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Hemos alquilado un coche en Venecia con AVIS para viajar a Eslovenia.
¿Alguién más ha hecho esto últimamente? La pregunta radica en el asunto de la pegatina para las autovías de Eslovenia. Si les aviso o digo que vamos a ir a Eslovenia, ¿el coche ya la trae gratis o no?
Hola, el pasado mes de Abril alquilamos un coche via internet en Europcar a traves de la empresa Auto Europe.
Recogimos el coche en el aeropuerto Marco Polo, (Venecia) en la oficina del aeropuerto.
La entrega del vehículo la hicimos en la misma oficina del aeropuerto.
Allí nos detectaron un roce en los bajos del vehículo y nos anunciaron que pasarian un cargo en la tarjeta de credito que presentamos a la recogida. Todo correcto.
La empresa Europcar nos cobra seguro a todo riesgo con una franquicia. Nosotros ademas pagamos a Auto Europe otro seguro que nos cubría absolutamente todo lo que se quedaba fuera de cobertura.
Efectivamente hemos recibido el cargo del incidente en la cuenta de la tarjeta de credito por parte de Europcar. Hemos solicitado el importe de ese cargo a Auto Europe y ya nos han costestado que en breve recibiremos dicho importe y me contestan esto.
Generalmente nos ponemos en contacto con la empresa de alquiler o empresa proveedora para recuperar la documentación que falta, pero esto es un proceso largo que suele tardar en muchos casos más de 8 semanas.
Por favor envíenos también :
1) Copia del extracto de la cuenta donde aparezca el cargo de la agencia de aquiler (por supuesto podrá borrar todos datos no necesarios)
2) Copia del informe policial
3) Informe de los daños y del accidente occurido, entregado por la agencia de aquiler
4) Factura final de la agencia de aquiler
5) Contrato de alquiler firmado con la agencia de alquiler proveedora, en el momento de recogida del vehículo
6) Copia de la factura de los costes de la reparación
Por esta razón, le rogamos encarecidamente que rellene este formulario y mande toda la información que pecisamos bien por fax : +49 89 3803 5068 o bien escaneada por email a : damage@autoeurope.de. Si prefiere utilizar el correo (postal):
Expongo todo esto para que sirva de orientación a los usuarios de estos servicios, porque la tramitación a Auto Europe ha sida mas larga, ya que en la entrega de coche a Europcar no me dieron ningún documento. Hay que solicitarla.
La viñeta, en mi compañía no la traía pero es muy fácil, en la primera estación de servicio que te encuentras la compras. Nosotros nos rayamos con la tarjeta y nos salimos de la autovia para comprarla y luego nos dimos cuenta de que perdimos un tiempo precioso porque no hay que buscarla, te la encuentras en las estaciones de servicio.
No pudimos comprobar si el alquiler era mas caro por viajar a otros paises, estuvimos en Eslovenia y Croacia, no tenemos referencias.
Decir también que el trato con Auto Europa es perfecto por lo que lo recomiendo (***.autoeurope.com).
Parece complicado pero es fácil y merece la pena el viaje.
Saludos
Hola, el pasado mes de Abril alquilamos un coche via internet en Europcar a traves de la empresa Auto Europe.
Recogimos el coche en el aeropuerto Marco Polo, (Venecia) en la oficina del aeropuerto.
La entrega del vehículo la hicimos en la misma oficina del aeropuerto.
Allí nos detectaron un roce en los bajos del vehículo y nos anunciaron que pasarian un cargo en la tarjeta de credito que presentamos a la recogida. Todo correcto.
La empresa Europcar nos cobra seguro a todo riesgo con una franquicia. Nosotros ademas pagamos a Auto Europe otro seguro que nos cubría absolutamente todo lo que se quedaba fuera de cobertura.
Efectivamente hemos recibido el cargo del incidente en la cuenta de la tarjeta de credito por parte de Europcar. Hemos solicitado el importe de ese cargo a Auto Europe y ya nos han costestado que en breve recibiremos dicho importe y me contestan esto.
Generalmente nos ponemos en contacto con la empresa de alquiler o empresa proveedora para recuperar la documentación que falta, pero esto es un proceso largo que suele tardar en muchos casos más de 8 semanas.
Por favor envíenos también :
1) Copia del extracto de la cuenta donde aparezca el cargo de la agencia de aquiler (por supuesto podrá borrar todos datos no necesarios)
2) Copia del informe policial
3) Informe de los daños y del accidente occurido, entregado por la agencia de aquiler
4) Factura final de la agencia de aquiler
5) Contrato de alquiler firmado con la agencia de alquiler proveedora, en el momento de recogida del vehículo
6) Copia de la factura de los costes de la reparación
Por esta razón, le rogamos encarecidamente que rellene este formulario y mande toda la información que pecisamos bien por fax : +49 89 3803 5068 o bien escaneada por email a : damage@autoeurope.de. Si prefiere utilizar el correo (postal):
Expongo todo esto para que sirva de orientación a los usuarios de estos servicios, porque la tramitación a Auto Europe ha sida mas larga, ya que en la entrega de coche a Europcar no me dieron ningún documento. Hay que solicitarla.
La viñeta, en mi compañía no la traía pero es muy fácil, en la primera estación de servicio que te encuentras la compras. Nosotros nos rayamos con la tarjeta y nos salimos de la autovia para comprarla y luego nos dimos cuenta de que perdimos un tiempo precioso porque no hay que buscarla, te la encuentras en las estaciones de servicio.
No pudimos comprobar si el alquiler era mas caro por viajar a otros paises, estuvimos en Eslovenia y Croacia, no tenemos referencias.
Decir también que el trato con Auto Europa es perfecto por lo que lo recomiendo (***.autoeurope.com).
Parece complicado pero es fácil y merece la pena el viaje.
Saludos
Muchas gracias por la información pero me queda una duda, ya te han abonado el dinero???
Todos estos seguros adicionales conlleva un montón de papeleo y como te falte alguno no lo cobras pero bueno son mucho más baratos que el Todo Riesgo directamente con la compañía.
Saludos _________________ Viajar es un gran placer.
Cuidemos nuestra maravillosa tierra.
Lo del papeleo no lo veo, solo hay que indicar en formulario lo que quieres, el papeleo es cuando echas mano al seguro porque hayas tenido el incidente; de todas formas como indico antes al no darme los informes en la compañia del coche , Auto Europe ha hecho todos los tramites.
No he cobrado todavia, hoy he recibido el siguiente correo, cuando lo cobre, editaré este mensaje y lo expondré, aunque por la atención recibida hasta el momento confío en que si me lo harán efectivo.
Estimado Sr. Manzano,
Muchas gracias por habernos enviado los documentos. Sentimos mucho que durante el periodo de alquiler con nuestro colaborador Europcar haya tenido este percance con el coche.
De acuerdo a lo estipulado en nuestras reglas administrativas, por supuesto que le devolveremos el monto de € 388.62 que Europcar le ha cobrado por concepto de la franquicia.
En los próximos días le reembolsaremos la cantidad indicada a la tarjeta de crédito que nos ha proporcionado al hacer la reserva.
Quedamos a su entera disposición ante cualquier consulta adicional.
Atentamente,
Sonia Ercolani
.-Edito: Hoy día 5 de Julio he recibido el abono en mi cuenta de parte de Auto Europe.
Repito, todo se ha alargado mas porque han tenido que pedir a Europcar los datos que me tenian que haber entregado cuando entregué el vehículo, cosa que que por sistema no hacen.
1) Copia del extracto de la cuenta donde aparezca el cargo de la agencia de aquiler (por supuesto podrá borrar todos datos no necesarios)
2) Copia del informe policial
3) Informe de los daños y del accidente occurido, entregado por la agencia de aquiler
4) Factura final de la agencia de aquiler
5) Contrato de alquiler firmado con la agencia de alquiler proveedora, en el momento de recogida del vehículo
6) Copia de la factura de los costes de la reparación
Saludos
Última edición por Motril2 el Jue, 06-07-2017 4:30, editado 5 veces
Lo del papeleo no lo veo, solo hay que indicar en formulario lo que quieres, el papeleo es cuando echas mano al seguro porque hayas tenido el incidente; de todas formas como indico antes al no darme los informes en la compañia del coche , Auto Europe ha hecho todos los tramites.
No he cobrado todavia, hoy he recibido el siguiente correo, cuando lo cobre, editaré este mensaje y lo expondré, aunque por la atención recibida hasta el momento confío en que si me lo harán efectivo.
Estimado Sr. Manzano,
Muchas gracias por habernos enviado los documentos. Sentimos mucho que durante el periodo de alquiler con nuestro colaborador Europcar haya tenido este percance con el coche.
De acuerdo a lo estipulado en nuestras reglas administrativas, por supuesto que le devolveremos el monto de € 388.62 que Europcar le ha cobrado por concepto de la franquicia.
En los próximos días le reembolsaremos la cantidad indicada a la tarjeta de crédito que nos ha proporcionado al hacer la reserva.
Quedamos a su entera disposición ante cualquier consulta adicional.
Atentamente,
Sonia Ercolani
Me parece perfecto. _________________ Viajar es un gran placer.
Cuidemos nuestra maravillosa tierra.
Leete los post anteriores, ahí pongo como me ha ido a mi con Auto Europe.
Saludos
Buenas viajeros , acabamos de venir de Eslovenia y ha sido todo un descubrimiento total...es naturaleza pura. Con respecto a los alquileres de vehículos , nosotras hemos alquilado coche un fiat 500 con la compañía Italia Sicily By Car en el mismo aeropuerto de Trieste y sin problemas . Nos recomendó un amigo Italiano que alquilaramos allí el coche y una vez en ventanilla contratar un seguro de todo riesgo ( no incluye cristales ni bajo del vehiculo). Así que así lo hicimos ,reservamos el coche por internet que nos costó una semana 90 euros y el seguro a todo riesgo contratado allí mismo en la sucursal del aeropuerto 140 € . Tienes que hacer un depósito de 200 euros que lo cargan además en la tarjeta y lo devuelven aproximadamente a la semana al comprobar que no hay multas y ect....
Con respecto a la viñeta si viajas desde Trieste no te la juegues y en la primera gasolinera que veas comprala son 15 euros una semana y te sirve para circular por las carreteras principàles de Eslovenia.
Nosotras llegamos de España a las 11 de la noche y en la gasolinera antes del peaje la compramos .. Menos mal . Así es que si vas de noche no tendrás mucho donde elegir .
Un saludo a todos y a viajar se ha dicho .
Tengo alquiler para la primera semana de septiembre, lo he hecho a través de rentalcar y la compañía se llama Rhodium.
Desde el aeropuerto de Venecia y queremos estar toda una semana en Eslovenia. El caso es que desde rentalcar no nos saben decir si la compañía nos dejará sacar el coche del país y no queremos arriesgarnos a que nos digan que no una vez allí. He intentado escribirles vía Facebook pero no me han contestado.
¿Alguno conoce la compañía?
Muchas gracias
Tengo alquiler para la primera semana de septiembre, lo he hecho a través de rentalcar y la compañía se llama Rhodium.
Desde el aeropuerto de Venecia y queremos estar toda una semana en Eslovenia. El caso es que desde rentalcar no nos saben decir si la compañía nos dejará sacar el coche del país y no queremos arriesgarnos a que nos digan que no una vez allí. He intentado escribirles vía Facebook pero no me han contestado.
¿Alguno conoce la compañía?
Muchas gracias
No la conozco pero he mirado en la página italiana de Rhodium, en las condiciones del servicio y pone esto:
Se vuole raggiungere la Francia, Croazia, Slovenia e/o la Svizzera è necessario acquistare una copertura di viaggio aggiuntiva. Il prezzo della copertura di viaggio è:
1 - 3 giorni 40 €
4 - 7 giorni 60 €
8 o più giorni 80 €
Es decir, que para salir de Italia a Eslovenia o Croacia necesitas pagar un suplemento según los días, de entre 40 y 80€
Tengo alquiler para la primera semana de septiembre, lo he hecho a través de rentalcar y la compañía se llama Rhodium.
Desde el aeropuerto de Venecia y queremos estar toda una semana en Eslovenia. El caso es que desde rentalcar no nos saben decir si la compañía nos dejará sacar el coche del país y no queremos arriesgarnos a que nos digan que no una vez allí. He intentado escribirles vía Facebook pero no me han contestado.
¿Alguno conoce la compañía?
Muchas gracias
No la conozco pero he mirado en la página italiana de Rhodium, en las condiciones del servicio y pone esto:
Se vuole raggiungere la Francia, Croazia, Slovenia e/o la Svizzera è necessario acquistare una copertura di viaggio aggiuntiva. Il prezzo della copertura di viaggio è:
1 - 3 giorni 40 €
4 - 7 giorni 60 €
8 o più giorni 80 €
Es decir, que para salir de Italia a Eslovenia o Croacia necesitas pagar un suplemento según los días, de entre 40 y 80€
Muchas gracias por la respuesta y sobre todo por la rapidez.
Nosotros cogimos el coche de gama media porque salía más económico que el resto y al final.....Seguro que tampoco incluye la viñeta. Cuando fui a Croacia lo cogimos desde Trieste y ya tenía viñeta y no tuvimos que pagar suplemento.
Lo que si he descubierto es que la compañía es la misma que Goldcar, que tienen la oficina bastante lejos del aeropuerto.
Gracias de nuevo, así no nos llevamos la sorpresa.
Tengo alquiler para la primera semana de septiembre, lo he hecho a través de rentalcar y la compañía se llama Rhodium.
Desde el aeropuerto de Venecia y queremos estar toda una semana en Eslovenia. El caso es que desde rentalcar no nos saben decir si la compañía nos dejará sacar el coche del país y no queremos arriesgarnos a que nos digan que no una vez allí. He intentado escribirles vía Facebook pero no me han contestado.
¿Alguno conoce la compañía?
Muchas gracias
No la conozco pero he mirado en la página italiana de Rhodium, en las condiciones del servicio y pone esto:
Se vuole raggiungere la Francia, Croazia, Slovenia e/o la Svizzera è necessario acquistare una copertura di viaggio aggiuntiva. Il prezzo della copertura di viaggio è:
1 - 3 giorni 40 €
4 - 7 giorni 60 €
8 o più giorni 80 €
Es decir, que para salir de Italia a Eslovenia o Croacia necesitas pagar un suplemento según los días, de entre 40 y 80€
Muchas gracias por la respuesta y sobre todo por la rapidez.
Nosotros cogimos el coche de gama media porque salía más económico que el resto y al final.....Seguro que tampoco incluye la viñeta. Cuando fui a Croacia lo cogimos desde Trieste y ya tenía viñeta y no tuvimos que pagar suplemento.
Lo que si he descubierto es que la compañía es la misma que Goldcar, que tienen la oficina bastante lejos del aeropuerto.
Gracias de nuevo, así no nos llevamos la sorpresa.
Yo he estado una semana en Eslovenia, llegué anoche. Nuestro vuelo era a Verona y cogimos el coche allí en el aeropuerto con Locauto. Cuando hice la reserva a través de Autoeurope te preguntan si vas a cambiar de país, yo puse que a Eslovenia y Croacia y no te confirman la reserva al momento, hasta que la compañía no te lo autoriza.
Me había leido antes las condiciones y Locauto te permite viajar a esos países sin suplemento (al menos a mí nadie me dijo nada jejeje). La viñeta no estaba incluida, la compré en un área de servicio de la A4 en Mestre.
Por cierto, mi experiencia con las compañías de rent-a-car en Italia... Ninguna incluye la asistencia en carretera, eso hay que pagarlo aparte como un extra.
El año pasado volé a Venecia y luego hice una semana en Eslovenia y otras dos en Croacia. La mejor opción que encontré fue alquilar el coche en Eslovenia (Portoroz) y devolverlo en Dubrovnik. Para ir a Eslovenia desde Venecia te recomiendo GoOpti, un servicio de transfers que puede ser compartido o también privado-privado. Nosotros fuimos de Venecia a Trieste en tren (2 horas) y hasta Portoroz con GoOpti privado (20 minutos). Si lo tuviese que volver a hacer haría con ellos directamente de Venecia hasta Eslovenia.
Hola! Yo igual, use Goopti para pasar la frontera y alquilé en Koper con avant car, q te permite devolver el coche en cualquier punto de Eslovenia gratis. Alquilé por rentalcars, con un super precio y después pagué el seguro de todo incluido, que es el que aparece en su web avant car. Ha sido la compañía de rent más transparente que me he topado en mi vida viajera. Tanto por teléfono, como por mail, y oficina, la respuesta es la misma. Además, incluyen la viñeta. Evitaría totalmente alquilar en Italia, es una mafia.
Hola!
Volaremos a Venecia el 16 de septiembre.
Mi idea es llegar a Eslovenia con Goopti (a no ser que me recomendéis otra cosa)
Mi duda es en qué ciudad alquilar en coche y por tanto dónde iniciar mi ruta.
La última noche la paso en al capital, que será donde devuelva el coche
Gracias
Acabo de reservar un coche con avant car a través de rentalcar.
La recogida es en Koper centro y la entrega igual.
Me han puesto q al no incluir el todo riesgo tengo una franquicia entre 500 y 1600 euros.
Vosotros incluisteis algún seguro aparte?
Os cobraron alguna fianza?
En todo lo que puedas ayudarme te lo agradecería.
Aún sigo perdida en cuanto a la ruta.
Llegamos a VCE y cogemos transfer con goopti, y creo q Koper es buena opción para alquilar el coche allí (tampoco sé muy buen si hay alguna otra ciudad que me pille mejor llegando de VCE)
¿Qué ruta hicisteis vosotros? Porque no sé por dónde empezar y nos vamos el 16!!!
Hola!!
Sí, con Goopti es la mejor opción y si usas [editado moderación], te descuentan 5 euros en el primer trayecto.
Yo fui hasta Koper porque es la ciudad más cercana de la frontera, eso sí la oficina está caminando un ratito desde el centro, al lado del concesionario mercedes.
Lo bueno es q si quieres lo puedes dejar en otra oficina de ellos, nosotros lo dejamos en Ljubljana en la estación de trenes, y así visitamos la ciudad a pie para luego coger un bus Flixbus hasta Trieste.
Nosotros hicimos casi toda la ruta por el oeste porque íbamos buscando naturaleza, gargantas, cascadas, lagos, rafting, un baño en el río aunq está helado, a 8 grados pero con el color del río, apetece!! Con respecto a Avant car, nosotros cogimos el seguro en la oficina, es decir, reserva con rentalcars, y el seguro es lo mismo q te aparece en la web, no recuerdo si eran 8-10€ por día porque pasamos de dejar 1000€ de fianza y así nos olvidamos de cualquier cosa q pueda pasar. Pero eso ya es decisión de cada uno, eso sí, lo mismo q está en la web, es lo q te responden por correo y lo q te explican en oficina. Me parecieron super transparentes.
Sii,sale 10 eur al día el seguro para cubrirlo todo (90 días total para mi ruta)
Yo creo q lo haré también, así vamos más tranquilos.
Yo también quiero orientar mi ruta por el Oeste, voy buscando Lis mismo que tú.
Cómo leí en el diario de ALFMA que fueron a Plitvice y Krka se me había antojado y no sé qué hacer.
Y por otro lado mi marido quiere pasarse por zagreb para ver la estatua de Petrovic
Qué de dudas tengo!!!
Sí, está genial de precio. Además as la viñeta viene incluida.
El problema de Zagreb es q tendrás q avisar q sales del país con el coche y aunq solo salgas un día, tendrás q pagar por todos los días. Yo Zagreb lo reservaría para un Croacia de norte a sur jeje.
Nosotros hicimos toda la ruta muy a nuestra bola, íbamos reservando... Yo era la segunda vez q iba así que tenía claro por donde iba a estar jeje, pero te digo...
- Koper, parque nacional Strunjan, Piran
- Skocjan Caves, Predjama e Idrija (museo de la mina cierra a las 4.
- Tolminska Korita ( si empiezas la ruta desde el pueblo caminando, no tendrás que pagar el acceso ya que el sendero te lleva hasta la mitad o así) Nosotros nos dimos cuenta de esto, después de pagar jeje.
Kozjak Slap.
- parque nacional Triglav estuvimos dos días, donde hicimos rafting, chapuzones en el rio, senderos,...y vete hacia Kraska Gora pero pasando por la montaña Vrsic, q el paisaje es brutal, hay una leyenda de las montañas con unas ventanas, y una ermita pequeña de madera.
- Bled, Mojstrana
- Ljubljana
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Inmamf83 Escribió:
Hola!
Volaremos a Venecia el 16 de septiembre.
Mi idea es llegar a Eslovenia con Goopti (a no ser que me recomendéis otra cosa)
Mi duda es en qué ciudad alquilar en coche y por tanto dónde iniciar mi ruta.
La última noche la paso en al capital, que será donde devuelva el coche
Gracias
Hola! Nosotros teníamos claro que nos alojaríamos en los "alrededores" de la capital, así que con Goopti fuimos y salimos al aeropuerto. Nuestro apto estaba a dos minutos en coche. _________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
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Ten en cuenta la información de este hilo sobre la viñeta:
Conducir en Eslovenia: Alquiler de coche, Viñetas y peajes _________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!