Pues he hablado con la compañía aérea y dicen que no les consta ninguna reserva a nuestro nombre. :
Solamente me han confirmado que tienen tres intentos fallidos por parte de tix de compra de billetes con nuestros nombres pero que tix no les ha pagado ningun importe... Lo que no se es si tix me lo ha cobrado a mi..
Como he pagado con tarjeta de credito hasta dentro de un mes no puedo ver si hay cargo o no.
Me da a mi que la compañía aerea no vende a tix los billetes por el precio que los ofrece....
Al final me tocará pelear para que me devuelvan el dinero o pagar mas caros los billetes.
Me suena un poco a engaño aunque me alegro por todos los foreros que os ha ido bien con tix...
Hola monicalex, yo reservé con ellos y todo fue bien, siento que no sea tu caso.
Quizá puedas contactar con ellos vía mail explicando lo que te pasa y a ver si te aclaran la situación, para atención al cliente el correo es info@tix.es
Saludos
Hola!!!!! Después del susto ya está todo soluccionado y quiero contar aquí lo que ha sucedido para futuros viajeros y rectificar mi error.
Después de cinco o seis intentos de hablar telefónicamente con atención al cliente he conseguido contactar con ellos.
(Atienden en inglés de 9 a 5, pero en español no siempre está el servicio disponible) y muy amablemente una señorita de atención al cliente ha resuelto mi problema.
Le dije que habia pagado cierta cantidad de dinero por dos billetes de avión y que el codigo de reserva que me proporcionó tix no era admitido en la compañía aérea.
Después de dar mis datos y buscar en su ordenador me explicó que hay un pequeño y determinado numero de compañías aéreas que tienen su propio sistema de reservas y que no admiten el codigo que tix proporciona.
Al momento me confirmó que mis billetes estaban comprados y pagados satisfactoriamente y me proporcionó el nuevo código de reserva perteneciente a la compañía aérea para que yo lo pudiese comprobar en la web de la compañía.
También me confirmó que en ese mismo momento, aprovechando que mis datos estaban en pantalla, iba a proceder al envio inmediato de mis e-tickets.
Y así fue, en menos de diez minutos tenía mis e-tickets en mi correo.
También comprobé el código en la web de la compañía aérea y todo perfecto y en orden.
También me han asegurado que no va a haber ningun cargo extra en mi tarjeta de crédito. Se paga la cantidad que aparece en factura.
Ahora puedo decir y recomendar los servicios y precios de tix a futuros viajeros...
Como siempre se acostumbra a postear para comentar las malas experiencias, yo voy a comentar la mía, que es buena por no decir muy buena.
Ayer 30/04/16 estaba buscando vuelos para Cuba para Agosto-Septiembre, tras buscar por skyscanner las opciones eran:
- Varios portales (gotogate, tix, edreams, etc): 590 €
- Iberia y Corte Ingles: 890 €
La diferencia era muy considerable, tanto como para desconfiar así que empecé a buscar opiniones de gotogate, tripstar, etc y la verdad que me acojoné bastante de algunas/bastantes malas críticas. Consulté también la de Tix.es en este foro y me disteis más o menos confianza así que reservé.
- Al final con los gastos de tramitación se me ha ido a 620€
- Al instante recibí confirmación por correo de que se estaba tramitando y que si no recibía los etickets en 15 días que me pusiera en contacto con ellos.
- Ahí empieza la espera / impaciencia / nervios tal y como habéis comentado.
- A las 3 horas recibí el código de eticket (asombroso, ni siquiera las 48 horas que habíais comentado).
- Me conecté a la página de Iberia en el apartado de "gestionar mi reserva" para ver si todo era correcto y ... Allí estaba mi nombre, mis datos y mi reserva. Incluso en la página de Tix.es me dio opción de seleccionar asientos sin coste añadido (que pensé que era un pegote) y en la página de Iberia aparecen mis asientos seleccionados (puerta de emergencia todos jejeje)
Por lo tanto tengo que decirt que la gestión de Tix.es ha sido de 10. Con un ahorro de 290€ para mi, lo cual lo veo una burrada.
Nota: En la web de Tix.es no me solicitó número de pasaporte y viajando a Cuba era algo que me chocaba bastante. Hoy he completado mis datos en la web de Iberia ponidendo el número de pasaporte y he cambiado el email de contacto a mi dirección Gmail, que por defecto aparecía una dirección de correo del dominio tix.es
Buenas tardes, estoy pensando en comprar un mi vuelo a Thailandia con TIx redirigido desde kayak.es (por lo que he estado leyendo es bastante fiable). Mi duda es que hago 2 escalas desde alicante, una en Berlin y otra en Abu Dhabi. La que me preocupa es la de Berlin, ya que solo tengo 45 minutos para cambiar de avion. Alguien ha realizado este vuelo con las escalas que indico o sabria decirme si el tiempo que tengo para coger mi segundo avion es suficiente.
Muchas gracias por vuestras respuestas.
Saludos.
Llama y pregunta al número de atención al cliente de tix o envía un email con tus dudas; y se te quitaran las ganas de comprar algo en tix. Es en serio trata de comunicarte con ellos y sabrás lo que te digo.
Buenas tardes, estoy pensando en comprar un mi vuelo a Thailandia con TIx redirigido desde kayak.es (por lo que he estado leyendo es bastante fiable). Mi duda es que hago 2 escalas desde alicante, una en Berlin y otra en Abu Dhabi. La que me preocupa es la de Berlin, ya que solo tengo 45 minutos para cambiar de avion. Alguien ha realizado este vuelo con las escalas que indico o sabria decirme si el tiempo que tengo para coger mi segundo avion es suficiente.
Muchas gracias por vuestras respuestas.
Saludos.
Buenas, respecto a la compra de billetes con tix.es yo lo hice sin problema hace unos meses.
Sobre la escala de 45 minutos realicé una en mayo con esa misma duración en el aeropuerto de Doha sin problema también, eso sí, andando ligeros y directamente a la puerta de embarque. Lo pregunté en el foro y más gente lo había hecho, si lo venden es por que se puede hacer. De todos modos, si te quedas más tranquilo puedes contactar con la aerolínea para que te lo confirme.
Saludos
Hola,alguien sabria decirme si al haver comprado los billetes hacia Japón mediante TIX.es,hice la reserva de asientos en su día pero al mirar en la web de Lufthansa(con la compañia que vuelo)...la duda es saber si esa reserva de asientos es correcta ya que en lufhtansa me pine para elegir asientos de 10€ o 25€ segun quiera.
Igual es mejor que llames a atención al cliente de Lufthansa y que te confirmen ellos si en tu reserva tienes ya incluida la asignación de asientos.
Gracias.
Probaré de esperar el chec in hasta 23 horas antes en el caso de Lufhtansa y tener suerte que haya 2 asientos para mi mujer y yo y no tengamos que separarnos .
Hola! quería pedir un favor a usted, lo que pasa es que reservé los billetes de avión en tix.es, ahora ya han pasado 5 días, pero todavía no me han llegado los e-tickets, y he intentado llamar por telefono para consultarlo, pero cuando llamé algunas veces su numero 51-8880156, dice ¨ el numero no existe...¨. ¿¿ has hablado telefónicamente con su atención al cliente antes no??? que numero has llamado??? me preocupo mucho por mi viaje, porque solo quedan 15 días, pero todavia no se si tengo billete de avion o no....
monicalex Escribió:
Hola!!!!! Después del susto ya está todo soluccionado y quiero contar aquí lo que ha sucedido para futuros viajeros y rectificar mi error.
Después de cinco o seis intentos de hablar telefónicamente con atención al cliente he conseguido contactar con ellos.
(Atienden en inglés de 9 a 5, pero en español no siempre está el servicio disponible) y muy amablemente una señorita de atención al cliente ha resuelto mi problema.
Le dije que habia pagado cierta cantidad de dinero por dos billetes de avión y que el codigo de reserva que me proporcionó tix no era admitido en la compañía aérea.
Después de dar mis datos y buscar en su ordenador me explicó que hay un pequeño y determinado numero de compañías aéreas que tienen su propio sistema de reservas y que no admiten el codigo que tix proporciona.
Al momento me confirmó que mis billetes estaban comprados y pagados satisfactoriamente y me proporcionó el nuevo código de reserva perteneciente a la compañía aérea para que yo lo pudiese comprobar en la web de la compañía.
También me confirmó que en ese mismo momento, aprovechando que mis datos estaban en pantalla, iba a proceder al envio inmediato de mis e-tickets.
Y así fue, en menos de diez minutos tenía mis e-tickets en mi correo.
También comprobé el código en la web de la compañía aérea y todo perfecto y en orden.
También me han asegurado que no va a haber ningun cargo extra en mi tarjeta de crédito. Se paga la cantidad que aparece en factura.
Ahora puedo decir y recomendar los servicios y precios de tix a futuros viajeros...
hola! quería pedir un favor a usted, lo que pasa es que reservé los billetes de avión en tix.es, ahora ya han pasado 5 días, pero todavía no me han llegado los e-tickets, y he intentado llamar por telefono para consultarlo, pero cuando llamé algunas veces su numero 51-8880156, dice ¨ el numero no existe...¨. ¿¿ has hablado telefónicamente con su atención al cliente antes no??? que numero has llamado??? me preocupo mucho por mi viaje, porque solo quedan 15 días, pero todavia no se si tengo billete de avion o no....
monicalex Escribió:
Hola!!!!! Después del susto ya está todo soluccionado y quiero contar aquí lo que ha sucedido para futuros viajeros y rectificar mi error.
Después de cinco o seis intentos de hablar telefónicamente con atención al cliente he conseguido contactar con ellos.
(Atienden en inglés de 9 a 5, pero en español no siempre está el servicio disponible) y muy amablemente una señorita de atención al cliente ha resuelto mi problema.
Le dije que habia pagado cierta cantidad de dinero por dos billetes de avión y que el codigo de reserva que me proporcionó tix no era admitido en la compañía aérea.
Después de dar mis datos y buscar en su ordenador me explicó que hay un pequeño y determinado numero de compañías aéreas que tienen su propio sistema de reservas y que no admiten el codigo que tix proporciona.
Al momento me confirmó que mis billetes estaban comprados y pagados satisfactoriamente y me proporcionó el nuevo código de reserva perteneciente a la compañía aérea para que yo lo pudiese comprobar en la web de la compañía.
También me confirmó que en ese mismo momento, aprovechando que mis datos estaban en pantalla, iba a proceder al envio inmediato de mis e-tickets.
Y así fue, en menos de diez minutos tenía mis e-tickets en mi correo.
También comprobé el código en la web de la compañía aérea y todo perfecto y en orden.
También me han asegurado que no va a haber ningun cargo extra en mi tarjeta de crédito. Se paga la cantidad que aparece en factura.
Ahora puedo decir y recomendar los servicios y precios de tix a futuros viajeros...
hola! quería pedir un favor a usted, lo que pasa es que reservé los billetes de avión en tix.es, ahora ya han pasado 5 días, pero todavía no me han llegado los e-tickets, y he intentado llamar por telefono para consultarlo, pero cuando llamé algunas veces su numero 51-8880156, dice ¨ el numero no existe...¨. ¿¿ has hablado telefónicamente con su atención al cliente antes no??? que numero has llamado??? me preocupo mucho por mi viaje, porque solo quedan 15 días, pero todavia no se si tengo billete de avion o no....
monicalex Escribió:
Hola!!!!! Después del susto ya está todo soluccionado y quiero contar aquí lo que ha sucedido para futuros viajeros y rectificar mi error.
Después de cinco o seis intentos de hablar telefónicamente con atención al cliente he conseguido contactar con ellos.
(Atienden en inglés de 9 a 5, pero en español no siempre está el servicio disponible) y muy amablemente una señorita de atención al cliente ha resuelto mi problema.
Le dije que habia pagado cierta cantidad de dinero por dos billetes de avión y que el codigo de reserva que me proporcionó tix no era admitido en la compañía aérea.
Después de dar mis datos y buscar en su ordenador me explicó que hay un pequeño y determinado numero de compañías aéreas que tienen su propio sistema de reservas y que no admiten el codigo que tix proporciona.
Al momento me confirmó que mis billetes estaban comprados y pagados satisfactoriamente y me proporcionó el nuevo código de reserva perteneciente a la compañía aérea para que yo lo pudiese comprobar en la web de la compañía.
También me confirmó que en ese mismo momento, aprovechando que mis datos estaban en pantalla, iba a proceder al envio inmediato de mis e-tickets.
Y así fue, en menos de diez minutos tenía mis e-tickets en mi correo.
También comprobé el código en la web de la compañía aérea y todo perfecto y en orden.
También me han asegurado que no va a haber ningun cargo extra en mi tarjeta de crédito. Se paga la cantidad que aparece en factura.
Ahora puedo decir y recomendar los servicios y precios de tix a futuros viajeros...
Feliz viaje a todos...
Hola soyluz.liang.
Yo conseguí hablar telefónicamente con tix en el numero de telefono que proporcionan en su web.
Recuerdo que sobre la 1 de la tarde el servicio estaba disponible en español y la atención fue fantastica.
También envié un correo pero tardan mucho en contestar.
Prueba con el codigo de reserva que te ha enviado tix a introducirlo en la web de la compañía aérea. Igual así puedes ver tu reserva o llama a la compañía y explicales el caso.
Creo que tix tiene un plazo de 10 o 15 días para enviar los e-tickets.
Yo ya realicé mi viaje y ningun problema con los billetes en el aeropuerto.
Hola! estamos mirando un vuelo a nicaragua para agosto y con tix sale por 200€ menos que por otra web, la diferencia es muy grande y no se hasta que punto jugármela. He leído solo cosas negativas pero a alguien le funciono? os arriesgarías para un viaje así grande? gracias
Hola! estamos mirando un vuelo a nicaragua para agosto y con tix sale por 200€ menos que por otra web, la diferencia es muy grande y no se hasta que punto jugármela. He leído solo cosas negativas pero a alguien le funciono? os arriesgarías para un viaje así grande? gracias
Yo viendo las malas experiencias que hay colgadas en la web no me arriesgaria..
Yo reservé con ellos para volar a Cuba con Evelop en verano de 2016, después leí los comentarios negativos y me asusté pues los billetes electrónicos tardaron unos días en llegar pero lo cierto es que llegaron y no tuve ningún problema.
Hola! estamos mirando un vuelo a nicaragua para agosto y con tix sale por 200€ menos que por otra web, la diferencia es muy grande y no se hasta que punto jugármela. He leído solo cosas negativas pero a alguien le funciono? os arriesgarías para un viaje así grande? gracias
Foros de Viajes 
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(puerta de emergencia todos jejeje)
Malas experiencias con tix.es
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