La conversación dió muchas vueltas, porque el chico era super escueto en los emails, no era fácil seguirle y de hecho cometió un error con la reserva aunque después lo subsano.
En resumen:
- Contacté varias veces usando el formulario de contacto de la web (www.monumentvalley-tipivillage.com/ ...ontact-us/) sin nunguna respuesta en un par de semanas
- Contacté directamente al email que hay en la misma pagina y entonces solo tardaron unos días en contestar.
- Después de varios emails, la disponibilidad del octagon en mi fechas, así como la no disponibilidad de los tipis, me confirmo el precio para 2 adultos y 2 niños (5 y 1 años) y le dije que nos lo quedamos y me pidió los datos de la tarjeta de credito
- A los 3 días o así, me pidio que le confirmara si me habia llegado el pago y yo no tenia ninguna transacción en la tarjeta. Me ofrecí a usar otras alternativas como metodo de pago o darle otra tarjeta.
- Finalmente me dijo que no, que intentaria otra vez él desde su lado y esta vez si funciono.
Abajo os copio la confirmación por email de la reserva:
Tipi Village Escribió:
Dear Jesus
This is to confirm your reservation at Monument Valley Tipi Village on, Aug13-14th, 2018.
The price for a Tipi for 4 adults for 1 night is $120.00 including tax.
Thank you for your deposit of $120.00. The balance due upon arrival is $0.00
Check is required by 9PM, $30 late fee will be charged.
Your deposit refundable 30 days prior to your reservation, minus a 25% cancellation fee. Cancellation within 30 days of your reservation, will result in a loss of deposit.
Le respondo corrigiendo los errores y abriendo la puerta a quedarnos en el tipi
Jezuito Escribió:
Hi Robert,
I can confirm that i have received the charge. Let me know if you want me to send you an screenshot or similar of the charge.
Just one comment and that is why i was asking about 120$ for the deposit or the price of the booking because i think i didn´t understand you well. Last time we talked via email you mentioned only the Octagon was available for that date and the final price was 195$ for 2 adults and 2 children (5 years and 1 year old).
Having said that, we actually prefer the tipi option and we would be very happy to stay in the Tipi if you can confirm as it is described in your previous email. Just one note that we are not 4 adults, it is 2 adults and 2 children.
Kind regards,
Jesus
Y la confirmación final
Tipi Village Escribió:
Hello. Sorry about that i charged the extra 75$. And had to look into the reservation book and did see that you had the octagon for that date and not the tipi. So you are all set. U have the Octagon.
_________________ @jezuito
Marruecos 2005 - Irlanda 2006 - Londres 2006 - Canada 2007 - Algarve 2008 - China 2009 - Paris 2011 - Amsterdam 2011 - New York 2012 - Roma 2014 - Rivera Maya 2015 - Oporto 2016 - Mallorca 2017 - USA Costa Oeste 2018 - Cabo de Gata y Playas de Murcia. Toledo 2019 - Portugal en AutoCaravana 2022 - Alicante y Cazorla 2021 - Ruta del Quijote Ciudad Real 2022
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juanbo Escribió:
Pues a mí no me han contestado así q he reservado en otro sitio con airbnb un alojamiento q es un bread & breakfast y está a pies de MV
Podrías poner los datos del alojamiento?
Y cuando vuelvas, si eres tan amable, te pasas y nos cuentas como te fue. _________________ El viajar es fatal para los prejuicios, la intolerancia y la estrechez de miras. (Mark Twain)
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KENIA./CHILE: ATACAMA Y CARRETERA AUSTRAL + UYUNI/PERU
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Gracias @juanbo. Es bueno tener información de más alojamiento de la zona. _________________ El viajar es fatal para los prejuicios, la intolerancia y la estrechez de miras. (Mark Twain)
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alejandria Escribió:
Gracias @juanbo. Es bueno tener información de más alojamiento de la zona.
No parece mal sitio, además tiene buenas valoraciones de la gente que ha ido.. No espero nada del otro mundo, lo que pagas es el sitio donde está y poder ver el amanecer, ya que era eso o irme a kayenta y ya no lo veía.. 110 €/noche me ha salido..
Gracias @juanbo. Es bueno tener información de más alojamiento de la zona.
No parece mal sitio, además tiene buenas valoraciones de la gente que ha ido.. No espero nada del otro mundo, lo que pagas es el sitio donde está y poder ver el amanecer, ya que era eso o irme a kayenta y ya no lo veía.. 110 €/noche me ha salido..
Tiene muy buena pinta, lo habia visto pero no estaba para mis fechas. Gracias por compartirlo _________________ @jezuito
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Gracias @juanbo. Es bueno tener información de más alojamiento de la zona.
No parece mal sitio, además tiene buenas valoraciones de la gente que ha ido.. No espero nada del otro mundo, lo que pagas es el sitio donde está y poder ver el amanecer, ya que era eso o irme a kayenta y ya no lo veía.. 110 €/noche me ha salido..
Tiene muy buena pinta, lo habia visto pero no estaba para mis fechas. Gracias por compartirlo _________________ @jezuito
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A mi me costó mucho que me confirmase la reserva la persona que recibía mi petición via e-mail pero al final lo conseguí y sólo entonces estuve tranquila.
El pago lo hice via Paypal. Fácil y seguro.
Para nueve personas, 351 dólares. Sale a 39 cada uno. Un precio genial si lo comparamos con las otras opciones que encontrábamos cerca de la entrada, que era lo que queríamos.
Nosotros tenemos reservados dos tipis para el 19 de agosto. Uno para dos adultos $96 y otro para dos adultos y 3 niños $172. Hemos pagado la mitad ($134) el resto pagaremos allí. Ya os contaremos a la vuelta.
Nosotros tenemos reservados dos tipis para el 19 de agosto. Uno para dos adultos $96 y otro para dos adultos y 3 niños $172. Hemos pagado la mitad ($134) el resto pagaremos allí. Ya os contaremos a la vuelta.
Yo ya llevo varios emails y no hay forma.
Por telefono me da algo de palo, por si no les entiendo bien.. Alguna sugerencia¿?
Yo te diria que paciencia. Yo envié varias veces la solicitud a través de su formulario de contacto y no hubo manera. Cuando por fin me respondieron, lo hicieron a un email que les envié un par de días antes. En esa ocasión había copiado su dirección de correo del formulario y les envíe un email usando mi servidor de correo (en mi caso Yahoo). No sé si te servirá de algo pero por intentarlo no pierdes nada.
Estuvimos aquí en nuestro viaje, pasando una noche.
Me sorprendió para bien las zonas comunes. El campamento es un pequeño círculo con empalizada, de 6 tipis con dos cabañitas que son baños completos con ducha. La noche que dormimos nosotros sólo 4 estaban ocupados y siempre estaban libres los baños.
Todos los tipis tienen fuera una mesa de picnic con un pequeño techado, barbacoa y un grifo de agua. El wifi iba perfecto y en el tipi dormimos muy bien.
Los dueños bien. Eso sí, la recepción siempre cerrada pero al vernos llegar salieron de una casa que tienen al lado para atendernos.
A mi me costó mucho que me confirmase la reserva la persona que recibía mi petición via e-mail pero al final lo conseguí y sólo entonces estuve tranquila.
El pago lo hice via Paypal. Fácil y seguro.
Para nueve personas, 351 dólares. Sale a 39 cada uno. Un precio genial si lo comparamos con las otras opciones que encontrábamos cerca de la entrada, que era lo que queríamos.
Yo contacté con ellos y me confirmaron disponibilidad, hice el pago de la reserva completa por paypal el lunes y le pedí que me confirmara y no he recibido respuesta. El miércoles volví a escribirle, y sigo sin respuesta.
Estoy empezando a preocuparme, no sé si anular el pago en paypal. Es normal que tarden tanto en responder??
A mi me costó mucho que me confirmase la reserva la persona que recibía mi petición via e-mail pero al final lo conseguí y sólo entonces estuve tranquila.
El pago lo hice via Paypal. Fácil y seguro.
Para nueve personas, 351 dólares. Sale a 39 cada uno. Un precio genial si lo comparamos con las otras opciones que encontrábamos cerca de la entrada, que era lo que queríamos.
Yo contacté con ellos y me confirmaron disponibilidad, hice el pago de la reserva completa por paypal el lunes y le pedí que me confirmara y no he recibido respuesta. El miércoles volví a escribirle, y sigo sin respuesta.
Estoy empezando a preocuparme, no sé si anular el pago en paypal. Es normal que tarden tanto en responder??
Perli yo creo que sí, a mí me tardaban a veces más de una semana. A ver si te contestan pronto
A nosotros tardaron un montón en contestarnos. En lugar de escribirles a través del enlace de su página web, copié su dirección y lo hice directamente a través de mi servidor de correo (en mi caso Yahoo). No sé si fue casualidad pero si me respondieron a ese email. Posteriormente les hice un par de consultas y, aunque tarde, me respondieron pero siempre respondían al email que enviaba directamente desde Yahoo. Inténtalo, no pierdes nada.
A mi me costó mucho que me confirmase la reserva la persona que recibía mi petición via e-mail pero al final lo conseguí y sólo entonces estuve tranquila.
El pago lo hice via Paypal. Fácil y seguro.
Para nueve personas, 351 dólares. Sale a 39 cada uno. Un precio genial si lo comparamos con las otras opciones que encontrábamos cerca de la entrada, que era lo que queríamos.
Yo contacté con ellos y me confirmaron disponibilidad, hice el pago de la reserva completa por paypal el lunes y le pedí que me confirmara y no he recibido respuesta. El miércoles volví a escribirle, y sigo sin respuesta.
Estoy empezando a preocuparme, no sé si anular el pago en paypal. Es normal que tarden tanto en responder??
Nosotros estuvimos este verano de 2017 y la secuencia fue, más o menos la siguiente: primero hicimos la reserva por su web con pago de Pay Pal (así evitas enviar núm. De tarjeta de crédito) y como no recibía nada les remité un email preguntando si tenían constancia de mi reserva. Miré los movimiento de mi cuenta de Pay Pal y 1 día después de constar anotada en Pay Pal la reserva, recibí respuesta del alojamiento diciendo que teníamos la reserva hecha y que ya habían recibido el importe de PayPal.
Por lo que supuse que hasta que no reciben el montante de la reserva no te responden
Hola,
Nosotros hemos reservado para ir en Julio. Rellenamos el formulario vía web, y en un par de días nos confirmaron disponibilidad y procedimiento para reservar. Hemos hecho el pago y en 3 días nos han confirmado la reserva. De momento, todo bien!!!
Moderador de Zona Registrado: 01-01-2009 Mensajes: 8566
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Gracias Lisa por contarnos tu experiencia. _________________ El viajar es fatal para los prejuicios, la intolerancia y la estrechez de miras. (Mark Twain)
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