Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
ESPAÑA VISION NO SE PUEDE RECOMENDAR A NADIE, SEGÚN NUESTRA EXPERIENCIA.
La semana del 13 al 19 de agosto realizamos el circuito de España Visión denominado País Vasco Cantabria Infinita.
El viaje comenzaba en Murcia de la que salimos a las 7:30 de la mañana para hacer noche en Madrid y continuar el día siguiente. El viaje a Madrid no fue directo sino que se hizo por la ruta más larga desde Murcia, por Almansa nada menos. La primera contrariedad se produjo en el lugar de llegada para transbordar a otro autobús. Nos condujeron al aparcamiento subterráneo de la Plaza de Oriente, aparcamiento agobiante, estrecho y peligroso. Agobiante porque bajo tierra con un calor insoportable hay que hacer el cambio de equipaje en un tiempo muy breve con la condición de que los autobuses están tan juntos que no pueden abrir los maleteros por darse unos con otros y peligroso porque hay que andar de un autobús a otro por un aparcamiento sin andenes y entre autobuses parados y en marcha. Ese lugar debería estar prohibido para esos fines y así lo haré constar a la Comunidad de Madrid.
La noche en Madrid es un auténtico fraude por publicidad engañosa. En el folleto pone eso, hotel en Madrid, la realidad es que te llevan a pueblos de los alrededores como en nuestro caso un hostal en Torrejón de Ardoz donde de la cena era incomestible. A la mañana siguiente, tempranito vuelta a la Plaza de Oriente para recoger más viajeros para comenzar el viaje.
Por la noche, después de comer en Erandio y de pasar unas horas de la tarde en Bilbao, llegada al “hotel de 3 estrellas” en Reinosa, hotel Vejo. Una cena impropia de un circuito así, unos 500€ por persona, y lo peor estaba por venir. Nos asignan unas habitaciones en primera planta de los años 70 por decoración e instalaciones pero lo indignante es que tenía una pestilencia a tabaco en moqueta, colchas, almohadas que nos obligaron a rociar con colonia las almohadas y la habitación para poder intentar descansar. A la tercera noche, y tras protestar a la agencia Viajas.com por mail nos cambiaron las almohadas y la ropa de cama lo que mitigó esa pestilencia aunque persistía por la habitación. Un hotel NO recomendable del que no te informan antes de contratar, la publicidad va por un lado y la realidad por otra.
Nuestro circuito era fundamentalmente por la costa cantábrica y desde Reinosa, donde había que volver cada día al hotel a comer había que hacer más de 120 km entre ida y vuelta por la A 67 de manera obligada a diferencia de los hoteles que se publicitaban que estaban más próximos a la A 8 que es la autovía que discurre por la cornisa cantábrica, otro fraude en las expectativas del viaje.
Cada salida programada llevaba un plus de kilómetros y riesgo en la carretera entre ida y vuelta de esos citados 120 kilómetros como mínimo.
Mención especial, NEGATIVA, merece la manutención en ese hotel en el que al parecer, España Visión, deja al libre criterio del hotel los menús y los desayunos y, naturalmente, si se puede ganar más a costa de empobrecer los desayunos, comidas y cenas se hace sin rubor alguno. Solamente se ha comido decentemente los dos días en que se ha comido fuera del hotel y la última comida en el mismo quizá para que la gente se olvidase del trato recibido. La gente naturalmente protestó y la señora que parecía llevar la voz cantante en el hotel no tuvo reparo alguno en enfrentarse desde la primera noche con sus clientes. Seguramente hay comedores sociales más dignos que los desayunos, comidas y cenas servidas en este hotel.
Conclusión. NO VOLVERÉ A VIAJAR NI CON ESPAÑA VISIÓN NI CONTRATAR CON VIAJAS.COM, según estos últimos la responsabilidad es del mayorista, España Visión, pero las agencias, y Viajas.com es una de ellas, saben perfectamente el paquete de viaje que venden por lo que no pueden eludir su responsabilidad como intermediarios.
Saludos y les deseo lo mejor en sus viajes eligiendo correctamente.
ESPAÑA VISION NO SE PUEDE RECOMENDAR A NADIE, SEGÚN NUESTRA EXPERIENCIA.
La semana del 13 al 19 de agosto realizamos el circuito de España Visión denominado País Vasco Cantabria Infinita.
El viaje comenzaba en Murcia de la que salimos a las 7:30 de la mañana para hacer noche en Madrid y continuar el día siguiente. El viaje a Madrid no fue directo sino que se hizo por la ruta más larga desde Murcia, por Almansa nada menos. La primera contrariedad se produjo en el lugar de llegada para transbordar a otro autobús. Nos condujeron al aparcamiento subterráneo de la Plaza de Oriente, aparcamiento agobiante, estrecho y peligroso. Agobiante porque bajo tierra con un calor insoportable hay que hacer el cambio de equipaje en un tiempo muy breve con la condición de que los autobuses están tan juntos que no pueden abrir los maleteros por darse unos con otros y peligroso porque hay que andar de un autobús a otro por un aparcamiento sin andenes y entre autobuses parados y en marcha. Ese lugar debería estar prohibido para esos fines y así lo haré constar a la Comunidad de Madrid.
La noche en Madrid es un auténtico fraude por publicidad engañosa. En el folleto pone eso, hotel en Madrid, la realidad es que te llevan a pueblos de los alrededores como en nuestro caso un hostal en Torrejón de Ardoz donde de la cena era incomestible. A la mañana siguiente, tempranito vuelta a la Plaza de Oriente para recoger más viajeros para comenzar el viaje.
Por la noche, después de comer en Erandio y de pasar unas horas de la tarde en Bilbao, llegada al “hotel de 3 estrellas” en Reinosa, hotel Vejo. Una cena impropia de un circuito así, unos 500€ por persona, y lo peor estaba por venir. Nos asignan unas habitaciones en primera planta de los años 70 por decoración e instalaciones pero lo indignante es que tenía una pestilencia a tabaco en moqueta, colchas, almohadas que nos obligaron a rociar con colonia las almohadas y la habitación para poder intentar descansar. A la tercera noche, y tras protestar a la agencia Viajas.com por mail nos cambiaron las almohadas y la ropa de cama lo que mitigó esa pestilencia aunque persistía por la habitación. Un hotel NO recomendable del que no te informan antes de contratar, la publicidad va por un lado y la realidad por otra.
Nuestro circuito era fundamentalmente por la costa cantábrica y desde Reinosa, donde había que volver cada día al hotel a comer había que hacer más de 120 km entre ida y vuelta por la A 67 de manera obligada a diferencia de los hoteles que se publicitaban que estaban más próximos a la A 8 que es la autovía que discurre por la cornisa cantábrica, otro fraude en las expectativas del viaje.
Cada salida programada llevaba un plus de kilómetros y riesgo en la carretera entre ida y vuelta de esos citados 120 kilómetros como mínimo.
Mención especial, NEGATIVA, merece la manutención en ese hotel en el que al parecer, España Visión, deja al libre criterio del hotel los menús y los desayunos y, naturalmente, si se puede ganar más a costa de empobrecer los desayunos, comidas y cenas se hace sin rubor alguno. Solamente se ha comido decentemente los dos días en que se ha comido fuera del hotel y la última comida en el mismo quizá para que la gente se olvidase del trato recibido. La gente naturalmente protestó y la señora que parecía llevar la voz cantante en el hotel no tuvo reparo alguno en enfrentarse desde la primera noche con sus clientes. Seguramente hay comedores sociales más dignos que los desayunos, comidas y cenas servidas en este hotel.
Conclusión. NO VOLVERÉ A VIAJAR NI CON ESPAÑA VISIÓN NI CONTRATAR CON VIAJAS.COM, según estos últimos la responsabilidad es del mayorista, España Visión, pero las agencias, y Viajas.com es una de ellas, saben perfectamente el paquete de viaje que venden por lo que no pueden eludir su responsabilidad como intermediarios.
Saludos y les deseo lo mejor en sus viajes eligiendo correctamente.
No viajes con España visión antes o después te engañan.
Acabamos de realizar el viaje Andalucía Monumental, para evitar empujones reservamos asiento (9€x4=36€), para las visitas contratamos 3 guías (5x3x4=60€).Una de las guías iba incluida en el viaje pero la pagamos 2 veces.
Los asientos al regreso cambiaron el acompañante de viaje (un tal MANEL) y sentó en nuestros asientos a sus amiguitos, por lo que vinimos sentados cada uno en un sitio distinto, separados, su respuesta "Yo no voy a hacer nada si la compañía a duplicado las reservas de asiento".
Las guías locales contratadas, un puro desastre, para no extenderme mucho en Sevilla visitamos: la plaza se la Santa Cruz, pasamos por la puerta de la casa de Murillo, pasamos por la puerta de un convento de monjas, vimos un patio interior desde una reja, y se le olvido llevarnos a visitar, La Giralda, La torre del Oro, la Catedral, el parque de Mª Luisa, pero visitamos calles y plazas que nadie había visto en Sevilla.
El hotel estaba después de unas obras que el autobús no podía pasar y nos dejaba a unos 200 metros, estaba a 5 Km del centro de Torremolinos. No podías salir.
Asique si pueden olvídense de España visión
No viajes con España visión antes o después te engañan.
Acabamos de realizar el viaje Andalucía Monumental, para evitar empujones reservamos asiento (9€x4=36€), para las visitas contratamos 3 guías (5x3x4=60€).Una de las guías iba incluida en el viaje pero la pagamos 2 veces.
Los asientos al regreso cambiaron el acompañante de viaje (un tal MANEL) y sentó en nuestros asientos a sus amiguitos, por lo que vinimos sentados cada uno en un sitio distinto, separados, su respuesta "Yo no voy a hacer nada si la compañía a duplicado las reservas de asiento".
Las guías locales contratadas, un puro desastre, para no extenderme mucho en Sevilla visitamos: la plaza se la Santa Cruz, pasamos por la puerta de la casa de Murillo, pasamos por la puerta de un convento de monjas, vimos un patio interior desde una reja, y se le olvido llevarnos a visitar, La Giralda, La torre del Oro, la Catedral, el parque de Mª Luisa, pero visitamos calles y plazas que nadie había visto en Sevilla.
El hotel estaba después de unas obras que el autobús no podía pasar y nos dejaba a unos 200 metros, estaba a 5 Km del centro de Torremolinos. No podías salir.
Asique si pueden olvídense de España visión
Totalmente de acuerdo. España Visión es un engaño total lo que pasa es que generalmente los viajes se contratan con una agencia, no con ellos directamente, y la gente picamos como me pasó a mí. Pero las agencias también son responsables porque saben perfectamente lo que están vendiendo aunque luego se escuden en decir que el viaje es cosa del operador. Venden viajes basura y lo saben.
Por eso hay que decir estas cosas en los foros para que la gente abra los ojos y se informe bien de qué viaje están comprando. Desde luego una vez y nada más. Ña expereciencia no puede ser más negativa. Nunca más con España Visión ni con la agencia que me lo vendió Viajas.com.
Me asombra ver cuantos han sido engañados por España Vision en similares circunstancias que a mi. Hicimos el circuito Aragon-Navarra el 16-10-2016. El primer hotel en Sabiñanigo, 3 noches, Hotel IN DREAMS, 3 estrellas, de pelicula de terror, instalaciones muy deterioradas, mal olor general, empleados rusos o parecidos, sin preparación y con la dificultad del mal entendimiento, comidas de cuartel, sin teléfono en las habitaciones, suciedad en las mismas y en los baños, en fin un horror. Este hotel no estaba anunciado en el folleto y lo pusieron al comprar el bono del viaje, inicialmente era el Ciudad de Sabiñanigo en el centro, y el IN DREAMS esta en la carretera en un camping. No me explico como se pueden hacer las cosas tan mal, será por ganar mas dinero seguramente. En las dos ultimas noches en Zaragoza, el Hotel El Principe 3 est. Si era el anunciado y estaba bien, como debe ser un 3 est. De ciudad.
El conductor y la guia excelentes, menos mal que tuvimos suerte porque he leido otros que eran también malos.
España Vision se aprovecha de la escasez de oferta de plazas del INSERSO y como alternativa se hincha de vender circuitos, pero por favor piensen que subiendo algo el precio se puede dar una calidad normalita, con lo que los clientes saldran satisfechos y no tendran esta publicidad tan nefasta.
En definitiva que ha sido la primera vez y la ultima que viajo con España Vision.
Me asombra ver cuantos han sido engañados por España Vision en similares circunstancias que a mi. Hicimos el circuito Aragon-Navarra el 16-10-2016. El primer hotel en Sabiñanigo, 3 noches, Hotel IN DREAMS, 3 estrellas, de pelicula de terror, instalaciones muy deterioradas, mal olor general, empleados rusos o parecidos, sin preparación y con la dificultad del mal entendimiento, comidas de cuartel, sin teléfono en las habitaciones, suciedad en las mismas y en los baños, en fin un horror. Este hotel no estaba anunciado en el folleto y lo pusieron al comprar el bono del viaje, inicialmente era el Ciudad de Sabiñanigo en el centro, y el IN DREAMS esta en la carretera en un camping. No me explico como se pueden hacer las cosas tan mal, será por ganar mas dinero seguramente. En las dos ultimas noches en Zaragoza, el Hotel El Principe 3 est. Si era el anunciado y estaba bien, como debe ser un 3 est. De ciudad.
El conductor y la guia excelentes, menos mal que tuvimos suerte porque he leido otros que eran también malos.
España Vision se aprovecha de la escasez de oferta de plazas del INSERSO y como alternativa se hincha de vender circuitos, pero por favor piensen que subiendo algo el precio se puede dar una calidad normalita, con lo que los clientes saldran satisfechos y no tendran esta publicidad tan nefasta.
En definitiva que ha sido la primera vez y la ultima que viajo con España Vision.
Y sin tener encuenta a los cientos de viajeros que no expresan su negativa experiencia por no conocer o no usar estos medios. Pero es siginificativo sus protestas y malestar durante el viaje. En el que yo hice había una señora que se quejaba de que ya era la tercera vez que le pasaba eso con España Visión. A mí, como a muchos, fue la primera y, desde luego, será la última. Tampoco me cansaré de plasmar mi negativa experiencia donde sea menester. Saludos.
Hicimos un circuito a principios de Octubre, cogimos el bus en zaragoza 16 viajeros , en el bus habia 25 personas mas de diferentes lugares , salimos hacia andalucia haciendo escala en madrid (torrejon de ardoz) hasta aquí todo mas o menos aceptable . A las 9 de la mañana salimos hacia madrid (plaza oriente ) paseo por Madrid de casi 2h .¿ Por que?) Nadie nos habia informado de esta excursion. Por fin salimos y llegamos a un MARAVILLOSO lugar llamado la ATALAYA casi mil personas al sol cafeteria con fila para ir al baño de 30 o 40 personas , sin sitio para sentarse ....... Hora y media . 40 buses abiertos a la vez todos en tropel a recoger tu maletas.... Si podias el sitio estrechisimo a pesar de ser una esplanada grandisima. Cuando por fin te sienta en tu bus pasan lista y falta 4 personas , dos aparecen en la cafeteria y nos ponemos en marcha y por fin la guia se entera que en Aranjez tenia que recoger a los dos pasajeros que faltaban nO LO SABIA . LLegamos a Jerz de la frontera al hotel base a las 11 de la noche . Pobres trabajadores y pobre guia habia salido de Murcia a la 1 de la mañana. No volvere a viajar con" españa vision" nunca. Lo demas regular poco tiempo para nada y el viaje de vuelta me baje en Madrid antes de llegar a la ATALAYA con una vez suficiente y volvimos por nuestra cuenta
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
Votos: 0 👍
mari1951 Escribió:
Hicimos un circuito a principios de Octubre, cogimos el bus en zaragoza 16 viajeros , en el bus habia 25 personas mas de diferentes lugares , salimos hacia andalucia haciendo escala en madrid (torrejon de ardoz) hasta aquí todo mas o menos aceptable . A las 9 de la mañana salimos hacia madrid (plaza oriente ) paseo por Madrid de casi 2h .¿ Por que?) Nadie nos habia informado de esta excursion. Por fin salimos y llegamos a un MARAVILLOSO lugar llamado la ATALAYA casi mil personas al sol cafeteria con fila para ir al baño de 30 o 40 personas , sin sitio para sentarse ....... Hora y media . 40 buses abiertos a la vez todos en tropel a recoger tu maletas.... Si podias el sitio estrechisimo a pesar de ser una esplanada grandisima. Cuando por fin te sienta en tu bus pasan lista y falta 4 personas , dos aparecen en la cafeteria y nos ponemos en marcha y por fin la guia se entera que en Aranjez tenia que recoger a los dos pasajeros que faltaban nO LO SABIA . LLegamos a Jerz de la frontera al hotel base a las 11 de la noche . Pobres trabajadores y pobre guia habia salido de Murcia a la 1 de la mañana. No volvere a viajar con" españa vision" nunca. Lo demas regular poco tiempo para nada y el viaje de vuelta me baje en Madrid antes de llegar a la ATALAYA con una vez suficiente y volvimos por nuestra cuenta
Traslado tu mensaje al hilo adecuado.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Tenia pensado viajar a galicia en breve,pero en vista de todas las quejas lo mirare por otra agencia.Gracias a todos por comentar vuestras experiencias.
Tenia pensado viajar a galicia en breve,pero en vista de todas las quejas lo mirare por otra agencia.Gracias a todos por comentar vuestras experiencias.
Buena decisión. Mi experiencia no puede ser más negativa com España-Visión. Pero tenga cuidado e infórmese bien para que no tenga sorpresas ni con indeseables transbordos ni con vetustos hoteles. Suerte.
He viajado ya cuatro veces con España Visión, sé que para lo que se paga no puedo esperar grandes lujos, los hoteles que he estado sin ser especialmente buenos, la calidad no era mala, comida sin ser buffet, era aceptable, pero lo que deben de cambiar o perderán gran parte de la clientela, es las distancias que se hace en autobús para realizar las visitas, 3 horas d autobús ida y vuelta para estar un poco mas de una hora en el destino, por lo que tenemos poco tiempo para luego volver al hotel a comer, y la calidad de los guías, que han bajado muchísimo respecto a los primeros viajes, no entraré en detalles respecto al viaje ni guía, pero he de decir que España Visión, ya no pudo decir que dentro de la calidad precio es aceptada sino, ya que si el precio sigue siendo muy económico, la calidad ha bajado mucho. Por lo que estoy muy descontento respecto a su evolución.
Acabo de venir del circuito de EspañaVision Andalucia Monumental.Todo el pasaje hemos venido enfadados ,
1_Nos pegaban unos grandes madrugones
2-Al madrugar tanto el comedor estaba cerradoa faltaban muchos alimentos .Solo la máquina de café leche y cuatro cosas .
3-Las cuidades estaban larguisimo del hotel .
4-Todos los días 6 horas de viaje entre ir y volver .
5-Al estar los pasajeros alojados en distintos hoteles había que hacer el reparto a varios hoteles ,se perdiaí una hora.
6-Después del largo viaje ,llegabamosy nos daban muy poco
tiempo para visitar el lugar.Hemos tenido visitas a varios sitios de una hora y hasta a en Malaga de
Media hora ....indignante .
7-La guia del autobus poco agradable y distante .
8-Han faltado muchisimas visitas a lugares anunciadas en el folleto,por falta de tiempo .Muchos sitios ni pisarlos .
9-Las quias locales las únicas que se salvan de este caos y mal organizado viaje.
10- No le deseo a nadie un viaje como este ,no caigan en el error de viajar así con esta agencía.Muchos Km ,muchas prisas y mucho cansancio .Muchas ciudades muchos sitios por ver y al final solo vimos el asiento delantero de mi asiento y mucha ,mucha carretera.Y vine para morirme de cansancio y sensación de que iba a ver muchas cosas y no ví nada .
Moderador de Zona Registrado: 20-01-2008 Mensajes: 23588
Votos: 0 👍
Menchu62 Escribió:
Acabo de venir del circuito de EspañaVision Andalucia Monumental.Todo el pasaje hemos venido enfadados ,
1_Nos pegaban unos grandes madrugones
2-Al madrugar tanto el comedor estaba cerradoa faltaban muchos alimentos .Solo la máquina de café leche y cuatro cosas .
3-Las cuidades estaban larguisimo del hotel .
4-Todos los días 6 horas de viaje entre ir y volver .
5-Al estar los pasajeros alojados en distintos hoteles había que hacer el reparto a varios hoteles ,se perdiaí una hora.
6-Después del largo viaje ,llegabamosy nos daban muy poco
tiempo para visitar el lugar.Hemos tenido visitas a varios sitios de una hora y hasta a en Malaga de
Media hora ....indignante .
7-La guia del autobus poco agradable y distante .
8-Han faltado muchisimas visitas a lugares anunciadas en el folleto,por falta de tiempo .Muchos sitios ni pisarlos .
9-Las quias locales las únicas que se salvan de este caos y mal organizado viaje.
10- No le deseo a nadie un viaje como este ,no caigan en el error de viajar así con esta agencía.Muchos Km ,muchas prisas y mucho cansancio .Muchas ciudades muchos sitios por ver y al final solo vimos el asiento delantero de mi asiento y mucha ,mucha carretera.Y vine para morirme de cansancio y sensación de que iba a ver muchas cosas y no ví nada .
Bienvenido
Fusiono tu mensaje en el hilo de malas experiencias con esta empresa _________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian.
Acabo de venir del circuito de EspañaVision Andalucia Monumental.Todo el pasaje hemos venido enfadados ,
1_Nos pegaban unos grandes madrugones
2-Al madrugar tanto el comedor estaba cerradoa faltaban muchos alimentos .Solo la máquina de café leche y cuatro cosas .
3-Las cuidades estaban larguisimo del hotel .
4-Todos los días 6 horas de viaje entre ir y volver .
5-Al estar los pasajeros alojados en distintos hoteles había que hacer el reparto a varios hoteles ,se perdiaí una hora.
6-Después del largo viaje ,llegabamosy nos daban muy poco
tiempo para visitar el lugar.Hemos tenido visitas a varios sitios de una hora y hasta a en Malaga de
Media hora ....indignante .
7-La guia del autobus poco agradable y distante .
8-Han faltado muchisimas visitas a lugares anunciadas en el folleto,por falta de tiempo .Muchos sitios ni pisarlos .
9-Las quias locales las únicas que se salvan de este caos y mal organizado viaje.
10- No le deseo a nadie un viaje como este ,no caigan en el error de viajar así con esta agencía.Muchos Km ,muchas prisas y mucho cansancio .Muchas ciudades muchos sitios por ver y al final solo vimos el asiento delantero de mi asiento y mucha ,mucha carretera.Y vine para morirme de cansancio y sensación de que iba a ver muchas cosas y no ví nada .
No he hecho ese circuito ni lo haré con España Visión ni contrataré con Viajas.com, pero por su experiencia se observa que poco más o menos todo lo que organiza esa empresa es pésimo, mucho autobús, transbordos peligrosos en lugares inapropiados, áreas de servicio infames, malos hoteles, escasa y mala comida y personal de acompañamiento prescindible. Y que no nos quieran engañar con que el precio es barato, yo pagué 2.000 por cuatro personas en agosto y dinero tirado. Nunca más España Visión ni Viajas.com. Saludos.
He llegado de un viaje Asturias-cantabria con ESPAÑA VISION.NO HA PODIDO SER MAS PENOSO.El hotel pésimo,las habitaciones suciasno,lo siguiente ,llenas de humedad,con un olor insoportable,las habitaciones en la calle,las del 2 piso tenian que subir ,incluido equipaje por unas escaleras metalicas,.La comida pesima,a estilo rancho ESTO ES LO QUE HAY,si no te gustaba te quedas sin comer.El trato mal,.Esta situado a las afueras ,sin ninguna comunicación ..Te dicen que es un hotel de 3 estrellas y cuando llegas te encuentras con esto,Te levantan tempranisimo porque los hoteles estan lejos del lugar que visitas.Las excursiones mejores las tienes que pagar aparte.NO VOLVERE A VIAJAR CON ESPAÑA VISION
Buenas a todos/as.
Quiero dar mi opinión sobre el trato que he recibido de España Visión en un viaje del que acabo de regresar: País Vasco al completo.
La mayorista "España Visión" discrimina en el trato a los que eligen Hotel de 3 ***.
Dentro del mismo circuito y grupo (País Vasco al completo con País Vasco Francés) , a los que nos hospedábamos en Hotel 3*** nos despertaban 1/2 antes. Madrugábamos como los pájaros: 6:30, 7:00 y 5:30. Mientras que los de 4**** tenían privilegios: además de poder dormir 1/2 más cada día, se les recogía y dejaba en la propia puerta, y a los de 3*** cruzábamos tres calles (unos 200/250 metros), y a veces lloviendo. El último día ha sido el remate: nos han dejado sin café porque no estaba el Rte abierto ya que hemos salido a las 6:15, cuando el resto del grupo sí ha podido desayunar como habitualmente.
La distancia entre hoteles era de unos 20/25 Km (unos 15 min.en bus) y cuando llegábamos por la tarde reventados de las excursiones siempre dejábamos primero a los de 4**** y por las mañanas íbamos a recogerles los últimos. Conclusión: los que nos hemos alojado en el Hotel Seminario hemos perdido una hora de descanso cada día: 1/2 hora por el despertador y otra 1/2 por los trayectos.
En la Agencia me dicen que esa es la diferencia entre Hoteles de 3 y 4 estrellas. Que yo sepa, la diferencia de estrellas radica en los servicios que el Hotel presta a sus clientes: baño, frigo, tv. Wifi, variedad de comidas…etc; pero nunca en la diferencia de trato que se dá a clientes del mismo circuito. Me he sentido un turista de segunda categoría. Además de que esto también perjudica, por extensión, al propio Hotel de 3 *** y a la Agencia de Viajes donde he contratado.
Hemos hecho el circuito de Asturias con España Visión y es la primera y última vez que vamos con ellos.
No sabíamos cómo funcionaba y nosotros salíamos de Madrid y cuál es nuestra sorpresa que es aquí donde llegan las lanzaderas de otras comunidades, con lo cual salimos con 50 minutos de retraso y cuando llegamos al hotel ya era la hora de cenar.
Nosotros elegimos el hotel de cuatro estrellas y la verdad es que es buenísimo, vamos lo mejor del circuito.
El circuito es precioso pero se hace pesadísimo porque son muchas horas de autobús y poco tiempo para las visitas. No entiendo porqué había que ir a comer todos los días al hotel, con lo fácil que sería hacerlo en ruta.
Y por fin llega el día de vuelta y cual es nuestra sorpresa que se salía a las seis de la mañana con lo cual a la hora de comer ya estábamos en casa. Y nos preguntamos dónde está el circuito de seis días? Fueron cuatro días porque el primero y el último fueron en el autobús. Esto nos pasó por no leer la letra pequeña porque de haberlo hecho no hubiéramos realizado dicho viaje.
JAMÁS VOLVERÉ CON ELLOS
Me acabo de registrar para dejar mi opinión sobre España Visión. Ojá hubiera buscado antes de contratar con ellos.
Un grupo de seis personas acabamos de terminar el circuito denominado “TRES NACIONES, Pirineos con Lourdes y Andorra” organizado por “España Visión” y queríamos dejar constancia de que no hemos salido nada contentos.
Decidimos utilizar la opción de AVE para quitarnos horas de autobús, por lo que nos recogían en Zaragoza. Pues el autobús que salía de Madrid llegó una hora tarde.
En Andorra nos alojamos en el hotel Sant Eloi, donde la limpieza de las habitaciones (palillo de diente entre las sábanas, inodoro con restos de heces, nos entregan una habitación sin hacer) y la limpieza de la vajilla eran muy deficientes. La excursión a Cortinada no tuvo ningún interés, ya que las visitas programadas y publicitadas a la serrería y molino, no se hicieron (no hubo ninguna explicación del motivo) y solo nos limitamos a recorrer la carretera que atraviesa el pueblo donde solo vimos edificaciones sin ningún interés.
La excursión a Pas de la Casa suponía un recorrido desde el hotel, de 39,4 Km. En 52 minutos por ser carretera de montaña. Pueblo con poco interés ya que principalmente está formado por comercios enfocados al turismo de esquí. Comercios que ya tuvimos la oportunidad de visitar cerca del hotel en “Centre Comercial E.Leclerc Punt de Trobada” y en excursión realizada a Andorra la Vella. Y es más, este recorrido de 52 minutos lo tuvimos que repetir al día siguiente para ir a Lourdes. Ya se podría haber planificado para hacer un solo desplazamiento.
En Lourdes no llegamos a tiempo para ver la “Procesión de las Antorchas”, por retenciones producidas por obras en la autopista de peaje y accidente de tráfico (se entiende que ha sido por fuerza mayor). Como opción la guía se comprometió a acompañarnos, después de la cena, hasta la explanada de Lourdes, pero ahí quedó todo ya que no hizo acto de presencia y tuvimos que ir solos.
El hotel previsto fue cambiado por otro que estaba a 500 metros más alejado, recorrido que hacíamos a pie. Esto no sería relevante sin lo comentado anteriormente y sin lo que viene a continuación.
En los Pirineos nos cambian de hotel, alojándonos en otro que queda a 58,5 km. (42 minutos) del previsto. Esta distancia la tuvimos que recorrer cinco veces: 1. Llegada al hotel, 2. Salida a Ordesa, 3. Regreso para almuerzo, 4. Salida para Jaca y 5. Regreso para cena. En total 292,5 Km. Más a nuestras espaldas por un cambio que no nos argumentaron ni siquiera. Y para agravar más la situación, la noche que llegamos al hotel no había agua caliente.
A todo esto hay que añadir la rotura, el primer día, de la puerta trasera del autobús, por lo que las entradas y salidas se hacían con más lentitud, en detrimento del tiempo de ocio. Además la guía no esperaba a los últimos, ya que, según ella, tenía que cumplir el horario y no podía esperar a que bajarán todos.
Y para terminar, el día de regreso nos dejaron en Zaragoza a las 7 de la mañana y la salida del AVE nos la programaron para las 17:30 H.
Hola acabo de venir de un circuito Asturias-Cantabria de seis día de los que dos son de viaje desde y hacia el punto de partida, se nos oferta un circuito muy atractivo con visitas emblemáticas en principio es atractivo pero la realidad es muy distinta, madrugones para largos trayectos en bus recogiendo gente de otro hotel por el camino, llegados a los puntos de visitas muy poco tiempo para visitarlos y todo a la carrera, teniendo en cuenta que muchas son personas mayores, algunas impedidas o de difícil movilidad, si nos retrasabamos unos minutos incluso el conductor nos llegó a reprender, vamos nos abroncó, cosa que no pasa cuando el retraso es por su culpa, por echar cigarrilos u otras causas, las comidas muy pobres mirando el presupuesto, mucha ensalada y segundos platos y postres muy baratos, nos obligan a los que no bebemos alcohol a beber sólo agua y no se nos ofrece una bebida no alcoholica alternativa, muchos días tenemos que colver al hotel a comer con la perdida de tiempo que eso supone y acelera las visitas, te dan para ver Oviedo por ejemplo después del guía menos de treinta minutos y así por todos lados y lo peor los desayunos en ruta nos han tratado como a borregos llevándonos a sitios que parece que tienen concertados por el motico que sea donde a veces se han concentrado hasta diez autobuses o más con el lío que se formaba no solo para atendernos en el desayuno sino en el uso de los servicios, sucios y masificados formándose grandes colas sobre todo en el uso femenino y ante la queja a la guía "Maribel" nos dice que eso es lo que hay que la empresa les obliga a parar en esos sitios y que incluso tienen que sellar su presencia, ya digo muy caro, al servicio y trato de ganado,la formación de la guía deja mucho que desear notándosele que no se había preparado el circuito con muy poca información y en algunos casos repetitiva y erronea y poco empatica y simpatica, en fín un sitio maravillos enenegrecido por una empresa que al parecer tiene tanto trabajo que los usuarios les importamos poco, como se dice una y no más Santo Tomás, una pena unas vacaciones que ppudieron ser y no fueron, no aconsejo esta Agencia para nada
Acabamos de llegar de un circuito con España Visión. El primero y el último.
Vivimos en Madrid, nos dicen que salimos del intercambiador de la Plaza Elíptica a las 12:00, pero no…… allí esperamos aborregados muchas personas hasta que nos asignan un autobús que nos llevará a Getafe, nos retienen las maletas en ese autobús 65 minutos hasta que llegue el definitivo que nos paseará por Galicia. Salimos a la 1:15, y llegamos a un hotel en el centro de la nada, alejado de todo a las 10:30. Total 9:15 horas de viaje. Cena y acostarse que mañana tocan diana a las 7:00.
Primer día, tres visitas por la mañana con tiempo libre cada una de unos 15 minutos y 2 horas de autobús. Pero lo peor no es eso, lo peor es que teníamos que volver al hotel para comer (1:30 horas de autobús) para, corriendo corriendo montarse en autobús y volver a otros sitios que distaban pocos kilómetros de donde estábamos por la mañana. Total, que destrozados del día anterior no metieron otras 6:30 horas de autobús este segundo día para echar un vistazo ligero a los sitios donde nos llevaban. Cena a las 9:00, y como el hotel está en la nada, pues eso o habitación o paseo por la carretera. La cena normalita. Posteriormente iría empeorando.
Segundo día, diana a las 7:00. Se repite lo del primer día. Más de 6 horas de autobús con poquísimo tiempo para visitar los sitios. Tienes que volver al hotel para recibir una comida de menú del día barato. Lamentable este maltrato.
Los siguientes días igual. Insoportable, salvo el penúltimo día que solo fue de mañana, y por la tarde si querías visita había que pagarla, 15 euros. Nos quedamos descansando en el hotel.
Ultimo día: APOTEOSIS TOTAL. DIANA A LAS 3:00, si he dicho a las 3:00, para volver a Madrid, llegamos a Getafe a las 12:00, nos retienen las maletas una hora para traspasarlas a otro autobús que nos llevaría a la Plaza Elíptica. Fin de viaje a las 14:00. Total 11 horas de viaje de vuelta después de un palizón pä nä.
RESUMEN:
Hotel digno, comidas escasas tirando a malas que fueron empeorando con el tiempo. Como un hotel de carretera que no tiene nada nada cerca, y su bar es caro caro.
Acompañante de la empresa con mal genio, que casi no te informaba de nada y no paraba de decirte que él no es el guía, solo acompañante.
Viajes eternos con poquísimo tiempo de visita, y lo que lo estropea aún más, es que pierdes el día en volver a comer a un hotel lejos de todo.
Trato general con displicencia, regañinas, mal genio, trato de ganado viejo que consume y se aguanta de todo porque es viejo y fácilmente manejable. Penoso.
He estado con el IMSERSO un par de veces antes que esto, y es muchísimo mejor. Ojala hubiera tomado el viaje con el IMSERSO.
Hemos necesitado dos días para reponernos, con pesadillas de viajes interminables dando tumbos con curvas y prisas. Y lo peor se lo llevaron el resto de los compañeros. De Madrid solo estábamos nosotros, el resto eran de Sevilla, Córdoba, Albacete, Valencia, Guadalajara….. A los pobres de Córdoba les trasladaban a un autobús con 7 horas de viaje. Venditos…..
En fin, lo dicho al principio, UNA Y NO MAS. Nunca más con esta empresa. Analicen, lean opiniones y sean más selectivos, que lo barato se torna en tortura.
Acabo de venir del circuito Cantabria-pais vasco. Peor imposible, hoteles fuera de cualquier casco urbano, comidas malísimas, restaurantes tercer mundista. En fin no se os ocurra viajar con esta gente, te venden los circuitos baratos y te engañan como si fuéramos tontos, reclamas y te contestas dándote largas hasta que te aburras. Muy desagradable
Foros de Viajes 
Asunto: 
Asunto: 