Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Hola a tod@s,
He solicitado un bono de un vuelo con Iberia y me dijeron que me contestarian en 5 días con el bono, ya han pasado mas de 5 días (lo solicite el 26/09) y no me han contestado y ahora tampoco aparece mi reserva en su sistema (por la web).
¿Espero algo mas ya que ha coincidido fin de samena o los llamo?
He estado leyendo en el foro y no he visto la pregunta, lo siento si se repite:
¿Sabéis si los bonos de Iberia sirven solo para Iberia? ¿O también para vuelos operados por este de otras compañías de su alianza (oneworld)?
¡Gracias!
En los emails de Bonos de Iberia pone "Recuerde que el bono es válido en cualquier vuelo de Iberia, Iberia Express, Iberia Regional, Air Nostrum y vuelos en conexión", pero la reserva tiene que ser en la Web de Iberia. Al menos yo no pude usar el código en la web de Iberia Express.
@jrr150 Si ya no tienes acceso a la reserva del vuelo es porque está tramitado el reembolso. Pero si el número es gratuito y no tardan mucho en que te lo coja un operador podrías llamar tras 2 semanas o así Al menos para estar más tranquilo
Indiana Jones Registrado: 26-05-2011 Mensajes: 2165
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Iberia empezará a operar un vuelo a las 6.30 horas desde A Coruña a Madrid a partir del 17 de noviembre
El primer vuelo de la nueva ruta entre el aeropuerto de Alvedro y el Adolfo Suárez Madrid-Barajas empezará a operar el 17 de noviembre. El avión despegará de A Coruña a las 6.30 y tomará tierra en la capital española a las 7.50 horas. El regreso desde Madrid podrá hacerse a las 19.40, con lo que el avión aterrizará en Alvedro a las 21.00 horas, permitiendo a los que se hayan desplazado tener un día entero en Madrid para resolver las cuestiones que necesiten.
Además de la ruta de primera hora, Iberia mantendrá los otros dos enlaces que ya tenía, si bien a partir de esa fecha serán a las 13.35 y a las 17.40 horas. Las salidas desde Madrid están previstas para las 11.35, las 15.45 y las 19.40 horas.
Hola a tod@s,
Os cuento para que no se quede alguien sin saber como solucionar su problema.
Pues después de casi 3 semanas sin noticias de Iberia con mi bono, contacte con ellos por facebook y me lo resolvieron super rápido. Al día siguiente tenia ya el bono en mi mail.
Iberia y sus vuelos en diciembre en America Latina
Iberia afronta los próximos meses con una apuesta clara por recuperar vuelos y destinos para contribuir a la recuperación económica y, poco a poco, empezar a volver a la normalidad en entornos seguros.
Para lograrlo, la aerolínea vuelve a poner el acento en América Latina y, para los meses de noviembre y diciembre, ha diseñado un programa que, ya sea a través de vuelos especiales o regulares, le permite operar en 18 destinos de 15 países en América Latina y hasta 80 frecuencias semanales.
Estos son los países con los crecimientos de Iberia más relevantes en diciembre*:
Argentina, operará hasta seis vuelos semanales con Buenos Aires.
Brasil, retoma sus vuelos a Río de Janeiro con tres frecuencias semanales a las que se suman otras tres con Sao Paulo.
Colombia, incrementa su oferta con Bogotá hasta cuatro frecuencias semanales y, en diciembre, operará una frecuencia semanal con Cali y otra con Medellín.
En Ciudad de México y Santiago de Chile, ha programado ya hasta un vuelo diario para diciembre.
En Quito y en la ruta Ciudad de Guatemala – San Salvador, operará hasta cinco frecuencias semanales respectivamente.
Y en República Dominica crece hasta 10 frecuencias semanales -tres más que antes de la pandemia- en diciembre.
En definitiva, Iberia recupera su actividad en todos los países de América Latina excepto Venezuela, donde la aerolínea regresará también una vez que se levanten las restricciones.
Enjoy! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Indiana Jones Registrado: 26-05-2011 Mensajes: 2165
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Iberia lanza la campaña "New Black Friday", con billetes para viajar en España por menos de 30 euros
Durante la campaña, Iberia lanzará promociones segmentadas para sus clientes Iberia Plus y para que los que ya tienen un bono puedan comprar sus billetes con condiciones especiales.
Para el Black Friday en España se podrán encontrar vuelos a Mallorca desde 23 euros por trayecto, menos el descuento de residente balear; vuelos a Vigo, Asturias y San Sebastián, entre otros, desde 29 euros por trayecto, y también vuelos a Gran Canaria desde 33 euros por trayecto, menos el descuento de residente canario.
Europa, desde 25 euros por trayecto En el caso de Europa, se operarán vuelos a Lisboa y Oporto desde 25 euros por trayecto; a París, Roma y Frankfurt, entre otros, desde 39 euros por trayecto y a otras ciudades como Londres o Munich, desde 45 euros por trayecto.
Para viajar a América
Se podrán encontrar vuelos a Nueva York, desde 113 euros por trayecto, y a Miami desde 106 por trayecto; a México, por 202 euros por trayecto; a Sao Paulo por 223 por trayecto; Buenos Aires por 252 euros por trayecto; y a Santo Domingo por 297 euros por trayecto.
Además, desde la compañía han recordado que los clientes pueden reservar sus billetes con ‘Vuelo Seguro y Flexible’, lo que les permite modificar sin coste la fecha de sus vuelos o bien obtener el reembolso si se ven afectados por alguna circunstancia relacionada con la COVID-19.
Agenttravel _________________ Carpe Diem. Hasta ahora
Indiana Jones Registrado: 15-09-2020 Mensajes: 1896
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pebe Escribió:
Iberia lanza la campaña "New Black Friday", con billetes para viajar en España por menos de 30 euros
Durante la campaña, Iberia lanzará promociones segmentadas para sus clientes Iberia Plus y para que los que ya tienen un bono puedan comprar sus billetes con condiciones especiales.
Para el Black Friday en España se podrán encontrar vuelos a Mallorca desde 23 euros por trayecto, menos el descuento de residente balear; vuelos a Vigo, Asturias y San Sebastián, entre otros, desde 29 euros por trayecto, y también vuelos a Gran Canaria desde 33 euros por trayecto, menos el descuento de residente canario.
Europa, desde 25 euros por trayecto En el caso de Europa, se operarán vuelos a Lisboa y Oporto desde 25 euros por trayecto; a París, Roma y Frankfurt, entre otros, desde 39 euros por trayecto y a otras ciudades como Londres o Munich, desde 45 euros por trayecto.
Para viajar a América
Se podrán encontrar vuelos a Nueva York, desde 113 euros por trayecto, y a Miami desde 106 por trayecto; a México, por 202 euros por trayecto; a Sao Paulo por 223 por trayecto; Buenos Aires por 252 euros por trayecto; y a Santo Domingo por 297 euros por trayecto.
Además, desde la compañía han recordado que los clientes pueden reservar sus billetes con ‘Vuelo Seguro y Flexible’, lo que les permite modificar sin coste la fecha de sus vuelos o bien obtener el reembolso si se ven afectados por alguna circunstancia relacionada con la COVID-19.
Yo no he leído nada de reembolso. Solamente reembolso en un bono que tienes que aceptar en el momento de finalizar la comprar cosa que si aceptas ya no podrás pedir el reembolso en efectivo. Que listos.
No sé si es que con todo esto que está ocurriendo he perdido la memoria pero????
¿Esto ha sido así siempre??? Me han rechazado una obtención de Avios por esto motivo, juraría que otras veces no era así...
Los servicios obtenidos con cargo a Avios (todo en Avios o parte en Avios y parte en dinero), y en general, cualquier operación de utilización, no generarán Avios ni Puntos Élite, ni contarán como vuelos de cara al número mínimo de vuelos para acceder a cada nivel de tarjeta. En cambio, cuando se ofrezca la posibilidad de comprar los billetes con un descuento a cambio de Avios, éstos billetes sí generarán Avios y Puntos Élite y contarán como vuelos de cara al número mínimo de vuelos para acceder a cada nivel de tarjeta.
Moderador de Zona Registrado: 01-01-2009 Mensajes: 8565
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Yo utilice esa opción hace un año y no me generó nuevos avios. Lo indicaban a la hora de aplicar esa opción. _________________ El viajar es fatal para los prejuicios, la intolerancia y la estrechez de miras. (Mark Twain)
___________________________
DIARIOS: ARGENTINA / INDIA Y NEPAL/MADEIRA/ISLANDIA/CHILE-ISLA DE PASCUA/ LAS ROCOSAS DE CANADA. GRAND TETON Y YELLOWSTONE/ALSACIA/COSTA OESTE USA/RUMANIA/NUEVA ZELANDA/BRUSELAS BRUJAS Y GANTE/ZIMBABWE Y BOTSWANA
KENIA./CHILE: ATACAMA Y CARRETERA AUSTRAL + UYUNI/PERU
Pronto voy a ir a RD (si no pasa nada) y me gustaría saber de personas que hayan ido hace poco con Iberia si te hacen facturar la maleta de mano por tema de covid? Yo no quiero facturarla, pero he leído en la web de Iberia cuando compre el billete que he de facturar, pero no se si estoy yo confundida, entonces seguro que alguien que haya ido hace poco puede resolverme la duda.
Muchas gracias!
Moderador America Registrado: 20-03-2012 Mensajes: 15124
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@Vebry , traslado tu mensaje q este hilo más adecuado.
Saludos _________________ "No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)
Indiana Jones Registrado: 15-09-2020 Mensajes: 1896
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Vebry Escribió:
Hola viajeros!
Pronto voy a ir a RD (si no pasa nada) y me gustaría saber de personas que hayan ido hace poco con Iberia si te hacen facturar la maleta de mano por tema de covid? Yo no quiero facturarla, pero he leído en la web de Iberia cuando compre el billete que he de facturar, pero no se si estoy yo confundida, entonces seguro que alguien que haya ido hace poco puede resolverme la duda.
Muchas gracias!
Yo volé con iberia a México en Octubre y no me hicieron facturar la de mano.
Pronto voy a ir a RD (si no pasa nada) y me gustaría saber de personas que hayan ido hace poco con Iberia si te hacen facturar la maleta de mano por tema de covid? Yo no quiero facturarla, pero he leído en la web de Iberia cuando compre el billete que he de facturar, pero no se si estoy yo confundida, entonces seguro que alguien que haya ido hace poco puede resolverme la duda.
Muchas gracias!
Yo volé con iberia a México en Octubre y no me hicieron facturar la de mano.
Gracias! A ver si hay alguien más por aquí que pueda confirmar que fue igual para esa persona
Indiana Jones Registrado: 24-07-2011 Mensajes: 2289
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Vebry Escribió:
NYNY Escribió:
Vebry Escribió:
Hola viajeros!
Pronto voy a ir a RD (si no pasa nada) y me gustaría saber de personas que hayan ido hace poco con Iberia si te hacen facturar la maleta de mano por tema de covid? Yo no quiero facturarla, pero he leído en la web de Iberia cuando compre el billete que he de facturar, pero no se si estoy yo confundida, entonces seguro que alguien que haya ido hace poco puede resolverme la duda.
Muchas gracias!
Yo volé con iberia a México en Octubre y no me hicieron facturar la de mano.
Gracias! A ver si hay alguien más por aquí que pueda confirmar que fue igual para esa persona
Hola.Yo volé con Iberia a La Habana ,principios de enero y no hacían facturar el equipaje de mano.Tampoco en el enlace Palma-Madrid.
Pronto voy a ir a RD (si no pasa nada) y me gustaría saber de personas que hayan ido hace poco con Iberia si te hacen facturar la maleta de mano por tema de covid? Yo no quiero facturarla, pero he leído en la web de Iberia cuando compre el billete que he de facturar, pero no se si estoy yo confundida, entonces seguro que alguien que haya ido hace poco puede resolverme la duda.
Muchas gracias!
Yo volé con iberia a México en Octubre y no me hicieron facturar la de mano.
Gracias! A ver si hay alguien más por aquí que pueda confirmar que fue igual para esa persona
Hola.Yo volé con Iberia a La Habana ,principios de enero y no hacían facturar el equipaje de mano.Tampoco en el enlace Palma-Madrid.
Muchas gracias! Pues ya me queda más claro entre tu respuesta y la de NYNY. Feliz semana viajeros!
Iberia implementa gradualmente el pasaporte digital para embarcar
Iberia informó que el vuelo del sábado próximo que sale desde Montevideo, será el primero en usar el pasaporte digital de IATA, un sistema que verifica las condiciones del pasajero para viajar, ya sea por documentación, como por testeos Y/o vacunas.
Uruguay es el país elegido para lanzar esta aplicación y los clientes de Iberia que vuelen a Montevideo serán los primeros en probarla.
IATA Travel Pass es una aplicación móvil que ayuda a los pasajeros a almacenar, gestionar y verificar sus certificados de pruebas COVID-19 y, en un siguiente paso, también de vacunación.
En el aeropuerto, disfrutarán de una experiencia de viaje más sencilla y segura al mostrar IATA Travel Pass, sin ningún tipo de contacto, y con la certeza de que cumplen con los requerimientos sanitarios que exige el destino al que viajan.
Quironprevención junto con Recoletas Red Hospitalaria y el área de salud de ARQUIMEA son los laboratorios y compañías adscritos a esta prueba del IATA Travel Pass que ha lanzado Iberia.
Iberia trabaja junto a IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo) en el desarrollo del pasaporte digital, IATA Travel Pass y será la primera aerolínea en lanzar el nuevo IATA Travel Pass en las rutas entre Europa y América Latina, concretamente, en sus vuelos a Montevideo en Uruguay.
El IATA Travel Pass brinda un marco de consistencia, predictibilidad y seguridad a nivel mundial con un doble objetivo: por un lado, simplificar la experiencia de los viajeros e incentivar los viajes y, de otro, agilizar los trámites de comprobación de los requerimientos sanitarios.
Esta app permite almacenar, gestionar y certificar la documentación sanitaria requerida por los diferentes países para viajar, esto es, los certificados de pruebas COVID-19 y, en un siguiente paso, también de vacunación.
Así, los clientes del vuelo IB6011 Madrid-Montevideo del próximo sábado, 10 de abril, serán pioneros en comprobar el funcionamiento de esta nueva aplicación. Iberia les ha invitado a través de un correo electrónico a que accedan a la página específica de iberia.com donde podrán:
1/ Cumplimentar un formulario de registro.
2/ Si cumplen con los requisitos, recibir una invitación personalizada de IATA para crear su cuenta en la app y vincular su pasaporte.
3/ Reservar cita en alguno de los laboratorios o centros colaboradores para realizar su prueba COVID-19.
4/ Tras recibir los resultados de dicha prueba, IATA confirmará que los clientes cumplen con todos los requisitos documentales sanitarios exigidos en su lugar de destino.
5/ Finalmente, en el aeropuerto solo tendrán que mostrar el mensaje de confirmación de IATA Travel Pass «OK para viajar», lo que mejorará su experiencia de viaje pues evita tener que llevar esta documentación en papel. Los clientes tendrán que aportar el resto de documentación (DNI, pasaporte, visado…) para poder viajar.
En palabras de Gabriel Perdiguero, director de Clientes, Transformación y Sistemas de Iberia: “Con la seguridad como principio, apostamos por la tecnología para reabrir fronteras, estimular los viajes y recuperar la normalidad lo antes posible. Estamos seguros de que IATA Travel Pass jugará un papel clave en ese sentido; es el camino para facilitar la movilidad de las personas, incentivar el tráfico y, al mismo tiempo, simplificar a los clientes su experiencia de viaje, para hacerla más fluida y sin contacto.
“Queremos acompañar a los clientes en esta transformación digital que está viviendo Iberia brindándoles nuevos canales de interacción que coexistirán junto con los tradicionales, para ofrecer a todos nuestros clientes el soporte necesario desde el momento en el que compran su billete hasta su llegada a destino.
“En este sentido, reactivar nuestro sector y el turismo en general depende de un gran esfuerzo por parte de todos los agentes implicados, asegurando la interoperabilidad, construyendo plataformas seguras y empleando para ello la tecnología más avanzada”.
Para Nick Careen, viepresidente sénior de Aeropuertos, Pasajeros, Carga y Seguridad de IATA: «Restablecer los vuelos y hacerlo con seguridad es fundamental para apoyar a las miles de personas que trabajan en el sector de la aviación y de todas las industrias relacionadas. Con esta prueba del IATA Travel Pass Iberia está ayudando a sentar las bases de un mundo reconectado en el que los certificados sanitarios desempeñarán un papel fundamental. Y, a más largo plazo, la identidad digital del IATA Travel Pass situará a los clientes de Iberia como punta de lanza para una experiencia de viaje segura y sin contacto.
Quirónprevención se integra en la prueba de Iberia del IATA Travel Pass
Para facilitar a sus clientes la realización de pruebas COVID en condiciones especiales, en mayo de 2020 Iberia cerró un acuerdo con Quironprevención -la empresa líder en España en en seguridad y salud- que suma ya más de 20.000 pruebas COVID realizadas hasta la fecha a pasajeros de Iberia en España, y en otros países como Argentina, Ciudad de México, Perú, Portugal y Reino Unido.Ahora, ademas, Quironprevención se une como colaborador del IATA Travel Pass que ha lanzado Iberia.
Junto a Quironprevención, también se suman el grupo hospitalario Recoletas y el área de salud de ARQUIMEA que cuentan con un servicio de realización de pruebas COVID en la T4 del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas.
En ambos casos, los clientes tendrán acceso tanto a pruebas PCR como a tests de antígenos.
¿Qué incorpora IATA Travel Pass?
Las restricciones sanitarias y los continuos cambios en las normativas por COVID-19 han aumentado la complejidad de los requisitos sanitarios exigidos para viajar. En el entorno actual, la tecnología juega un papel clave para reanudar los viajes seguros, facilitar la movilidad de las personas y reactivar el transporte aéreo.
IATA Travel Pass es una solución global que incorpora varias funcionalidades:
Registro mundial de requisitos sanitarios: permite a los pasajeros encontrar información precisa sobre su viaje y las pruebas COVID-19 requeridas.
Laboratorios y centros de pruebas colaboradores: permite a los pasajeros acceder al listado de laboratorios y centros de pruebas colaboradores en su lugar de origen para reservar cita.
Certificados de pruebas y vacunación: permite a los laboratorios y centros de pruebas colaboradores compartir de forma segura los certificados de pruebas COVID-19 y/o de vacunación.
App para pasajeros: recopila y verifica en una única aplicación los certificados de las pruebas COVID-19 y/o de vacunación para que el cliente pueda mostrarla en el aeropuerto bridándole una experiencia más segura y sin contacto.
Enjoy! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Hola a tod@s,
Estoy intentando hacer el check-in de un vuelo de Iberia pero me pone lo sigueinte:
"Información
La emisión de tu billete no ha sido realizada de forma automática por tu agente de reservas. Por favor, acude al aeropuerto para obtener tu tarjeta de embarque"
¿A alguien le ha pasado?¿tengo que esperar hasta las 24 horas antes del vuelo para hacer el check in?
Indiana Jones Registrado: 05-03-2008 Mensajes: 1092
Votos: 1 👍
Buenos días. Solo comentaros que me he quedado muy sorprendida pero esta vez en positivo con la rapidez con la que ha solucionado Iberia mi reclamación por demora de equipaje. Viaje el 11 de abril de Alicante a San Juan de Puerto Rico, con escala en Madrid. LA escala ya era muy justa y encima salimos con retraso, con lo que nosotros pudimos coger el vuelo, pero la maleta no. Como el viernes no había vuelo la maleta llego en el vuelo del sábado, es decir estuvimos 48 horas sin la maleta. Ayer puse la reclamación con los gastos que habíamos tenido que no eran muchos ya que llevábamos cosas en la maleta de mano, algo de vestir, unas chanclas y cosas de aseo... Y ayer mismo me contestaron que la aceptaban y me lo reembolsaban todo....
No se si es lo normal que resuelvan tan rápido, pero en cuestión de 3 -4 horas mas o menos desde que mandé la reclamación ya tenia el mail aceptando el reembolso de los gastos. Hoy he terminado de completarlo con los datos bancarios, y asunto acabado...bueno falta que lo ingresen, pone que será en los próximos 30 días....que no creo que tarden tanto...
Así que experiencia mas que positiva esta vez con IBERIA...todo lo contrario que la odisea de la reclamación de equipaje en San Juan de Puerto Rico pero eso es otra historia
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