Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Moderador America Registrado: 20-03-2012 Mensajes: 15124
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world Escribió:
A mi hermana, ryanair le ha retrasado un vuelo 11 horas.No se lo ha comunicado lo ha visto al ir a gestionar reservas(faltan 11 días para el vuelo).Leo en varias web que ésto equivale a una cancelación y que podría tener derecho a indemnización .Sin embargo la web de yanaiar solo habla de devolución del importe del billete.¿como podemos reclamar?
Si no te avisan con dos semanas de antelación, puedes reclamar. _________________ "No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)
Indiana Jones Registrado: 13-07-2007 Mensajes: 2618
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campanilla80 Escribió:
world Escribió:
A mi hermana, ryanair le ha retrasado un vuelo 11 horas.No se lo ha comunicado lo ha visto al ir a gestionar reservas(faltan 11 días para el vuelo).Leo en varias web que ésto equivale a una cancelación y que podría tener derecho a indemnización .Sin embargo la web de yanaiar solo habla de devolución del importe del billete.¿como podemos reclamar?
Si no te avisan con dos semanas de antelación, puedes reclamar.
Si, eso ya es imposible porque ya faltan menos de dos semanas,mi duda es como reclamar.A Ryanair ?o tal vez a traves de la Ocu o similar?
Moderador America Registrado: 20-03-2012 Mensajes: 15124
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world Escribió:
campanilla80 Escribió:
world Escribió:
A mi hermana, ryanair le ha retrasado un vuelo 11 horas.No se lo ha comunicado lo ha visto al ir a gestionar reservas(faltan 11 días para el vuelo).Leo en varias web que ésto equivale a una cancelación y que podría tener derecho a indemnización .Sin embargo la web de yanaiar solo habla de devolución del importe del billete.¿como podemos reclamar?
Si no te avisan con dos semanas de antelación, puedes reclamar.
Si, eso ya es imposible porque ya faltan menos de dos semanas,mi duda es como reclamar.A Ryanair ?o tal vez a traves de la Ocu o similar?
Echa un ojo:
www.losviajeros.com/ ...hp?t=17287 _________________ "No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31231
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world Escribió:
A mi hermana, ryanair le ha retrasado un vuelo 11 horas.No se lo ha comunicado lo ha visto al ir a gestionar reservas(faltan 11 días para el vuelo).Leo en varias web que ésto equivale a una cancelación y que podría tener derecho a indemnización .Sin embargo la web de yanaiar solo habla de devolución del importe del billete.¿como podemos reclamar?
Parece que se está convirtiendo en una práctica habitual esto de estar ahora cambiando los horarios de los vuelos. Ya sé comentó en el foro de Ryanair, te dejo enlace Ryanair
Te comento que a mi hija le han cambiado el vuelo del día 12 de noviembre de Lanzarote a Madrid de las 07:00 de la mañana a las 17:20 le ponía en el correo que como el cambio era de más de 2 horas podía cancelar el vuelo y solicitar el reembolso, mi hija no ha aceptado el reembolso y ha aceptado el cambio de horario porque el vuelo fue super barato y ahora cuestan muy caros con Ryanair y con otras compañías. De momento el de regreso a Lanzarote del día 23 sigue en horario.
Lo raro es que a tú hermana no le hayan enviado un correo para notificarle los cambios, ha revisado la bandeja de SPAM? . Ya nos cuentas como lo resuelve.
Saludos _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Indiana Jones Registrado: 13-07-2007 Mensajes: 2618
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ANGEMI Escribió:
world Escribió:
A mi hermana, ryanair le ha retrasado un vuelo 11 horas.No se lo ha comunicado lo ha visto al ir a gestionar reservas(faltan 11 días para el vuelo).Leo en varias web que ésto equivale a una cancelación y que podría tener derecho a indemnización .Sin embargo la web de yanaiar solo habla de devolución del importe del billete.¿como podemos reclamar?
Parece que se está convirtiendo en una práctica habitual esto de estar ahora cambiando los horarios de los vuelos. Ya sé comentó en el foro de Ryanair, te dejo enlace Ryanair
Te comento que a mi hija le han cambiado el vuelo del día 12 de noviembre de Lanzarote a Madrid de las 07:00 de la mañana a las 17:20 le ponía en el correo que como el cambio era de más de 2 horas podía cancelar el vuelo y solicitar el reembolso, mi hija no ha aceptado el reembolso y ha aceptado el cambio de horario porque el vuelo fue super barato y ahora cuestan muy caros con Ryanair y con otras compañías. De momento el de regreso a Lanzarote del día 23 sigue en horario.
Lo raro es que a tú hermana no le hayan enviado un correo para notificarle los cambios, ha revisado la bandeja de SPAM? . Ya nos cuentas como lo resuelve.
Saludos
Ayer le comunicaron un cambio de 15 minutos en ese vuelo.Hoy va a hacer el check in del de ida(el cambio afecta al viaje de vuelta) y ve que ha pasado de las 6:00 a las 17:45.No tiene comunicación alguna , tampoco en la carpeta spam.ella no va a aceptar ni el cambio ni el reembolso.Queremos reclamar compensación y coger otro vuelo por nuestra cuenta.
Indiana Jones Registrado: 13-07-2007 Mensajes: 2618
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campanilla80 Escribió:
world Escribió:
campanilla80 Escribió:
world Escribió:
A mi hermana, ryanair le ha retrasado un vuelo 11 horas.No se lo ha comunicado lo ha visto al ir a gestionar reservas(faltan 11 días para el vuelo).Leo en varias web que ésto equivale a una cancelación y que podría tener derecho a indemnización .Sin embargo la web de yanaiar solo habla de devolución del importe del billete.¿como podemos reclamar?
Si no te avisan con dos semanas de antelación, puedes reclamar.
Si, eso ya es imposible porque ya faltan menos de dos semanas,mi duda es como reclamar.A Ryanair ?o tal vez a traves de la Ocu o similar?
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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world Escribió:
A mi hermana, ryanair le ha retrasado un vuelo 11 horas.No se lo ha comunicado lo ha visto al ir a gestionar reservas(faltan 11 días para el vuelo).Leo en varias web que ésto equivale a una cancelación y que podría tener derecho a indemnización .Sin embargo la web de yanaiar solo habla de devolución del importe del billete.¿como podemos reclamar?
Traslado tu mensaje y las respuestas al hilo adecuado.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Indiana Jones Registrado: 13-07-2007 Mensajes: 2618
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Brigantina Escribió:
world Escribió:
A mi hermana, ryanair le ha retrasado un vuelo 11 horas.No se lo ha comunicado lo ha visto al ir a gestionar reservas(faltan 11 días para el vuelo).Leo en varias web que ésto equivale a una cancelación y que podría tener derecho a indemnización .Sin embargo la web de yanaiar solo habla de devolución del importe del billete.¿como podemos reclamar?
Traslado tu mensaje y las respuestas al hilo adecuado.
Un saludo.
Ups lo siento no lo puse aquí porque realmente no es un retraso sino un cambio de horario.
Indiana Jones Registrado: 13-07-2007 Mensajes: 2618
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Bueno hemos hablado con Ryanair a través del chat.En principio nos ofrecían reembolso o cambio pero hemos pedido a parte la compensación.Nos han cambiado el vuelo gratuitamente y nos han facilitado el formulario para solicitar la compensación.
Moderador America Registrado: 20-03-2012 Mensajes: 15124
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world Escribió:
Bueno hemos hablado con Ryanair a través del chat.En principio nos ofrecían reembolso o cambio pero hemos pedido a parte la compensación.Nos han cambiado el vuelo gratuitamente y nos han facilitado el formulario para solicitar la compensación.
¡Muy bien, World! _________________ "No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)
Ah no os lo he comentado.
Lo dejo por si es de utilidad.
Nuestro retraso de 5 horas con Turkish por causas técnicas... Como compañia que nada entre dos aguas, para lo que quiero europea para lo quiero no, se rige por el tratado de Montreal, así que aun siendo por causas técnicas el retraso debe ser de 12 horas!! Claro que si!!! 12 horazas!!! Pues nada se ha intentado.
Viaje con Turkish airlines, una de las mejores compañias aereas en europea para lo que interese en cada ocasión. _________________ "Hay una aventura detrás de cada esquina y el mundo está lleno de rincones".
Moderador America Registrado: 20-03-2012 Mensajes: 15124
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nosequenombre Escribió:
Ah no os lo he comentado.
Lo dejo por si es de utilidad.
Nuestro retraso de 5 horas con Turkish por causas técnicas... Como compañia que nada entre dos aguas, para lo que quiero europea para lo quiero no, se rige por el tratado de Montreal, así que aun siendo por causas técnicas el retraso debe ser de 12 horas!! Claro que si!!! 12 horazas!!! Pues nada se ha intentado.
Viaje con Turkish airlines, una de las mejores compañias aereas en europea para lo que interese en cada ocasión.
Ay, no me acordé de preguntarte cómo habías quedado. Yo con ellos ya hice el pleno con los dos overbookings. _________________ "No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)
Ah no os lo he comentado.
Lo dejo por si es de utilidad.
Nuestro retraso de 5 horas con Turkish por causas técnicas... Como compañia que nada entre dos aguas, para lo que quiero europea para lo quiero no, se rige por el tratado de Montreal, así que aun siendo por causas técnicas el retraso debe ser de 12 horas!! Claro que si!!! 12 horazas!!! Pues nada se ha intentado.
Viaje con Turkish airlines, una de las mejores compañias aereas en europea para lo que interese en cada ocasión.
Ay, no me acordé de preguntarte cómo habías quedado. Yo con ellos ya hice el pleno con los dos overbookings.
No pasa nada, no te preocupes compi, gracias por el interes
Dos veces overboking con turkish??, pues vaya que bien!!!
A mi la primera vez ya lo dije en su día no me convencieron, pero quise volver a darles oportunidad, creo que de momento a no ser precio destroyer... Va a ser que no _________________ "Hay una aventura detrás de cada esquina y el mundo está lleno de rincones".
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nosequenombre Escribió:
campanilla80 Escribió:
nosequenombre Escribió:
Ah no os lo he comentado.
Lo dejo por si es de utilidad.
Nuestro retraso de 5 horas con Turkish por causas técnicas... Como compañia que nada entre dos aguas, para lo que quiero europea para lo quiero no, se rige por el tratado de Montreal, así que aun siendo por causas técnicas el retraso debe ser de 12 horas!! Claro que si!!! 12 horazas!!! Pues nada se ha intentado.
Viaje con Turkish airlines, una de las mejores compañias aereas en europea para lo que interese en cada ocasión.
Ay, no me acordé de preguntarte cómo habías quedado. Yo con ellos ya hice el pleno con los dos overbookings.
No pasa nada, no te preocupes compi, gracias por el interes
Dos veces overboking con turkish??, pues vaya que bien!!!
A mi la primera vez ya lo dije en su día no me convencieron, pero quise volver a darles oportunidad, creo que de momento a no ser precio destroyer... Va a ser que no
Dos veces... Pero en el mismo viaje: overbooking a la ida y overbooking a la vuelta _________________ "No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)
Ah no os lo he comentado.
Lo dejo por si es de utilidad.
Nuestro retraso de 5 horas con Turkish por causas técnicas... Como compañia que nada entre dos aguas, para lo que quiero europea para lo quiero no, se rige por el tratado de Montreal, así que aun siendo por causas técnicas el retraso debe ser de 12 horas!! Claro que si!!! 12 horazas!!! Pues nada se ha intentado.
Viaje con Turkish airlines, una de las mejores compañias aereas en europea para lo que interese en cada ocasión.
Ay, no me acordé de preguntarte cómo habías quedado. Yo con ellos ya hice el pleno con los dos overbookings.
No pasa nada, no te preocupes compi, gracias por el interes
Dos veces overboking con turkish??, pues vaya que bien!!!
A mi la primera vez ya lo dije en su día no me convencieron, pero quise volver a darles oportunidad, creo que de momento a no ser precio destroyer... Va a ser que no
Dos veces... Pero en el mismo viaje: overbooking a la ida y overbooking a la vuelta
Joliiiin!!!!! _________________ "Hay una aventura detrás de cada esquina y el mundo está lleno de rincones".
Moderador Asia Registrado: 21-05-2015 Mensajes: 15814
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Nosequenombre Escribió:
campanilla80 Escribió:
nosequenombre Escribió:
campanilla80 Escribió:
nosequenombre Escribió:
Ah no os lo he comentado.
Lo dejo por si es de utilidad.
Nuestro retraso de 5 horas con Turkish por causas técnicas... Como compañia que nada entre dos aguas, para lo que quiero europea para lo quiero no, se rige por el tratado de Montreal, así que aun siendo por causas técnicas el retraso debe ser de 12 horas!! Claro que si!!! 12 horazas!!! Pues nada se ha intentado.
Viaje con Turkish airlines, una de las mejores compañias aereas en europea para lo que interese en cada ocasión.
Ay, no me acordé de preguntarte cómo habías quedado. Yo con ellos ya hice el pleno con los dos overbookings.
No pasa nada, no te preocupes compi, gracias por el interes
Dos veces overboking con turkish??, pues vaya que bien!!!
A mi la primera vez ya lo dije en su día no me convencieron, pero quise volver a darles oportunidad, creo que de momento a no ser precio destroyer... Va a ser que no
Dos veces... Pero en el mismo viaje: overbooking a la ida y overbooking a la vuelta
Joliiiin!!!!!
Madre mía no había visto este hilo y acabo de comprar los billetes con Turkish!!! Esperemos que se porten bien
A ti no te va a pasar nathanian, campanilla y yo hemos cubierto el cupo jajaja _________________ "Hay una aventura detrás de cada esquina y el mundo está lleno de rincones".
Buenas tardes,tengo programado un viaje de Barcelona a Malasia en Febrero haciendo escala en Doha con la compañia Qatar Airways. Acabo de recibir un correo en el que la compañia me avisa de un cambio de hora en el regreso de Doha a Barcelona en el cual el vuelo sale 1:15 h mas tarde.Tengo dos seguros uno con el de la tarjeta Wizink oro y otro con Mondo seguros.Ya me he puesto en contacto con ellos...Deberia yo a parte de reclamar tmbien a la aerolinea?
Moderador America Registrado: 20-03-2012 Mensajes: 15124
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Yeray86 Escribió:
Buenas tardes,tengo programado un viaje de Barcelona a Malasia en Febrero haciendo escala en Doha con la compañia Qatar Airways. Acabo de recibir un correo en el que la compañia me avisa de un cambio de hora en el regreso de Doha a Barcelona en el cual el vuelo sale 1:15 h mas tarde.Tengo dos seguros uno con el de la tarjeta Wizink oro y otro con Mondo seguros.Ya me he puesto en contacto con ellos...Deberia yo a parte de reclamar tmbien a la aerolinea?
¿Qué quieres reclamar? _________________ "No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)
Buenas tardes,tengo programado un viaje de Barcelona a Malasia en Febrero haciendo escala en Doha con la compañia Qatar Airways. Acabo de recibir un correo en el que la compañia me avisa de un cambio de hora en el regreso de Doha a Barcelona en el cual el vuelo sale 1:15 h mas tarde.Tengo dos seguros uno con el de la tarjeta Wizink oro y otro con Mondo seguros.Ya me he puesto en contacto con ellos...Deberia yo a parte de reclamar tmbien a la aerolinea?
¿Qué quieres reclamar?
Pues que me han cambiado el vuelo de regreso una 1:15 mas tardes lo cual llegare a Barcelona mas tarde y no se si llegare a coger mi vuelo a Tenerife a tiempo.No se la verdad que es la primera ves que me pasa
Buenos días.
Queria saber si me podiais ayudar con esto.
Resulta que ayer por la tarde, nos enteramos que nos cancelan el vuelo con Iberia Madrid/Orly que teniamos reservado para volar hoy mismo a las 9:55am. Es decir con menos de 12 horas.
En la web indican que es por la convocatoria de huelga de los controladores aereos franceses pero es que esta huelga quedó desconvocada ayer a eso de las 13:00 (antes que nos enterasemos de la cancelacion). De hecho nos enteramos de la cancelación porque nos avisó el VTC que nos llevaba desde Orly a Disney. Y desde ahí nos pusimos en contacto con Iberia.
No nos dan otra solución que no sea un bono para canjear hasta (creo) el 7 de Mayo (es decir 15/20 dias).
El problema es que tenemos todo el paquete de Disney contratado y pagado (hoteles, entradas, comidas, etc....)
Me dicen que lo reclame online a traves de su web en "gestion de reservas". Hemos ido incluso ayer y hoy al aeropuerto a reclamar pero nada.
Ayer nos pusieron en lista de espera para ver si podian meternos en un vuelo (pero porque fuimos nosotros voluntariamente a su oficina de la T4 en Madrid) pero no pudo ser y nos dijeron que volvieramos hoy para ver si se reactivaba el vuelo (cosa que se veia imposible).
Esta mañana hemos ido y no nos pueden reubicar en ningun vuelo ni de hoy ni de mañana.....
Incluso estamos pensando en ir por nuestra cuenta a Disney y volver con el vuelo que teniamos reservado de vuelta.
Queria saber qué me podiais aconsejar o comentar al respecto. Gracias.