Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Existen numerosa páginas que simulan ser la oficial del ESTA (Visado Online para viajeros a USA) y que son meros tramitadores que cobran un sobreprecio por una gestión innecesaria si se hace en la página oficial del gobierno de Estados Unidos.
El acrónimo ESTA son las siglas de “Electronic System for Travel Authorization” , un Sistema Electrónico de Autorización de Viaje desarrollado por el gobierno de los Estados Unidos.
La única página OFICIAL para la solicitud ESTA es:
Hola, acabamos de solicitar la ESTA para viajar a USA y cuando hemos llegado a la página final donde se realizaba el pago y ya le habíamos dado a confirmar, hemos visto que nos hacían un cargo de 54 euros, en lugar de los 10 y pico que al cambio son los 14 dólares que cuesta realmente la solicitud y ya no había marcha atrás. La página es la primera que te sale cuando escribes ESTA en Google. Se trata de la web www .esta. Es. Así qué tened mucho cuidado con las web fraudulentas, que me he puesto a investigar y hay muchas.
Si alguien lee esto y le ha pasado en la misma página y ha podido resolverlo, por favor, informanos aquí. Gracias.
Indiana Jones Registrado: 05-09-2011 Mensajes: 4345
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Si ya has hecho el pago, me temo que poca solución tiene. Me imagino que ellos diran que te cobran eso por el trámite.
Habla con tu banco a ver que te dicen.
Para estas cosas, lo mejor es siempre ir a la pagina de la Embajada, que te lleva a los enlaces oficiales.
Besicos y suerte _________________ Dubai, Mascate, Norte Madagascar, Escocia, Londres, Roma y Toscana, USA, Amsterdam, Alemania, Venecia, Paris, casi toda España, Riviera Maya...
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Mandamos un correo diciendo que cancelaran la petición a la página donde se realizo la petición y nos han contestado que lo anularán, pero es un correo tipo plantilla en inglés, veremos a ver si recuperamos el dinero, de momento no se ha hecho el cargo pero el dinero si que esta retenido y el banco no puede hacer nada, es una compra hecha por internet.
Yo fui uno de los que pique, no preste la suficiente atención a los detalles y me engancharon. Mea culpa, uno no es infalible por mucho que lo intente, también hay que decir que esta cuadrilla lo tienen muy bien montado, creando páginas web con una estética similar a la oficial y aparentando ser “The government of the United States of America”.
Eso por un lado, y por el otro, en ningún momento te informan acerca de los 79 dólares que te van a cargar por sus servicios, excepto al final, cuando se completa el proceso de compra. Es ahí cuando te das cuenta de que has sido víctima de un engaño (no de una e-s-t-a-f-a) porque en realidad te deben hacer el trámite, pero con un gran sobrecoste.
Yo muy enojado les envíe el siguiente email, al cual respondieron, y a los pocos días se desbloqueo el cargo.
I request the cancellation of the service “to apply for an ESTA travel authorization”.
You have created a fake website pretending to be the official website “The government of the United States of America”.
At any time you inform me about charging 79 dollars for their services, except at the end when the purchase process was completed.
Therefore I think we have been cheated, scammed and ripped off for you.
I've blocked the credit card. I will make a complaint to the Spanish Police department for a credit card charge not recognized by me.
This documentation will be sent to Spanish VISA, requesting a refund and that the charge ($ 79) should be reversed to my credit card.
I Repeat: “request not to charge the amount of 79 dollars to avoid problems”
Respuesta a las pocas horas.
Dear Sir/Madam,
We have canceled your US Travel Authorization processing request.
The credit card transaction has been canceled and you will not be charged for our services.
Nosotros lo hicimos en otra página así que no sabemos si nos devolverán el dinero y en su totalidad porque en sus términos y condiciones dice que si se cancela antes de que se tramite te cargan igualmente 14 dólares.
Willy Fog Registrado: 18-10-2009 Mensajes: 11918
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Pero fraude no es, porque el ESTÁ que os tramitan es legal, simplemente, no es la web oficial y por los trámites, os cobran el recargo que consideran. _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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Nosotros lo hicimos en otra página así que no sabemos si nos devolverán el dinero y en su totalidad porque en sus términos y condiciones dice que si se cancela antes de que se tramite te cargan igualmente 14 dólares.
Se puede dar el caso de que sea otra página web, pero los mismos liantes, si tienes posibilidad de consulta a través del servicio de banca online de tu entidad, comprueba quien te ha hecho el cargo o bloqueo en la tarjeta de crédito, en nuestro caso era una librería/papelería o algo similar, para flipar.
En cualquier caso, me puse en contacto con el banco, les informe en qué consistía el supuesto fraude por simular en su web ser un organismo oficial con sus logotipos y demás parafernalia, y creo recordar que me aconsejaron cancelar la tarjeta para que no se produjera el cargo definitivo. Así lo hice, fue un fastidio, pero me cure en salud.
A nosotros el banco nos ha dicho que si el cargo esta retenido poco se puede hacer, además tenemos todas las reservas hechas con esa tarjeta y tememos que nos la puedan cancelar y se fastidié el viaje, yo lo que hice fue intentar mover todo el dinero durante una semana que es lo que tarda en autorizársela el cargo pero cuando intentaba hacerlo me decía que no tenía saldo suficiente porque aunque en el banco no aparezca el cargo, el dinero esta retenido.
Indiana Jones Registrado: 05-09-2011 Mensajes: 4345
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Intenta lo que te dice Horrorvision, si la web tiene alguna dirección. No pierdes nada y lo mismo surte efecto.
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A nosotros el banco nos ha dicho que si el cargo esta retenido poco se puede hacer, además tenemos todas las reservas hechas con esa tarjeta y tememos que nos la puedan cancelar y se fastidié el viaje, yo lo que hice fue intentar mover todo el dinero durante una semana que es lo que tarda en autorizársela el cargo pero cuando intentaba hacerlo me decía que no tenía saldo suficiente porque aunque en el banco no aparezca el cargo, el dinero esta retenido.
Lo que sospechaba, tú has picado con la misma gente que pique yo, cambia la web (deben tener un montón por internet), pero son los mismos, te adjunto estos links donde ambas webs utilizan el mismo formato de confirmación que se recibe en PDF después de que supuestamente te aprueben la solicitud ESTA.
https://www. Esta-america. Org/application_number.html
http://www. Esta .es./
Te recomiendo que hagas lo que hice yo (funciono), mándales un segundo correo recordando tu solicitud de cancelar su servicio de ESTA y que te devuelvan el importe integro, pero sobre todo recalca que estas dispuesto a "presentar una denuncia ante el Departamento de Policía Española". Ahí me da que se achantan, no les debe interesar mucho que la policía de su país husmee mucho en su negociete (por algo será).
Indiana Jones Registrado: 14-01-2010 Mensajes: 1476
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Lo espabilada que anda la gente, madre mía!!!
Como te dicen los foreros por seguir los pasos de horrorvision no pierdes nada, así que... Yo lo intentaría, de pagar esa salvajada tiempo tienes, si no puedes ponerle remedio.
Hola a todos, gracias por contestar, ayer cuando nos paso eso mandamos inmediatamente dos o tres Correos, incluso a la misma página oficial de ESTA contando el problema. Parece que ya esta solucionado, como he dicho antes nos contestaron diciendo que lo cancelaban y en los movimientos de tarjeta ya no aparece la retención del dinero, llamamos al banco y nos lo han confirmado, ya no hay nada retenido. Esperemos que de aquí a unos días ya no nos llevemos sorpresas.
Indiana Jones Registrado: 05-09-2011 Mensajes: 4345
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Genial, a ver si ya os quedais tranquilos.
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Tener mucho cuidado,hay paginas que no son fraudulentas ya que si lo leeis detenidamente te informan de que son una empresa ajena que se encarga de solicitar el ESTA y por ello te cobran unos gastos de gestion,te cobran unos 70 euros cuando su precio original son unos 10 euros.El problema viene porque te dicen que te lo hacen en un plazo maximo de 24 horas y puedes llegar al aeropuerto con el e-mail, pero NO con la autorización aprobada.Entrar siempre en la oficial no os dejeis engañar.
Aquí otra que ha picado, creo que no es la misma pagina pero he enviado el correo que ha puesto horrorvisión. Si teneis mas información , os ruego me la digais
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9333
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ojosgrises Escribió:
Aquí otra que ha picado, creo que no es la misma pagina pero he enviado el correo que ha puesto horrorvisión. Si teneis mas información , os ruego me la digais
El único consejo es comprobar que tu autorización esta APROBADA, entrando en la web oficial, y si no lo está, contacta con tu banco para la devolución del cargo.
En la web oficial me sale que no hay solicitud, tengo un cabreo, que tonta he sido por Dios, y además hoy no consigo hablar con la financiera de la tarjeta para que me digan posibles soluciones
Moderador de Zona Registrado: 01-01-2009 Mensajes: 8565
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Sgovivero Escribió:
Hola, viajamos a EEUU a finales de julio, somos españoles, he ido a solicitar el ESTA y me quedado muerta cuando he visto que son 89€. Hace 4 años cuando viaje a nueva york creo recordar que fueron unos 14 o 18€. Alguien sabria decirme si es que estoy haciendo algo mal? o ha subido el precio esa barbaridad del ESTA
NADA, PERDONAR, PROBLEMA RESUELTO, ME HABIA METIDO EN UNA PAGINA QUE NO ERA LA OFICIAL
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