Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Alguien sabe cómo pagar una reserva en Iberia? Me han hecho una reserva a través de llamada telefónica pero el pago se completaría a través de la página web ahora bien, no consigo pagar esa reserva.
Es que cada vez que intento pagar, lleno los datos e incluso recibo un código en la aplicación del banco para pagar y luego se queda un rato cargando y de repente me dice que ha ocurrido un error general y no me permite terminar el trámite. Llamo a la aerolínea y suena la música luego el típico chasquido de cuando te contestan pero nadie habla. Y es que no sé qué hacer ni cómo solucionarlo. He intentado hacer la compra desde un navegador diferente y también desde un ordenador diferente. También con una tarjeta bancaria diferente. Y me sale todo el rato el mismo mensaje de error.
Es que cada vez que intento pagar, lleno los datos e incluso recibo un código en la aplicación del banco para pagar y luego se queda un rato cargando y de repente me dice que ha ocurrido un error general y no me permite terminar el trámite. Llamo a la aerolínea y suena la música luego el típico chasquido de cuando te contestan pero nadie habla. Y es que no sé qué hacer ni cómo solucionarlo. He intentado hacer la compra desde un navegador diferente y también desde un ordenador diferente. También con una tarjeta bancaria diferente. Y me sale todo el rato el mismo mensaje de error.
Yo no sé decirte tampoco siempre lo hice por la App, creo que hay un hilo de Iberia donde corresponderían tus mensajes, quizá allí haya algo y/o te sepan ayudar.
Iberia me ha pedido por email documentación para volar a Alemania. Les he enviado DNI y certificado covid pero me han respondido con la información de que "falta algo" y no sé si es que algún documento está mal o si tengo que enviar el formulario de ingreso a Alemania, que no es necesario según la web alemana.
Tengo un vuelo con ellos a US y probablemente tenga que cambiarlo por el tema de fronteras/COVID, no porque yo quiera.
Puedo hacer cambio días antes, pero según parece tendría que abonar extra si las nuevas fechas son más caras.
Pensé en cancelar y coger el vuelo de cero, por si me sale más barato y como Iberia no me haría reembolso por la tarifa, entiendo que pagaría con un bono.
Lo que no sé qué pasaría si en cualquiera de ambas opciones, el 'nuevo' vuelo fuese más barato, cómo me devuelven esa diferencia.
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17515
Votos: 0 👍
FoxMint Escribió:
Tengo un vuelo con ellos a US y probablemente tenga que cambiarlo por el tema de fronteras/COVID, no porque yo quiera.
Puedo hacer cambio días antes, pero según parece tendría que abonar extra si las nuevas fechas son más caras.
Pensé en cancelar y coger el vuelo de cero, por si me sale más barato y como Iberia no me haría reembolso por la tarifa, entiendo que pagaría con un bono.
Lo que no sé qué pasaría si en cualquiera de ambas opciones, el 'nuevo' vuelo fuese más barato, cómo me devuelven esa diferencia.
Si ta dan un bono, puedes utilizarlo parcialmente.
Tengo un vuelo con ellos a US y probablemente tenga que cambiarlo por el tema de fronteras/COVID, no porque yo quiera.
Puedo hacer cambio días antes, pero según parece tendría que abonar extra si las nuevas fechas son más caras.
Pensé en cancelar y coger el vuelo de cero, por si me sale más barato y como Iberia no me haría reembolso por la tarifa, entiendo que pagaría con un bono.
Lo que no sé qué pasaría si en cualquiera de ambas opciones, el 'nuevo' vuelo fuese más barato, cómo me devuelven esa diferencia.
Coge el bono y sacas el vuelo desde cero, y si te sobra pues tienes para otro vuelo o venderlo o regalarselo a alguien.
Tengo una reserva de dos vuelos comprados como "múltiples trayectos". O sea, mediante una única reserva tengo dos vuelos diferentes que no son ida y vuelta, siendo el segundo apenas unas 12 más tarde del primero.
Todo bien hasta aquí. Pero resulta que el segundo vuelo es a La Palma y por aquello del volcán es muy posible que se cancele.
Preguntas:
-Puedo realizar el primer vuelo independientemente de que vaya a tener lugar el segundo?
-Y si me avisan, antes de tomar el primer vuelo, de que el segundo vuelo está cancelado? Puedo tomar el primer vuelo?
-Si se cancela el segundo, puedo pedir bono o devolución habiendo iniciado el viaje? Porque en ningún sitio veo cuánto pagué por ese segundo vuelo, sólo veo la cantidad total de ambos.
-Y qué pasaría, que no es mi caso, si fuera un viaje con escala en algún sitio. Podría tomar el primer vuelo y quedarme en el lugar donde se hace la escala?
Pero vamos, que yo creo que llamaré a información de Iberia, que seguro que tras un par de minutos me sacan de dudas
Tengo una reserva de dos vuelos comprados como "múltiples trayectos". O sea, mediante una única reserva tengo dos vuelos diferentes que no son ida y vuelta, siendo el segundo apenas unas 12 más tarde del primero.
Todo bien hasta aquí. Pero resulta que el segundo vuelo es a La Palma y por aquello del volcán es muy posible que se cancele.
Preguntas:
-Puedo realizar el primer vuelo independientemente de que vaya a tener lugar el segundo?
-Y si me avisan, antes de tomar el primer vuelo, de que el segundo vuelo está cancelado? Puedo tomar el primer vuelo?
-Si se cancela el segundo, puedo pedir bono o devolución habiendo iniciado el viaje? Porque en ningún sitio veo cuánto pagué por ese segundo vuelo, sólo veo la cantidad total de ambos.
-Y qué pasaría, que no es mi caso, si fuera un viaje con escala en algún sitio. Podría tomar el primer vuelo y quedarme en el lugar donde se hace la escala?
Pero vamos, que yo creo que llamaré a información de Iberia, que seguro que tras un par de minutos me sacan de dudas
Me autocito
Sí, vamos. Acabo de llamar a Iberia y me comentan que los vuelos son independientes y que, de no tener lugar el segundo vuelo, puedo pedir reubicación, reembolso o bono.
He comprado un vuelo para eeuu el 11 de octubre porque mi padre tenía un bono de 600€ que caducaba en octubre y pensaba hacer eso y cancelar el bono para volver a tener bono de más tiempo ya que el no puede viajar ahora mismo, pero haciéndolo rápido (lo sé) he comprado un vuelo de madrid-Londres-EEUU y me he dado cuenta que aunque lo he comprado en Iberia pone que el de Londres está operado por British airways y el de eeuu por American Airlines, voy a tener problemas a la hora de que me den bono? Iberia ya no se hace responsable? Cuando miro gestión de la reserva dice que uno de los vuelos tengo que hacer la gestión desde la página de la compañía pero no dice cuál.
Y he intentado pedir el bono ya porque se supone que son 15 días según la web (aunque yo pensaba que 10) y no me parece la opción de cancelar solo de cambio gratuito. Alguna idea a mis dudas? Podré pedir otro bono? Lo hace iberia? Lo hacen las otras aerolíneas? Alguien conoce cómo funcionan las otras si fuera así? Gracias.
He comprado un vuelo para eeuu el 11 de octubre porque mi padre tenía un bono de 600€ que caducaba en octubre y pensaba hacer eso y cancelar el bono para volver a tener bono de más tiempo ya que el no puede viajar ahora mismo, pero haciéndolo rápido (lo sé) he comprado un vuelo de madrid-Londres-EEUU y me he dado cuenta que aunque lo he comprado en Iberia pone que el de Londres está operado por British airways y el de eeuu por American Airlines, voy a tener problemas a la hora de que me den bono? Iberia ya no se hace responsable? Cuando miro gestión de la reserva dice que uno de los vuelos tengo que hacer la gestión desde la página de la compañía pero no dice cuál.
Y he intentado pedir el bono ya porque se supone que son 15 días según la web (aunque yo pensaba que 10) y no me parece la opción de cancelar solo de cambio gratuito. Alguna idea a mis dudas? Podré pedir otro bono? Lo hace iberia? Lo hacen las otras aerolíneas? Alguien conoce cómo funcionan las otras si fuera así? Gracias.
Vale, acabo de ver esto en Iberia: Reutilizable durante un año no
Ampliable después de su emisión y
Válido para vuelos directos o en
Conexión operados por todas las
Compañías aéreas ofrecidas en
Iberia.com.
Se podria cuando es operado con British y AA en este caso, sin embargo por ahora no me da la opción de coger bono, solo cambiar fechas aunque dicen que todos los cambios incluido la solicitud de bono es a los 15 días, recordamos que hubo confusión de si eran 15 días o 10?
Indiana Jones Registrado: 18-08-2015 Mensajes: 1530
Votos: 0 👍
Yo llamaría a Iberia, pero seguro que la tarifa que te permite ese tipo de cambio es la más €€€€€€€.
También puedes hacer una simulación de compra, y analiza el precio de cada tarifa y sus condiciones de anulación. _________________ Siempre en movimiento
Indiana Jones Registrado: 28-07-2009 Mensajes: 1847
Votos: 0 👍
holmesvigo Escribió:
Hola a todos. Estoy pensando en comprar unos billetes de Iberia para USA en verano.
No me queda claro qué tarifas me ofrecen reembolso por bono o reembolso en dinero. Hablo de cancelando yo sin motivo.
Un saludo y gracias de antemano
Iberia tiene una opción al final que puedes añadir un cambio gratis o un bono por cualquier motivo por un importe por trayecto y persona. Haz una simulación del vuelo hasta antes del pago y te sale antes de pagar.
Dentro de las tarifas turista la basica y la optima no permiten cambios ni reembolsos ni bonos si no añades la opción que te digo. Aunque iberia tiene flexibilidad en el tema covid a 15 días del vuelo cualquier tarifa se puede cambiar o pedir el bono si hay restricciones de entrada, salida, también positivos y cuarentenas, puedes verlo en su página.
La tarifa turista confort :
Cambios
Primer cambio: Permitido sin penalización hasta 15 días antes de la salida. Siguientes cambios: permitidos en cualquier momento con una penalización de 180€, excepto en caso de no presentarse al vuelo (no-show), que no permite cambio
Reembolso (por sentido) NUEVO
Permitido el reembolso del 100% de la tarifa en bono hasta 15 días antes de la salida
Turista premium flexible te permite ya reembolsos excepto en vuelos Level creo que es.
Y la Bussines flexible también se puede el reembolso y cambios.
De todas formas si tienes dudas llama por teléfono, aunque en su web tienes todo.
Hola a todos. Estoy pensando en comprar unos billetes de Iberia para USA en verano.
No me queda claro qué tarifas me ofrecen reembolso por bono o reembolso en dinero. Hablo de cancelando yo sin motivo.
Un saludo y gracias de antemano
Iberia tiene una opción al final que puedes añadir un cambio gratis o un bono por cualquier motivo por un importe por trayecto y persona. Haz una simulación del vuelo hasta antes del pago y te sale antes de pagar.
Dentro de las tarifas turista la basica y la optima no permiten cambios ni reembolsos ni bonos si no añades la opción que te digo. Aunque iberia tiene flexibilidad en el tema covid a 15 días del vuelo cualquier tarifa se puede cambiar o pedir el bono si hay restricciones de entrada, salida, también positivos y cuarentenas, puedes verlo en su página.
La tarifa turista confort :
Cambios
Primer cambio: Permitido sin penalización hasta 15 días antes de la salida. Siguientes cambios: permitidos en cualquier momento con una penalización de 180€, excepto en caso de no presentarse al vuelo (no-show), que no permite cambio
Reembolso (por sentido) NUEVO
Permitido el reembolso del 100% de la tarifa en bono hasta 15 días antes de la salida
Turista premium flexible te permite ya reembolsos excepto en vuelos Level creo que es.
Y la Bussines flexible también se puede el reembolso y cambios.
De todas formas si tienes dudas llama por teléfono, aunque en su web tienes todo.
Yo tengo la óptima flexible para un vuelo el día 11 y no me está dejando pedir el bono solo cambio de fechas.
Buenos días. Alguien que trabaje en Iberia? Necesito ayuda urgente por un vuelo que sale este sábado. Se lo agradecería eternamente si alguien me puede ayudar!!!
Normalmente el Twitter de Iberia funciona muy bien para consultas/problemas. Podrías probar a escribirles por si puede ayudarte.
Foros de Viajes 
Filtrar Mensajes Destacados
Asunto: 
Asunto: 
