti compi Sonriente

Yo sigo esperando mis 960€ (a través de Travelgenio) y lo que me han dicho en dos correos ha sido que tienen 90 días para la devolución -_-

Un saludo
kok

A mi Air India me ha dicho que en unos 12-14 días laborables. En mi caso son unos 2400 euros.

Quote::
Dear Sir,

Greetings from Air India!

We have initiated the process of refund against the subject transaction as per applicable fare rules.


The amount will be credited to the account from which the payment was made, in 12-14 working days as per standard banking process time requirements.

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2400€!!!
Ya me callo jajajaj

Sonriente
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Envío Publicado: Vie, 10-05-2019 11:10  Asunto: Re: Air India - Aerolínea: Dudas y Opiniones Compartir Responder citando

kokuo Escribio:
spainsun Escribio:
kokuo Escribio:
Me alegro por ti compi Sonriente

Yo sigo esperando mis 960€ (a través de Travelgenio) y lo que me han dicho en dos correos ha sido que tienen 90 días para la devolución -_-

Un saludo
kok

A mi Air India me ha dicho que en unos 12-14 días laborables. En mi caso son unos 2400 euros.

Quote::
Dear Sir,

Greetings from Air India!

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The amount will be credited to the account from which the payment was made, in 12-14 working days as per standard banking process time requirements.

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2400€!!!
Ya me callo jajajaj

Sonriente

Son 4 billetes ida y vuelta a Katmandú, via Delhi.

Ya os aviso cuando lo tenga ingresado en cuenta, que hasta que no lo vea en la cuenta no acabo de creermelo. Ojos que se mueven

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Envío Publicado: Mar, 14-05-2019 12:00  Asunto: Air India dice que vuelve a la normalidad Compartir Responder citando

Os dejo una nota de prensa que nos han enviado a LosViajeros.com Air India. Luego la comentamos. Guiño

Quote::
AIR INDIA ASEGURA QUE LOS VUELOS DIRECTOS CON ESPAÑA SE OPERAN CON TOTAL NORMALIDAD
 Desde el pasado 18 de abril el servicio Madrid-Delhi se presta con normalidad, superada la circunstancia de fuerza mayor que provocó el cierre del espacio aéreo en Pakistán.
El presidente de la aerolínea de bandera de India tacha de “falsas e irracionales” las informaciones contrarias que han circulado en algunos medios de comunicación.
“Todos nuestros vuelos continúan operando con total normalidad según su programación, incluyendo nuestros vuelos directos de Delhi a Madrid”, asegura el máximo responsable de Air India.

La compañía Air India desmiente tajantemente las informaciones que han circulado en algunos medios de comunicación afirmando que no está operando sus vuelos con normalidad. Ashawani Lohani, presidente y director de la aerolínea de bandera de India, tacha de “totalmente falsas e irracionales” estas noticias y asegura que “todos nuestros vuelos continúan operando con total normalidad según su programación, incluyendo los vuelos directos de Delhi a Madrid”.

El máximo responsable de Air India reconoce que la aerolínea se vio afectada en el pasado reciente por el incidente de fuerza mayor que ocasionó el cierre del espacio aéreo sobre Pakistán. Esta circunstancia del vecino Pakistán obligó a la aerolínea india a limitar sus operaciones puntualmente, cancelando o reprogramando algunos vuelos con escasa antelación. Entre las rutas afectadas figuraba el vuelo directo Delhi-Madrid, que se vio suspendido temporalmente, si bien la operativa habitual se reanudó desde el 18 de abril.
Desde entonces el vuelo Madrid-Delhi se ha venido operando con absoluta normalidad, prestando sus tres frecuencias semanales (martes, jueves y sábados). Ésta es una ruta conveniente no sólo para los pasajeros que viajan a la India por turismo o por negocios, sino también para aquellos que buscan buenas conexiones con otros destinos asiáticos servidos por Air India, como Katmandú y Colombo.

La compañía estatal Air India es uno de los mayores operadores internacionales de ese país. Actualmente opera una red de más de 80 destinos domésticos y 40 destinos internacionales en cuatro continentes.

La ruta Madrid-Delhi se lanzó el 1 de diciembre de 2016 como el único vuelo directo entre las capitales de España e India. De este modo, Madrid se unía a otras importantes ciudades europeas que ya contaban con vuelos directos en la red de Air India, como Londres, París, Frankfurt y Roma.

El vuelo se opera con un Boeing 787 Dreamliner, uno de los aviones más modernos, cómodos y espaciosos para los pasajeros del mercado, con una configuración de 238 asientos en clase Turista y 18 en Business.

Durante este mes de mayo los billetes para volar entre Madrid y Delhi con Air India se encuentran a la venta con una promoción especial, desde 488€ (tasas incluidas). A partir de junio las tarifas partirán de 559€ (también con tasas incluidas).

SOBRE AIR INDIA
La compañía Air India, fundada en 1932, pertenece al Gobierno de la India. Como aerolínea de bandera del país ofrece más de 120 destinos, conformando la mayor red de vuelos domésticos, con 80 destinos y hub en las ciudades de Nueva Delhi y Mumbai. A nivel internacional sirve 40 destinos localizados en cuatro continentes. Su moderna flota está integrada por 119 aviones. En julio de 2014 la compañía entró a formar parte de la alianza comercial Star Alliance.

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Envío Publicado: Mar, 14-05-2019 12:02  Asunto: Re: Air India - Aerolínea: Dudas y Opiniones Compartir Responder citando

Curioso que dicen que vuelve a la "normalidad", pero no mencionan las devoluciones del dinero de las cancelaciones que tiene todavía pendientes y el bochornoso trato (o ausencia de este) que han dado a los clientes que sufrieron esas cancelaciones. Malvado o muy loco

A mi todavía no me han devuelto el dinero, pese a haberlo comprado directamente en su web y no haber intermediarios a los que poder culpar.

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Último Mensaje - Publicado: 29-Jul-2019 11:54 am
Capirota
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Último Mensaje Publicado: Lun, 29-07-2019 11:54  Asunto: Re: Air India - Aerolínea: Dudas y Opiniones Compartir Responder citando

aneta1807 Escribio:
Hola!!!

Yo tambien tengo un vuelo comprado para el 1 de agosto, desde hace meses. POr el momento me han cambiado 3 de los 4 vuelos. Me debo preocupar por una posible cancelación???

Ay madre.

¿Te han mandado mails, o has entrado en su página ?
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