Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Indiana Jones Registrado: 05-08-2007 Mensajes: 1420
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Hola a tosa/os;
Diréis que a esta Compañía la tengo manía, ¿verdad? es que hace méritos propios para que sea así.
La última y seguramente no será la última aunque ojalá así fuera.
Vuelo para el 17/05/2106 con retorno al 14/06/2016 BIO-SCL adquirido el 2/02/2016 a través de Lastminute.
Me acaban de confirmar que éste vuelo se ha cancelado y que me retornan el importe del vuelo. Resulta que tengo después otro vuelo doméstico. Pregunto; ¿es que nadie les pone firmes y les multan severamente? si es al revés pierdes todo el importe. Puesto en manos de un abogado para ver la solución y no hay otra que acudir a los tribunales cuyos costes son más caros que el dinero a devolver.
En qué manos estamos cayendo.
Saludos de un cabreado.
Lan es la peor compañía aérea que me he tropezado y he volado con unas cuantas. _________________ nº. 20313
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Non gogoa han zangoa
Donde van tus pensamientos, van tus pasos
Hola a tosa/os;
Diréis que a esta Compañía la tengo manía, ¿verdad? es que hace méritos propios para que sea así.
La última y seguramente no será la última aunque ojalá así fuera.
Vuelo para el 17/05/2106 con retorno al 14/06/2016 BIO-SCL adquirido el 2/02/2016 a través de Lastminute. Me acaban de confirmar que éste vuelo se ha cancelado y que me retornan el importe del vuelo. Resulta que tengo después otro vuelo doméstico. Pregunto; ¿es que nadie les pone firmes y les multan severamente? si es al revés pierdes todo el importe. Puesto en manos de un abogado para ver la solución y no hay otra que acudir a los tribunales cuyos costes son más caros que el dinero a devolver.
En qué manos estamos cayendo.
Saludos de un cabreado.
Lan es la peor compañía aérea que me he tropezado y he volado con unas cuantas.
* No te han ofrecido una alternativa?
** Si es el vuelo via MAD, no ha sido cancelado. Probablemente Lastminute te ha vendido una tarifa que no puede honrar! Por eso la "devolucion"
*** Llamaria a LAN, para exponer el problema. Pero me parece que fue lastminute quien cometio el error. O de no emitir en Febrero o cotizar una tarifa equivocada.
* Con respecto al domestico en CL, te sugiero te comuniques con la compania aerea para tratar de cancelar ese vuelo.
* Hoy esa ruta para esas fechas: 575€ con AZ:
Enjoy! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Indiana Jones Registrado: 05-08-2007 Mensajes: 1420
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carolco Escribió:
* No te han ofrecido una alternativa?
** Si es el vuelo via MAD, no ha sido cancelado. Probablemente Lastminute te ha vendido una tarifa que no puede honrar! Por eso la "devolucion"
*** Llamaria a LAN, para exponer el problema. Pero me parece que fue lastminute quien cometio el error. O de no emitir en Febrero o cotizar una tarifa equivocada.
* Con respecto al domestico en CL, te sugiero te comuniques con la compania aerea para tratar de cancelar ese vuelo.
* Hoy esa ruta para esas fechas: 575€ con AZ:
Nada, que se han suspendido y que me devuelven el dinero, espero que sea todo, eso es lo que me han dicho donde lo compré Lasminute y es lo que no me ha quedado otra.Lan no hace más que comunicar. Ya he comprado otros billetes en AirFrance antes de que se acaben porque los más de 200 pasajeros buscarán otra alternativa como lo he hecho yo.
Saludos _________________ nº. 20313
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Dr. Livingstone Registrado: 03-06-2009 Mensajes: 6457
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txus2006 Escribió:
Hola a tosa/os;
Diréis que a esta Compañía la tengo manía, ¿verdad? es que hace méritos propios para que sea así.
La última y seguramente no será la última aunque ojalá así fuera.
Vuelo para el 17/05/2106 con retorno al 14/06/2016 BIO-SCL adquirido el 2/02/2016 a través de Lastminute.
Me acaban de confirmar que éste vuelo se ha cancelado y que me retornan el importe del vuelo. Resulta que tengo después otro vuelo doméstico. Pregunto; ¿es que nadie les pone firmes y les multan severamente? si es al revés pierdes todo el importe. Puesto en manos de un abogado para ver la solución y no hay otra que acudir a los tribunales cuyos costes son más caros que el dinero a devolver.
En qué manos estamos cayendo.
Saludos de un cabreado.
Lan es la peor compañía aérea que me he tropezado y he volado con unas cuantas.
Txus que extraño, yo sólo viajo con Lan y nuna he tenido este tipo de problemas, menos suspensiones de vuelo, revisaste que efectivamente Lan haya suspendido el vuelo, no será un problema del intermediario?
Y a propósito regresas justo el día de mi cumple , te veré e esta ocasión?, andarás cerca de mis tierras??
Yo regreso el 19 desde Cancun _________________ Soñando con nuevos destinos
Vero
76.992
Indiana Jones Registrado: 17-06-2007 Mensajes: 1679
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txus2006 Escribió:
JAX100po Escribió:
Hola a todos, me recomiendan viajar por Argentina con LAN ya que es más confiable que Aerolineas Argentinas en cuanto a cumplimiento de horarios sobre todo en uno de los vuelos en el cual hago escala en el Aeroparque.
¿Que tal son los A320 que utilizan? Por lo que he visto nada de entretenimiento individual (no es indispensable) pero no se que tal será el espacio entre asientos, lo cual me importa ya que mido 1.90, y el servicio a bordo.
Con Lan?
Las dos últimas veces que he viajado, una de ellas ,hace hoy un año, el avión prácticamente nuevo pero los pasajes más pequeños que en un microbús. Mido 1.78 y peso 76 Kg. No me podía mover mi mujer es delgada y nuestros hombros chocaban cada dos por tres, las rodillas golpeaban al de adelante, qué más te puedo decir, un desastre.La tripulación estaba enfadada porque el catering, muy bueno por cierto, era difícil de transportarlo pegaba con los asientos.Hace seis meses más de lo mismo. Era un Boeing 777 ultra moderno. Hice la reclamación pertinente y ni siquiera se han dignado en contestar. Ojo! a veces , la mayoría, Iberia es el operador pero viajas con Lan y viceversa. Salud y suerte.
He volado unas cuantas veces también con Aerolíneas Argentinas y si es cierto que los aviones son más viejos pero al menos vas más cómodo. En este tipo de vuelos el precio se impone.
Salud y suerte.
Habrá sido un B-787, pues 777 no opera Lan. _________________ Chile, Polinesia Francesa, N. Zelanda, Vietnam, Myanmar, Tailandia, Laos, Malasia, Camboya, Filipinas, Singapur, China+HK, Emiratos Árabes, Japón, Jordania, Rusia, Alemania, Suiza, Francia, Italia, Bélgica, Holanda, Inglaterra, España, Polonia, Turquía, Rep. Checa, Hungría, Eslovaquia, Austria, EEUU, México, Rep. Dominicana, Brasil, Argentina, Colombia, Venezuela, Bolivia, Perú
Dr. Livingstone Registrado: 03-06-2009 Mensajes: 6457
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Por primera vez en mi vida vengo a hacer una dura crítica a Latam, ya que desde ahora lan es Lantam
Tuve l peor experiencia de mi vida al regreso de Cancún, vuelo Cancún Bogotá con 9 horas de demora, la información mal entregada, encargadas de aeropuerto mintiendo abiertamente, cero preocupación por los pasajeros, teníamos conexión en Bogotá u todo el tiempo los decían que como éramos 60 pasajeros el vuelo nos esperaría ( de verdad creían que éramos tontos)
A mi hermana que debe inyectarse antes de los vuelos largos un remedio que genera un efecto durante 24 horas le faltaron el respecto diciéndole que ella debía prever la demora y llevar dos inyecciones o inyectarse en el avión!!! Si no puede volar sin ponerse el remedio!!!
Llegada a Bogotá 3 AM y no hay nadie de la esperándonos en el aeropuerto solo personal de un hotel para trasladar gente al hotel del aeropuerto donde recién a las 7 AM se presentará gente de lan para dar información comprenderán que me acosté alrededor de las 4:30 y estuve durmiendo a medias a las 7 en punto estaba abajo y llegan dos funcionarias que solo traen boarding para un par de pasajeros, éramos 98 con problemas
Me hacen ir y venir cada medias horas, comprenderán que deje a mi hija durmiendo sola en la habitación y subí a ella unas 9 veces
Recién a las 10 en forma oral me dicen que me
Embarcan en un vuelo a las 23:10 y que me arreglan mi conexión a Osorno, sin derecho a compensación a los que le ofrecían compensación eran 200 us en productos lan ( una burla)
Mis padres y hermanas los embarcan en un vuelo a las 15:45, yo decido ir a conocer la ciudad y regresar al hotel alrededor de 18:00 horas para descansar y estar en aeropuerto 20:00 horas, al llegar recibo mensajes de mis papas que dicen que su vuelo esta retratado 8 horas y que el mío lo cancelaron
Corro al aeropuerto donde de verdad llore en el counter, porque mi trabajo estaba en riesgo me sentía agobiada y superada mis hijas no daban más y mi marido me decía que él no volvía a viajar en la vida y por primera vez recibí una atención digna, una niña se apiadó de mí y me subió al mismo vuelo de mis papas que iba a salir a las 23:10
Fue horrible indigno estrés ante, arruinan unas bellas vacaciones. Y el descaro ofrecer 200 us, mi horas de trabajo las de mi marido mi falta de sueño, valen más que eso.
Gracias a Dios soy abogada y demandare, espero que esto no quede así, en Bogotá ayer Latam llevaba : vuelos cancelados _________________ Soñando con nuevos destinos
Vero
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Indiana Jones Registrado: 06-05-2009 Mensajes: 3554
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vvb75 Escribió:
Por primera vez en mi vida vengo a hacer una dura crítica a Latam, ya que desde ahora lan es Lantam
Tuve l peor experiencia de mi vida al regreso de Cancún, vuelo Cancún Bogotá con 9 horas de demora, la información mal entregada, encargadas de aeropuerto mintiendo abiertamente, cero preocupación por los pasajeros, teníamos conexión en Bogotá u todo el tiempo los decían que como éramos 60 pasajeros el vuelo nos esperaría ( de verdad creían que éramos tontos)
A mi hermana que debe inyectarse antes de los vuelos largos un remedio que genera un efecto durante 24 horas le faltaron el respecto diciéndole que ella debía prever la demora y llevar dos inyecciones o inyectarse en el avión!!! Si no puede volar sin ponerse el remedio!!!
Llegada a Bogotá 3 AM y no hay nadie de la esperándonos en el aeropuerto solo personal de un hotel para trasladar gente al hotel del aeropuerto donde recién a las 7 AM se presentará gente de lan para dar información comprenderán que me acosté alrededor de las 4:30 y estuve durmiendo a medias a las 7 en punto estaba abajo y llegan dos funcionarias que solo traen boarding para un par de pasajeros, éramos 98 con problemas
Me hacen ir y venir cada medias horas, comprenderán que deje a mi hija durmiendo sola en la habitación y subí a ella unas 9 veces
Recién a las 10 en forma oral me dicen que me
Embarcan en un vuelo a las 23:10 y que me arreglan mi conexión a Osorno, sin derecho a compensación a los que le ofrecían compensación eran 200 us en productos lan ( una burla)
Mis padres y hermanas los embarcan en un vuelo a las 15:45, yo decido ir a conocer la ciudad y regresar al hotel alrededor de 18:00 horas para descansar y estar en aeropuerto 20:00 horas, al llegar recibo mensajes de mis papas que dicen que su vuelo esta retratado 8 horas y que el mío lo cancelaron
Corro al aeropuerto donde de verdad llore en el counter, porque mi trabajo estaba en riesgo me sentía agobiada y superada mis hijas no daban más y mi marido me decía que él no volvía a viajar en la vida y por primera vez recibí una atención digna, una niña se apiadó de mí y me subió al mismo vuelo de mis papas que iba a salir a las 23:10
Fue horrible indigno estrés ante, arruinan unas bellas vacaciones. Y el descaro ofrecer 200 us, mi horas de trabajo las de mi marido mi falta de sueño, valen más que eso.
Gracias a Dios soy abogada y demandare, espero que esto no quede así, en Bogotá ayer Latam llevaba : vuelos cancelados
Cuánto lo siento!!! Con lo bien que te había ido en Cancun!!! Dile a tu marido que como decimos nosotros "una flor no hace primavera" y que salga a viajar...que es lo que se llevará al otro lado!! y además disfrutará con su family!! Un saludo
Moderador de Zona Registrado: 01-01-2009 Mensajes: 8550
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Es verdaderamente indignante Vero lo que te ha ocurrido. Te chafa las vacaciones, aunque sea a la vuelta.
Y no sé porqué no me extraña y me creo todo lo que cuentas. Nosotros cuando fuimos a Chile ya tuvimos una experiencia desagradable con ellos. Nada más empezar, en el vuelo de ida, que se demoró bastantes horas haciéndonos perder el vuelo de conexión con Calama. Y en el aeropuerto de Santiago nos tuvieron dando vueltas de un mostrador a otro. Tan solo nos dieron un vale para una comida.
Animo Vero, que luego se van olvidando estos detalles. Cuando se viaja a menudo, más tarde o más temprano, te sucede algún percance de estos. Pero no deja de ser cabreante.
Y si, tu que puedes y sabes, no dejes de demandarlos. _________________ El viajar es fatal para los prejuicios, la intolerancia y la estrechez de miras. (Mark Twain)
___________________________
DIARIOS: ARGENTINA / INDIA Y NEPAL/MADEIRA/ISLANDIA/CHILE-ISLA DE PASCUA/ LAS ROCOSAS DE CANADA. GRAND TETON Y YELLOWSTONE/ALSACIA/COSTA OESTE USA/RUMANIA/NUEVA ZELANDA/BRUSELAS BRUJAS Y GANTE/ZIMBABWE Y BOTSWANA
KENIA./CHILE: ATACAMA Y CARRETERA AUSTRAL + UYUNI/PERU
Indiana Jones Registrado: 05-08-2007 Mensajes: 1420
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CamilaE Escribió:
txus2006 Escribió:
JAX100po Escribió:
Hola a todos, me recomiendan viajar por Argentina con LAN ya que es más confiable que Aerolineas Argentinas en cuanto a cumplimiento de horarios sobre todo en uno de los vuelos en el cual hago escala en el Aeroparque.
¿Que tal son los A320 que utilizan? Por lo que he visto nada de entretenimiento individual (no es indispensable) pero no se que tal será el espacio entre asientos, lo cual me importa ya que mido 1.90, y el servicio a bordo.
Con Lan?
Las dos últimas veces que he viajado, una de ellas ,hace hoy un año, el avión prácticamente nuevo pero los pasajes más pequeños que en un microbús. Mido 1.78 y peso 76 Kg. No me podía mover mi mujer es delgada y nuestros hombros chocaban cada dos por tres, las rodillas golpeaban al de adelante, qué más te puedo decir, un desastre.La tripulación estaba enfadada porque el catering, muy bueno por cierto, era difícil de transportarlo pegaba con los asientos.Hace seis meses más de lo mismo. Era un Boeing 777 ultra moderno. Hice la reclamación pertinente y ni siquiera se han dignado en contestar. Ojo! a veces , la mayoría, Iberia es el operador pero viajas con Lan y viceversa. Salud y suerte.
He volado unas cuantas veces también con Aerolíneas Argentinas y si es cierto que los aviones son más viejos pero al menos vas más cómodo. En este tipo de vuelos el precio se impone.
Salud y suerte.
Habrá sido un B-787, pues 777 no opera Lan.
Disculpa, pienso que estás equivocado o no has viajado en vuelos intercontinentales.
Lan tiene B 777 y bastante nuevos por cierto, he volado varias veces y la mayoría de las veces con problemas.
Cuando no es el espacio entre viajeros que es pequeño, incluso los pasillos y el servicio.Hablando con la tripulación a ellos les pasa lo mismo. Se han quejado más de una vez. También me cobraron dos billetes dos veces y al momento a pesar de pagarlo con tarjeta VISA que te lo pasan a final de mes, menos mal que en ese momento tenía dinero porque si no, ¿Quien se hubiese hecho cargo del descubierto? es cierto que al cabo de casi un mes me lo devolvieron, todavía a pesar de las quejas, estoy esperando disculpas .Han pasado más de dos años de esto.La última ya lo he expuesto, y la callada por respuesta,Solución, comprar otro billete coin el consiguiente perjuicio, Desde el 5/05/2016 estoy esperando que no solamente me devuelvan lo que no les pertenecen sino que además una explicación. Lo he denunciado a traves de Seguridad Aérea y lo han admitido a trámite. Entiendo que mucha gente diga que es una buena compañía, todo va en función a lo que uno entienda como tal. Puedo decir que hasta el momento es la peor Compañía de vuelo, y he volado en más de 20 distintas por cuatro de los cinco continentes.Sin embargo la tripulación y cátering es muy bueno, me gusta ser justo.
Salud _________________ nº. 20313
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Non gogoa han zangoa
Donde van tus pensamientos, van tus pasos
Los dos teneis razón. LAN airlines no operaba 777. Pero desde hace pocos años LAN y TAM se fusionaron (lan compró tam) y han creado LATAM, la aerolinea más grande de latinoameríca. TAM sí tenía 777, igual ahí está la confusión. En la wikipedia viene mucha info por si teneis curiosidad.
Saludos!
Dr. Livingstone Registrado: 03-06-2009 Mensajes: 6457
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Maletaabodega Escribió:
los dos teneis razón. LAN airlines no operaba 777. Pero desde hace pocos años LAN y TAM se fusionaron (lan compró tam) y han creado LATAM, la aerolinea más grande de latinoameríca. TAM sí tenía 777, igual ahí está la confusión. En la wikipedia viene mucha info por si teneis curiosidad.
Saludos!
Creo que ha sido el peor negocio de Lan, un desprestigio para la compañía, haciendo mi demanda he revisado redes sociales y he visto los graves problemas operacionales que ha tenido las últimas dos semanas, desde l fusión
Es una vergüenza el trato hacia el usuario, la vero deferencia por nuestra situación, las respuestas vía web, Facebook o chat son de terror. La impotencia en la que nos encontramos tirados en aeropuertos en países extraños donde no habíamos querido estar con nuestros hijos, niños llorando es de horror _________________ Soñando con nuevos destinos
Vero
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Dr. Livingstone Registrado: 04-03-2013 Mensajes: 9183
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Hola voy a volar en dos meses con latam.Madrid Sao paulo
Alguna recomendación?
Gracias _________________ CUIDA LO QUE AMAS,POR QUE LOS RECUERDOS ,NO SE PUEDEN ABRAZAR
Dr. Livingstone Registrado: 04-03-2013 Mensajes: 9183
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Me puedes explicar un poco los pasos a seguir.algun Consejo...hace tiempo que no vuelo
Gracias _________________ CUIDA LO QUE AMAS,POR QUE LOS RECUERDOS ,NO SE PUEDEN ABRAZAR
Llegas al aeropuerto.
Check in en elmescritorio de la línea aérea donde entregas el equipaje
Vas a seguridad y haces la cola
Pasa por loos escáneres. Ya vi que te informaste en otros hilos.
Después vendrá el tema de migraciones
Una vez que lo has pasado simplemente pasea por duty free o vas a la puerta de embarque _________________ Los sentimientos no necesitan visa
Dr. Livingstone Registrado: 04-03-2013 Mensajes: 9183
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Me han dicho que necesito una carta de invitación, al ir donde familia, y ya la tengo _________________ CUIDA LO QUE AMAS,POR QUE LOS RECUERDOS ,NO SE PUEDEN ABRAZAR
Foros de Viajes 
Asunto: 
Txus que extraño, yo sólo viajo con Lan y nuna he tenido este tipo de problemas, menos suspensiones de vuelo, revisaste que efectivamente Lan haya suspendido el vuelo, no será un problema del intermediario?
Asunto: 