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Hotel Central de Reservas: opiniones, dudas...  Compartir


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nosequenombre
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Dr. Livingstone
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Envio Publicado: Vie, 04-11-2016 20:58  Asunto: Re: Central de Reservas: opiniones, dudas... Compartir Responder citando

Brigantina Escribio:
En mi opinión la web es muy mejorable, da muy poca información del hotel, a mi personalmente no me gusta, espero que la vayan mejorando.

Pero hasta ahora un par de reservas que hice con ellos, sin problema alguno y espero que la de Madrid que tengo en diciembre, siga igual, jeje

Completamente de acuerdo, y más si estas acostumbrado a la claridad de booking y la información que te da sobre la habitación, por eso he tenido que llamar precisamente para que me explicaran algunas cosillas acerca de eso. Cuando mejoren la web y con esos precios serán la bomba jeje

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Envio Publicado: Jue, 08-12-2016 15:18  Asunto: Re: Central de Reservas: opiniones, dudas. Compartir Responder citando

Hicimos una reserva con ellos para Londres y muy muy bien, sin ningún problema.
La tendremos en cuenta para futuras reservas....

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Pabela
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Envio Publicado: Sab, 01-04-2017 22:08  Asunto: Re: Central de Reservas: opiniones, dudas... Compartir Responder citando

hola , tener cuidado con este buscador de hoteles a la hora , tener que cancelar , porque parece que ala hora de cancelar un hotel con tiempo mas que de sobra para no tener gastos , por la pagina web , o no fusiona o tienen un gran fallo ,
y puedes llegar a cobrarte el hotel sin llegar a disfrútalos , dado que cuando cancelas por la pagina web no tienes o no manda ningún mensaje confirmando la cancelación , lo mejor es llamar por teléfono y ponerse en contacto con algún operador
un saludo
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nari85
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Envio Publicado: Sab, 01-04-2017 22:12  Asunto: Re: Central de Reservas: opiniones, dudas... Compartir Responder citando

Cuando yo he cancelado si que ha enviado email confirmando la cancelación. No se si habrán cambiado el sistema pero parece raro.

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Pabela
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Envio Publicado: Sab, 01-04-2017 22:59  Asunto: Re: Central de Reservas: opiniones, dudas... Compartir Responder citando

nari85 Escribio:
Cuando yo he cancelado si que ha enviado email confirmando la cancelación. No se si habrán cambiado el sistema pero parece raro.

hola , el lunes pasado hicimos la cancelación de 2 días en fuengirola a travez de la pagina web , cual ha sido la sorpresa que esta mañana ya habían cobrado el día de ayer y esta misma mañana realizamos otras vez la cancelación para informarnos y llegar a cancelar el día de hoy , pero al llamar directamente a central de reservas no le registraba que se hubiera realizado dicha cancelación para hoy mismo por la pagina web
esta misma operación la hemos realizado con booking y siempre después nos ha mandado la información de la cancelación , al final hay que pagar por el día de ayer sin haberlo difrutado
un saludo
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thorbender
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Envio Publicado: Dom, 02-04-2017 10:47  Asunto: Re: Central de Reservas: opiniones, dudas... Compartir Responder citando

Pues yo igual, siempre que he cancelado, me han mandado el e-mail de confirmación, y lo compruebo en su web en "mis reservas" y aparecen como canceladas sin mayor problema...
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nari85
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Envio Publicado: Dom, 02-04-2017 10:48  Asunto: Re: Central de Reservas: opiniones, dudas... Compartir Responder citando

puede que no se cancelase correctamente? a veces da error y hay que volver a intentarlo. Sino siempre comprobar que esta en cancelados en el area mis reservas

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Envio Publicado: Lun, 03-04-2017 11:32  Asunto: Re: Central de Reservas: opiniones, dudas... Compartir Responder citando

pero la reserva era con cancelacion 100% gratuita o no? pq no todas las reservas son cancelables sin coste

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Envio Publicado: Lun, 03-04-2017 20:44  Asunto: Re: Central de Reservas: opiniones, dudas... Compartir Responder citando

yo siempre que he cancelado me han mandado mail de confirmación de la cancelación...parece raro pero puede haber sido un fallo..de todas formas voy a cancelar una casi seguro...asi que lo confirmare por aqui
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Envio Publicado: Jue, 13-04-2017 12:43  Asunto: Re: Central de Reservas: opiniones, dudas... Compartir Responder citando

Antes de reservar con ellos comparo con otras webs (como hacemos la mayoria la pela es la pela) o directamente con el hotel. Y si tienen mejor precio esta claro lo hago con ellos. Lo que mas me gusta es al realiza la reserva que el pago lo puedes realizar a los 2 o 3 dias antes de llegar al hotel. No como otras webs que tienes que pagarlo al momento. Suelen tener promos si pagas con Paypal. Y si tienes algun problema siempre te responden y ayudan. Reserve un hotel en Bangkok en habitación superior y la realidad es que eran todas iguales. Les envie fotos y me devolvieron la diferencia.
Habitaciones con cancelacion gratuita si problema.... Siempre me ha llegado el correo de confirmacion. Son serios aunque a la web le hace falta una lavado de cara.... Los recomiendo.

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Ultimo Mensaje - Publicado: 10-Ene-2018 11:18 pm
coolture
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Ultimo Mensaje Publicado: Mie, 10-01-2018 23:18  Asunto: Re: Central de Reservas: opiniones, dudas... Compartir Responder citando

a23marvi Escribio:
coolture Escribio:
Hola, yo llevo algunos hoteles ya reservados con central de reservas para Estados Unidos, y hay que leer las condiciones particulares en el último paso antes de reservar. Pero la norma general es:

- Los impuestos y tasas están incluidos (tax and fees) Que es lo que normalmente en booking aparece según el Estado: 6% impuesto 6%impuesto local no incluidos. Es decir lo que se consideran impuestos si que suele estar incluidos en el caso de Central de Reservas

- Los resort fees o tasa de hotel o local fees, no suele estar incluidos. Hay hoteles que lo cobran y otros que ya lo incluyen en sus tarifas. En Central de Reservas suele aparecer el aviso de, "las tasas locales no están incluidas" y hay veces que incluye una estimación del coste, pero hay otras que no. Para saber el importe con más detalle lo mejor es coger de referencia la web de booking y suele aparecer en booking:tasa de resort 4 usd/noche.

Así que cogiendo de referencia el desglose de booking, en central de reservas los impuestos (que suele ser un porcentaje del total 6+6.5 %) si se incluye en el precio de la web y las tasas de resort/resort fees ( que suele ser una cantidad fija por noche), no suele estar incluidos. Si en booking no dice nada de resort fees en CR tampoco habrá y ya lo incluye la tarifa a pagar, normalmente en esos casos no sale el aviso de "las tasas locales no están incluidas, si no el aviso general de que los servicios adicionales como parking, comidas y llamadas no están incluidos.

En resumen Central de Reservas tiene el precio normalmente más económico y encima incluyen los impuestos, cosa que booking no.


Precisamente me pasa esto con un hotel que tengo reservado con ellos en maldivas. No se si la tasas estan incluidas, en booking las tasas ascienden a 600€, pensais que estaran incluidas si no dicen nada? Les he llamado esta semana para consultarlo pero aun no me han dicho nada y tengo que coger los billetes si o si pq van a subir de precio!!
Os pongo lo que me sale antes de reservar a ver que opinais:

Aparcamiento NO. Hora de entrada 13:00 - .Offer for arrivals from 011117; FREE transfer for 2 kids up to 12 years. Rates are Valid ONLY for Austria, Belgium, Cyprus, Finland, France, Germany, Greece, Ireland, Italy, Luxembourg, Malta, Netherlands, Portugal, Slovakia, Slovenia, and Spain. The rates DOES NOT include the COMPULSORY round way speed boat transfers to the hotel. Return combined speed boat transfer rates are as follows: EUR 90.00 per adult (12 years and above) EUR 45.00 per child (2-11 years) Infant FOC (0 -1 year ? no seats) Above transfer charges must be paid to the hotel directly on arrival. To confirm transfers please provide your flight details on your reservation comments OR contact your Client Relationship Centre OR send it directly to the resort at ( reservations @ paradise-island.com.mv) at least 7 days prior to the arrival. For last minute bookings; flight details should be sent with the booking details. If the flight details are not reported/notified 24 hours prior to your arrival to Maldives, the resort may not be able to provide your combined transfer upon arrival. Transfers will be subject to availability for arrival of late evening international flights. Speedboat transfers will not be operated should extreme weather conditions prevail. No refunds will be entertained.
Los servicios de pago que disfrutes durante tu estancia (parking, minibar....) deberán pagarse directamente en el establecimiento. Las bebidas no están incluidas ni en la media pensión ni en la pensión completa, salvo que se indique de manera específica en la reserva.

Yo creo que si están incluidas, no he reservado nunca nada para Maldivas (ya me gustaría) pero la última frase es la frase que aparece cuando si están incluidas las tasas e impuestos.

No te extrañe la diferencia con booking, yo he cogido hoteles con central de reservas que el precio era directamente la mitad que la de otros portales, de hecho al principio iba un poco con miedo a los hoteles Muy feliz ya voy super tranquilo porque llevo muchas reservas con ellos.

De todas formas yo cuando he tenido esa duda, he llamado por telefono a CR, se han puesto en contacto con el hotel y me han enviado un email con la respuesta y así la llevaba por escrito.

Entiendo que es no reembolsable. Yo siendo no reembolsable y una cantidad tan alta la que hay en duda, me esperaría a tener confirmación por escrito...

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