Indiana Jones Registrado: 27-10-2008 Mensajes: 3319
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world Escribió:
Hola sobogo, pues no creo , pero no es mi caso, el mio salió mas caro.
De todas formas preguntalo todo por el chat y luego pide que te manden la transcripción al correo , para tenerlo por escrito
Gracias world!mañana lo preguntare _________________ Donde viajan 2 viajan 3
2019: Selva Negra, Malta, Navarra, Puerto Rico, Disneyworld, Valle del Mosela y Dubai
Indiana Jones Registrado: 14-01-2010 Mensajes: 1476
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Bueno pues aunque no haya hablado con ryanair para cambiar mis vuelos por unos nacionales, he decidido coger vuelos directos a Budapest saltándome la parada en Bruselas (con la ilusión que tenía de verla en Navidad). Si los puedo emplear en otro destino, bien, si no... Pues son 50€ los que pierdo. Viendo como están las cosas prefiero quedarme con el recuerdo tan maravilloso que tengo de Bruselas. Ya volveré cuando todo se tranquilice. Estoy segura.
Buenas tardes, mi familia tenía previsto un viaje a Bruselas del 5 al 8 de Diciembre, vamos con niños por lo que hemos decidido cancelar el viaje, viajamos con vueling pero habíamos contratado el viaje en una agencia. Nos decían en ésta que no nos podían devolver nada y menos los vuelos así que decidí buscar y buscar si eso era así y he encontrado ésto que creo que es bastante interesante pues creo que nos fiamos demasiado de lo que nos dicen y por lo visto hay clausulas abusivas, os dejo los enlaces donde se explica que podemos cancelar los viajes y que tenemos derecho a que nos devuelvan el dinero
Me gustaría añadir información a los mensajes de world sobre Ryanair.
En primer lugar hable con ellos vía chat y les comenté que quería cancelar el vuelo por motivos de seguridad o bien cambiarlo por un vuelo nacional. Su respuesta fue "No devolvemos el dinero si nuestros aviones despegan" y automáticamente se cerro el chat. Error del sistema o malintencionadamente juzguen vosotros mismos..
En segundo lugar llamé (por dos veces) a un número que encontre en internet: 902051292. La primera no obtuve respuesta por exceso de llamadas, hoy he llamado a primera hora y si he conseguido respuesta. Palabras textuales: "POLÍTICA DE EMPRESA" el cambio de vuelos internacionales por nacionales sin coste alguno.
Por poner otra pega a Ryanair, es un número con tarificación especial y además tienen el audio a unos niveles bajisimos, bastante dificil de escuchar. He tenido que hablar con el manos libre a todo volumen pegado en la oreja.
Ya con esta información (Y es aquí a donde quería llegar) me he ido al chat otra vez y esta ha sido mi primera fase que os abrirán todas las puertas si alguien más se ve en mi situación: He estado hablando con una compañera suya en el número de atención al cliente 902051292. Me ha informado acerca de la política de empresa de poder cambiar vuelos internacionales por nacionales sin costo alguno.
Y ya por fin he recibido toda la información al igual que el usuario World.
Como anecdota diré que me ha atendido siempre la misma persona via CHAT, eso sí, con respuestas muy diferentes
Moderador de Zona Registrado: 20-01-2008 Mensajes: 23571
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Gracias Hugocrespo, buena información _________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian.
Buenos pues a la espera de como transcurren los acontecimientos y como no viajo hasta el 7 de diciembre, en principio voy a valorar la posibilidad como plan b de alquilar coche para los desplazamientos (porque tal y como están las cosas el tema de trenes también me asusta) y en vez de alojarme en Bruselas, buscaré alojamiento en Lovaina, Brujas y Gante. Para no cancelar el viaje, hago la ruta prevista durmiendo en las ciudades en vez de Bruselas y dejaría la capital para otra ocasión. El precio del alquiler del coche lo compenso más o menos con el precio de los billetes de tren. De momento es la opción que se me ocurre a día de hoy.
Hola, yo viajo en navidad así que todavía tengo tiempo de ver cómo van las cosas. El caso es que quizás me interese hacer lo del cambio a un vuelo nacional de ryanair....el problema que salgo de Oporto. No se puede cambiar el aeropuerto de salida por uno en España no?
Hola, yo viajo en navidad así que todavía tengo tiempo de ver cómo van las cosas. El caso es que quizás me interese hacer lo del cambio a un vuelo nacional de ryanair....el problema que salgo de Oporto. No se puede cambiar el aeropuerto de salida por uno en España no?
Paulexa a mi me pasa lo mismo. Salgo de Oporto. Si la opción es cambiar a un vuelo nacional pocas alternativas tenemos, por eso, me planteo como plan b, hacer una ruta por Amberes (lo acabo de incluir ahora) - Brujas - Gante - Lovaina y dejar Bruselas para otra ocasión.
Hice la consulta a Ryanair a través del chat y de hecho he puesto los diálogos unas páginas más atrás, o en el post de seguridad en Bruselas, no recuerdo ahora. Yo en principio hice la consulta sobre cambio de destino y aeropuerto de salida y me dijeron que sí se podía con una penalización de 30€ por billete y pasajero y abonando la diferencia de tarifa de los nuevos billetes.
Bueno, pues sigo por aquí dando vueltas al tema.
Valerie no me devuelve la señal ya que la he avisado con 10 días y hay que avisar con mínimo 14....mejor no comento.
El dinero de los vuelos lo pierdo si no vuelo, hablar con Brussels airlines es poco menos que imposible y visto el panorama creo que no conseguiría nada...
Así las cosas, creo que finalmente viajare. Entiendo las razones de los que cancelan si yo pudiera igual cambiaba de destino, pero también es verdad que hoy no estamos seguros en ningún sitio, y si no que se lo digan a los que estaban tranquilamente en Le Bataclan.
Así que con niños y abuelos, si la cosa no se pone mas fea, pero allí que me ire. Creo de hecho que coincido con algun forero, voy del 3 al 7 de diciembre. Voy a ver Gante, Brujas, y si la situación en Bruselas en chunga, me cojo un coche para ver mas cosas y allí solo a dormir.
Una pena que se haya estropeado todo en cierta manera, pero me temo que dada la situación y como se van a poner las cosas de feas, ya nos podemos ir acostumbrando a que cosas así pueden pasarnos en cualquier momento y situación.
Nos iremos informando!!!
Brusselsairlines te devuelve el 30 por ciento de lo pagado. Nosotros le escribimos un correo y nos dijeron esto ayer.
Aunque tienes la opción de coger un coche e ir por otras zonas yo también viajo con niños y abuelos y finalmente haremos esto.
Moderador de Zona Registrado: 05-02-2009 Mensajes: 39654
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GinTomas Escribió:
Chamiceru, ¿qué tienes pensado hacer?. Nosotros también vamos del 5 al 8 de diciembre y nos hospedamos en el Hotel Opera al lado de la Gran Place (en la calle de los restaurantes). Somos dos parejas y estamos hechos un mar de dudas y no sabemos si anular la reserva o que. Ya no sólo son los 600 euros que perderíamos, sino la desilusión de no poder hacer un viaje que teníamos muy preparado y con gran entusiasmo.
Qué haríais los demás? Agradecería vuestras opiniones.
Hola
Nosotros estamos en un mar de dudas. El vuelo es un charter que fleta Politours con Brusssels Airlines y ya lo pagamos el miércoles pasado. El hotel es el The Augustin en la avenida de Stalingrad y es cancelable.
Tengo que llamar o pasar por la agencia a ver si hay alguna posibilidad de reembolso si cancelamos
Si no hay posibilidad esperaremos hasta última hora para decidirnos
También puede ser que al haber más gente en esta situación Politours acabe cancelando el vuelo
Por si acaso he reservado un hotel cancelable en Navarra con booking, que en casa no tenemos pensado quedarnos
No es solo el miedo y el riesgo de atentado, que bien es verdad que puede pasar en cualquier lugar; es que no sabemos como va a estar Bruselas, si va a haber algo cerrado, mercadillos y tal. Para ir y no disfrutar...
De momento no han dicho que va a pasar con el Mercado de Navidad (Plaisirs d'Hiver) que en principio comienza este viernes 27
Saludos _________________ "Lo mejor de los viajes es lo de antes y lo de después". Maurice Maeterlinck
En las fotos de ayer chamiceru estaban montando el mercadillo en la plaza principal.
En las galerias del centro ayer solo habia una tienda abierta y por decision de la empleada (hasta el jefe le habia dicho que no hacia falta abrir y ella decidio hacerlo)
Veamos como sigue la semana y la alerta y para el puente deberiais saber cual es la situación
Otro que se va el puente de Diciembre a bélgica. Me alojo en Gante, eso me tranquiliza algo más. De momento mi viaje sigue en pie _________________ 2008* LIVERPOOL, EDIMBURGO
2010* ESTAMBUL, MALTA
2012* TODO EL ALGARVE
2014* LISBOA
2015* BRUSELAS, GANTE, BRUJAS
Indiana Jones Registrado: 27-10-2008 Mensajes: 3319
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Hugo muchas gracias!!nosotros al 90% cambiaremos por un vuelo nacional para mayo, pero antes quiero que me lo den por escrito.
Es una pena pero Bruselas siempre estara ahí, no me siento bien viajando allí con mi hija, no ibamos a disfrutar nada, aunque seguramente no pasaria nada, es mas cosa de mi conciencia que otra cosa
Por suerte que Ryanair da esa opción y el hotel es cancelable.
Animo a todos los que vais a continuar adelante _________________ Donde viajan 2 viajan 3
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Buenos pues a la espera de como transcurren los acontecimientos y como no viajo hasta el 7 de diciembre, en principio voy a valorar la posibilidad como plan b de alquilar coche para los desplazamientos (porque tal y como están las cosas el tema de trenes también me asusta) y en vez de alojarme en Bruselas, buscaré alojamiento en Lovaina, Brujas y Gante. Para no cancelar el viaje, hago la ruta prevista durmiendo en las ciudades en vez de Bruselas y dejaría la capital para otra ocasión. El precio del alquiler del coche lo compenso más o menos con el precio de los billetes de tren. De momento es la opción que se me ocurre a día de hoy.
Chapapote, nosotros también habíamos pensado en alquilar un coche, estaremos por allí del 8 al 12 de diciembre, no teníamos intención de coger metros porque somos de bastante andar pero sí de coger trenes para desplazarnos a Brujas-Gante y Amberes, así que para nosotros el alquilar un coche también es la opción que barajamos ahora, además que como tu bien dices si comparo los precios de los billetes de tren y el alquiler del coche casi me sale a la par. Estoy intentando indagar para ver como está el tema del párking cerca del hotel y a ver que decidimos hacer finalmente...
Hola, yo viajo en navidad así que todavía tengo tiempo de ver cómo van las cosas. El caso es que quizás me interese hacer lo del cambio a un vuelo nacional de ryanair....el problema que salgo de Oporto. No se puede cambiar el aeropuerto de salida por uno en España no?
Paulexa a mi me pasa lo mismo. Salgo de Oporto. Si la opción es cambiar a un vuelo nacional pocas alternativas tenemos, por eso, me planteo como plan b, hacer una ruta por Amberes (lo acabo de incluir ahora) - Brujas - Gante - Lovaina y dejar Bruselas para otra ocasión.
Hice la consulta a Ryanair a través del chat y de hecho he puesto los diálogos unas páginas más atrás, o en el post de seguridad en Bruselas, no recuerdo ahora. Yo en principio hice la consulta sobre cambio de destino y aeropuerto de salida y me dijeron que sí se podía con una penalización de 30€ por billete y pasajero y abonando la diferencia de tarifa de los nuevos billetes.
Saludos.
Hola, he hablado con los de Ryanair por el chat. Les he dicho que tenía una reserva hecha desde España, pero que los vuelos eran de Oporto a Bruselas y que si podía cambiarlos por vuelos nacionales (origen y destino dentro de España) sin coste y me han dicho que sí. Les he puesto al principio la frase que comentaban por aquí arriba, de que había hablado por teléfono con atención al cliente y me habían informado de la política de cambios de vuelos internacionales a nacionales sin coste.
Le he insistido en si no habría problema si la reserva inicial tenía origen en Portugal y me han dicho que no...que tenía que hacer una nueva reserva y ponerme en contacto con ellos para vincular las dos reservas y reembolsarme la inicial.
No termino de fiarme de todo, pero bueno, tengo por escrito la conversación del chat así que supongo que podría reclamar el reembolso si me pusieran problemas.
Yo estaré por allí el puente de Diciembre, si alguien necesita cualquier cosa que me mande un privado, no hay más peligro en Bruselas que en Madrid, y como me juego la vida para ir a trabajar xq no te dan libre xq no jugarmela por ocio,que solitos vamos a estar jajja